Specifičnosti socio-psihološke aktivnosti. Specifičnost socijalne psihologije. Psihološki aspekti socijalnog rada

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod

Studenti, postdiplomci, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u svom studiranju i radu biće vam veoma zahvalni.

Uvod

Poglavlje 1. Teorijski aspekti proučavanja socio-psiholoških karakteristika zajedničkih aktivnosti.

§jedan. Analiza glavnih teorijskih kategorija i koncepata.

§2. Specifičnosti socio-psiholoških karakteristika zajedničkih aktivnosti.

Poglavlje 2. Praktično proučavanje socio-psiholoških karakteristika zajedničkih aktivnosti.

§jedan. Opće karakteristike studije.

§2. Rezultati istraživanja.

Zaključak.

Bibliografija.

Aplikacija.

Uvod

Relevantnost Tema je da u procesu zajedničkih aktivnosti njeni članovi moraju međusobno kontaktirati kako bi prenijeli informacije i koordinirali svoje napore. Produktivnost grupe u potpunosti zavisi od nivoa koordinacije, bez obzira na to kojom se vrstom aktivnosti bavi. Jer Malo je studija o ovom pitanju i to je razlog za relevantnost naše studije.

Objekt našeg studija: studenti 4. godine KSU, Fakultet prirodnih nauka; radnici zelene farme.

Predmetohm istraživanje je specifičnost socio-psiholoških karakteristika zajedničkih aktivnosti.

cilj istraživanje je proučavanje karakteristika socio-psiholoških karakteristika zajedničkih aktivnosti.

Zadaci 1) proučiti dostupnu literaturu o ovom pitanju; 2) vrši teorijsku analizu pojmova; 3) sprovodi praktična istraživanja; 4) sumira metodološke preporuke u cilju proučavanja socio-psiholoških karakteristika zajedničkih aktivnosti.

Novitet Istraživanja su u činjenici da studija korištenjem ove tehnike prije ovog rada na ovoj grupi ispitanika nije provedena.

Praktični značaj istraživanje: rezultate ovog rada mogu koristiti psiholozi zaposleni u oblasti obrazovanja, u oblasti rada i sl., kao i razni rukovodioci nekih aktivnosti.

Metode istraživanja analiza literature, testiranje, komparativna analiza.

Hipoteza: i socijalne i psihološke karakteristike utiču na zajedničke aktivnosti; za određivanje nivoa uticaja ovih karakteristika bilo je:

1) sprovedeno je istraživanje socio-psiholoških karakteristika zajedničkih aktivnosti;

Nastavni rad se sastoji od uvoda, 2 poglavlja, zaključka, liste literature i aplikacije.

Poglavlje 1. Teorijski aspekti studijesocio-psihološke karakteristike zajedničkih aktivnosti

§jedan.Analiza glavnih teorijskih kategorija i koncepata

Opća psihološka teorija aktivnosti, usvojena u domaćoj psihološkoj nauci, i u ovom slučaju postavlja neke principe za socio-psihološka istraživanja. Kao što se u individualnoj aktivnosti njen cilj ne otkriva na nivou pojedinačnih radnji, već samo na nivou aktivnosti kao takve, u socijalnoj psihologiji se smisao interakcija otkriva pod uslovom da su uključene u neku opštu aktivnost.

Specifičan sadržaj različitih oblika zajedničkog delovanja je određeni odnos individualnih „doprinosa“ koje daju učesnici. Tri moguća oblika, odnosno modela: 1) kada svaki učesnik radi svoj deo zajedničkog posla nezavisno od drugih - „zajednička-individualna aktivnost“ (npr. neki produkcijski timovi, gde svaki član ima svoj zadatak); 2) kada se zajednički zadatak obavlja uzastopno od strane svakog učesnika - „zajednička sekvencijalna aktivnost“ (na primer, transporter); 3) kada postoji istovremena interakcija svakog učesnika sa svim ostalima - "sportski timovi" Umansky, 1980. S. 131 ..

Socio-psihološki kvaliteti osobe su osobine koje se formiraju u različitim društvenim grupama, u uslovima zajedničkih aktivnosti sa drugim ljudima, kao iu komunikaciji sa njima. Kvaliteti koji se direktno manifestuju u zajedničkim aktivnostima, u svojoj ukupnosti, određuju efektivnost aktivnosti pojedinca u grupi. Kategorija "performanse" se obično koristi za karakterizaciju grupe. Istovremeno, doprinos svakog pojedinca je važna komponenta grupne efektivnosti. Ovaj doprinos je određen mjerom u kojoj je osoba sposobna komunicirati s drugima, sarađivati ​​s njima, sudjelovati u donošenju kolektivnih odluka, rješavati konflikte, podrediti svoj individualni stil djelovanja drugima, uočavati inovacije itd. u svim tim procesima ispoljavaju se određeni kvaliteti ličnosti, ali se oni ovde ne pojavljuju kao elementi od kojih je ličnost „sastavljena“, već samo kao njene manifestacije u konkretnim društvenim situacijama. Ove manifestacije određuju i pravac efikasnosti pojedinca i njen nivo. Grupa razvija vlastite kriterije za djelotvornost aktivnosti svakog svog člana i uz njihovu pomoć ili pozitivno prihvaća osobu koja djeluje (i to je onda znak povoljnog razvoja odnosa u grupi), ili ne prihvata prihvatite to (i onda je to signal da se sprema konfliktna situacija). Ova ili ona pozicija grupe, zauzvrat, utiče na efikasnost aktivnosti svakog pojedinca, a to je od velike praktične važnosti: omogućava vam da vidite da li grupa stimuliše delotvornost aktivnosti svojih članova ili, na naprotiv, sputava ga.

Jedinstvo komunikacije i aktivnosti. Komunikacija kao realnost međuljudskih odnosa sugerira da su bilo koji oblici komunikacije uključeni u specifične oblike zajedničke aktivnosti: ljudi ne komuniciraju samo u procesu obavljanja različitih funkcija, već uvijek komuniciraju u nekoj aktivnosti, „o“ njoj. Dakle, aktivna osoba uvijek komunicira: njena aktivnost se neizbježno ukršta s aktivnostima drugih ljudi. Ali upravo to ukrštanje aktivnosti stvara određene odnose aktivne osobe ne samo prema objektu svoje aktivnosti, već i prema drugim ljudima. Komunikacija je ta koja čini zajednicu pojedinaca koji obavljaju zajedničke aktivnosti.

Ponekad se aktivnost i komunikacija ne posmatraju kao paralelni međusobno povezani procesi, već kao dvije strane. društveni ljudsko biće; njegov način života Lomov, 1976. S. 130. U drugim slučajevima, komunikacija se shvaća kao određeni aspekt aktivnosti: ona je uključena u bilo koju aktivnost, njen je element, dok se sama aktivnost može smatrati uslovom komunikacije Leontjev. , 1975. S. 289. Komunikacija se može tumačiti kao posebna vrsta aktivnosti. U okviru ove točke gledišta razlikuju se dvije njegove varijante: u jednoj od njih komunikacija se shvaća kao komunikativna aktivnost ili aktivnost komunikacije koja djeluje samostalno u određenoj fazi ontogeneze, na primjer, među predškolcima Lisina, 1996. S druge strane, komunikacija se općenito shvaća kao jedna od vrsta aktivnosti (pri čemu se prvenstveno misli na govornu aktivnost).

Po našem mišljenju, najšire shvatanje veze između aktivnosti i komunikacije je svrsishodno, kada se komunikacija posmatra i kao strana zajedničke aktivnosti (pošto sama aktivnost nije samo rad, već i komunikacija u procesu rada), i kao njen izvornik. derivat.

U stvarnoj praktičnoj ljudskoj aktivnosti, glavno pitanje nije toliko kako subjekt komunicira, već o tome šta komunicira. Ljudi komuniciraju ne samo o aktivnostima s kojima su povezani.

Kroz komunikaciju se organizuju i obogaćuju aktivnosti. Izgradnja zajedničkog plana aktivnosti zahtijeva od svakog učesnika da optimalno razumije svoje ciljeve, ciljeve i mogućnosti svakog od učesnika. Uključivanje komunikacije u ovaj proces omogućava da se izvrši „koordinacija“ ili „nepodudarnost“ aktivnosti pojedinih učesnika Leontijev, 1997. P. 63. Aktivnost kroz komunikaciju nije samo organizovana, već obogaćena, novim vezama i odnosima između ljudi nastaju u njemu.

komunikacijske barijere. U uslovima ljudske komunikacije mogu nastati vrlo specifične komunikacijske barijere. Oni su socijalne ili psihološke prirode. Takve prepreke mogu nastati zbog činjenice da ne postoji zajedničko razumijevanje komunikacijske situacije, uzrokovano ne samo različitim jezikom koji govore učesnici u procesu komunikacije, već i dubljim razlikama koje postoje između partnera. Može biti društveni(političke, vjerske, profesionalne) razlike koje rađaju drugačiji pogled na svijet, svjetonazor, svjetonazor. Takve barijere generiraju objektivni društveni razlozi, pripadnost komunikacijskih partnera različitim društvenim grupama, različitim kulturama. Barijere u komunikaciji mogu biti i čisto izražene psihološki karakter. Mogu nastati ili kao rezultat individualnih psiholoških karakteristika komunikanata (na primjer, pretjerana stidljivost jednog od njih, Zimbardo, 1993, tajnovitost drugog, prisustvo osobine kod nekoga ko se zove "nekomunikativan") , ili zbog posebne vrste psihološkog odnosa koji se razvio između sagovornika: neprijateljstva u odnosu jednih prema drugima, nepovjerenja itd.

Razmjena akcija. Ako se komunikativni proces rađa na osnovu neke zajedničke aktivnosti, onda razmjena znanja i ideja o ovoj aktivnosti neminovno podrazumijeva da se postignuto međusobno razumijevanje ostvaruje u novim zajedničkim pokušajima daljeg razvijanja aktivnosti, njenog organizovanja. Učešće više ljudi istovremeno u ovoj aktivnosti znači da svako treba da da svoj poseban doprinos tome, što nam omogućava da tumačimo interakciju kao organizaciju zajedničkih aktivnosti.

Tokom nje, izuzetno je važno da učesnici ne samo razmjenjuju informacije, već i organizuju „razmjenu akcija“, planiraju zajedničku strategiju. Sa ovim planiranjem, takva regulacija delovanja jedne individue je moguća „planovima koji su sazreli u glavi drugog“ Lomov, 1975. str. 132, što čini aktivnost zaista zajedničkom, kada više nije zaseban pojedinac, već grupa koja će delovati kao njen nosilac. Koncept „interakcije“ je strana koja obuhvata ne samo razmenu informacija, već i organizaciju zajedničkih akcija koje omogućavaju partnerima da sprovedu neku zajedničku aktivnost za njih. Komunikacija se organizuje u toku zajedničke aktivnosti, „o njoj“, iu tom procesu ljudi treba da razmenjuju i informacije i same akcije.

Društvena aktivnost se zasniva na međuljudskim interakcijama koje se sastoje od pojedinačnih radnji. Jedna radnja je neki elementarni čin; oni kasnije formiraju sisteme delovanja.

Saradnja je neophodan element zajedničke aktivnosti, generisan njenom posebnom prirodom. A.N. Leontijev je naveo 2 glavne karakteristike zajedničke aktivnosti: a) podjela jednog procesa aktivnosti između učesnika; b) promjena aktivnosti svakoga, budući da rezultat svačije aktivnosti ne dovodi do zadovoljenja njegovih potreba, što općenito psihološkim jezikom znači da se „predmet“ i „motiv“ aktivnosti ne poklapaju Leontijev, 1972. S. 270-271.

Kako je direktni rezultat aktivnosti svakog učesnika povezan sa konačnim rezultatom zajedničke aktivnosti? Sredstva takvog povezivanja su odnosi koji se razvijaju u zajedničkom delovanju, a koji se ostvaruju prvenstveno u saradnji.

Brojne studije uvode koncept produktivnog nadmetanja, okarakterisan kao human, pošten, pošten, kreativan Šmeljev, 1997, tokom kojeg partneri razvijaju takmičarsku i kreativnu motivaciju. U ovom slučaju, iako je jedinstvena borba očuvana u interakciji, ona se ne razvija u sukob, već samo pruža istinsku kompetitivnost.

Postoji nekoliko stupnjeva produktivnog nadmetanja: a) takmičenje kada partner ne predstavlja prijetnju i gubitnik ne umire (na primjer, u sportu, gubitnik ne ispada, već jednostavno zauzima niže mjesto u rang-listi); b) rivalstvo, kada je samo pobednik bezuslovni pobednik, drugi partner je u apsolutnom gubitku (npr. situacija na svetskom prvenstvu u šahu), što znači narušavanje partnerstva, pojavu elemenata konflikta; c) sukob, kada od strane jednog učesnika u interakciji postoji namjera da se drugom nanese šteta, tj. rivali se pretvaraju u neprijatelje.

