Kuidas teha kindlaks raja numbri järgi, kus kaup on. Mis vahe on tähitud ja tavapostiteenustel? Kui aadress on puudulik, toimetatakse pakk kohale

Vene Post – kuidas teada saada, kus pakk on

Üks kõige tõestatud ja lihtsamaid meetodeid, et teada saada, kus teie pakk on Vene Posti kaudu postisaadetiste jälgimine saadetise numbri järgi.

Et teada saada, kuhu konkreetne toode tarnitakse, vajavad saajad ja saatjad saatelehe numbrit või raja numbrit, lühidalt TTN. Sellised andmed saab saatja filiaalis dokumentide töötlemisel. Deklaratsioon koosneb 11 või 14 numbrist, mis on näidatud dokumendi ülemises vasakus nurgas. Need numbrid sisestatakse veergu nimega "Jälgimisnumber" ja klõpsake "Jälgi". Ja 2 minuti pärast on huvipakkuva kauba täpne asukoht teada.

See on võimatu, kui ülekanne saadetakse filiaalidest. Sellised filiaalid asuvad väikestes asulates ja neil ei ole oma baasi. See on peamine põhjus, miks saadetis toimub vastavalt 2-3 päevaga, ka registreerimine.

Kohe pärast selle sisenemist osakonda, millel on oma baas, registreeritakse see. Alles pärast selle protseduuri läbimist määratakse spetsiaalne number ja seejärel on lubatud asukoht välja selgitada.

Kasutage meie käepärast tööriista ja jälgige kirja asukohta.

Rahvusvaheliste saadetiste jälgimine

Rahvusvahelisi saadetisi teenindab Venemaa Post International grupp. Noor teenus, mis püüab kliente teenindada igaühe jaoks võimalikult mugavalt. Saatmisel saab saatja jälgimisnumbri. Kui see on saadaval, uurivad nad mis tahes tarneetapis, kus lasti on. Välismaal toimetab selle ettevõtte kohaletoimetamine adressaadi käes kulleriga.

Igaüks võib proovida rahvusvahelist teenust kasutada ja tunda, et maailm on tegelikult palju lähemal.

Milliseid saadetisi saab jälgida

Kaasaegsed saatjad saadavad sõna otseses mõttes kõike. See võib olla:

• registreeritud kiri;
• Seadmed;
• tooted;
• mööbel.

"Mail of Russia" võib isegi sõidukeid saata. Kuid see pole kogu võimaliku sortimendi loend. Lisaks on inimesel käepärast deklaratsioon, mille abil pole probleem veose täpset asukohta välja selgitada. Ja saate seda teha kodust lahkumata, peamine on arvuti olemasolu ja juurdepääs Internetile.

Kuidas jälgida pakki saaja nime järgi

Saate vastu võtta ja jälgida ainult TTN-i kaudu. Soovitame seda saatjaga kontrollida. Kui see pole võimalik ja kiirarve number on kadunud, pole põhjust muretsemiseks! Tasub võtta ühendust lähima osakonnaga, kus TTN number kiiresti taastatakse. Jätkamiseks nõuab ettevõtte töötaja passi ja telefoninumbrit.

Paki jälgimiseks peate järgima mõnda lihtsat sammu.
1. Minge avalehele
2. Sisestage raja kood väljale pealkirjaga "Jälgi postisaadetist".
3. Klõpsake väljast paremal asuvat nuppu "Jälgi pakki".
4. Mõne sekundi pärast kuvatakse jälgimise tulemus.
5. Uurige tulemust ja eriti hoolikalt viimast staatust.
6. Eeldatav tarneperiood, kuvatakse raja koodi teabes.

Proovi järele, see pole raske ;)

Kui te ei saa aru postiettevõtete vahelisest liikumisest, klõpsake jälgimise olekute all olevat linki tekstiga "Grupp ettevõtete järgi".

Kui teil on raskusi ingliskeelsete olekutega, klõpsake jälgimisolekute all olevat linki tekstiga "Tõlgi vene keelde".

Lugege hoolikalt plokki "Rajakoodi teave", kust leiate eeldatavad tarneajad ja muud kasulikku teavet.

Kui jälgimise ajal kuvatakse plokk punases raamis pealkirjaga "Pöörake tähelepanu!", Lugege hoolikalt kõike, mis selles on kirjutatud.

Nendest teabeplokkidest leiate 90% vastustest kõigile oma küsimustele.

Kui plokis "Pööra tähelepanu!" on kirjutatud, et sihtriigis rajakoodi ei jälgita, sel juhul muutub pakkide jälgimine võimatuks pärast paki sihtriiki saatmist / pärast Moskva jaotuskeskusesse saabumist / Pulkovosse saabunud kaup / Pulkovosse saabunud / Vasakule Luksemburgist / Vasakule Helsingist / Saatmisel Venemaa Föderatsiooni või pärast pikka 1-2-nädalast pausi on paki asukohta võimatu jälgida. Ei ja mitte kuskil. Üldse mitte =)
Sel juhul peate ootama oma postkontori teadet.

Tarneaegade arvutamiseks Venemaal (näiteks pärast eksporti Moskvast teie linna) kasutage "Tarnetähtaegade kalkulaatorit"

Kui müüja lubas, et pakk jõuab kohale kahe nädala pärast ja pakk sõidab üle kahe nädala, on see normaalne, müüjad on müügist huvitatud ja seetõttu eksitavad.

Kui jälgimiskoodi kättesaamisest on möödunud vähem kui 7–14 päeva ja pakki ei jälgita või müüja väidab, et ta saatis paki, ja paki olek on "kaup on eelnevalt teavitatud" / "E-post teatis kätte saadud" ei muutu mitu päeva, see on normaalne, Lisateavet saate lugeda, klõpsates lingil:.

