Lične kvalitete u životopisu: šta napisati? Primjeri i preporuke. Profesionalni i lični kvaliteti. Poslovni i moralni kvaliteti lidera

Opisali ste svoje iskustvo i obrazovanje, imenovali svoju "vrijednost" (nakon mučnog razmišljanja) i naveli sve moguće kontakte kako ne biste propustili poziv ili pismo od zainteresovanog poslodavca. Ali evo još jedne stavke koju treba popuniti - "Poslovne i lične kvalitete" ili "O sebi". Šta napisati? I da li je potrebno?

Svi regruteri i kadrovi koje smo intervjuisali jednoglasno su rekli da je potrebno pisati o svojim poslovnim i ličnim kvalitetima, iako to nije pitanje prvog ili drugog značaja. Glavna stvar je iskustvo i specifično znanje. Istovremeno, poslodavca će zanimati kako sami sebe procjenjujete.

"Poslovne i lične kvalitete treba naglasiti ako pozicija podrazumijeva maksimalno vrijeme komunikacije s ljudima. To je važno i za top menadžment", smatra Anastasia Selivanchik, vodeći konsultant u Penny Lane Personnel.

Nema potrebe da se oblačite sa svim pozitivnim karakteristikama koje postoje u univerzumu – svi se regruteri slažu da bi ovaj opis trebao biti kratak. Maksimum je pet bodova.

Glavna stvar je da kvalitete koje navedete budu u korelaciji sa pozicijom za koju se prijavljujete. Nadezhda Lyakhovskaya, šefica odjela za odnose s javnošću, AVANTA Personal, objašnjava to primjerima: "Za pozicije srednjeg rukovodstva nisu potrebni liderski kvaliteti i harizma. Otpornost na stres i komunikacijske vještine su važne za sekretara. Ali za IT stručnjaka, to su smiješne kvalitete ."

Naravno, postoje stereotipne ideje o tome kakav bi trebao biti idealan specijalista u određenoj oblasti. Oni su, kako kažu, poznati - na primjer, pedantni računovođa i izvršni sekretar. Ali nemojte slijepo slijediti obrasce. Anastasia Selivanchik kaže da pored uobičajenih kvaliteta menadžera prodaje - marljivosti, aktivnosti, fokusiranosti na rezultate - mogu biti potrebni i korozivnost i pedantnost. Ovo posebno važi za njemačke hardverske kompanije, one žele da menadžer može dobro razumjeti specifičnosti proizvoda. Stoga je vrijedno dodati idealnim portretnim karakteristikama koje se čine da nisu najčešće, ali, po vašem mišljenju, neophodne i korisne.

Drugi princip kojeg treba slijediti je suzdržanost. "Minimum kreativnosti i humora, - kaže Nadežda Ljahovskaja. - Napišite "Retko pijem, malo pušim" - i najverovatnije, vaš životopis neće biti razmatran."

Ne zaboravite da se deklarisani kvaliteti moraju ispuniti – čak i pri prvom sastanku sa HR menadžerom. Svetlana Kuznjecova, specijalista za zapošljavanje u UNITI CC, naglašava da je disonanca posebno upadljiva: „odgovorni“ kandidat ne poštuje dogovore, „tačan“ kandidat kasni bez opravdanog razloga, a „pažljiv“ propušta detalje.

Posebni slučajevi

Pogledali smo slobodna radna mjesta računovođa, sekretara i menadžera prodaje na web stranici Rabota.ru i saznali koje kvalitete poslodavci žele vidjeti.

Računovođa. Najpopularnije su: odgovornost, dobro učenje i pažnja. Za računovođe se, prema tvrdnjama poslodavaca, pokazalo da je veoma važno slagati se s ljudima – traže se društvenost, nekonfliktnost, "sposobnost rada u malom timu" i sposobnost rada u timu. Postoji pravilnost: što je manje zahtjeva za iskustvom i znanjem, to je više ljudskih kvaliteta „potpisano“.