Konflikt - prisustvo suprotnih tendencija kod subjekata interakcije, koje se manifestuju u njihovim akcijama. Konflikt je psihološki fenomen, ili oblik psihološkog antagonizma (tj. predstavljanje kontradikcije u svijesti) ili je nužno prisustvo konfliktnih radnji Kudryavtseva, 1991. P. 37. Obje ove komponente su obavezni znakovi sukoba. .

Načini rješavanja sukoba - najvažniji dio problema. Tu veliku ulogu igra povratna informacija, tj. prepoznavanje partnerove reakcije na akciju. Povratna informacija služi kao sredstvo regulisanja ponašanja učesnika u sukobu, što je posebno vidljivo u pregovorima. Svrha pregovora je postizanje sporazuma, čiji je glavni metod kompromis, tj. dogovor svake strane da se podjednako povuku sa svoje prethodne pozicije kako bi ih zbližili.

§2. Specifičnostsocio-psihološki karakterkolaborativni pristup

Moguće je generalizirati i istaknuti glavne aktivnosti koje su zajedničke svim ljudima. To su komunikacija, igra, podučavanje i rad. Treba ih smatrati osnovnim aktivnostima.

1. Komunikacija je prva vrsta zajedničke aktivnosti koja se javlja u procesu individualnog razvoja osobe, a zatim slijedi igra, učenje i rad. Sve ove aktivnosti su razvojnog karaktera, tj. uključivanjem i aktivnim učešćem u njima dolazi do intelektualnog i ličnog razvoja.

Komunikacija se smatra vrstom aktivnosti koja ima za cilj razmjenu informacija između ljudi koji komuniciraju. Takođe teži uspostavljanju međusobnog razumijevanja, dobrih ličnih i poslovnih odnosa, pružanja međusobne pomoći i nastavnog i vaspitnog uticaja ljudi jednih na druge. Komunikacija može biti direktna i indirektna, verbalna i neverbalna. U direktnoj komunikaciji ljudi su u direktnom kontaktu jedni s drugima, poznaju se i viđaju, direktno razmjenjuju verbalne ili neverbalne informacije, bez upotrebe pomoćnih sredstava za to. U posredovanoj komunikaciji nema direktnog kontakta među ljudima. Oni razmjenjuju informacije ili preko drugih ljudi ili putem sredstava snimanja i reprodukcije informacija (knjige, radio, telefon, itd.).

2. Igra - vrsta aktivnosti koja ne rezultira proizvodnjom bilo kakvog materijala ili idealnog proizvoda (osim poslovnih i dizajnerskih igara za odrasle i djecu). Igre često imaju karakter zabave, imaju za cilj odmor.

Postoji nekoliko vrsta igara: individualne i grupne, predmetne i priče, igre uloga i igre s pravilima. Individualne igre su vrsta aktivnosti kada je jedna osoba zaokupljena igrom, grupne igre uključuju nekoliko pojedinaca. Predmetne igre su povezane sa uključivanjem bilo kojeg predmeta u nečiju igračku aktivnost. Igre priča odvijaju se prema određenom scenariju, reproducirajući ga u osnovnim detaljima. Igre uloga omogućavaju osobi da se ponaša, ograničeno na određenu ulogu koju preuzima u igri. Igre sa pravilima regulisane su određenim sistemom pravila ponašanja njihovih učesnika. Često u životu postoje mješovite vrste igara: igranje predmetnih uloga, igranje zapleta-uloga, igre zasnovane na pričama s pravilima itd. Odnosi koji se razvijaju među ljudima u igri su vještački u smislu riječi da ih drugi ne shvataju ozbiljno i nisu osnova za zaključke o osobi. Ponašanje u igri i odnosi u igri imaju malo utjecaja na stvarne ljudske odnose, barem među odraslima.

Ipak, igre su od velike važnosti u životima ljudi. Za djecu su igre prvenstveno od razvojnog značaja, dok za odrasle služe kao sredstvo komunikacije i opuštanja. Neki oblici igranja poprimaju karakter rituala, sportskih hobija.

3. Nastava djeluje kao vrsta aktivnosti čija je svrha sticanje znanja, vještina i sposobnosti od strane osobe. Nastava se može organizovati i izvoditi u posebnim obrazovnim ustanovama. Može biti neorganizovano i da se javlja usput, u drugim aktivnostima kao njihova sporedna, dodatni rezultat. Karakteristike obrazovne aktivnosti su da ona direktno služi kao sredstvo psihološkog razvoja pojedinca.

4. Rad zauzima posebno mjesto u sistemu ljudske djelatnosti. Čovjek je zahvaljujući radu izgradio moderno društvo, stvorio objekte materijalne i duhovne kulture, preobrazio uslove svog života na takav način da je otkrio izglede za dalji, praktično neorganski razvoj.

Proces integracije rastuće individue u postojeći sistem aktivnosti naziva se socijalizacija, a njegova postupna realizacija podrazumijeva postepeno uključivanje djeteta u komunikaciju, igru, učenje i rad – četiri glavna tipa aktivnosti.

U procesu razvoja aktivnosti dešavaju se njene unutrašnje transformacije. Prvo, aktivnost se obogaćuje novim predmetnim sadržajima. Njegov predmet i, shodno tome, sredstva za zadovoljenje potreba povezanih s njim su novi predmeti materijalne i duhovne kulture. Drugo, aktivnost ima nova sredstva implementacije, koja ubrzavaju njen tok i poboljšavaju rezultate. Treće, u procesu razvoja aktivnosti automatiziraju se pojedinačne operacije i druge komponente aktivnosti, pretvaraju se u vještine i sposobnosti. Četvrto, kao rezultat razvoja djelatnosti, iz nje se mogu izdvojiti nove vrste djelatnosti, odvojiti i dalje samostalno razvijati.

Daktivnostib i mentalnih procesa. Mentalni procesi: percepcija, pažnja, mašta, pamćenje, mišljenje, govor - djeluju kao najvažnije komponente svake zajedničke ljudske aktivnosti. Bez učešća mentalnih procesa ljudska aktivnost je nemoguća, oni djeluju kao njeni sastavni unutrašnji momenti.

Ali ispada da mentalni procesi ne sudjeluju samo u aktivnosti, već se u njoj razvijaju i sami predstavljaju posebne vrste aktivnosti.

1. Percepcija u procesu praktične aktivnosti transformiše njene najvažnije ljudske kvalitete. U aktivnosti se formiraju njegove glavne vrste: percepcija dubine, smjera i brzine kretanja, vremena i prostora.

2. Mašta je takođe povezana sa aktivnošću. Prvo, osoba nije u stanju da zamisli ili zamisli nešto što se nikada nije pojavilo u iskustvu, nije bilo element, predmet, stanje ili trenutak bilo koje aktivnosti. Tekstura mašte je odraz, iako ne doslovno, iskustva praktične aktivnosti.

3. U još većoj mjeri to se odnosi na pamćenje, i na njegova dva glavna procesa u isto vrijeme: pamćenje i reprodukciju. Pamćenje se odvija u aktivnosti i samo je posebna vrsta mnemotehničke aktivnosti, koja sadrži radnje i operacije koje imaju za cilj pripremu materijala za bolje pamćenje.

Podsjećanje također uključuje izvođenje određenih radnji koje imaju za cilj prisjećanje materijala utisnutog u memoriju na pravodoban i tačan način.

4. Razmišljanje u nizu svojih oblika identično je praktičnoj aktivnosti (tzv. „ručno“, ili praktično, mišljenje). U razvijenijim oblicima - figurativnim i logičkim - moment aktivnosti se u njemu pojavljuje u obliku unutrašnjih, mentalnih radnji i operacija.

5. Govor predstavlja i kvar posebne vrste aktivnosti, tako da se često pri njenom karakterizaciji koristi sintagma „govorna aktivnost“.

Eksperimentalno je dokazano da unutrašnji, tj. mentalni procesi, nazvani više mentalne funkcije, su aktivnosti po poreklu i strukturi. Razvijene su i u praksi dokazane teorije koje navode da se mentalni procesi mogu formirati kroz spoljašnju aktivnost organizovanu po posebnim pravilima.

Vještine, vještine i navike. Automatizirane, svjesno, polusvjesno i nesvjesno kontrolirane komponente aktivnosti nazivaju se vještinama, navikama i navikama.

Vještine su elementi aktivnosti koji vam omogućavaju da nešto učinite kvalitetno.

Vještine su potpuno automatizirane komponente vještina slične instinktu koje se implementiraju na nivou nesvjesne kontrole. Vještine, za razliku od vještina, nastaju kao rezultat koordinacije vještina, njihove kombinacije u sisteme kroz radnje koje su pod svjesnom kontrolom. Vještine, za razliku od vještina, uvijek se temelje na aktivnoj intelektualnoj aktivnosti i nužno uključuju procese mišljenja.

Vještine i sposobnosti dijele se u nekoliko tipova:

Motorički (uključuju različite pokrete, složene i jednostavne, koji čine vanjske, motoričke aspekte aktivnosti);

Kognitivne (uključuju sposobnosti koje se odnose na traženje, percepciju, pamćenje i obradu informacija.);

Teorijski (povezan sa apstraktnom inteligencijom, izražen u sposobnosti osobe da analizira, generalizuje materijal, gradi hipoteze, teorije, prevodi informacije iz jednog znakovnog sistema u drugi; primer: kreativni rad);

Praktične (ovo su vježbe; zahvaljujući njima se vještine automatiziraju, vještine i aktivnosti općenito poboljšavaju).

Drugi element aktivnosti je navika. Razlikuje se od vještina i sposobnosti po tome što je takozvani neproduktivni element aktivnosti. Navike su nefleksibilan dio aktivnosti koju osoba obavlja mehanički i nema svjesnu svrhu ili eksplicitno izražen produktivni cilj. Za razliku od obične navike, navika se može svjesno kontrolirati do određene mjere. Ali razlikuje se od vještine po tome što nije uvijek razumno i korisno (loše navike).

Poglavlje2. Praktično istraživanje

§jedan. Opće karakteristike studije

Dizajniran za proučavanje sposobnosti uticaja na druge (prema A.V. Agrašenkovu). Koristeći ovu tehniku, intervjuisano je 12 ljudi koji rade u zelenoj ekonomiji; prosječna starost ispitanika je 50 godina.

2. Metodologija za identifikaciju sposobnosti upravljanja samoprezentacijom u komunikaciji. Dijagnostička svrha: Upitnik vam omogućava da istražite u kojoj mjeri ljudi vrše kontrolu nad svojim ponašanjem i na taj način mogu utjecati na utisak koji drugi imaju o njima. Ova skala omogućava razlikovanje između ljudi koji su dobri u upravljanju utiskom koji ostavljaju („dobro upravljaju ljudima“) i ljudi čije ponašanje više određuju unutrašnji stavovi nego samoprezentacija („loše upravljaju sobom“).

Upitnik je kreirao M. Snider, a prilagodio ga je N.V. Amyaga. Samoprezentacija se odnosi na različite strategije i taktike koje osoba koristi da donese odluku o drugima. Što je veća sposobnost upravljanja samoprezentacijom u komunikaciji, to je širi repertoar uloga pojedinca, veća je sposobnost pojedinca da razlikuje specifičnosti različitih situacija i fleksibilnije i diferenciranije ponašanje u skladu s njima. M. Snider, autor ove skale, izdvojio je 2 tipa ličnosti: „pragmatičnu“ ličnost i „principijelnu“ ličnost. Osoba pokazuje tip samoprezentacije koji odgovara njegovom tipu ličnosti, koji odražava prilično unutrašnje karakteristike (za "principijelnu ličnost"), ili skrojen više u skladu sa situacionim karakteristikama (za "pragmatičnu").

Uz pomoć ove tehnike, intervjuisano je 15 studenata 4. godine KSU (prosečna starost - 20 godina).

§2. Rezultati istraživanja

1. Metoda "Znate li da utičete na druge."

Od dvanaest anketiranih, 8 osoba je dobilo najviše bodova (35-65 bodova) - to su ljudi koji imaju preduslove da efikasno utiču na druge. 4 osobe su osvojile 30 ili manje bodova. Oni su manje efikasni u uticaju na druge. (Aneks 6)

br. 1 - 55 bodova; br. 7 - 45 bodova;

br. 2 - 45 bodova; br. 8 - 45 bodova;

br. 3 - 45 bodova; br. 9 - 15 bodova;

br. 4 - 50 bodova; br. 10 - 20 bodova;

br. 5 - 40 bodova; br. 11 - 30 bodova;

br. 6 - 35 bodova; Br. 12 - 25 bodova.