Kui postisaadetise olek ei muutu 7–20 päeva jooksul, ärge muretsege, see on rahvusvahelise posti puhul normaalne.

Kui teie eelmised tellimused saabusid 2-3 nädalaga ja uuele pakile kulub rohkem kui kuu, on see normaalne, sest. pakid liiguvad erinevatel marsruutidel, erineval viisil, nad võivad lennukiga ärasaatmist oodata 1 päev, võib-olla nädal.

Kui pakk lahkus sorteerimiskeskusest, tollist, vahepunktist ja uusi staatusi 7 - 20 päeva jooksul pole, siis ärge muretsege, pakk ei ole kuller, kes veab paki ühest linnast koju. Uue staatuse ilmumiseks peab pakk kohale jõudma, maha laadima, olema skaneeritud jne. järgmises sorteerimispunktis või postkontoris ja see võtab palju rohkem aega kui lihtsalt ühest linnast teise jõudmine.

Kui te ei mõista selliste staatuste tähendust nagu vastuvõtmine / eksport / import / kohaletoimetamiskohta saabunud jne, näete rahvusvahelise posti peamiste olekute ärakirja:

Kui pakki ei jõua teie postkontorisse 5 päeva enne kaitseperioodi lõppu, on teil õigus algatada vaidlus.

Kui te ülaltoodu põhjal millestki aru ei saanud, lugege seda juhendit uuesti ja uuesti, kuni täieliku valgustumiseni;)

Vene Föderatsiooni riiklik postioperaator "Post of Russia" võtab vastu, saadab ja toimetab postisaadetisi Vene Föderatsiooni ja teiste riikide territooriumil. Selle riikliku postioperaatori filiaalides töödeldakse nii riigisiseste kui ka rahvusvaheliste pakkide väljasaatmist ja vastuvõtmist.

Kui pakid ja postisaadetised saadetakse Venemaa piires, määratakse pakile kordumatu 14-kohaline numbritest koosnev identifitseerimisnumber ning rahvusvaheliste saadetiste puhul 13-kohaline identifitseerimisnumber (ladina tähestiku numbrid ja tähed), sarnane aadressile RA123456789RU.

Mõlemad numbrid vastavad Ülemaailmse Postiliidu standardile S10 ja nii postisaadetise saatja kui ka saaja saavad nende peal olevat pakki jälgida.

Vene Posti jälgimispost

Venemaa Posti jälgimine töötab nii riigisiseste kui ka rahvusvaheliste saadetiste, sealhulgas EMS-i kiirsaadetiste puhul. Üle Venemaa saadetistel on jälgimisnumber, mis koosneb 14 numbrist, millest esimesed 6 on saatja postiindeks. Väljaminevatel rahvusvahelistel saadetistel on rajanumber, mis on sarnane AA123456789RU-ga, kus esimesed 2 tähte näitavad saadetise tüüpi.

Kuidas Venemaal pakki jälgida?

Venemaal on pakki lihtne jälgida. Selleks peate teadma paki raja numbrit. Venemaa Postis saab jälgida ainult siseriiklike pakkide 14-kohalisi numbreid ja rahvusvaheliste saadetiste 13-kohalisi numbreid.

Sisestage oma väljumisnumber ja meie teenus jälgib teie pakki Vene Postis ametliku veebisaidi kaudu ning kontrollib ka kõiki vajalikke välismaiste kättetoimetamisteenuste veebisaite.

Vene Post jälgib pakke posti ID numbri järgi

Postiidentifikaatorid on spetsiaalne tähtede ja numbrite kombinatsioon, mis võimaldab postiteenusel saadetist unikaalselt tuvastada. Postiidentifikaatoreid on lugematu arv, kuid Venemaa Post toetab ainult kahte tüüpi jälgimist, need on Rahvusvahelise Postiliidu rahvusvahelised saadetised ja riigisiseste saadetiste jälgimine.

Rahvusvahelise postiliidu pakkide identifikaatorid koosnevad 2 ladina tähestiku tähest, milles on kõige sagedamini kodeeritud väljumise tüüp, millele järgneb 8 numbrit ja viimane 9 numbrit on kontrollsumma, lõpus on veel 2 tähte, ja see on alati lähteriigi kood.

Venemaa sisestele saadetistele määratakse 14-kohaline numbrikood ja esimesed 6 tähte on selle postkontori indeks, kust pakk või kiri saadeti.

Kuidas leida pakki Venemaa Posti jälgimisnumbri järgi

Pakki on lihtne leida posti ID või jälgimisnumbri järgi. Kodused pakid koosnevad 14 numbrist ja algavad osakonna indeksiga, kust pakk saadeti, ja näeb välja nagu 39401900000000.

Rahvusvahelisi sissetulevaid ja väljaminevaid pakke saab jälgida Rahvusvahelise Postiliidu poolt aktsepteeritud spetsiaalse numbri abil, see näeb välja nagu Rx000000000CN. Esimesed 2 tähte näitavad saadetise tüüpi - tähitud või mitte, väikepakk, pakk, kiri, millele järgneb 9 numbrit ja 2 viimast tähte tähistavad lähteriigi koodi.

ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK pakkide jälgimine

Saadetised, mille jälgimisnumbrid on vormil ZA000000000LV, ZA000000000HK - Lihtsustatud tähitud post - Aliexpressi koos Vene Postiga loodud postisaadetise tüüp, et vähendada Aliexpressist odavate kaupade kohaletoimetamise kulusid.

Tüübi jälgimise numbritega saadetised ZJ 000000000HK- teatud tüüpi postisaadetis, mille on loonud Joom Logistics koostöös Venemaa Postiga, et vähendada Joomilt odavate kaupade kohaletoimetamise kulusid.