Sekretar

U konkursima se lične i poslovne kvalitete sekretarica pominju u oko 70% slučajeva, najčešće želje su: društvenost, otpornost na stres, kompetentan govor, tačnost, marljivost, odgovornost i odsustvo loših navika. Originalnije formulacije - na primjer, "sposobnost dinamičkog reagiranja na upute glave" - ​​rijetke su. Ali izgled se često navodi: "prijatan", "predstavljiv" pa čak i "veoma dobri vanjski podaci".

Takve želje su prilično bolno pitanje za mnoge podnosioce zahtjeva. Anastasia Selivanchik komentira situaciju: "Neću kriti da se od kandidata za mjesto sekretara često traži prezentabilan izgled, ali ne uvijek. Na primjer, ako kompanija promoviše opremu za kozmetičke salone, onda i sekretar mora imati prikladan izgled. I još jedan savjet tražiteljima posla: ako nemate dobru fotografiju, bolje je da je uopće ne prilažete svom životopisu. Palme i majice nisu primjerene."

Menadžer prodaje

Od menadžera prodaje se prije svega traži da budu aktivni, komunikativni i orijentirani na rezultate; ovaj skup kvaliteta sa malim varijacijama nalazi se u polovini slobodnih radnih mjesta. Kompetentan govor, reprezentativan izgled, nestandardno razmišljanje, sposobnost rada u timu i otpornost na stres (uključujući i u obliku "neosjetljivosti na neuspjehe") su također traženi.

Možda pozicija za koju se prijavljujete nema tako jasan profil kao računovođa, sekretar ili menadžer prodaje koje smo opisali gore. Ili se bojite da ne pogodite. Zatim slijedite savjet Nadežde Ljahovske: "Ako ne znate šta da pišete, nemojte ništa da pišete. Sve što vam treba biće pitano na intervjuu." Naravno, odbijanje takve samoprezentacije neće vam dodati bodove, a vaš životopis će biti pomalo asketski, ali barem nećete naštetiti sebi.

Vera Sorokina - stručnjak "Rabota.ru"

Zašto poslodavci obraćaju toliko pažnje na poslovne kvalitete kandidata? Jer profesionalnost u poslovnoj sferi odlučuje o svemu: da li će posao biti obavljen kvalitetno i na vreme, da li će organizacija imati nove klijente i partnere itd. Poslovni i moralni kvaliteti svakog čoveka koji radi u kompaniji su najveći. važan uslov rasta i razvoja svakog preduzeća.

Šta su poslovni kvaliteti? Ovo je sinteza profesionalnih znanja, vještina i sposobnosti, umnoženih samodisciplinom. Tako, na primjer, profesionalna sposobnost organiziranja ljudi neće biti učinkovita ako ne naučite kako se organizirati i dolaziti na sastanke na vrijeme, ili ako zaboravite na planirane stvari.

Šta su poslovni kvaliteti?

Lista poslovnih kvaliteta osobe je prilično velika. Međutim, on uključuje takve stavke koje mogu biti korisne jednoj kategoriji radnika, a drugoj potpuno nepotrebne. Tako će, na primjer, menadžeru biti potrebne dobre govorničke vještine kako bi motivirao obične zaposlenike na nova postignuća ili svojim idejama zaokupio partnere i investitore. Ali za sistemskog administratora, ova vrsta poslovnih kvaliteta, najvjerovatnije, neće biti od koristi.

Općenito, ako govorimo o najpopularnijim vrstama poslovnih kvaliteta, lista će biti sljedeća:

• vještine timskog rada;
• organizacione sposobnosti;
• vještine samostalnog rada, bez vanjske kontrole;
• sposobnost da jasno izraze svoje misli usmeno i pismeno;
• sposobnost uvjeravanja;
• sposobnost govora pred publikom;
• sposobnost pronalaženja jezika sa drugim ljudima;
• profesionalni integritet;
• tačnost u radu sa dokumentacijom;
• brzina reakcije;
• sposobnost vođenja poslovne korespondencije;
• sposobnost planiranja radnog dana, isticanje glavnih i sporednih zadataka;
• sposobnost donošenja odluke;
• sposobnost jasnog praćenja instrukcija;
• ljubaznost i takt;
• maksimalizam.