2. Metodologija sposobnosti upravljanja samoprezentacijom u komunikaciji.

Od 15 ispitanih, 6 osoba ima visoke stope - to su ljudi koji "dobro upravljaju sobom". Prosječan (umjeren) nivo sposobnosti upravljanja samoprezentacijom u komunikaciji pokazalo je i 6 osoba. 3 osobe imaju nizak pokazatelj („loše se snalaze“). (Aneks 5)

1. Ivanova - 8 bodova;

2. Kolupaeva - 13 bodova;

3. Komogorova - 13 bodova;

4. Djurjagin - 13 bodova;

5. Abzaeva - 12 bodova;

6. Gusakova - 13 bodova;

7. Ugrjumova - 10 bodova;

8. Rylov - 24 boda;

9. Antropova - 15 bodova;

10. Baitova - 15 bodova;

11. Gorbunova - 17 bodova;

12. Saveljeva - 15 bodova;

13. Vaganova - 15 bodova;

14. Sipina - 11 bodova;

15. Starovaitov - 7 poena.

Glavne metode za proučavanje zajedničkih aktivnosti su:

Prirodni eksperiment, čija je suština stvaranje kontrolisanih uslova aktivnosti i njihova promena u pravcu od interesa za istraživača;

Posmatranje - omogućava vam da uhvatite i opišete kvalitativnu i kvantitativnu sliku zajedničkih aktivnosti;

Metod rada, koji uključuje proučavanje aktivnosti kroz obuku i njihovu naknadnu implementaciju od strane samog istraživača;

Uključena metoda razgovora implementirana je u samom procesu aktivnosti, kao da je "paralelno" sa tokom aktivnosti. Ova metoda postoji u dvije glavne varijante: ili subjekt u toku aktivnosti daje joj verbalna objašnjenja, ili u isto vrijeme odgovara na pitanja istraživača.

Dakle, postoji čitav sistem metoda za proučavanje zajedničkih aktivnosti.

U svom radu koristili smo metode testiranja za proučavanje socio-psiholoških karakteristika zajedničkih aktivnosti, a proučavali smo i literaturu o ovoj problematici. Ove metode su omogućile da se u potpunosti razjasni kako utiču i kakav je značaj socio-psiholoških karakteristika zajedničkih aktivnosti.

Zaključak

Socio-psihološki uslovi za razvoj zajedničkih aktivnosti povezani su s poštivanjem osnovnih zakona socijalne interakcije. Postoji pet glavnih obrazaca svjesnog ili nesvjesnog kršenja, koji mogu dovesti do sukoba u zajedničkim aktivnostima i, kao rezultat toga, biti će suprotni razvoju:

Svaki od partnera u procesu interakcije igra u odnosu na drugoga ulogu starijeg, ravnopravnog ili mlađeg po svom psihičkom statusu. Ako partner prihvati ulogu koja mu je dodijeljena, tada do sukoba uloga ne dolazi. Najpovoljnija za prevenciju sukoba uloga je ravnopravna interakcija sa drugima;

Prevencija sukoba doprinosi interakciji ljudi i društvenih grupa međuzavisnosti u odlukama i akcijama. Prevelika ovisnost osobe o partneru ograničava njenu slobodu i može izazvati sukob. U toku komunikacije potrebno je osjetiti kakva mu partnerova ovisnost o nama nije neugodna;

U procesu zajedničkih aktivnosti, članovi grupe pored normativne pomoći jedni drugima pružaju i lične usluge. Ako je osoba pružila nenormativnu uslugu kolegi, a zauzvrat nije dobila usluge približno iste vrijednosti tokom vremena, to može dovesti do narušavanja odnosa među zaposlenima;

· Važan socio-psihološki uslov za prevenciju sukoba je nenanošenje štete drugima u procesu interakcije sa njima. Oštećenje remeti međuljudsku ili međugrupnu interakciju i može postati osnova sukoba;

U procesu interakcije, ljudi stalno procjenjuju jedni druge.
Procjenjujući sebe i rezultate svojih aktivnosti, osoba češće bira pozitivne aspekte svoje ličnosti i ono što je uspjela učiniti kao rezultat rada kao osnovu za ocjenu. Rad drugog lica se ocjenjuje na osnovu onoga što on ili ona nije uradila u odnosu na normativne zahtjeve.

Dakle, s obzirom na navedeno možemo izvući sljedeće zaključke.

Stepen povezanosti zaposlenih u procesu zajedničkih aktivnosti sa ostalim članovima tima je različit. Individualna priroda posla, kada je svako zauzet svojim poslom, ne zahtijeva direktnu interakciju u procesu rada. Ali čak i u ovom slučaju, među ljudima neizbježno nastaju poslovni odnosi saradnje i međusobne pomoći, pokazuju interesovanje za poslove jedni drugih, pomažu manje iskusnim radnicima, oslanjaju se na savjete i pomoć kvalificiranijih stručnjaka. Ova vrsta zajedničke aktivnosti se definiše kao socio-psihološka i izdvaja se kao posebna vrsta odnosa. Socio-psihološki tip zajedničke aktivnosti nastaje na osnovu svijesti ljudi o pripadnosti istom timu. U takvim kolektivima, međusobna pomoć i saradnja, kolektivna odgovornost za zajedničku stvar postaje norma. Visok nivo razvijenosti ovih grupa objašnjava se činjenicom da se ovdje kohezija tima zasniva na moralnom osjećaju zajedničke svrhe, dužnosti i saradnje.

Kao rezultat praktičnih istraživanja, naša hipoteza je potvrđena; i socijalne i psihološke karakteristike utiču na zajedničke aktivnosti.

Koristeći tehniku ​​Amyage N.V. Za mjerenje lične zastupljenosti osobe u komunikaciji (u pitanju je komunikacija koja čini zajednicu pojedinaca koji obavljaju zajedničke aktivnosti), utvrđeno je da većina ljudi dobro upravlja sobom, pa tako može utjecati na utisak koji drugi imaju o njima. Ponašaju se fleksibilnije i diferenciranije u različitim situacijama koje mogu nastati kao rezultat zajedničkih aktivnosti.

Prema Agrašenkovovoj metodi „Možete li uticati na druge“, ustanovljeno je da većina ljudi ima preduslove (to su i društveni i psihološki preduslovi) da efikasno utiče na druge. Ti ljudi treba da urade nešto za druge, da ih upute, da ukažu na greške, da ih nauče, tj. sve one radnje koje mogu nastati kao rezultat zajedničkih aktivnosti.

Bibliografija

1. Almanah psiholoških testova. - M.: "KSP", 1995. - 400 str.

2. Amyaga N.V. Metode mjerenja lične reprezentacije osobe u komunikaciji // Časopis praktičnog psihologa - br. 1, 1998.

3. Andreeva G.M. socijalna psihologija: udžbenik za univerzitete / G.M. Andreeva. - 5. izdanje, Rev. i dodatne - M.: Aspect Press, 2002. - 364 str.

4. Burlachuk L.F., Morozov S.M. Rječnik-priručnik o psihodijagnostici. - Sankt Peterburg: Peter, 1999. - 519 str.

5. Gamezo M.V. Domashenko I.A. Atlas psihologije. M., 1986

6. Istratova O.N. Psihodijagnostika: zbirka najboljih testova. - 5th ed. - Rostov n/a: Phoenix, 2008. - 375, (1) str.: ilustr. - (Psihološka radionica).

7. Leontiev A.N. Aktivnost. Svijest. Ličnost. Moskva: Poliizdat, 1975.

8. Lomov B.F., Zhuravlev A.L. Psihologija i menadžment. Moskva: Nauka, 1978.

9. Nemov R.S. Psihologija: udžbenik. za stud. viši ped. udžbenik institucije: U 3 knjige. - 4. izd. - M.: Humanit. ed. Centar VLADOS, 2002. - Knjiga 1: Opšte osnove psihologije. - 688 str.

10. Upoznaj sebe i druge: Popularni testovi - 4. izd., dodaj - M.: ITC "Marketing", 2000 - 400-te.

11. Radionica o socio-psihološkom treningu / Ed. B.D. Parigin, - Sankt Peterburg, 1997. - 216 str.

12. Radionica o psihodijagnostici. - M.: 1989. - 350 str.

13. Psihološki rečnik, ur. Zinčenko V.P., Moskva 1997, 440 str.

14. Psihološki rječnik, ur. Neimera Yu.L., Rostov na Donu 2003, 640s

15. Psihologija. Rječnik. Ed. Petrovsky A.V., Yaroshevsky M.G., Moskva 1990, 494 str.

16. Shmelev A.G. Produktivna konkurencija: iskustvo u dizajnu. M.: 1997.

17. Preobraženskaja N.A. vaše poslovne vještine. - Ekaterinburg: U-Factoria, 2005. - 304 str. (Serija "vežbanje samospoznaje").

18. Fopel K. Psihološke grupe: radni materijali za izlagača: Praktični vodič. - M.: Postanak, 1999. - 256 str.

19. Rječnik praktičnog psihologa / Kom. S.Yu. Golovin. - Minsk, 1997. - 800 str.

20. Društveni priručnik, Kijev, 1990.

21. Društveni rječnik, Minsk, 1991.

22. Taukenova L.M. Kroskulturna proučavanja ličnih i interpersonalnih konflikata, ponašanja u suočavanju i mehanizama psihološke odbrane kod pacijenata sa neurozama// Avtorev.disert. za zvanje kandidata medicinskih nauka - SPb., 1995.

23. Fond vremena i aktivnosti u društvenom. sfera, M: Nauka, 1989.

Aplikacija 1

Test. „Znate li da utičete na druge“, kaže A.V. Agrašenkov.

Neko bez većih poteškoća uspijeva podrediti više od deset ljudi svom uticaju, ali neko je toliko pod utjecajem drugih ljudi da je navikao tuđe mišljenje smatrati svojim. Da biste uticali na druge, samopouzdanje nije dovoljno.

Ovim testom možete saznati imate li osobine koje vam pomažu da utičete na ljude.

Odgovorite "da" ili "ne" na sljedeća pitanja.

1. Možete li sebe zamisliti kao glumca ili političkog lidera?

A) da (5 bodova);

B) ne (0 bodova).

2. Nerviraju li vas ljudi koji se oblače i ponašaju ekstravagantno?

A) da (0 bodova);

B) ne (5 bodova).

3. Da li ste u mogućnosti da razgovarate sa drugom osobom o svojim intimnim iskustvima?

A) da (5 bodova);

B) ne (0 bodova).

4. Da li odmah reagujete kada primetite i najmanji znak nepoštovanja?

A) da (5 bodova);

B) ne (0 bodova0.

5. Da li se osjećate loše kada neko uspije u oblasti koju smatrate najvažnijom?

A) da (5 bodova);

B) ne (0 bodova).

6. Da li volite da radite nešto veoma teško kako biste postigli najbolji rezultat u svom poslu?

A) da (5 bodova);

B) ne (0 bodova).

7. Da li biste žrtvovali sve da postignete najbolji rezultat u svom poslu?

A) da (5 bodova);

B) ne (0 bodova).

8. Da li više volite odmeren način života sa striktnim rasporedom svih poslova, pa čak i zabave?

A) da (0 bodova);

B) ne (5 bodova).

9. Volite li promijeniti situaciju u svom domu ili preurediti namještaj?

A) da (0 bodova);

B) ne (5 bodova).

10. Trudite li se da vaš krug prijatelja ostane isti?

A) da (5 bodova);

B) ne (0 bodova).

11. Volite li isprobavati nove načine rješavanja starih problema?

A) da (5 bodova);

B) ne (0 bodova).

12. Da li volite da zadirkujete previše samopouzdane i arogantne ljude?

A) da (5 bodova);

B) ne (0 bodova).

13. Volite li dokazati da vaš šef ili neko vrlo autoritativan u nečemu griješi?

A) da (5 bodova);

B) ne (0 bodova).

Bodovanje. Zbrojite rezultate.

35-65 poena. Imate preduslove da efikasno utičete na druge, menjate njihove obrasce ponašanja, podučavate, upravljate, postavljate na pravi put. U ovakvim situacijama obično se osjećate kao riba iz vode. Uvjereni ste da se čovjek ne treba zatvoriti u svoju ljusku. Mora učiniti nešto za druge, usmjeravati ih, ukazati na učinjene greške, uzeti ih u obzir kako bi se bolje osjećali u okolnoj stvarnosti. One koji ne vole ovakav stil odnosa, po vašem mišljenju, ne treba štedeti. Međutim, morate biti vrlo oprezni da vaš stav ne postane pretjerano agresivan. U ovom slučaju, lako se možete pretvoriti u fanatika ili tiranina.

30 bodova ili manje. Nažalost, iako ste često u pravu, niste uvijek u stanju uvjeriti druge u to. Smatrate da bi vaš život i život ljudi oko vas trebalo da bude podložan strogoj disciplini, zdravom razumu i dobrim manirima, a njegov tok treba da bude prilično predvidljiv. Ne volite ništa da radite na silu. Istovremeno, često ste previše suzdržani, zbog toga ne postižete željeni cilj, a često ste i pogrešno shvaćeni.

Aneks 2

Upitnik o sposobnosti upravljanja samoprezentacijom u komunikaciji (N.V. Amyaga).

Kontingent: tehnika je namijenjena osobama starijim od 18 godina bez ograničenja po obrazovnoj, socijalnoj i profesionalnoj osnovi.

Uputstvo. Slijede izjave o tome kako reagujete na brojne različite situacije. Sve izjave su različite, ne podudaraju se po značenju, pa pažljivo pročitajte svaku od njih prije nego što odgovorite. Ako je izjava “tačna” ili “prilično tačna” u odnosu na vas, stavite oznaku “plus” u kolonu “Tačno”. Ako je izjava “netačna” ili “prilično netačna” u odnosu na vas, stavite oznaku plus u kolonu “Netačno”.