Sellistel pakkidel on ainult 3 olekut:

• Vastu võetud postkontoris
• Saabus tarnekohta
• Saanud saaja

Pakke ei jälgita kõigil teekonna etappidel, kuid kogu oluline teave on olemas. Ostjale on oluline teada, et kaup on füüsiliselt saadetud ja postkontorisse saabunud ning numbri ZA..LV, ZA..HK järgi pakk leitakse ja väljastatakse posti teel.

Venemaale toimetavad pakid Läti Post (ZA..LV) ja Hong Kong Post (ZA..HK), kuid kaup ise on Hiinas, seega läheb aega, kuni tellimus müüja laost Lätti transporditakse. või Hongkongi postkontor.

Aliexpressi Cainiao teenus näitab Läti ja Hongkongi territooriumile tarnimise vahepealseid olekuid.

Meie pakkide teenuses saate jälgida kõiki võimalikke ZA..LV, ZA..HK pakkide olekuid vene keeles.

Loo numbri ZA dešifreerimine – lihtsustatud tähitud post.

Venemaa postituste jälgimine

Hiinast, Pandaost, EMC-st ja muudest saadetistest pärit Vene Posti jälgimine ei erine teistest tähitud pakkidest. Sisestage lihtsalt paki 13-kohaline jälgimisnumber ja meie teenus kontrollib seda kõigi vajalike kättetoimetamisteenuste, sealhulgas Venemaa Posti jaoks.

Pidage aga meeles, et Venemaal toimib jälgimine ainult registreeritud rahvusvaheliste saadetiste puhul ja näiteks jälgi nagu UC..HK või UA..HK jms ei saa jälgida, kui need Venemaa territooriumile sisenevad.

Paki staatus Vene Post

Vaatleme üksikasjalikumalt kõiki Venemaale saadetavate ja Venemaa Posti poolt kohale toimetatud rahvusvaheliste pakkide võimalikke olekuid, et teil oleks lihtsam aru saada, kus pakk asub ja kui kaua see aega võtab.

Vastu võetud postkontoris

Määratud raja number

Lahkus vastuvõtukohast, mida see tähendab

Saadetise ootel Hiinast, Singapurist, Soomest, Hongkongist, Hispaaniast

Saabus Saksamaa, Itaalia, Prantsusmaa, Hispaania piirile

Kuidas jälgida välismaalt pärit paki liikumist?

Rahvusvahelise posti liikumise jälgimiseks (IGO) on välja töötatud postiseiresüsteem, mille peamiseks tööriistaks on unikaalne jälgimisnumber - jälgimisnumber. See number koosneb numbri- ja tähemärkidest ning dubleeritakse ka vöötkoodi kujul. Tänapäevased postilogistika terminalid on varustatud vöötkoodiskanneritega ja kui MPO läbib sellise terminali, loetakse need jälgimisnumbrid läbi ja saadetakse rahvusvahelise postiseiresüsteemi serveritesse.

Tänu sellele süsteemile on IGOde asukohta väga lihtne välja selgitada. Seda saab teha riiklike postiteenuste või eralogistikaettevõtete veebisaitidel. Lisaks on olemas mugavad jälgimisteenused – jälgijad, mis kombineerivad paljude riikide jälgimissüsteeme ja eraettevõtjaid.

Mis on jälgimisnumber?

Jälgimisnumber on postiteenuste poolt pakutav jälgimisnumber teie lasti liikumise jälgimiseks. Jälgimisnumber on Ülemaailmse Postiliidu standarditud ja sellel on range struktuur.

Standardne rahvusvaheline jälgimisnumber on XX123456789XX:

• esimesed tähed näitavad saadetise tüüpi, näiteks CA-CZ - jälgitav pakk, EA-EZ - kiirpakk, mille saadab mõni rahvusvaheline kiirsaadetiste teenus, näiteks EMS, RA-RZ - jälgimisega väiketellimuste pakk, LA-LZ - väike pakend ilma jälgimiseta
• seejärel tuleb kordumatu kaheksakohaline kood ja üheksas number on spetsiaalse algoritmi abil arvutatud testväärtus,
• viimased ladina tähed näitavad riiki, kust pakk saadeti, näiteks CN - Hiina, USA - USA, DE - Saksamaa.

Ametlik ja täielik teave on saadaval lingil (PDF dokument, inglise keel).

Kasutage UPU veebisaidil olevat vormi (Exceli tabel), et kontrollida, kas jälgimisnumber vastab standardile.

Müüja andis jälgimisnumbri, kuid paki liikumist ei toimu.

• Teave võib postiseiresüsteemi siseneda viivitusega. Tavaline olukord on 3-5 päeva hilinemine.
• Müüja andis ette broneeritud numbri, kuid tegelik pakki pole veel saadetud. Oodake 3-5 päeva ja selgitage olukord müüjaga.

Maksin just tellimuse eest ja müüja on juba andnud jälgimisnumbri. See kõik on kahtlane.

Selles pole midagi kahtlast, sest välismaal on juba ammu kehtinud postisaadetiste reserveerimise süsteem, mis lunastatakse ette. Müüjal tuleb vaid sisestada adressaadi andmed ja printida valmis vorm koos jälgimisnumbriga.

Millist teavet saan oma jälgimisnumbrist saada?

Jälgimisnumbrilt on võimalik saada järgmist teavet:

• MPO saatmise meetod;
• kust (eksport) ja kuhu (import) IGO liigub;
• välja selgitada IGO-de liikumise etapid - eksport, tarne vahepunktid, import, tollivormistus, adressaadile kättetoimetamine saaja riigi territooriumil;
• MPO mass (pole alati ette nähtud);
• Saaja täielik nimi ja täpne aadress (tavaliselt on see teave saadaval posti- ja kullerteenuste ametlikel jälgimisseadmetel).