Jasno je da se profesionalci ne rađaju. Razvoj poslovnih kvaliteta dolazi kod zaposlenih u toku rada, ali ne samo. Vlasnici velikih kompanija danas ulažu ogromne količine novca u obrazovanje svojih zaposlenih. Obuke poslovne komunikacije, komunikativne kompetencije, kreativnosti, samopouzdanja itd. - sve to pomaže zaposlenima u kompaniji da razviju pozitivne poslovne kvalitete i postanu profesionalci. Bilo kojoj kompaniji su potrebni upravo takvi ljudi, pa se u nekim organizacijama čak i osoblje predstavlja pozicija poslovnog trenera - osobe koja će menadžera i ostale zaposlene „povući“ u razvoj poslovnih kvaliteta.

Poslovni kvaliteti osobe direktno utiču na njegovu karijeru. Danas je praktično nemoguće napredovati bez određenih stručnih znanja i upravljačkih vještina. Zato je za poslovne ljude veoma važno da uče, pohađaju specijalizovane obuke, čitaju specijalizovane knjige i razvijaju poslovne veštine.

Karakteristika vaših poslovnih kvaliteta sastavni je dio svakog životopisa. Kada odlučite da se prijavite za poziciju u određenoj kompaniji, ne zaboravite da napravite listu svojih profesionalnih prednosti i opišete ih u svom životopisu. Istovremeno, odlučivši da u dokument uvrstite čak i one najstandardnije: "učenje", "savesnost", "odgovornost" itd., ne zaboravite da ćete sve to morati pokazati poslodavcu kada budete unajmio.

Poslovi koje obavljaju državni službenici zahtijevaju od svakog određenu obuku, ponašanje, individualne kvalitete i komunikacijske karakteristike.

Važnost problema

U stručnoj literaturi, kako domaćoj, tako i stranoj, pitanje prisutnosti određenih kvaliteta kod državnih službenika je prilično široko obrađeno. To je zbog činjenice da je razjašnjenje zahtjeva koje predstavnici ove kategorije moraju ispuniti od velike važnosti kako u teoriji tako iu praksi. Prije svega, potrebno je temeljitiji odabir kandidata za određenu poziciju. Drugo, i sam državni službenik treba da zna koje su kvalitete neophodne u njegovom radu, a ako ih ima, onda je vjerovatno da će samousavršavanjem i kontinuiranim učenjem na radnom mjestu razviti i druge potrebne kvalitete.

Uslovi za državnog službenika u SSSR-u

U pravnoj literaturi sovjetskog perioda izdvajali su se poslovni, politički i moralni kvaliteti.

Spisak poslovnih karakteristika:

• prisustvo menadžerske obuke i opšteg obrazovanja koje odgovara profilu posla;
• iskustvo (to je zbog pozicije), radno iskustvo;
• dobre organizacione sposobnosti;
• inicijativa, kreativnost;
• održivi učinak;
• stalnu težnju da unaprede svoje profesionalne veštine. Postojali su i određeni zahtjevi za ponašanje državnih službenika.

Neke od ovih kvaliteta je prilično teško okarakterisati ili popraviti na normativan način. Ako se prva dva mogu potvrditi određenim obrazovnim dokumentima ili evidencijama u radnoj knjižici, onda je preostale kvalitete vrlo teško objektivno potvrditi.

Sve do početka devedesetih godina, zahtjevi za državnim službenicima nisu se nigdje odražavali u normi, jer nije postojao jedinstven zakonski akt o državnoj službi u zemlji.

Klasifikacija kvaliteta državnog službenika G.V. Atamanchuk

Sljedeća klasifikacija pripada G.V. Atamanchuk, ističući kvalitete dva nivoa za razvoj kadrova u javnoj upravi.

jedan). Početni ili primarni kvaliteti koje kandidat za javnu poziciju mora posjedovati. Oni uključuju sljedeće aspekte:

• općekulturne, uključujući stavove, vrijednosti i ciljeve, iskustvo komunikacije s ljudima, estetske, etičke vještine, kulturu govora;
• profesionalna, poslovna, odnosno svijest o zamršenosti upravljanja u određenoj oblasti javnog života, radna aktivnost provjerena u praksi, disciplina, iskustvo u državnom i javnom radu, svijest o odgovornosti za rezultate rada, vještine u usavršavanju nečije kvalifikacije;
• lično, uključujući poštenje, stabilnost u pitanjima morala, nezavisnost, visoko razvijenu volju, inicijativu, pouzdanost, odlučnost i društvenost.