Puno ime ___________________________________ Starost ______

zanimanje_______________________________________

Obrada rezultata.

Obrada rezultata uključuje brojanje rezultata pomoću ključa. Svaki odgovor koji odgovara ključu vrijedi jedan bod, a nepodudarni - 0 bodova.

Ključ za obradu:

1) „tačni“ odgovori na presude sa sledećim brojevima: 5, 6, 7, 8, 10, 11, 13, 15, 16, 18, 19, 24, 25;

2) odgovor je "netačan" na presude sa sljedećim brojevima: 1, 2, 3, 4, 9, 12, 14, 17, 20, 21, 22, 23.

Ukupni konačni pokazatelj sposobnosti upravljanja samoprezentacijom u komunikaciji dobija se sumiranjem svih dobijenih bodova. Konačni indikator može biti u rasponu od 0 do 25. Što je veći, to je veća sposobnost upravljanja samoprezentacijom u komunikaciji.

Interpretacija rezultata

Ispitanici koji imaju visoke rezultate na upitniku (15-25 bodova) mogu dobro regulisati svoje ponašanje i prilagoditi ga situaciji. Njihovo ponašanje je fleksibilno, a raspon njegove varijabilnosti za različite situacije je širok.

Ispitanici koji imaju niske rezultate na upitniku (0-10 bodova) obraćaju malo pažnje na informacije koje signaliziraju odgovarajuću samoprezentaciju u određenoj društvenoj situaciji. Njihov repertoar samoprezentiranja nije jako širok, njihovo ponašanje je više određeno unutrašnjim emocionalnim stanjima i stavovima, a ne stilom i karakteristikama određene situacije.

Interval od 11 do 14 bodova procjenjuje se kao prosječan (umjeren) nivo sposobnosti upravljanja samoprezentacijom u komunikaciji.

Aplikacija3

Tabela rezultata o metodologiji za identifikaciju sposobnosti upravljanja samoprezentacijom u komunikaciji.

Aplikacija4

67% su ljudi koji efektivno utiču na druge;

33% su ljudi koji neefikasno utiču na druge.

Slični dokumenti

Pojam socio-psihološkog sukoba, njegova priroda, vrste i uzroci. Proučavanje socio-psiholoških aspekata nastanka konflikata u modernim organizacijama na primjeru ITC-a "Predstavništvo Tver". Načini rješavanja ovih sukoba.

teza, dodana 20.08.2010


Društvene zajednice raznih vrsta i tipova kao oblici zajedničkog života ljudi, oblici ljudskog suživota. Etničke zajednice: pojam i specifičnost. Međuetnički sukobi i njihovi uzroci. Glavne karakteristike nacionalizma.

seminarski rad, dodan 15.12.2013


Teorijski preduslovi za proučavanje dobrotvorne delatnosti. Savremeni preporod filantropije u društvu. Analiza ekonomskih i socio-psiholoških mehanizama dobrotvornog djelovanja. Oblici dobrotvornih organizacija.

sažetak, dodan 01.12.2014


Karakteristike slobodnih aktivnosti. Proučavanje socio-psiholoških karakteristika adolescencije. Oblici organizacije kulturnih i slobodnih aktivnosti kod mlađih adolescenata. Specifičnosti aktivnosti socijalnog učitelja u organizaciji slobodnog vremena.

teza, dodana 10.06.2010


Društvene institucije kao istorijski uspostavljeni stabilni oblici organizovanja zajedničkih aktivnosti ljudi, njihova spoljašnja i unutrašnja struktura, vrste i osnovni principi delovanja. Porodica kao društvena institucija, aktuelni trendovi njenog razvoja.

sažetak, dodan 26.07.2009


Osnovni pojmovi savremenih sociokulturnih aktivnosti. Javne dobrovoljne formacije, fondovi, pokreti i institucije i njihova uloga u razvoju društveno-kulturne sfere. Osobine socijalizacije djece i adolescenata u kulturnoj i slobodnoj sferi.

sažetak, dodan 09.11.2014


Suština komunikacijskih sukoba i njihovi uzroci. Specifičnosti tehnologija u socijalnom radu, metode i oblici upravljanja komunikativnim konfliktima. Tehnologije efektivne komunikacije i racionalnog ponašanja, redosled njihove primene u socijalnom radu.

seminarski rad, dodan 01.11.2011


Razotkrivanje savremenih pristupa proučavanju društveno-političkih sukoba. Glavni teorijski aspekti proučavanja rasne nejednakosti u Sjedinjenim Državama. Analiza sadržaja televizijskih izdanja glavnih medijskih resursa Sjedinjenih Država, dotičući se teme ubistva Michaela Browna.

seminarski rad, dodan 15.12.2015


Komunikacijski proces: komunikativni, perceptivni i interaktivni aspekti komunikacije. Uloga komunikacije u profesionalnoj djelatnosti socijalnog radnika, njene komunikativne komponente, vrste, različiti aspekti i specifičnosti. Komunikacija tokom procesa savjetovanja.

sažetak, dodan 02.08.2010


Period gerontogeneze i njegove starosne granice. Faze starenja, njihove karakteristike. Zahtjevi za savremene društveno-kulturne aktivnosti. Izrada programa društvenih i slobodnih aktivnosti za starije osobe „Svijet u kojem nema stranaca“.

O ovom pitanju se naširoko raspravlja u literaturi. Dakle, u radovima B. D. Parygina, model ličnosti, koji bi trebao zauzeti svoje mjesto u sistemu socijalne psihologije, uključuje kombinaciju dva pristupa: sociološkog i općenito psihološkog. Iako ova ideja sama po sebi nije sporna, čini se da je kontroverzan opis svakog od sintetiziranih pristupa: sociološki pristup karakterizira činjenica da se u njemu osoba smatra uglavnom kao objekat društvenim odnosima, a općenito psihološkim – time što je ovdje naglasak stavljen samo „na opšte mehanizme mentalne aktivnosti pojedinca“. Zadatak socijalne psihologije je „da otkrije celokupnu strukturnu složenost ličnosti, koja je i objekat i subjekt društvenih odnosa...“ [Parygin, 1971, str. 109]. Malo je vjerovatno da će se i sociolog i psiholog složiti s takvom podjelom zadataka: u većini koncepata i sociologije i opće psihologije prihvaćaju tezu da je osoba i objekt i subjekt istorijskog procesa, a to ideja se ne može realizovati. samo u socio-psihološkom pristupu ličnosti.

Konkretno, prigovor postavlja opći psihološki model ličnosti, koji je „obično ograničen na integraciju samo biosomatskih i psihofizioloških parametara strukture ličnosti“ [Isto. S. 115]. Kao što je već napomenuto, tradicija kulturno-povijesne uslovljenosti ljudske psihe usmjerena je direktno protiv ove tvrdnje: ne samo pojedinac, već i individualni mentalni procesi se smatraju određenim društvenim faktorima. Štaviše, ne može se tvrditi da se pri modeliranju ličnosti ovdje uzimaju u obzir samo biosomatski i psihofiziološki parametri. Shodno tome, teško je moguće složiti se sa tumačenjem socio-psihološkog pristupa ličnosti kao jednostavnog nametanja „biosomatskog i socijalnog programa jedan na drugi” [Isto].

Definiciji specifičnosti socio-psihološkog pristupa moguće je pristupiti deskriptivno, tj. na osnovu prakse istraživanja jednostavno navedite zadatke koje treba riješiti i taj put će biti potpuno opravdan. Tako se posebno među zadacima nazivaju: utvrđivanje mentalnog sklopa ličnosti; socijalna motivacija ponašanja i aktivnosti pojedinca u različitim društveno-istorijskim i socio-psihološkim uslovima; klasne, nacionalne, profesionalne osobine ličnosti; obrasci formiranja i ispoljavanja društvene aktivnosti, načini i sredstva povećanja ove aktivnosti; problemi unutrašnje nedoslednosti ličnosti i načini njenog prevazilaženja; samoobrazovanje pojedinca itd. [Shorokhova, 1975, str. 66]. Svaki od ovih zadataka sam po sebi čini se vrlo važnim, ali nije moguće uhvatiti određeni princip u predloženoj listi, kao što nije moguće odgovoriti na pitanje: koja je specifičnost proučavanja ličnosti u socijalnoj psihologiji ?

Ne rješava pitanje i apel na činjenicu da u socijalnoj psihologiji treba istraživati ​​ličnost komunikacija sa drugim ličnostima, iako se i takav argument ponekad iznosi. Mora se odbaciti jer, u principu i općenito psihologiji, postoji veliki sloj istraživanja ličnosti u komunikaciji. U savremenoj opštoj psihologiji prilično se uporno drži ideja da komunikacija ima pravo da postoji kao problem upravo u okviru opšte psihologije.

Moguće je formulisati odgovor na postavljeno pitanje, na osnovu prihvaćene definicije predmeta socijalne psihologije, kao i na shvatanju ličnosti koje je predložio A. N. Leontiev. Socijalna psihologija ne istražuje posebno pitanje socijalne uslovljenosti ličnosti, ne zato što to pitanje za nju nije važno, već zato što ga rješava cjelokupna psihološka nauka i, prije svega, opća psihologija. Socijalna psihologija, koristeći definiciju ličnosti koju daje opšta psihologija, otkriva kako, tj. pre svega, u kojima određene grupe, ličnost, s jedne strane, asimilira društvene uticaje (kroz koji od sistema svog delovanja), as druge strane― kako, u kojim specifičnim grupama ostvaruje svoju društvenu suštinu (kroz koje specifične vrste zajedničkih aktivnosti).

Razlika između ovog pristupa i sociološki ne leži u tome što za socijalnu psihologiju nije važno kako su sociotipične osobine predstavljene u osobi, već u tome što otkriva kako su se te društveno-tipične osobine formirale, zašto su se u nekim uslovima manifestovale u potpunosti, a u drugima je nastao neki drugi uprkos pripadnosti pojedinca određenoj društvenoj grupi. Za to, u većoj mjeri nego u sociološke analize, akcenat je na mikrookruženje formiranje ličnosti, iako to ne znači odbacivanje istraživanja i makrookruženja njegovog formiranja. Ovdje se u većoj mjeri nego u sociološkom pristupu uzimaju u obzir takvi regulatori ponašanja i aktivnosti pojedinca, kao što je cjelokupni sistem međuljudskih odnosa i njihova emocionalna regulacija.

Od opšte psihološke Pristup, ovaj pristup se ne razlikuje po tome što se ovdje proučava cijeli kompleks pitanja društvenog određenja ličnosti, ali u opštoj psihologiji nije. Razlika je u tome što socijalna psihologija ponašanje i aktivnosti "društveno određene ličnosti" razmatra u beton stvarne društvene grupe, pojedinca doprinos svakog pojedinca u aktivnostima grupe, razlozi, od kojih zavisi vrednost ovog doprinosa ukupnoj aktivnosti. Tačnije, proučavaju se dva niza takvih uzroka: oni koji su ukorijenjeni u prirodi i stupnju razvoja onih grupa u kojima pojedinac djeluje i oni koji su ukorijenjeni u samoj individui, na primjer, u uvjetima njegove socijalizacije.

Možemo reći da je za socijalnu psihologiju glavna vodilja u proučavanju ličnosti odnos pojedinca sa grupom (ne samo ličnost u grupi odnosno rezultat dobijen iz odnos pojedinca sa određenom grupom). Na osnovu ovakvih razlika u socio-psihološkom pristupu od sociološkog i opštepsihološkog pristupa, moguće je izdvojiti probleme ličnosti u socijalnoj psihologiji.

Najvažnije je identifikovati one obrasce koji upravljaju ponašanjem i aktivnostima pojedinca uključenog u određenu društvenu grupu. Ali takva problematika je nezamisliva kao poseban, "nezavisan" blok istraživanja poduzetih izvan istraživanja grupe. Dakle, da bi se ovaj zadatak realizovao, suštinski se mora vratiti na sve one probleme koji su rešeni za grupu, tj. "ponoviti" probleme o kojima smo gore govorili, ali ih sagledaj s druge strane - ne sa strane grupe, već sa strane pojedinca. Tada će to biti, na primjer, problem liderstva, ali sa nijansom koja se povezuje sa ličnim karakteristikama liderstva kao grupnog fenomena; ili problem privlačnosti, koji se sada razmatra sa stanovišta karakteristika određenih osobina emocionalne sfere ličnosti, koje se manifestuju na poseban način kada ih percipira druga osoba. Ukratko, specifično socio-psihološko razmatranje problema ličnosti rasa je druga strana razmatranja problema grupe.