Raja numbri järgi otsustades saadetakse pakk teise riiki.

• Müüja andis ekslikult mõne teise paki loo numbri või ajas numbrid segamini. Palun täpsustage seda punkti.
• Kirjade jälgimise süsteemis ilmnes viga. Pakk toimetatakse endiselt selle registrisse ja aadressile.
• Müüja andis teadlikult teistsuguse raja numbri, pakki ei pruugita üldse saata, lootes kliendi kogemuste puudumisele või tähelepanemamatusele. Sageli on selles süüdi Hiina müüjad.

IGO jälgimisnumbril on ebastandardne välimus. Miks?

Vormi XX123456789XX standardne jälgimisnumber on spetsiifiline riiklikele postioperaatoritele, kes on Ülemaailmse Postiliidu (UPU) liikmed. Kohandatud jälgimisnumbri hankimisel on mitu levinumat põhjust.

• pakk saadeti suurte privaatsete kättetoimetamisteenuste kaudu - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest jne, millel on jälgimisnumbri genereerimiseks oma sisestandardid. Tavaliselt on sellel numbril ainult numbrivorming ja seda jälgitakse nende teenuste veebisaitidel või koondjälgijates;
• pakk saadeti Hiinast kohalike vedajate kaudu.
• müüja tegi jälgimisnumbri kirjutamisel vea. Siin on vaja müüjaga selgitada esitatud numbri õigsust;
• müüja andis kliendi petmiseks teadlikult vale jälgimisnumbri. See on tüüpiline Aliexpressi Hiina müüjatele. Sellises olukorras aitab ainult vaidlus.

Mulle saadeti tellimus riikliku postioperaatori kaudu, kuid nad ei andnud rahvusvahelist jälgimisnumbrit. Miks?

Mitte kõik postisaadetised ei saa automaatselt rahvusvahelist jälgimisnumbrit. Fakt on see, et kõik IGO-d on jagatud "väikepakkideks" ja "pakkideks". Tavaliseks väikepakendiks (pakendiks) loetakse saadetist, mis kaalub alla 2 kg ja jälgimisnumbrit neile ei omistata. Mõnel juhul on võimalik lisatasu eest registreerida selline IGO ja saada jälgimisnumber. Üle 2 kg kaaluvad IGOd kuuluvad pakkide kategooriasse ja neile määratakse jälgimisnumber, kuid ka sel juhul ei ole sellel alati rahvusvahelist vormingut. Pakid jagunevad tavalisteks ja prioriteetseteks (tähitud). Viimastel on rahvusvaheline jälgimisnumber.

Kes peaks mulle jälgimisnumbri andma?

Välismaistest veebipoodidest ja oksjonitest sooritatud ostude puhul annab jälgimisnumbri müüja pärast tellimuse eest tasumist.

Mis määrab MPO kohaletoimetamise kiiruse?

Siin on palju tingimusi ja tegureid. Peamised on järgmised:

• kättetoimetamisviisi valik - tava- või prioriteetne (kiir)post;
• kättetoimetaja valik - riiklik postiteenus või eraekspress vedaja. Tarnekiirus erakullerteenustega võib olla 3-5 korda kiirem kui tavapostiteenuseid kasutades;
• konkreetse riigi postioperaatorite töö eripära. Näiteks USPS USA post on palju kiirem kui Vene Post;
• kaugus saatja ja saaja vahel;
• aastaajast, ilmastikutingimustest, kataklüsmidest. Näiteks jõulumüügi ja uusaastakära perioodil suureneb pakiveo järsult ning postioperaatoritel ei ole aega kõiki pakke õigeaegselt vormistada. See toob kaasa viivitusi.

Millal ma oma paki täpselt kätte saan?

Sellele küsimusele pole täpset vastust. Sel juhul on palju täpsem opereerida eeldatava tarneaja kontseptsiooniga. Iga riikliku postioperaatori veebisaidil on teave keskmise tarneaja kohta ühel või teisel viisil konkreetsesse riiki. Kauplused edastavad selle teabe ka tarneviisi valimisel.

Selgem olukord on kullervedajatega - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR jne. 80% juhtudest toimub kohaletoimetamine samal päeval või järgneva 3 päeva jooksul (kui tollis probleeme ei esine).

Standardsete MGO-de tarneaeg Venemaale USA-st ja Euroopa riikidest varieerub järgmiste tähtaegade piires:

• EMS väljumised - 7-14 päeva.
• Tähitud pakid ja pakid - 14-30 päeva (olenevalt kaugusest rahvusvahelise postivahetuse võtmekeskustest).
• Lihtpakid ja pakid - 18–40 päeva.
• Hiinast ja Kagu-Aasiast pärit pakkide ja pakkide keskmine tarneaeg on umbes 21-40 päeva.

Mulle saadeti pakk kaaluga 1 kg (näiteks) ja Venemaa rajanumbri järgi sai kaal 0 (ehk palju alla 1 kg). Millega see seotud on?

See on väga levinud olukord, kui pakk pärast Venemaale eksportimist “kaotab kaalu” kuni 0 grammi. Lihtsalt mõned sorteerijad on liiga laisad, et iga IGO üle kaaluda ja neid andmeid jälgimissüsteemi sisestada.

Teine variant on kurvem. Kui pakk on mingil kohaletoimetamise või tollivormistuse etapil järsult kaalu kaotanud, võib see viidata investeeringu vargusele. See on otsene põhjus nõuda paki kättesaamisel postkontoris avamist. Erineva kaaluga pakil peab olema asjakohane akt.