Postojali su i kvalifikacijski uslovi za državne službenike.

2). Nastaje direktno u procesu obavljanja državnih aktivnosti, napredovanja u karijeri, sticanja iskustva:

• opšta kultura: temeljno poznavanje istorije svoje zemlje i glavnih intelektualnih dostignuća našeg vremena, visok nivo govorništva, sposobnost održavanja masovnih događaja, liderske kvalitete i odgovornost za njih, sposobnost razmišljanja na veliko;
• poslovanje: organizovanost, sposobnost postavljanja pravca aktivnosti drugih i vršenja kontrole nad tim, dosledno i uporno rešavanje problema, orijentacija u društvenim i naučnim i tehnološkim dostignućima, njihova primena u praktičnim aktivnostima;
• lični: privrženost vlastitim principima, muškost, vještine uvjeravanja, sposobnost odupiranja lične koristi; idealno ponašanje u različitim situacijama.

Naravno, ova lista kvaliteta je nepotpuna. Svaka osoba može imati drugačiju kombinaciju ovih karakteristika.

I koji su zahtjevi koji se sada postavljaju državnim službenicima?

Zahtjevi modernog perioda

Državni službenici danas podliježu zahtjevima zbog mjesta državnog organa u kojem rade i specifičnosti njihovog djelovanja na određenom radnom mjestu.

U savremenom ruskom zakonodavstvu, kvalifikacijski zahtjevi za ovu kategoriju osoba su normativno utvrđeni. One se odnose samo na kvalifikacije namještenika, te stoga ne odstupaju od ustavnog načela o dostupnosti državne službe za sve građane.

Pojava takvog prava u tekstu osnovnog zakona zemlje znači ne samo usklađenost sa međunarodnim pravnim normama, već i prekid veza sa dugoročnim postojanjem nomenklaturnih pozicija, na koje su uticala ograničenja kao što su podaci u upitnik (stranačka pripadnost, društveni status, nacionalnost, itd.) ili moralna stabilnost i politička pismenost, koji imaju prilično proizvoljno tumačenje.

Zahtjevi za službeno ponašanje državnog službenika moraju se striktno poštovati.

Pravo dijeljenje

Pravo na jednak pristup državnoj službi za sve građane spada među demokratska prava koja su garancija koja zaustavlja birokratizaciju državnog aparata i ne dozvoljava mu da se pretvori u snagu nezavisnu od civilnog društva.

Omogućavanje javnog pristupa trebalo bi da doprinese obnavljanju aparata državnih službenika kako on ne bi postao zatvorena kasta. Istovremeno, ovo pravo nije potrebno tumačiti u bukvalnom smislu, odnosno kao mogućnost svakog građanina da se u svakom trenutku prijavi za javnu funkciju. Da bi se spriječilo takvo tumačenje, precizirane su ustavne norme. Pored ostalih principa državne službe, odobreno je načelo jednakog pristupa za sve građane, ukoliko postoje odgovarajuće vještine i stručna osposobljenost.

Dakle, pogledajmo bliže uslove za državne službenike.

Ko može postati državni službenik?

U Ruskoj Federaciji pravo ulaska u državnu službu imaju punoljetni građani koji govore državni jezik, imaju odgovarajuće stručno obrazovanje i ispunjavaju sve parametre utvrđene za državne službenike. Istovremeno, ne mogu postojati prednosti ili ograničenja zbog rase, nacionalnosti, pola, jezika, stanja imovine, službenog položaja, porijekla, vjerskih i drugih uvjerenja.