Ali u isto vrijeme i dalje postoji niz posebnih problema na koje analiza grupa manje utiče i koji su također uključeni u koncept"socijalna psihologija ličnosti". Da bi to otkrio kroz kroz koje grupe se vrši uticaj društva na pojedinca, važno je proučiti konkretnu životni put ličnost, one ćelije mikro- i makro-okruženja kroz koje prolazi [Psihologija ličnosti u razvoju, 1987]. Tradicionalnim jezikom socijalne psihologije, ovo je problem socijalizacija. Unatoč mogućnosti razlikovanja socioloških i općih psiholoških aspekata u ovom problemu, riječ je o specifičnom problemu socijalne psihologije pojedinca.

S druge strane, važno je analizirati šta je rezultat koji se dobija ne pasivnom asimilacijom društvenih uticaja, ali tokom aktivni razvoj njen čitav sistem društvenih veza. Kako se osoba ponaša u uslovima aktivne komunikacije sa drugima u onim stvarnim situacijama i grupama u kojima se odvija njegova životna aktivnost, ovaj problem u tradicionalnom jeziku socijalne psihologije može se označiti kao problem. društveno okruženje. Ovaj smjer analize također se sasvim logično uklapa u opću shemu ideja socijalne psihologije o odnosu pojedinca i grupe. Iako se u ovom problemu često vide i sociološke i općepsihološke aspekte, on kao problem spada u nadležnost socijalne psihologije.

Rezultatom proučavanja problema ličnosti u socijalnoj psihologiji treba smatrati integraciju ličnosti u grupu: identifikaciju onih osobina ličnosti koje se formiraju i manifestuju u grupi, osećaj pripadnosti grupi koji nastaje na osnovu odraz ovih kvaliteta. Jezikom tradicionalne socijalne psihologije, ovaj problem se naziva problem društveni identitet ličnost. Kao iu prva dva slučaja, i pored prisustva socioloških i opštepsiholoških aspekata u problemu, u potpunosti društveni psihologije.

Možemo se složiti s idejom da se „socijalna psihologija ličnosti još uvijek pojavljuje kao prilično nestrukturirana oblast socio-psiholoških istraživanja i stoga je teška za bilo kakvu sistematsku prezentaciju“ [Belinskaya, Tikhomandritskaya, 2001. P. 24], ali ipak tri manje predložena aspekta problema mogu ocrtati njegov predmet.

Književnost

Ananiev B. G. Problemi savremenog ljudskog znanja. M., 1976. Asmolov A. G. Ličnost kao predmet psihološkog istraživanja. M., 1988.

Belinskaya E. P., Tikhomandritskaya O. A. Socijalna psihologija ličnosti. M., 2001.

Kon I. S. Sociologija ličnosti. M., 1967.

Leontiev A.N. Aktivnost. Svijest. Ličnost. M., 1975.

Parygin B. D. Osnove socio-psihološke teorije. M., 1971.

Platonov K. K. Socio-psihološki aspekt problema ličnosti u istoriji sovjetske psihologije // Socijalna psihologija ličnosti. M., 1979.

Smelzer N. Sociologija / Per. sa engleskog. M., 1994.

Šorokova E. V. Socio-psihološko razumijevanje ličnosti // Metodološki problemi socijalne psihologije. M., 1975.

Yadov V. A. Ličnost i masovne komunikacije. Tartu, 1969.

Poglavlje 16

Socijalizacija

Koncept socijalizacije. Termin "socijalizacija", uprkos svojoj širokoj rasprostranjenosti, nema jednoznačno tumačenje među različitim predstavnicima psihološke nauke [Kon, 1988. str. 133]. U sistemu domaće psihologije koriste se još dva pojma, za koje se ponekad predlaže da se smatraju sinonimima za riječ "socijalizacija": "lični razvoj" i "obrazovanje". Ne dajući još tačnu definiciju pojma socijalizacije, recimo da je intuitivno nagađani sadržaj ovog pojma da je to proces „ulaska pojedinca u društvenu sredinu“, „asimilacije društvenih uticaja“, „uvođenja u njega“. sistemu društvenih veza" itd. Proces socijalizacije je skup svih društvenih procesa, zahvaljujući kojima pojedinac stječe određeni sistem normi i vrijednosti koji mu omogućavaju da funkcionira kao član društva [Bronfenbrenner, 1976].

Jedna od primedbi se obično gradi na osnovu takvog shvatanja i sastoji se u sledećem. Ako nema ličnosti izvan sistema društvenih veza, ako je ona inicijalno društveno određena, šta onda ima smisla govoriti o njenom ulasku u sistem društvenih veza? Sumnjiva je i mogućnost tačnog razvodnjavanja pojma socijalizacije drugim pojmovima koji se široko koriste u domaćoj psihološko-pedagoškoj literaturi. ("lični razvoj" i "odgoj"). Ovaj prigovor je veoma važan i zaslužuje da se o njemu raspravlja. posebno.

Ideja razvoja ličnosti jedna je od ključnih ideja domaće psihologije [Psihologija razvoja, 2001]. Štaviše, prepoznavanje pojedinca kao subjekta društvene aktivnosti pridaje posebnu važnost ideji razvoja ličnosti: dijete, razvijajući se, postaje takav subjekt, tj. proces njenog razvoja je nezamisliv izvan njenog društvenog razvoja, pa samim tim i van asimilacije sistema društvenih veza i odnosa, van uključivanja u njih. U smislu obima koncepta „ličnog razvoja“ i „socijalizacije“, u ovom slučaju se čini da se poklapa, a naglasak na aktivnosti pojedinca čini se mnogo jasnije predstavljen upravo u ideji o razvoj, a ne socijalizacija: ovde je nekako prigušen, budući da je u centru pažnje – društveno okruženje i naglašava pravac njegovog uticaja na pojedinca.

Istovremeno, ako shvatimo proces razvoja ličnosti u njegovoj aktivnoj interakciji sa društvenim okruženjem, onda svaki od elemenata ove interakcije ima pravo da se razmatra bez straha da će preovlađujuća pažnja biti posvećena jednoj od strana interakcije. mora se nužno pretvoriti u njegovu apsolutizaciju, potcjenjivanje druge komponente. Istinski naučno razmatranje pitanja socijalizacije ni na koji način ne otklanja problem razvoja ličnosti, već, naprotiv, sugeriše da se osoba shvata kao društveni subjekt koji postaje aktivan.

Nekoliko teže pitanje odnosa između pojmova "socijalizacije" i "obrazovanja" [Rean, Kolominsky, 1999. str. 33]. Kao što znate, pojam "obrazovanje" se u našoj literaturi koristi u dva značenja - u užem i širem smislu riječi. U užem smislu riječi, pojam "obrazovanje" označava proces svrsishodnog utjecaja na osobu od strane subjekta obrazovnog procesa kako bi mu prenio, usadio određeni sistem ideja, koncepata, normi itd. Ovdje je naglasak na svrsishodnosti, pravilnosti procesa uticaja. Pod subjektom uticaja podrazumijevamo posebnu instituciju, osobu koja je postavljena za postizanje navedenog cilja. U širem smislu te riječi, obrazovanje se podrazumijeva kao utjecaj na osobu cjelokupnog sistema društvenih odnosa u cilju asimilacije društvenog iskustva itd. Subjekt obrazovnog procesa u ovom slučaju može biti cijelo društvo, a, kako se često kaže u svakodnevnom govoru, "cijeli život". Ako koristimo pojam "obrazovanje" u užem smislu riječi, onda se socijalizacija po svom značenju razlikuje od procesa opisanog pojmom "obrazovanje". Ako se ovaj koncept koristi u širem smislu riječi, razlika se eliminira.

Nakon ovog pojašnjenja, možemo definisati suštinu socijalizacije na sledeći način: socijalizacija je dvosmjeran proces, koji uključuje, s jedne strane, asimilaciju društvenog iskustva od strane pojedinca ulaskom u društvenu sredinu, sistem društvenih veza; s druge strane (često nedovoljno naglašen u studijama), proces aktivne reprodukcije od strane pojedinca sistema društvenih veza zbog njegove energične aktivnosti, aktivnog uključivanja u društveno okruženje. Upravo na ova dva aspekta procesa socijalizacije mnogi autori obraćaju pažnju, prihvatajući ideju socijalizacije u glavnim tokovima socijalne psihologije, razvijajući ovaj problem kao punopravni problem socio-psihološkog znanja.

Pitanje je postavljeno na način da čovjek nije pravedan asimiluje društveno iskustvo, ali transformiše u sopstvene vrednosti, stavove, orijentacije. Ovaj trenutak transformacije društvenog iskustva popravlja ne samo njegovu pasivnost Usvajanje, ali pretpostavlja aktivnost pojedinca u primjeni takvog transformiranog iskustva, tj. u poznatom trzaj, kada njegov rezultat nije samo dodatak već postojećem društvenom iskustvu, već njegova reprodukcija, tj. pomerajući ga na sledeći nivo. To objašnjava kontinuitet u razvoju ne samo osobe, već i društva.

Prva strana procesa socijalizacije – asimilacija društvenog iskustva – je karakteristika čega kako okolina utiče na osobu; njegova druga strana karakterizira trenutak uticaj čoveka na životnu sredinu kroz aktivnost. Ovdje se pretpostavlja aktivnost pozicije pojedinca jer svaki uticaj na sistem društvenih veza i odnosa zahtijeva donošenje određene odluke i stoga uključuje procese transformacije, mobilizacije subjekta, izgradnje određene strategije aktivnost. Dakle, proces socijalizacije u tom smislu se ni na koji način ne suprotstavlja procesu razvoja ličnosti, već nam jednostavno omogućava da identifikujemo različite uglove gledanja na problem. Ako je za razvojnu psihologiju najzanimljiviji pogled na ovaj problem „sa strane pojedinca“, onda je za socijalnu psihologiju „sa strane interakcije pojedinca i okoline“.

Ako pođemo od teze prihvaćene u opštoj psihologiji da se čovek ne rađa kao ličnost, postaje ličnost, onda je jasno da je socijalizacija po svom sadržaju proces postajanja ličnosti, koji počinje od prvih minuta čovekovog života. . Tri su oblasti u kojima se pre svega vrši ovo formiranje ličnosti: aktivnost, komunikacija, samosvijest. Svaku od ovih područja treba razmotriti zasebno. Zajednička karakteristika sve ove tri sfere je proces širenja, umnožavanja društvenih veza pojedinca sa vanjskim svijetom.

11 Moguć je i drugi princip otkrivanja sadržaja socijalizacije, na primjer, smatrajući ga kao enkulturacija(prenos kulturno zadatih vrednosti), internalizacija(učenje obrazaca ponašanja), adaptacija(osiguranje regulatornog funkcionisanja), konstruisanje stvarnosti(izgradnja strategije „suvlasničkog ponašanja“) [Belinskaya, Tikhomandritskaya, 2001, str. 33–42].

U vezi aktivnosti, zatim se kroz čitav proces socijalizacije pojedinac bavi proširenjem „kataloga“ aktivnosti [Leontiev, 1975. P. 188], tj. razvoj sve više i više novih aktivnosti. Istovremeno se odvijaju još tri izuzetno važna procesa. Prvo, ovo orijentacija u sistemu veza prisutnih u svakoj vrsti aktivnosti i između njenih različitih tipova. Izvodi se kroz lična značenja, tj. znači identifikovanje posebno značajnih aspekata aktivnosti za svakog pojedinca, i ne samo njihovo razumijevanje, već i ovladavanje njima. Proizvod ove orijentacije može se nazvati ličnim izborom aktivnosti. Kao posljedica toga, javlja se drugi proces: centriranje oko glavnog, odabranog, fokusirajući se na njega i podređujući mu sve druge aktivnosti. Konačno, treći proces je razvoj ličnosti u toku realizacije aktivnosti nove uloge i razumevanje njihovog značaja. Ako ukratko izrazimo suštinu ovih transformacija, onda možemo reći da je pred nama proces proširenja sposobnosti pojedinca upravo kao predmet aktivnosti.

Ovaj opšti teorijski pregled nam omogućava da pristupimo eksperimentalnom proučavanju problema. Eksperimentalne studije su, po pravilu, granične prirode između socijalne i razvojne psihologije, proučavaju za različite starosne grupe pitanje šta je mehanizam orijentacije ličnosti u sistemu aktivnosti, šta motiviše izbor koji služi kao osnova za centriranje. aktivnost. Posebno je važno u takvim studijama razmatranje procesa postavljanje ciljeva. Nažalost, ovo pitanje još ne nalazi mnogo razvoja u svojim socio-psihološkim aspektima, iako se orijentacija pojedinca, ne samo u sistemu veza koji mu je direktno dat, već iu sistemu ličnih značenja, očigledno ne može opisati. van konteksta onih društvenih „jedinica“, u kojima je organizovana ljudska delatnost, tj. društvene grupe.