Venemaa tollis kinni peetud pakk DHL Express, UPS, Fedex (kauplusesse saadetud). Mis põhjusel?

Levinuim põhjus on kuller-IGO investeeringu väärtuse piiri ületamine, mis venelastel on 200 eurot. Lisateavet kullerteenuste töö omaduste kohta saate lugeda meie artiklitest:

Samuti korraldavad mõned kullerteenused kohaletoimetamist ainult Venemaa Föderatsiooni suurlinnadesse ja kui olete äärelinna väikelinna elanik ja teil pole võimalust ettevõtte kontorisse tulla, saadetakse pakk tagasi.

Minu pakk sattus teise riiki. Mida ma peaksin tegema?

Sellel on kaks võimalikku põhjust.

• Pakk toimetatakse kohale transiidina läbi kolmandate riikide ja lõppsihtkoht ei ole muutunud. Pole põhjust muretsemiseks, see on tavaline praktika. Eriti kui kohale toimetatakse kullerteenustega.
• Müüja ajas jälgimisnumbrid segamini või andis tarneaadressi valesti. Seda juhtub äärmiselt harva ja siin peaksite probleemi lahendama otse müüjaga.

Pakk saadeti USA-st USPS-i kaudu. Mis see on ja kust selliseid pakke jälgida?

USPS-i saadetud pakke saab jälgida USPS-i ametlikul veebisaidil või meie jälgimisseadmes.

Kõige tavalisemad USPS-i staatused

Elektrooniline saatmisinfo Vastu võetud – saadetud teave postitamise kohta elektroonilisel kujul.

Saadetis vastu võetud – vastu võetud saatjalt.

Saabus Sort Facilitysse – saabus sorteerimiskeskusesse.

Töödeldud USPS Origin Sort Facilitys – postisaadetis on vastuvõtvas postituses sorteeritud.

Saadetud sorteerimiskeskusesse – lahkus sorteerimiskeskusest.

Teade on jäänud (äri suletud) - postioperaator üritas pakki kohale toimetada, kuid kohaletoimetamist ei toimunud, kuna. tarnekoht suleti. Saajale anti kviitung.

Töödeldud sorteerimisseadme kaudu – postisaadetis on väljunud sortimise postisõlmest kohaletoimetamise suunas (eksport sihtriiki).

Tollivormistus – üle tollile.

Tollivormistuse viivitus (Held in Tollis) - pakk hilineb tollis.

Tollivormistuse töötlemine lõpetatud - tollivormistus on lõpetatud.

Tarnitud - tarnitud.

Kuidas ma tean, kas USPS-i postisaadetis on USA-st lahkunud?

Kõige sagedamini lahkuvad IGOd Ameerika Ühendriikidest, kui neile määratakse järgmised staatused:

• Töödeldud USPS Sort Facility kaudu, JAMAICA, NY 11430
• Töödeldud USPS Sort Facility kaudu, LOS ANGELES, CA 90009
• Töödeldud USPS Sort Facility kaudu, CHICAGO, IL 60666
• Töödeldud USPS Sort Facility kaudu, MIAMI, FL 33112
• Töödeldud USPS Sort Facility kaudu, CHICAGO, IL 60688
• või rahvusvaheline lähetamine

Kust saada teavet Saksa Post Deutsche Post DHLi töö kohta ja kust saab jälgida Saksamaalt saabuvaid pakke?

Üksikasjalikku teavet Saksa riigiposti töö ja Saksamaalt pärit IGO-de jälgimise viiside kohta leiate meie lehelt

Saatmine Inglismaalt pakiväe kaudu. Mis see on?

Parcel Force on Royal Mail Royal Maili kiirsaadete haru. Venemaa ja SRÜ riikide territooriumil toimetavad Pack Force saadetised kohale kohalike EMS-teenuste kaudu. Täpsemat teavet Suurbritannia Kuningliku Maili töö kohta saate meie omast.

Saatmisviis eBays – rahvusvaheline prioriteetne kohaletoimetamine Venemaale. Mida see tähendab?

Sel juhul toimub kohaletoimetamine Venemaale eBay globaalse saatmisprogrammi tingimuste alusel, mis eeldab vahendaja kohalolekut Ameerika Ühendriikides tarneetapis. Lisateavet leiate meie lehelt.

Veebipoel on Borderfree (FiftyOne) kaudu otsetarne Venemaale (SRÜ riigid). Mis ettevõte see on ja kus ma saan oma tellimuse edenemist jälgida?

Borderfree on Ameerika logistikaettevõte, mis pakub USA kauplustele rahvusvahelistele klientidele tellimuste kohaletoimetamise teenuseid. Ettevõte tegutseb tavapärase higiekspediitori skeemi alusel, mis tähendab, et võtab tellimusi USA-s asuvatest ladudest vastu ja edastab need seejärel väljaspool USA-d asuvale kliendile. Ettevõte võtab oma teenuste eest tasu. Borderfree'i töövõtjateks Venemaale ja SRÜ riikidesse tarnimisel on kullerfirmad DHL Express ja SPSR. Pakkide liikumist saate jälgida ettevõtte kodulehel tellimuse numbri ja meiliaadressi järgi.