Trenutna društveno-politička situacija u zemlji postavlja posebne profesionalne zahtjeve za državne službenike, jer intelektualne sposobnosti, kvalitet aparata i aktivnosti zaposlenih u njemu direktno utiču na autoritet države.

Kompetentnost i profesionalnost

Federalni zakon "O osnovama državne službe Ruske Federacije", pored opšteg pristupa građana državnoj službi, takođe je zadržao tako važan princip kao što je kompetentnost i profesionalnost državnih službenika. Podrazumijeva duboko poznavanje relevantne oblasti javnog života, kao i prisustvo obuke iz teorije upravljanja, poznavanje prava i njihove primjene u svom području djelovanja.

Koji su još uslovi poznati za poziciju državnog službenika?

Dugo vremena u našoj zemlji nije postojao normativno utvrđen obavezan uslov da državni službenici imaju odgovarajuće obrazovanje i radno iskustvo u svojoj specijalnosti. Po prvi put se to spominje u Federalnom zakonu „O osnovama državne službe Ruske Federacije“.

Osnovni zahtjevi

Zahtjevi na ovoj listi su:

• stepen stručne spreme, zavisno od specijalizacije i vrste javne funkcije;
• radni staž, radno iskustvo na njihovoj specijalizaciji;
• poznavanje Ustava Ruske Federacije, zakona federalnog nivoa, povelja, ustava, zakona subjekata koji se odnose na obavljanje funkcije.

Etički zahtjevi državnog službenika nisu od male važnosti.

Dodaci

Ovi uslovi su osnovni u listi profesionalnih karakteristika državnog službenika. U zavisnosti od mesta, uslova, vremena delovanja bilo kog državnog organa, oni su dopunjeni i drugim zahtevima, kao što su: stručnost u svojoj oblasti, posedovanje posebnih znanja. U svijetu postoji trend povećanja zahtjeva za kvalifikacijama državnih službenika. Potražnja za visokim naučnim i stručnim kvalifikacijama postaje uobičajena.

Jedino što bi trebalo da utiče na izbor kandidata za javnu funkciju jeste da li poseduju kvalitete koji su neophodni za obavljanje dužnosti, kao i potreban nivo stručne spreme.

Pregledali smo uslove za državne službenike.

Poslodavac je važan kako lične tako i poslovne kvalitete zaposlenog. Koje su sposobnosti važnije? Kako se nositi sa negativnim osobinama? Svaka profesija ima svoje karakteristike. O tome kako napraviti pravi izbor i kako ocijeniti budućeg zaposlenika govorit ćemo u našem članku.

Poslovni i lični kvaliteti

Poslovni kvaliteti zaposlenog su njegova sposobnost da obavlja određene radne obaveze. Najvažniji od njih su stepen obrazovanja i radno iskustvo. Prilikom odabira zaposlenika vodite se prednostima koje on može donijeti vašoj kompaniji.

Lični kvaliteti karakterišu zaposlenog kao osobu. One postaju važne kada kandidati za jednu poziciju imaju poslovne kvalitete na istom nivou. Lični kvaliteti karakterišu odnos zaposlenog prema poslu. Fokusirajte se na nezavisnost: on ne mora da radi vaš posao, ali mora da se nosi sa svojim u potpunosti.

Izbor kvaliteta

Ako je u životopis uneseno više od 5 karakteristika, to je signal da kandidat nije u mogućnosti napraviti kompetentan izbor. Štaviše, standardna “odgovornost” i “tačnost” postali su uobičajeni, pa ako je moguće, pitajte šta znače ovi opšti koncepti. Odličan primjer: izraz "visoke performanse" mogao bi značiti "sposobnost rada sa puno informacija", dok ste vi računali na "spremnost da radite prekovremeno".

Takve opšte pojmove kao što su "motivacija za rad", "profesionalizam", "samokontrola", podnosilac prijave može otkriti u drugim izrazima, konkretnije i smislenije. Obratite pažnju na nespojive kvalitete. Da biste provjerili poštenje podnositelja zahtjeva, možete tražiti da ilustrirate primjerima karakteristike koje je on naveo.