Druga oblast je komunikacija - razmatra se u kontekstu socijalizacije i sa strane njenog širenja i produbljivanja, što se podrazumijeva, budući da je komunikacija neraskidivo povezana sa aktivnošću. Produžetak komunikacija se može shvatiti kao umnožavanje kontakata osobe sa drugim ljudima, specifičnosti ovih kontakata na svakoj starosnoj granici. Kao za žljebovi komunikacija je prije svega prijelaz sa monološke na dijalošku komunikaciju, decentralizacija, tj. sposobnost fokusiranja na partnera, tačniju percepciju o njemu. Zadatak eksperimentalnog istraživanja je da pokaže, prvo, kako i pod kojim okolnostima se vrši umnožavanje komunikacijskih veza i, drugo, šta osoba dobija od tog procesa. Studije ovog plana nose karakteristike interdisciplinarnog istraživanja, jer su podjednako značajne i za razvojnu i za socijalnu psihologiju. S ove tačke gledišta, neke faze ontogeneze su posebno detaljno proučavane: predškolski i adolescencijski. Što se tiče nekih drugih faza ljudskog života, mali broj studija u ovoj oblasti objašnjava se diskutabilnom prirodom drugog problema socijalizacije - problema njenih faza.

Konačno, treće područje socijalizacije je razvoj samosvijest ličnost. U najopćenitijem obliku, možemo reći da proces socijalizacije znači formiranje slike njegovog “ja” u osobi: odvajanje “ja” od aktivnosti, tumačenje “ja”, korespondencija ovo tumačenje sa tumačenjima koje drugi ljudi daju ličnosti [Kon, 1978. str. 9]. U eksperimentalnim istraživanjima, uključujući i longitudinalne studije, ustanovljeno je da slika „ja“ ne nastaje u čovjeku odmah, već se razvija kroz cijeli život pod utjecajem brojnih društvenih utjecaja. Sa stanovišta socijalne psihologije, ovdje je posebno zanimljivo saznati kako uključivanje osobe u različite društvene grupe postavlja ovaj proces. Igra li ulogu činjenica da broj grupa može jako varirati, a samim tim i broj društvenih „utjecaja“? Ili je takva varijabla kao što je broj grupa uopšte nebitna, a glavni faktor je kvalitet grupa (u smislu sadržaja njihovih aktivnosti, stepena razvijenosti)? Kako nivo razvoja njegove samosvesti utiče na ponašanje i aktivnosti osobe (uključujući i grupe) - to su pitanja na koja se mora odgovoriti u proučavanju procesa socijalizacije.

Nažalost, upravo u ovoj oblasti analize ima posebno mnogo suprotstavljenih stavova. To je zbog prisustva onih brojnih i raznolikih shvatanja ličnosti koja su već pomenuta. Prije svega, sama definicija "ja-slike" zavisi od koncepta ličnosti, koji autor prihvata. Postoji nekoliko različitih pristupa strukturi "ja". Najčešća shema uključuje tri komponente u "ja": kognitivnu (znanje o sebi), emocionalnu (samoprocjena), bihevioralno (stav prema sebi). Samosvijest je složen psihološki proces koji uključuje: samoopredjeljenje(traži poziciju u životu), samoostvarenje(aktivnost u različitim oblastima), samopotvrđivanje(postignuće, zadovoljstvo), samopoštovanje. Postoje i drugi pristupi tome kakva je struktura ljudske samosvesti [Stolin, 1984]. Najvažnija činjenica koja se ističe u proučavanju samosvijesti je da se ona ne može prikazati kao jednostavan spisak karakteristika, već kao poimanje sebe kao određene ličnosti. integritet, u definisanju sopstvenog identitet. Samo u okviru ovog integriteta možemo govoriti o prisustvu nekih njegovih strukturnih elemenata.

Drugo svojstvo samosvesti je da je njen razvoj u toku socijalizacije kontrolisan proces, određen stalnim sticanjem društvenog iskustva u kontekstu širenja spektra aktivnosti i komunikacije. Iako je samosvijest jedna od najdubljih, intimnih karakteristika ljudske ličnosti, njen razvoj je nezamisliv izvan aktivnosti: samo u njoj se stalno vrši izvjesna „korekcija” ideje o sebi u usporedbi s idejom. koja se pojavljuje u očima drugih. „Samosvest, koja nije zasnovana na stvarnoj aktivnosti, isključujući je kao „spoljnu“, neizbežno dolazi u ćorsokak, postaje „prazan“ koncept“ [Kon, 1967. str. 78].

Zato se proces socijalizacije može shvatiti samo kao jedinstvo promjena u sva tri naznačena područja. One, uzete u cjelini, stvaraju za pojedinca "proširujuću stvarnost" u kojoj on djeluje, uči i komunicira, ovladavajući ne samo najbližim mikrookruženjem, već i cijelim sistemom društvenih odnosa. Uporedo s tim razvojem, pojedinac u to unosi svoje iskustvo, svoj kreativni pristup; dakle, ne postoji drugi oblik asimilacije stvarnosti osim njene aktivne transformacije. Ova opšta fundamentalna pozicija znači potrebu da se identifikuje specifična "legura" koja se javlja u svakoj fazi socijalizacije između dve strane ovog procesa: asimilacije društvenog iskustva i njegove reprodukcije. Ovaj problem se može riješiti samo definisanjem faza procesa socijalizacije, kao i institucija unutar kojih se ovaj proces odvija.

Poglavlje 1 Sistem socijalnog rada

• 1.1 Osobine socijalnog rada kao djelatnosti
• 1.2 Formiranje sistema socijalnog rada u Ruskoj Federaciji
• Poglavlje 2 Odnos psihologije i socijalnog rada
• 2.1 Psihološki aspekti socijalnog rada
• 2.2 Upotreba psiholoških metoda u socijalnom radu u interakciji sa klijentom
• 2.2.1 Psihološke tehnike u radu sa klijentom socijalne službe
• 2.2.2 Psihološke teorije koje se primjenjuju u radu s klijentima
• 2.3 Upotreba psiholoških tehnologija u praksi socijalnog rada
• Zaključak
• Spisak korišćene literature
• DODAJTE HIPOTEZE
• Uvod
• Socio-psihološka orijentacija (ličnost - društvo) evoluirala je kroz istoriju profesionalnog socijalnog rada u 20. veku. i dovela do pojave psihosocijalnog pristupa. Ovaj pristup se obično povezuje sa imenima M. Richmond (Mary Richmond) i F. Hollis (Florence Hollis), a 1950-ih-1960-ih godina. psihoanalitičke ideje Frojda, zatim rad J. Bowlbyja, imale su veliki uticaj na njegovo formiranje.
• U istraživanju posvećenom psihosocijalnom pristupu, potkrepljena je potreba za razumevanjem ličnosti klijenta u njegovom odnosu sa svetom koji ga okružuje. Drugim riječima, ne treba razdvajati pojmove kao što su unutrašnji svijet i vanjska stvarnost da bi se razumio integritet „osobe u situaciji“, tj. psihosocijalnost.
• Relevantnost teme je zbog činjenice da su socijalni rad i psihologija srodne nauke. Poznavanje psihologije pomaže socijalnom radniku u njegovim svakodnevnim aktivnostima. Nije ni čudo što je disciplina "Psihologija" uključena u državni obrazovni standard specijaliste socijalnog rada.
• S tim u vezi, identifikovali smo cilj našeg rada:
• 1. Razmotrite (istražite) odnos između psihologije i socijalnog rada u teoriji.
• Cilj definira sljedeće zadatke:
• - definisati sistem socijalnog rada;
• - da proučava (istražuje) psihološke aspekte socijalnog rada;
• - razmotriti psihološke metode i tehnike koje koristi socijalni radnik u radu sa klijentom;
• Predmet našeg proučavanja: odnos socijalnog rada i psihologije.
• Predmet: implementacija psiholoških tehnika u socijalnom radu
• Metode istraživanja korištene u radu: analiza dokumenata; metoda poređenja i poređenja; analiza postojećeg stanja na osnovu teorijskih i praktičnih podataka.
• Teorijska osnova ovog rada su radovi domaćih i stranih naučnika iz oblasti socijalnog rada, kao što su: V.M. Basova, M.A. Gulina, I.G. Zainysheva, A.I. Kravčenko, E.V. Kulebjakin i mnogi drugi.
• Struktura rada određena je svrhom i ciljevima naučnog istraživanja. Sastoji se od uvoda, dva poglavlja, uključujući određeni broj pasusa, zaključka i liste literature.
• Praktični značaj nastavnog rada je zbog činjenice da su stečena znanja od interesa za radnike i specijaliste iz oblasti socijalnog rada, kao i praktičare iz ove oblasti.

Ustav Ruske Federacije ne samo da proglašava pravo građana na socijalnu zaštitu, već i jasno definiše načine njegove implementacije - prije svega, to je državno osiguranje radnika, stvaranje drugih fondova koji su izvori financiranja socijalne zaštite. stanovništva, kao i donošenje saveznih zakona kojima se garantuje ostvarivanje ovih prava.

Kao prioritet, socijalnoj zaštiti stanovništva u Ruskoj Federaciji potrebno je:

Građani starije životne dobi, posebno usamljeni i usamljeni; invalidi Velikog otadžbinskog rata i porodice poginulih boraca; osobe sa invaliditetom, uključujući iz djetinjstva i djecu sa invaliditetom; građani pogođeni posljedicama nesreće u nuklearnoj elektrani Černobil i radioaktivnim emisijama na drugim mjestima; nezaposleni; prisilne izbjeglice i migranti; djeca sa devijantnim ponašanjem; porodice sa decom sa invaliditetom, siročadi, alkoholičarima i narkomanima; porodice sa niskim primanjima; velike porodice; samohrane majke; mlade, studentske porodice; građani zaraženi HIV-om i oboljeli od AIDS-a; osobe sa invaliditetom; lica bez stalnog prebivališta.

Organi upravljanja socijalnom zaštitom i njima podređena preduzeća, ustanove, organizacije, teritorijalni organi socijalne zaštite stanovništva čine jedinstveni državni sistem socijalne zaštite stanovništva, pružajući državnu podršku porodici, starim, boračko-invalidskim i licima. otpušteni iz vojne službe i članovi njihovih porodica, razvoj sistema socijalnih usluga, sprovođenje državne politike u oblasti penzijskog osiguranja i radnih odnosa.

Dakle, socijalna zaštita u bilo kojoj državi je složen sistem socio-ekonomskih odnosa koji je osmišljen da pruži sveobuhvatnu pomoć invalidnim ili delimično radno sposobnim licima, kao i porodicama čiji prihodi radno sposobnih članova ne obezbeđuju društveno neophodan životni standard. za porodicu.

Sumirajući poglavlje, napominjemo da savremeni koncept socijalne zaštite proizlazi iz činjenice da se ona ne svodi na besplatnu pomoć i podsticanje njenog pasivnog očekivanja. Njegova suština treba da bude da oživi i podstakne osećaj majstora u čoveku, da formira motive za visokoproduktivan rad i uključi ga u takav rad; stvoriti relativno jednake "početne mogućnosti" u društvu za sve njegove članove. Zato je najvažniji subjekt socijalne zaštite sama osoba, koja ostvaruje svoj potencijal i snagu, štiti svoje vitalne potrebe i interese. U društvu se moraju stvoriti uslovi - ekonomski, organizacioni, pravni, finansijski itd. - za formiranje samosvesti, sistema znanja i vrednosnih ideja o ulozi i mestu čoveka u zaštiti svojih prava i zaštiti osnovnih vitalnih interesa. , načini vlastite samorealizacije i samopotvrđivanja, interakcija sa drugim subjektima i socijalna zaštita.

Poglavlje 2 Odnos psihologije i socijalnog rada

2.1 Psihološki aspekti socijalnog rada

Pojava socijalnog rada kao nauke i specifične društvene djelatnosti bila je posljedica zaoštravanja društvenih sukoba u 19. stoljeću. u vezi sa naglim razvojem kapitalizma u zapadnim zemljama - industrijalizacijom i urbanizacijom i, kao rezultat, naglim porastom nezaposlenosti, kriminala, alkoholizma itd.

Već od samog početka, u procesu formiranja i institucionalizacije socijalnog rada, bilo je jasno da je njegova organska komponenta psihološka aktivnost socijalnih radnika i psihologa, psihosocijalni rad sa pojedincem i grupom.

U okviru socijalnog rada nastala je socijalna individualna psihoterapija, pa se u prvom periodu socijalni rad svodio čak na socio-psihološki rad.

Direktna metodološka osnova psihološke prakse socijalnog rada su, nesumnjivo, temeljne opšte psihološke doktrine o ličnosti, njenoj strukturi; tipologija i razvoj, teorija temperamenta i karaktera, potrebe i motivacija ponašanja, koncept grupne psihologije i komunikacije, konflikt i devijacija. Međutim, ove psihološke koncepte i teorije su najčešće (iako ne uvijek sasvim svjesno) formirali i razvijali njihovi autori, zauzvrat, pod utjecajem određenih filozofskih i socioloških doktrina o prirodi i suštini čovjeka. Treba napomenuti da su mnoge filozofsko-antropološke i sociološke ideje same po sebi direktno povezane s ponašanjem pojedinca i mogu se koristiti u praksi socijalnog rada. Među filozofsko-sociološkim učenjima i idejama, najvažniji metodološki značaj za praksu socijalnog rada imaju pojmovi suštine i prirode čovjeka, odnos društvenog i biološkog u čovjeku i njegovom razvoju, smisao njegovog života, društveno djelovanje, interakcija pojedinca i društva i dr. Kulebjakin, E.V. Psihologija socijalnog rada / E.V. Kulebyakin. - Vladivostok: Izdavačka kuća Dalekoistočnog univerziteta, 2004. - S. 7-8.