Kohaletoimetamine Hiinast (Aliexpress ja teised kauplused) Šveitsi Posti ja Rootsi Posti kaudu

Hiljuti pakuvad paljud Aliexpressi müüjad Šveitsi ja Rootsi postioperaatorite kaudu kohaletoimetamise valikut. Paljude jaoks tekitab see loogilise küsimuse - mis on Hiinal ja Šveitsi Postil sellega pistmist ?! Asi on selles, et Šveitsi Postil ja Rootsi Postil on Hiinas esindused ja nad toimetavad Hiinast pakke kohale vastavalt Šveitsis ja Rootsis asuva transiidipunktiga. Hiinlased hakkasid kasutama Euroopa vedajate teenuseid Hiina Posti, Hongkongi ja Singapuri tõsiste liitiumioonakude saatmise keeldude tõttu. Tarneskeem: Singapur – Šveits/Rootsi – Venemaa (muud riigid). Selliste saadetiste rajanumber on RXXXXXXXXXXCH Šveitsi postil ja RXXXXXXXXXXSE Rootsi Postil.

Saate jälgida Šveitsi Posti veebisaidil www.swisspost.ch ja Rootsi Posti veebisaidil www.posten.se

Minu pakk läks kaduma (manused on kahjustatud, puuduvad täielikult või osaliselt). Mida ma peaksin tegema?

Kui pakk läks kaduma, tuleks võtta ühendust oma postkontoriga ja kirjutada avaldus paki otsimiseks.

Et mitte sattuda hoolimatute tolli- või postitöötajate ohvriks ja mitte saada iPhone'i asemel tellist, peaksite tutvuma pakkide vastuvõtmisega Venemaa postkontorites

Mida tähendab olek "saadetud lennufirmale"? Kui kaua läheb pakk pärast oleku "lennufirmale saadetud" saamist?

"Saadetud lennufirmale" on viimane olek, mille pakk Hiinas viibides saab. Kui pakk on saanud staatuse "saadetud lennufirmale", ei ole see enam Hiina Posti kontrolli all. Reeglina jõuab pakk sihtriiki 2-4 nädala jooksul alates staatuse "saadetud lennufirmale" kättesaamise kuupäevast. Tavaliselt ei muutu "lennufirmale saadetud" olek enne, kui pakk jõuab sihtkohta või on adressaadini toimetatud.

Olge ettevaatlik, kui "lennufirmale saadetud" staatuse saamisest on möödunud rohkem kui 30 päeva ja te pole ikka veel pakki kätte saanud. Võib-olla läks see kaduma või hilines selle saadetis teises riigis. Selleks, et müüja või kauplus teie raha tagastaks, peate esitama pretensiooni.

Mida tähendab "Impordi turvakontrolli" olek?

Kui teie pakk sai oleku "Impordi turvakontroll" ("Välismaalt saabunud pakkide kontrollimine"), on kolm võimalust:

1. Kui pakk saadeti algselt väljastpoolt Hiinat ja veerus ASUKOHT on märgitud Hiinas asuv linn, näiteks Peking, Shanghai jne, tähendab see, et pakk toimetati Hiinasse ja see toimetatakse saajale pärast tollivormistust . Vaata küsimust Kuidas saada raha tagasi kaotsiläinud või väga pikka aega kohale toimetatud paki eest.

Mida tähendab olek "Impordi tollikontroll"?

Kui teie pakk sai oleku "Impordi tollikontroll", on kolm võimalust:

1. Kui pakk saadeti algselt Hiinast ja ASUKOHA veerus on näidatud Hiinas asuv linn, näiteks Peking, Shanghai vms, tähendab see, et pakk saadeti Hiinasse tagasi välismaalt. Reeglina saadetakse pakk tarnijale tagasi ning saaja saab selle hiljem kätte, kui tarnija maksab täiendava saatmistasu ja saadab paki uuesti.
2. Kui pakk saadeti algselt Hiinast ja tulbas ASUKOHT on märgitud saaja riik, tähendab see, et pakk toimetati sihtriigi tolli ja toimetatakse saajale pärast tollivormistust.
3. Kui pakk saadeti algselt väljastpoolt Hiinat ja veerus ASUKOHT on märgitud Hiinas asuv linn, näiteks Peking, Shanghai jne, tähendab see, et pakk toimetati Hiinasse ja see toimetatakse saajale pärast tollivormistust .

Mida tähendab olek "Tollikontrolli laos"? Kui kaua see aega võtab?

Staatus "Tollikontrolli laos" tähendab, et pakk on tollilaos ja ootab kontrolli enne eksporti või lennuposti.

Mida teha, kui minu paki olek ei muutu pikka aega olekust “Ekspordi turvakontroll”, “Ekspordi tollikontroll”?

Mida tähendab olek „Leidmine õnnestus: 0 üksust!”? või "Hiina Post pole pakki kätte saanud"?

Kui olete pakki jälginud jälgimisnumbri järgi ja paki staatus on "Hiina post pole pakki kätte saanud" või "Leidmine õnnestus: 0 kaupa!" ("Tulemus – 0 pakki"), tähendab see, et müüja (tarnija) andis teile olematu (kehtetu) jälgimisnumbri, mis pole Hiina Posti andmebaasis ühelegi saadetud pakile määratud.

Põhjuseid võib olla mitu:

1. Jälgimisnumber on vale.
2. Müüja kauba saatmisest on möödunud vähem kui 48 tundi, Hiina Post pole veel pakiinfot uuendanud.
3. Müüja ei saatnud kaupu mingil põhjusel, näiteks "laost otsas", kuid plaanib saata hiljem.