Negativne kvalitete zaposlenog

Ponekad ih u životopis uvrsti i tražitelj posla. Konkretno, kao što su:

• Hiperaktivnost.
• Pretjerana emocionalnost.
• Pohlepa.
• Osvetoljubivost.
• Drskost.
• Nesposobnost da se laže.
• Nesposobnost za rad u timu.
• Nemir.
• Touchness.
• Nedostatak radnog iskustva/obrazovanja.
• Nedostatak smisla za humor.
• Loše navike.
• Strast za tračevima.
• ravnost.
• samopouzdanje.
• Skromnost.
• Slaba komunikacija.
• Želja za stvaranjem sukoba.

Kandidat koji je napisao negativne kvalitete u životopisu može biti pošten, ili možda nepromišljen. Takav čin se ne opravdava, ali ako želite da saznate moguće probleme sa ovim podnositeljem zahtjeva, zamolite ga da navede svoje negativne kvalitete. Budite spremni dati osobi priliku da se rehabilituje i predstavi negativne kvalitete u povoljnom svjetlu. Na primjer, nemirnost ukazuje na laku adaptaciju i brzo prebacivanje s jednog zadatka na drugi, a direktnost ukazuje na prednosti koje on može donijeti prilikom sklapanja posla.

Budite spremni dati osobi priliku da se rehabilituje i predstavi negativne kvalitete u povoljnom svjetlu.

Kvalitete za različite profesije

U gotovo svim djelatnostima potrebne su određene profesionalne kvalitete. Kandidatima možete olakšati i istovremeno suziti njihov krug unosom podataka o željenim karakteristikama u oglas za posao. Za zaposlenog u oblasti promocije ili zabave, glavne kvalitete su komunikacijske vještine, sposobnost da rade u timu i pridobiju ljude. Na listi pobjedničkih kvaliteta naći će se i: šarm, samopouzdanje, energija. U oblasti trgovine lista najboljih kvaliteta će izgledati ovako: fleksibilnost razmišljanja, vještine interakcije s kupcima, sposobnost pregovaranja, rad u timu, kao i brza reakcija, ljubaznost, upornost, aktivnost.

Lidera u bilo kojoj oblasti treba da karakterišu takve profesionalne kvalitete kao što su organizacione sposobnosti, sposobnost pronalaženja zajedničkog jezika i rada u timu, snalažljivost, beskonfliktan, šarm i sposobnost podučavanja. Jednako važni su i sposobnost brzog donošenja odluka, samopouzdanje, pažnja i ravnoteža.

Prednosti zaposlenika koji radi sa velikom količinom podataka (računovođa ili sistem administrator): pažnja prema detaljima, tačnost, brzo učenje, pažnja, organizovanost i, naravno, sposobnost rada sa velikom količinom informacija.

Karakteristike sekretarice uključuju niz pozitivnih kvaliteta: vještine interakcije s klijentima, poslovnu komunikaciju, pismenost, sposobnost pregovaranja i poslovne korespondencije, sposobnost obavljanja više stvari u isto vrijeme. Takođe obratite pažnju na dobre spoljne podatke, pažnju, takt i uravnoteženost, marljivost. U svakoj profesiji su korisni odgovornost, pažnja i otpornost na stres. Ali podnosilac zahtjeva, upisujući takve kvalitete u životopis, ne shvaća ih uvijek ozbiljno.

U svakoj profesiji su korisni odgovornost, pažnja i otpornost na stres. Ali podnosilac zahtjeva, upisujući takve kvalitete u životopis, ne shvaća ih uvijek ozbiljno.

Vrednovanje profesionalnih kvaliteta zaposlenog

Kako ne bi gubili vrijeme i novac na testiranje novih zaposlenika, ponekad ih kompanije procjenjuju prije zapošljavanja. Za to su stvoreni čak i posebni centri za procjenu osoblja. Lista metoda ocjenjivanja za one koji to radije rade sami:

• Pisma preporuke.
• Testovi. Ovo uključuje rutinske testove sposobnosti i sposobnosti, kao i testove ličnosti i pozadine.
• Provjera znanja i vještina zaposlenog.
• Igra uloga ili studije slučaja.