Mnogi pristupi socijalnom radu zasnivaju se na određenim psihološkim pogledima. Psihoanaliza je bila osnova za dijagnostičku teoriju socijalnog rada, koja je kasnije odredila metod individualnog psihosocijalnog rada. Poslednjih decenija odredbe humanističke psihologije postale su posebno važne za strategiju socijalnog rada (glavne su o samoaktualizaciji A. Maslowa i ličnom rastu C. Rogersa). Prvo, u svojoj osnovi, suština, sadržaj i metode socijalnog rada određeni su principom humanizma, a drugo, ove odredbe nam omogućavaju da shvatimo osobu kao integralnu osobu koja je u interakciji sa svojom okolinom.

I socijalni rad i psihologija su primijenjene prirode, a sljedeće oblasti su od posebnog značaja za praksu socijalnog rada: Chernetskaya, A.A. Tehnologije socijalnog rada: udžbenik za univerzitete / A.A. Chernetskaya. - M.: Feniks, 2006. - S. 115

1. Psihodijagnostika - grana mentalnog znanja povezana sa formulisanjem psihološke dijagnoze (od značaja za socijalno predviđanje, savjetovanje i psihoterapeutsku pomoć, itd.).

2. Psihološko savjetovanje - pomaganje mentalno normalnim ljudima u postizanju bilo kakvih ciljeva, efikasnija organizacija ponašanja.

Moderna psihologija pruža velike mogućnosti za korištenje socijalnog rada na različite načine interakcije sa klijentom: psihodrama, muzička terapija, igranje uloga, itd. Romm. M.V. Teorija socijalnog rada: udžbenik / M.V. Romm, T.A. Romm. - Novosibirsk: [b.i.], 1999. - S. 15.

Ako je, kao praksa, socijalni rad nastao ranije od naučnog perioda u psihologiji - otprilike 70-ih godina. XIX veka, teorijsko shvatanje njegovih rezultata i razvoj veština išlo je pod velikim uticajem i paralelno sa razvojem teorije psihoanalize (sve do kraja 1940-ih u individualnom socijalnom radu dominirali su psihodinamički i egopsihološki pristupi). tj. sa jednim klijentom, a ne sa grupom; "socijalni rad na slučajevima"), a kasnije teorija socijalne psihologije, teorija učenja, teorija stresa i drugi psihološki koncepti. Gulina, M.A. Psihologija socijalnog rada: udžbenik za univerzitete / M.A. Gulin. - Sankt Peterburg: Petar, 2004. - S. 125.

Dakle, socijalni rad nije zamisliv bez poznavanja osnova psihologije. Od ostalih društvenih nauka najznačajnija je veza socijalnog rada i psihologije. Teorijske osnove psihologije čine osnovu socijalnog rada sa klijentom.

2.2 Upotreba psiholoških metoda u socijalnom radu u interakciji sa klijentom

2.2.1 Psihološke tehnike u radu sa klijentom socijalne službe

Proučavanje korisnika socijalnog rada počinje krajem 19. stoljeća. Klasni pristupi ličnosti potrebitih postepeno ustupaju mjesto prirodno-naučnim pristupima. Ozbiljan uticaj na razvoj metoda, kao i na naučnu refleksiju socijalnog rada, izvršila su istraživanja iz oblasti psihijatrije, psihoterapije i psihologije ličnosti. Metode psihoanalize i humanističke psihoterapije primjenjuju se na teoriju i praksu socijalnog rada. Škole i oblasti socijalnog rada u objašnjavanju pojedinačnih postupaka osobe, njenog ponašanja, emocionalnih reakcija itd. zasnovano na konceptima i idejama Z. Freuda, K. Junga, K. Rogersa, A. Maslowa, E. Ericksona i drugih psihologa i psihijatara. Različiti pristupi psihologiji ličnosti, koje su razvili ovi i kasniji istraživači, ogledaju se u pristupima fenomenu klijenta socijalnog rada, određuju jednu ili drugu strategiju odnosa s njim i omogućavaju formiranje različitih interpretativnih alata za probleme i situacije. klijenata. Poseban uticaj na pristup klijentu u teoriji i praksi socijalnog rada imali su psihodinamički, humanistički i sistemski psihološki koncepti. Firsov, M.V. Teorija socijalnog rada: udžbenik. dodatak za studente. viši udžbenik institucije / M.V. Firsov, E.G. Studenova. - M.: VLADOS, 2001. - S. 265-267.

Socijalnom radniku je potreban određeni nivo psihološke pismenosti za efikasno obavljanje svojih profesionalnih poslova vezanih za organizaciju i funkcionisanje socijalnih službi.

Ako pođemo od stava da među profesionalnim funkcijama socijalnih radnika, najvažnijim treba smatrati pružanje psihološke podrške, obavljanje posredničkih funkcija kroz interakciju sa konkretnim specijalistima (psiholozima, psihoterapeutima, psihijatrima, nastavnicima, sociolozima, pravnicima, itd.), tada psihološka obuka treba da obuhvati proučavanje kako opštih tendencija mentalnih manifestacija tako i posebnih (u zavisnosti od starosti, pola, profesije, društvenog statusa itd.).

Potreba za dovoljno visokom psihološkom kompetentnošću proizilazi iz činjenice da socijalni radnik, prije svega, mora stalno sarađivati ​​sa profesionalnim psiholozima, psihoterapeutima i sa njima pronaći međusobno razumijevanje; drugo, razlikovati one slučajeve kada se psihološki ili čak psihijatrijski problem krije pod „maskom“ socijalnog problema i uputiti klijenta odgovarajućem specijalistu; treće, da bude u stanju da pruži primarnu socijalnu podršku ljudima u potrebi; četvrto, stalno komunicirajući sa ljudima opterećenim psihičkim problemima, mora savladati principe psihološki ispravne komunikacije s njima.

U praksi socijalnog rada jedno od centralnih mjesta pripada individualnom radu sa klijentom. Često se socijalni radnik suočava sa pogrešnim postupcima ljudi, njihovom zbunjenošću, bespomoćnošću, bolnom percepcijom drugih ne samo u ekstremnim, stresnim, već i u običnim situacijama.

Često je osobama koje zbog svog fizičkog stanja ne mogu riješiti svoje probleme (stariji, usamljeni, bolesni, invalidi) potrebna pomoć socijalnog radnika. Oni, po pravilu, imaju i posebne sklonosti u sferi psihe: agresiju, depresiju, autizam itd.

Osim toga, socijalnoj pomoći pribjegavaju ljudi koji ne znaju ili ne znaju da izaberu put za rješavanje svojih problema, pronađu snagu da ostvare svoje namjere. Predmet aktivnosti socijalnog radnika su i osobe koje su u izmijenjenom (ali u granicama norme) stanju duha, pri čemu najčešće vodeću ulogu ima psihološka komponenta. Holostova, E.I. Tehnologije socijalnog rada: udžbenik / E.I. Holostova.- M.: INFRA-M, 2001. - S. 185-189.

Opcije za psihološku pomoć osobi su različite. Ali djelotvorni su samo kada se primjenjuju u kombinaciji sa teorijom, metodologijom i tehnologijom korištenja psihološkog znanja. Za specijalistu iz oblasti socijalnog rada važno je da bude u stanju da izabere i koristi u praksi metode koje odgovaraju individualnosti određene osobe i uzimaju u obzir njene društvene potrebe i interese.

Prema svjetskoj praksi, postoje dva gledišta u pogledu upotrebe psiholoških metoda u pomoći osobi. Neki vjeruju da se psihološkom praksom mogu baviti samo specijalisti sa posebnim medicinskim obrazovanjem. Na primjer, Američko psihoanalitičko udruženje u svoje članstvo prima samo certificirane liječnike. Drugi smatraju da zahtjevi za praktičarima psihologa ne bi trebali biti tako strogi. Na primjer, u Velikoj Britaniji svaki treći psihoanalitičar nema medicinsko obrazovanje. U većini zapadnih zemalja uloga socijalnog radnika u pružanju psihološke pomoći stanovništvu se stalno povećava. A u Sjedinjenim Državama sada broj socijalnih radnika zaposlenih u oblasti zaštite mentalnog zdravlja premašuje ukupan broj psihijatara i psihoanalitičara koji rade u ovoj oblasti. Razvoj mreže psiholoških službi, kako pokazuje iskustvo, takođe je od velike ekonomske važnosti. Prema zapadnim stručnjacima, jedna rublja uložena u razvoj sistema psihološke pomoći stanovništvu omogućava da se izbjegne ulaganje deset rubalja u razvoj medicinske psihijatrijske službe.

Socijalna pomoć stanovništvu pruža se u istim oblastima praktične psihologije: Kravchenko, A.I. Socijalni rad: udžbenik za univerzitete / A.I. Kravčenko. - M.: Prospekt; Welby, 2008. - 120. str

Pružanje objektivnih informacija klijentu o njegovim poremećajima na osnovu psihodijagnostike. Klijent razvija sopstveni stav prema primanju informacija i odlučuje o njihovoj upotrebi;

Psihološka korekcija, uz pomoć koje se za klijenta izrađuje individualni program određene vrste aktivnosti (čitanje, pisanje, brojanje itd.) u skladu sa opštim zahtjevima;

Psihološko savjetovanje, čija je svrha pomoći pojedincu da pronađe što više opcija za ponašanje, misli, osjećaje, postupke za aktivnu interakciju s ljudima i društvenim grupama unutar društva;

Psihoprofilaktički rad usmjeren na sprječavanje unaprijed mogućih poremećaja u razvoju pojedinca, stvaranje uvjeta za punopravni mentalni razvoj u svakoj dobi.

Važna oblast je psihoterapija – organizovani uticaj na psihu klijenta u cilju njenog obnavljanja ili transformacije. U pravilu ga provode socijalni radnici uz pomoć ljekara. Terapeutska tehnologija ima veliki broj psihotehničkih, instrumentalnih, trenažnih metoda uticaja. Zainysheva, I.G. Tehnologija socijalnog rada: udžbenik. dodatak za studente. viši udžbenik institucije / I.G. Zainysheva.- M.: VLADOS, 2002. - S. 85-89.

Dakle, u radu sa klijentom socijalni radnik često mora da koristi različite psihološke tehnike. To je zbog činjenice da socijalni radnik prije svega mora raditi sa ličnošću klijenta. To je posebno vidljivo u individualnom radu.

2.2.2 Psihološke teorije koje se primjenjuju u radu s klijentima

Psihodinamska praksa zasniva se na psihoanalizi Z. Freuda. Odnos koji se razvija između klijenta i terapeuta isti je kao između pacijenta i doktora. Zbog toga se u psihoanalitičkim pristupima klijent koji traži pomoć definira kao pacijent. U početku je ova metoda rigidno određivala pacijentove stavove i potrebne procedure, pa su tako, kao i u medicinskoj praksi, nizali direktivna načela odnosa. Kasnije je Freud došao do zaključka da je odnos između analitičara i pacijenta dio terapijskog kontakta i da može ometati ili pomoći u rješavanju problema pacijenta.

Bihevioralna praksa rada s klijentom razlikuje se od ostalih vrsta terapije, zasniva se na ponašanju, a osjećaji i misli klijenta, čak i uprkos emocionalnoj pozadini, su sekundarni. Bihevioralna terapija se fokusira na podučavanje klijenata pozitivnim obrascima ponašanja.

R. Dustin (R. Dustin) i R. George (R. George) ističu takve osnovne principe bihevioralne terapije.

1. Fokus terapeuta je na ponašanju klijenta.

2. Konceptualizacija terapijskih bihejvioralnih ciljeva.

3. Razvoj procedure tretmana na osnovu problema ponašanja klijenta.

4. Objektivna procjena postignutih terapijskih ciljeva tokom liječenja.

Bihevioralna terapija omogućava ne samo refleksiju, već i mjerenje promjena koje se dešavaju kod klijenta, kako bi se osiguralo napredovanje klijenta prema ciljevima. U tom smislu bihevioralna terapija omogućava klijentima: Safonova, L.V. Sadržaj i metodologija psihosocijalnog rada / L.V. Safonov. - M.: Akademija, 2006. - S. 71

promijeniti ponašanje;

biti uključeni u proces donošenja odluka;

Spriječite moguće probleme, formirajte potrebno ponašanje.

Lično orijentirana terapija usmjerena je na samoaktualizaciju klijenta, njegovu svijest o svom odnosu prema sebi, svijetu oko sebe, svom ponašanju. Razvija kreativni potencijal pojedinca, njegovu sposobnost samousavršavanja.

Zasniva se na shvaćanju da su ljudi u stanju riješiti sve sukobe, ali su ograničeni u znanju o sebi. Konflikti nastaju kao rezultat nesklada između vlastitog organizacijskog procesa evaluacije i evaluacijske vrijednosne pozicije okoline.