Et mõista, mida ülaltoodud kolm punkti endast kujutavad, peate teadma, kuidas pakkide numbrite järgi jälgimise süsteem töötab:
Hiina Post saab olematu numbriga sildi hõlpsasti igale pakile külge panna. Jälgimisnumber on kehtetu ja pakki ei saa jälgida enne, kui Hiina Post sellele selle numbri määrab. Paypal, ebay ja Aliexpress saavad mõnikord olematuid jälgimisnumbreid paljudelt petturitelt, kes saadavad need numbrid makseandmete täitmiseks. Paljud turuplatsid, nagu ebay või Aliexpress, nõuavad müüjalt tarnimist 24 tunni jooksul pärast maksmist, nii et mõned müüjad võivad trahvide vältimiseks esitada olematu jälgimisnumbri. Hiljem, kui müüja kaupa täiendab, kasutab ta kauba saatmisel sama jälgimisnumbrit ning selle numbri järgi on juba võimalik pakki jälgida kodulehel 48 tunni jooksul peale tegelikku lähetuskuupäeva.

Mida teha, kui mu paki olek on "Õnnestunud leidmine: 0 kaupa!" või "Hiina Post pole pakki kätte saanud"?

• Kui saite jälgimisnumbri 48 tunni jooksul pärast saatmist, peate võib-olla ootama veel kaks päeva, kuni China Posti andmebaasi värskendatakse.
• Kui saite jälgimisnumbri rohkem kui kaks päeva tagasi, peate võib-olla võtma ühendust müüjaga ja kontrollima temalt tegelikku lähetuskuupäeva ja paki tegelikku numbrit. Öelge müüjale, et soovite pakki jälgida saidil oleva numbri järgi 48 tunni jooksul pärast saatmist, vastasel juhul esitate nõude. Müüja annab reeglina uue jälgimisnumbri, tegeliku lähetuskuupäeva või planeeritud lähetuskuupäeva, mida saab hiljem kodulehelt kontrollida.
• Kui müüja annab teile jällegi valed tarneandmed või ei vasta üldse, peaksite esitama pretensiooni ebayle, Aliexpressile või Paypalile ja nõudma raha tagasi. Samuti võite jätta petturi kohta negatiivse tagasiside pärast raha tagastamist.

Mida tähendab olek "Ekspordi turvakontroll"? Kui kaua see aega võtab?

Mida tähendab olek "Ekspordi tollikontroll"? Kui kaua see aega võtab?

“Export Customs Scan” tähendab, et pakk on tollikontrolliks valmis. Niipea kui tollikontroll on läbi, saadetakse pakk lennuposti.

Mida tähendab staatus „Saabumine sisevahetuspunkti”?

„Saabumine sisevahetuspunkti” tähendab, et pakk on toimetatud sihtriigi tolliasutusse. Niipea kui välismaalt saabunud paki tollivormistus on lõpetatud, toimetab pakk adressaadini sihtriigi postiteenistuse kaudu.

Mida tähendab staatus “Väljumine vahetuspunktist”? Kui palju aega kulub?

"Väljumine vahetuspunktist" tähendab, et pakk on tollikontrolliks valmis. Kui kontroll on lõppenud, saadetakse pakk lennuposti.

Mida tähendavad olekud “NULL”,”PEK NULL”,”PVG NULL” ,,Avamine”?

Mõned kasutajad näevad pärast teistel saitidel otsimist, et saatmise olek on "NULL" ("NULL"), PEK NULL" ("PEK NULL"", PVG NULL"("PVG NULL") või "Avamine" ( "Avamine") jne. Tegelikult on need kummalised olekud vead, mis tulenevad China Posti andmebaasi valest tõlkimisest.

Kuidas esitada pretensioon ja nõuda raha tagastamist vale pakinumbri ja saamata jäänud paki eest?

Paljud saajad, kelle pakid Hiina Post kohale toimetab, küsivad sageli järgmisi küsimusi:

1. Trackeri sait teatab, et pakk tagastati müüjale, kuid ta ei kinnita tagastuse kättesaamist ja keeldub raha tagastamast, kuidas ma saan raha tagasi?
2. Jälgija näitab, et pakk tagastati tarnijale või annab oleku "tarne ebaõnnestus". Kuidas Hiina Postilt raha tagasi saada?
3. Paki staatus ei ole muutunud üle 40 päeva, ma pole ikka veel pakki kätte saanud, kas saan müüja või Hiina Postiga ühendust võtta raha tagastamise asjus?

Kui olete pretensiooni esitanud, peab müüja kinnitama, et pakk on ostjale edukalt üle antud. Kui ta sellist kinnitust anda ei saa, tagastatakse raha ostjale automaatselt.

Kuidas esitada selline nõue paki kättesaamisest?
Ebays, paypalis ja aliexpressis on link veebilehele nimega "vaidluste lahendamise keskus" või "nõuete keskus". Seal saate esitada pretensiooni paki kättesaamisest. Kõik üksikasjalikud juhendid leiate veebisaidilt:

Kas on mingi periood, millal saab esitada pretensiooni paki kättesaamisest?
JAH. Ebays ja paypalis pead nõude esitama 45 päeva jooksul peale maksmist. Aliexpressis on see periood 60 päeva.

Mis saab siis, kui mul on nõude tähtaeg möödas, kuid soovin siiski raha tagasi saada?
Kui pretensiooni esitamise tähtaeg on möödas, siis ainus, mida teha saad, on müüjaga ühendust võtta. Suured müüjad, kellel on palju positiivseid arvustusi, pakuvad positiivse arvustuse eest tõenäolisemalt teile sobivat valikut. See suurendab müüki nende kaupluses.

Mis siis, kui ma ostan kaupu saidilt, millel pole "nõuetekeskust" ja ma ei maksnud paypaliga?
Kahjuks ei ole sellisel juhul raha tagasi saamine lihtne, sageli võimatu. Seetõttu soovitame teil osta kaupu Hiina müüjatelt suurematelt turgudelt nagu ebay, Aliexpress, Amazon, DX jne, kus ostjate kaitse on kõrge.