Igra uloga će vam pomoći da u praksi saznate da li je kandidat pravi za vas. Odglumite svakodnevnu situaciju za njegovu poziciju i vidite kako se snalazi. Na primjer, procijenite njegove vještine interakcije s klijentima. Neka kupac bude vaš kompetentan radnik ili vi, a podnosilac prijave će pokazati za šta je sposoban. Možete mu postaviti cilj koji će postići tokom igre ili jednostavno posmatrati stil rada. Ova metoda će reći mnogo više o kandidatu od kolone "Lične kvalitete" u životopisu.

Prilikom određivanja kriterijuma vrednovanja možete se bazirati na poslovnim kvalitetama: tačnosti, potencijalnoj količini i kvalitetu obavljenog posla, iskustvu i obrazovanju, veštinama i sl. Za veću efikasnost fokusirajte se na kvalitete neophodne za poziciju za koju se kandidat ocenjuje. se prijavljuje. Da biste bili sigurni u zaposlenog, uzmite u obzir njegove lične kvalitete. Možete samostalno provesti ocjenu u obliku ocjene kandidata, stavljajući + i - prema određenim kriterijima, raspoređujući ih po nivou ili dodjeljivanje bodova. Izbjegavajte greške u ocjenjivanju kao što su pristrasnost ili stereotip, ili preuveličavanje jednog kriterija.

Lične i poslovne kvalitete utiču na efikasnost i komunikaciju. Šta bi trebao biti uspješan zaposlenik - pročitajte članak.

Iz članka ćete naučiti:

Važne poslovne i lične kvalitete

Poslovni kvaliteti zaposlenog - sposobnost obavljanja radnih obaveza, utvrđenih opisom posla. Prilikom odabira zaposlenika vodite se prednostima koje će donijeti organizaciji. Uzmite u obzir lične kvalitete - oni karakteriziraju odnos prema poslu.

Preuzmite povezane dokumente:

Poslovni i lični kvaliteti

Poslovni kvaliteti zaposlenika zavise i od ličnih kvaliteta, jer su često međusobno povezani. Prilikom odabira kandidata za upražnjeno radno mjesto, napravite listu obaveznih i sporednih kvaliteta. Imajte na umu da se u čovjeku ne može sve spojiti odjednom. Kako prepoznati , pročitajte u časopisu ". Za čitanje članaka, dobijte demo pristup časopisu na 3 dana.

O profesionalnim i poslovnim kvalitetama čitajte u elektronskom časopisu" »

Ako je aplikant u životopis uneo više od 5 karakteristika, to znači da nije u mogućnosti da napravi izbor. Standardni "tačnost", "učinkovitost", "odgovornost" postali su uobičajeni, pa pitajte šta zaposleni pod njima misli.

Poslovni kvaliteti u životopisu: primjer

U organizaciji je dobio posao specijalista, koji je u svom životopisu napisao da ga odlikuje visoka efikasnost. Menadžer je očekivao da će zaposlenik biti voljan da radi prekovremeno, ali se ispostavilo da je pod tim mislio na sposobnost obavljanja više poslova istovremeno.

Obratite pažnju na takve poslovne kvalitete zaposlenog kao što su "motivacija za rad", "samokontrola", "profesionalizam". Kandidati često uljepšavaju vještine i sposobnosti. Da biste provjerili istinitost informacija, zatražite da ilustrirate navedene karakteristike. Ljude koji izražavaju konfliktne kvalitete treba odmah eliminirati. Ako nisu u stanju da odrede karakteristike, ne očekujte od njih visoke performanse.

Negativni lični i poslovni kvaliteti menadžera

Zamolite kandidate da uključe negativan posao kvalitete za životopis ali ne očekujte iskrenost. Budite popustljivi ako kandidat odluči popuniti kolonu. Neke od negativnih karakteristika pomažu u radu.

Negativne kvalitete uključuju:

• hiperaktivnost, nemir;
• pretjerana emocionalnost, ogorčenost;
• pohlepa, drskost;
• ovisnost o tračevima;
• osveta;
• nesposobnost laganja, direktnost;
• nesposobnost za timski rad;
• nedostatak radnog iskustva ili obrazovanja;
• nedostatak smisla za humor;
• loše navike;
• samopouzdanje;
• skromnost, stidljivost;
• slabe komunikacijske vještine, konflikti.

Podnosilac zahtjeva koji je unio negativne kvalitete je pošten i nepromišljen u isto vrijeme. Ako želite znati moguće probleme s njim, zamolite ga da navede negativne kvalitete i navede primjere kada su se manifestirali. Dajte osobi priliku da negativne kvalitete predstavi u povoljnom svjetlu, slušajte je. Često pomažu u poslu, napredovanju u karijeri.

Nemir ukazuje na brzu adaptaciju, sposobnost prelaska s jednog zadatka na drugi. Otvorenost govori o prednostima koje donosi sklapanje transakcije, vođenje složenih pregovora. Istovremeno, samopouzdanje doprinosi nezavisnosti - osoba ne čeka da mu se kaže šta da radi, djeluje bez naređenja rukovodstva.

Profesionalni i poslovni kvaliteti zaposlenih u različitim oblastima

Budite pažljivi prema procjeni profesionalnih i poslovnih kvaliteta zaposlenika. Ne prihvatajte prvu osobu koju sretnete kako biste brže popunili upražnjeno mjesto. Morate vjerovati informacijama sadržanim u sažetku, ali ih treba provjeriti.

Obavezni kvaliteti:

• Za zaposlene u oblasti promocije: društvenost, društvenost, sposobnost za timski rad, šarm, energija, samopouzdanje.
• U oblasti trgovine: vještine interakcije sa klijentima, fleksibilnost razmišljanja, sposobnost pregovaranja, brza reakcija, ljubaznost, aktivnost.
• Posaokvalitete menadžera : organizacione sposobnosti, sposobnost pronalaženja zajedničkog jezika i rada u timu, beskonfliktnost, snalažljivost. Cijeni se šarm, brzo donošenje odluka, pažnja, staloženost.
• Snage stručnjaka rad sa velikim količinama podataka: pažnja posvećena detaljima, brzo učenje, tačnost, organizacija.
• Profesionalni, lični i poslovni kvaliteti sekretarica: vještine poslovne komunikacije i interakcije s klijentima, pismenost, vještine pregovaranja, poslovna korespondencija, sposobnost obavljanja više poslova istovremeno. Važni su vanjski podaci, takt, balans.

U bilo kojoj oblasti aktivnosti, odgovornost, otpornost na stres i pažnja su korisni. Ali kandidat, koji ove kvalitete upisuje u životopis, ne shvata ih uvijek ozbiljno. Neki ljudi ne razumiju šta misle. Primećuju ko šta nosi, ali gube iz vida važne nijanse u svom poslu, ne odgovaraju na kritike i mešaju odgovornost sa efikasnošću.

Vrednovanje poslovnih kvaliteta zaposlenog

Kako biste izbjegli gubitak novca i vremena na testiranje novih zaposlenika, procijenite ih prije zapošljavanja. Ako organizacija nema stručnjaka koji može identificirati lične i profesionalne kvalitete osoblja, obratite se specijalizovanim centrima za procjenu i ocjenjivanje osoblja.

Procjena poslovnih kvaliteta zaposlenog vrši se korištenjem:

• pisma preporuke;
• testovi;
• intervjui;
• ispiti;
• igre uloga ili slučajevi.

Na osnovu kriterijuma evaluacije na poslovne kvalitete. Da biste bili efikasni, fokusirajte se na karakteristike potrebne za poziciju. Da biste bili sigurni u zaposlenog, razmotrite lične kvalitete. Provedite procjenu rangiranjem kandidata. Stavite + i - prema određenim kriterijumima.

Izbjegavajte greške koje su povezane s ocjenjivanjem. Dajte prednost kandidatima koji odgovaraju toj poziciji, a ne onima sa kojima lično saosećate. Velika lista poslovnih kvaliteta bi vas trebala upozoriti. Ako se zaposlenik bez oklijevanja pohvali, posebno ga pažljivo provjerite.