Kui ostate kaupu vähetuntud saitidel, proovige ostude eest tasuda Paypali kaudu. ÄRGE kasutage KUNAGI kaupade eest tasumiseks pangaülekandeid, rahaülekandesüsteeme nagu Moneygram või Western Union, elektroonilisi valuutasid nagu bitcoin, isegi kui sooritate oste tuntud saitidel – ebay või Aliexpress, vaid võõrastelt müüjatelt.

Kui probleem siiski ilmnes ja ostu eest tasusite maksekaardiga, saate pangaga ühendust võtta ja kasutada raha tagastamise protseduuri – tagasimakse. Protseduuri kirjeldatakse artiklis:

Paki staatus China Airlinesilt, koht PEK. Mis see on?

PEK-koodi on määranud Rahvusvaheline Lennutranspordi Assotsiatsioon (IATA) Capitali rahvusvahelisele lennujaamale (Peking). See olek tähendab, et pakk on sellest lennujaamast sihtriiki saadetud.

Hiinast Aliexpressi pakkide jälgimine (kuidas Aliexpressist pakki jälgida)

Enamik ostjaid ei mõista, et ülaltoodud saidilt kaupa ostes saate jälgida kauba teed Hiina müüjalt teie postkontorisse, kuhu kaup saadeti.
Selles artiklis käsitletakse seda, kuidas jälgida pakki Aliexpressis tehtud tellimusega vene keeles.

Kuidas jälgida pakki Aliexpressist vene keeles?

Keskmiselt kulub tellitud kauba töötlemiseks ja saatmiseks 2-7 päeva ning raja number (track code) ise hakkab tööle (jälgimine) 2-3 päeva peale paki ostjale saatmist.

Raja numbri, millega saate teada, kus Aliexpressiga Hiinast pärit pakk on, leiate jaotisest Minu tellimused (Minu tellimused), mis asub avalehel toodete otsingu nupu kõrval asuvas rippmenüüs. sait http://ru.aliexpress.com:

Valige tellimus, mille tarnimist soovite jälgida ja klõpsake nuppu "Üksikasjad":

Sisestage raja number ülaltoodud vormile (veebi jälgimine) ja seejärel klõpsake nuppu "Jälgida".
Online jälgimine- see universaalne programm aitab teil jälgida pakki erinevate postiteenuste saadetud tellimusega.

Selle programmiga on võimalik jälgida Hiina rahvusvahelise posti jälgimiskoode (numbreid), mis saadab peaaegu enamiku China Post Air Maili, Hong-Kong Posti, Singapuri posti, Swiss Post, EMS pakkidest - see on tavapost , samuti kullerpostifirmade DHL, UPS, FedEx, TNT, GLS, Aramex, DPD, E-Shipper, FLYT, HHEXP, SFC, XRU jne lugude numbrid)

Aliexpressi pakki saab jälgida ka ametlike kohalike postiteenuste abil.
Reeglina saadab Hiinast paki postiteenus. Hiina post (China Post), mida saab jälgida selle teenuse ametlikul veebisaidil http://intmail.183.com.cn/icc-itemtraceen.jsp:

Pärast seda, kui pakk on Hiinast lahkunud, seda enam China Posti veebisaidil ei jälgita ja seda on võimalik jälgida edaspidi. riiklike postiriikide veebisaitidel mille kaudu pakk läbib ja seejärel teie kohalikku postkontorisse. Riigi postiettevõtete populaarseimad postiteenused, kus saate jälgida oma paki saabumist teie riiki:

Jälgige Ukrainasse suunduvat pakki Ukraina Posti veebisaidil (Ukrposhta / Ukrposhta): http://ukrposhta.ua/ua/vidslidkuvati-forma-poshuku:

Jälgige pakki Venemaal, kasutades Vene Posti (Vene Föderatsioon): http://www.russianpost.ru/tracking20/ :

Jälgige Kasahstani saadet, kasutades Kasahstani posti (Kazpost): http://www.kazpost.kz/ :

Jälgige pakki Valgevenesse, kasutades Valgevene posti (Belpochta): http://search.belpost.by/ :

Kui pakk saadeti Hiinast kullerteenusega, saab seda jälgida näiteks selle postiteenuse ametlikul veebisaidil DHL, EMS jne.

Kuidas ja kust saan Aliexpressiga Hiinast paki vastu võtta?
Kui pakk toimetatakse postkontorisse, saate selle kohta postkasti teate. Pakk saabub kontorisse, mille indeksi täitsite Aliexpressi veebisaidil tarneaadressil (muidugi juhul, kui kaup ei toimetatakse teile kulleri eest tasutud kohaletoimetamisega otse koju).

Lisateavet selle kohta, kust pakk Aliexpressist tuleb ja kust saate selle järgi tulla, lugege meie artiklit.

Mida teha, kui Aliexpressiga raja numbrit ei jälgita?
Mida teha, kui raja numbrit ei jälgita, peaksite teadma paari asja. Nagu varem kirjutasime, kulub müüjal paki töötlemisele ja saatmisele keskmiselt 2-7 päeva ning raja number ise hakkab jälgima, tavaliselt 2-3 päeva pärast paki saatmist.
Mõnikord juhtub, et pakid hilinevad või lähevad postiga kaduma ning mõnikord unustab müüja lihtsalt kauba ära saata, igal juhul võite alati kirjutada müüjale sõnumi ja uurida, kus teie pakk on.
Kui pakki ei jälgita ja müüja ei vasta küsimusele või hoidub vastusest kõrvale, siis avage julgelt vaidlus (vaidlus).

Mida teha, kui Hiinast pärit pakk saadetakse Aliexpressiga müüja tarneviisi alusel?
Kui tellimuse kirjelduses näete, et pakk on teele pandud