Klijenti su u stanju da prevaziđu prepreke percepcije spoljašnjeg i unutrašnjeg iskustva, da formiraju ideje o sebi kao potpuno funkcionalnoj ličnosti, samoaktualizujućoj individui, ukoliko terapeut ima potrebne lične kvalitete. Stvaranje atmosfere odnosa sa klijentom jedan je od osnovnih uslova terapijskog procesa. Ako su ovi uvjeti ispunjeni, klijenti mogu postići samoaktualizaciju, rješavati konflikte, steći pozitivne vrijednosti i povećati trend pozitivnog ličnog rasta. Firsov, M.V. Psihologija socijalnog rada: Sadržaj i metode psihosocijalne prakse: udžbenik. dodatak za studente. viši studije, institucije / M.V. Firsov, B.Yu. Shapiro. - M.: Akademija, 2002. - S. 80.

Stoga smo u ovom dijelu razmatrali tri vrste psiholoških teorija koje se mogu djelomično primijeniti u praksi socijalnog rada: psihodinamički, bihejvioralni i pristup orijentisan ka ličnosti.

2. 3 aplikacijepsihološke tehnologije

u praksi socijalnog rada

Socijalni rad ima za cilj da pomogne osobi u njenoj porodici, društvenom okruženju, u korekciji njegovih međuljudskih odnosa i intrapersonalnog statusa. Stoga se psihološke tehnologije i tehnike s pravom aktivno koriste kako u obuci stručnjaka tako iu njegovim profesionalnim aktivnostima. Raznolikost psiholoških tehnologija koje se aktivno razvijaju, praktičar primjenjuje u zavisnosti od svog osnovnog pristupa čovjeku i društvu. Holostova, E.I. Tehnologije socijalnog rada: udžbenik / E.I. Holostova.- M.: INFRA-M, 2001. - S. 187.

Za praksu socijalnog rada od posebnog su značaja sljedeća područja:

1) psihodijagnostika,

2) psihološko savjetovanje,

3) korišćenje tehnika, metoda i tehnika psihološke interakcije sa klijentom.

Psihodijagnostika je grana mentalnog znanja povezana sa formulisanjem psihološke dijagnoze. Savremena psihodijagnostika pojam "psihološka dijagnoza" ne shvata samo kao utvrđivanje bilo kakvog odstupanja od normalnog psihičkog funkcionisanja ili razvoja, već i kao definiciju mentalnog stanja određenog objekta (pojedinca, porodice, grupe), jedne ili druge mentalne funkcije. ili proces u određenoj osobi. Na primjer, može se provesti dijagnoza nivoa mentalnog razvoja predškolskog djeteta, psihodijagnostika inteligencije, dobrovoljne pažnje, kratkoročne i dugotrajne memorije, akcentuacija karaktera, tipa temperamenta itd. Sadržaj i metodologija psihosocijalne aktivnosti u sistemu socijalnog rada: predavanje [Elektronski izvor] // Bibliofond. Biblioteka naučnih i studentskih informacija // Način pristupa: http://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=9577

Preporučuje se prikupljanje informacija o klijentu pomoću jedne od metoda – modela u pet koraka koji je opisao E. Ivey. Korisno je i posmatrati izraze (mimike, pantomime, držanje, pokrete), po kojima se mogu razumjeti istinska iskustva, stanje osobe, a ne procjenjivati ​​ih samo njegovim riječima. Utvrđeno je da upravo neverbalne manifestacije u komunikacijama najispravnije signaliziraju prava, a ne razmetljiva osjećanja partnera. Rezultate posmatranja treba analizirati prema posebnoj šemi. Osim toga, u psihodijagnostici su uobičajene posebne psihodijagnostičke metode: testovi, upitnici, projektivne procedure. Uočavajući potrebu za profesionalizmom u njihovoj upotrebi i interpretaciji rezultata, stručnjaci obraćaju pažnju na sljedeće prednosti ovih tehnika: Shemet, I.S. Integrativne psihotehnologije u socijalnom radu: naučna publikacija / I.S. Shemet. - Kostroma: KSU, 2004. - S. 112

1) omogućavaju vam da prikupite dijagnostičke informacije u relativno kratkom vremenu;

2) davati informacije ne o osobi uopšte, već o jednoj ili drugoj njenoj osobini (inteligencija, anksioznost, smisao za humor, itd.);

3) informacije stižu u obliku pogodnom za kvalitativno i kvantitativno poređenje pojedinca sa drugim ljudima;

4) informacije dobijene uz pomoć psihodijagnostičkih metoda su korisne u pogledu izbora načina intervencije, kao i predviđanja razvoja, komunikacije i efikasnosti određene aktivnosti pojedinca.

Socijalni radnik, koristeći jednostavne psihodijagnostičke postupke u svojoj praksi da bi dobio potpuniju i objektivniju karakterizaciju klijenta, po potrebi ga upućuje profesionalnom psihologu, formulirajući psihodijagnostičke zadatke za potonjeg. Posebno treba biti oprezan protiv nestručne upotrebe psihodijagnostičkog testiranja.

Test je vrlo suptilan i ponekad podmukao alat. Nije dovoljno imati test u ruci, potrebno je dobro poznavati njegov potencijal, pravila interpretacije, jasnoću procedure testiranja, pravila za korelaciju rezultata dobijenih korištenjem različitih testova. Nikitin, V.A. Socijalni rad: problemi teorije i obuke specijalista: studijski vodič / V.A. Nikitin. - M.: Moskovski psihološki i socijalni institut, 2002. - S. 136.

Istovremeno, kompetentna upotreba testiranja proširuje horizonte psihologa i socijalnog radnika. Međutim, često fokus na rješavanju očiglednih, očiglednih problema dovodi do zaboravljanja s kojim tipom klijenta imaju posla. Kako psiholog i socijalni radnik doživljavaju klijenta često utiče na njihovu procjenu. Testovi su dobar način da se izbjegne pristrasnost. Oni omogućavaju procjenu situacije na uravnotežen način.

Psihološko savjetovanje stanovništva je nova vrsta praktične djelatnosti domaćih psihologa i do sada se, nažalost, razvija u prilično skromnim razmjerima, iako u mnogim stranim zemljama Evrope, Amerike, Azije postoji mreža općinskih, gradskih, okružne (komunalne), lokalne psihološke konsultacije djeluju već dugi niz godina koje imaju značajne praktične implikacije. Basova, V.M. Socijalni rad: udžbenik / V.M. Basova, N.F. Basov, S.V. Boytsova. - M.: Daškov i K, 2008. - S. 98

Uobičajeno je razlikovati psihološko savjetovanje i psihoterapiju. Savjetovanje - pomaganje mentalno zdravim ljudima u postizanju bilo kakvih ciljeva, efikasnija organizacija ponašanja. Psiholog savjetodavni može pomoći osobi da se sagleda kao izvana, da shvati probleme koje ne kontroliše, da promijeni stavove prema drugima i prilagodi svoje ponašanje u skladu s njima itd.

Psihoterapija je dugotrajan proces transformacije ličnosti, karakteriziran dubokim promjenama u njegovoj strukturi. Često se izražava mišljenje da je psihoterapija rad sa patološkom ličnošću. Ali u praksi se koncepti psihoterapije i psihološkog savjetovanja spajaju. Psiholozi savjetodavni ponekad imaju mnogo sastanaka s klijentima i rade dublje od psihoterapeuta. Holostova, E.I. Teorija socijalnog rada: udžbenik / E.I. Kholostov. - M.: Pravnik, 1999. - S. 234.

Stoga se u socijalnom radu koriste različite psihološke metode i tehnologije. Najčešće korišteni od njih su: psihodijagnostika, testiranje, psihoterapija, psihološko savjetovanje.

Zaključak o drugom poglavlju

U prvom poglavlju ispitali smo odnos psihologije i socijalnog rada. Analizom tekstova korištene literature uvjerili smo se da je socijalni rad nezamisliv bez psihologije. Štaviše, od samog početka svog formiranja, socijalni rad se oslanjao na psihologiju. Psihološki pristup praksi socijalnog rada bio je posebno popularan u inostranstvu.

Trenutno se u socijalnom radu sa klijentima široko koriste različite psihološke metode.

Zaključak

U domaćoj metodologiji i praksi socijalnog rada, ideja sinteze psihološkog i socijalnog može se pratiti na svim nivoima – u formulisanju ciljeva i zadataka socijalne pomoći stanovništvu, u kvalifikacijskim uslovima i radnom mestu. odgovornosti socijalnih radnika, u državnim obrazovnim standardima za obuku stručnjaka za socijalni rad. Shodno tome, integrativni pristup je zapravo ugrađen u regulatorne dokumente o djelatnostima socijalnih službi i poslovima socijalnih radnika. Dakle, one uključuju aktivnosti kao što je pružanje kvalifikovane socio-psihološke pomoći građanima, posebno pružanje savjetovanja; pomoć klijentima u konfliktnim i psihotraumatskim situacijama; proširenje spektra društveno i lično prihvatljivih sredstava za klijente za samostalno rješavanje nastalih problema i prevazilaženje postojećih poteškoća; pomoć klijentima u aktualizaciji njihovih kreativnih, intelektualnih, ličnih, duhovnih i fizičkih resursa za izlazak iz krize; stimulisanje samopoštovanja klijenata i njihovog samopouzdanja.

Socijalni radnici koji se bave ljudima u teškim životnim situacijama, u rizičnim grupama, stoga moraju biti prilično kompetentni u pitanjima mentalnog zdravlja, socio-psihološke prirode osobe, njenih karakteristika u određenim grupama, posebno u problemima tipologije ličnosti. , temperament, karakter, komunikacija itd.

Osnovni cilj socijalnog rada je poboljšanje života klijenata promjenom njihovog unutrašnjeg svijeta i vanjskih okolnosti koje utiču na ovaj svijet, stoga psihološke osnove socijalnog rada uključuju kako opšte teorijske psihološke koncepte tako i metode praktične psihologije.

Potreba za dovoljno visokom psihološkom kompetentnošću proizilazi iz činjenice da socijalni radnik, prije svega, mora stalno sarađivati ​​sa profesionalnim psiholozima, psihoterapeutima i sa njima pronaći međusobno razumijevanje; drugo, razlikovati one slučajeve kada se psihološki ili čak psihijatrijski problem krije pod „maskom“ socijalnog problema i uputiti klijenta odgovarajućem specijalistu; treće, da bude u stanju da pruži primarnu socijalnu podršku ljudima u potrebi; četvrto, stalna komunikacija sa ljudima opterećenim psihičkim problemima.

Sva psihološka stanja i obrasci ponašanja klijenata uzrokovani su, s jedne strane, vanjskim društvenim (ili prirodnim) uzrocima, a posebno socio-ekonomskim poteškoćama, siromaštvom, nezaposlenošću, odlaskom u penziju i niskim životnim standardom, zloupotrebom moći i nasiljem. od strane drugih ljudi i grupa (uključujući i one povezane sa kriminalom), neuspeha u ličnom i porodičnom životu (razvod ili nesloga u porodici, itd.), nacionalno-rasnih sukoba, posledica učešća u neprijateljstvima, boravka u ekstremnim situacijama (teška bolest , invalidnost, prirodne katastrofe itd.). S druge strane, psihološki problemi klijenata su posljedica posebnosti same strukture ličnosti. Upravo nametanje uočenih objektivnih životnih situacija i subjektivnih unutrašnjih karakteristika date osobe u konačnici dovodi do psihičkog nezadovoljstva njenim životom. Iz ovoga je sasvim jasno da je psihosocijalni radnik dužan u svom radu sa klijentima da mu pruži ne samo socijalnu i organizacionu pomoć u okviru svojih mogućnosti, već i da bude u stanju da sasvim kompetentno rešava čisto psihološke probleme klijenta, aktivno koristeći korektivne i rehabilitacijske metode i sredstva.

Među brojnim metodama i sredstvima korekcije i rehabilitacije klijenata, psihološko savjetovanje i psihoterapija, što predstavlja raznovrstan skup specifičnih tehnika, metoda i tehnika koje se koriste u praktičnom radu, imaju izuzetan značaj u psihološkom radu sa klijentima. Treba napomenuti da se i psihološko savjetovanje i psihoterapija u rješavanju problema klijenata zasnivaju na osnovnim principima i stoga uključuju niz relevantnih osnovnih pristupa: dijagnostički (dijagnostička skala), funkcionalni (funkcionalna škola), metod rješavanja problema, psihoanalitički, kognitivni, bihejvioralni (bihejvioralni). ), multimodalni (uz bihevioralni, uključuje i analizu senzornih procesa ličnosti, međuljudskih odnosa, mašte), egzistencijalno-humanistički (humanistička i egzistencijalna psihologija), transakcioni pristup (zasnovan na transakcionom analiza geštalt psihologije), sistemski, integrativni (po principu: za svakog klijenta ima svoju psihoterapiju), ontopsihološki, pristup sa stanovišta transpersonalne psihologije, aktivnosti i dr.

Spisak korišćene literature

1. Basova, V.M. Socijalni rad: udžbenik / V.M. Basova, N.F. Basov, S.V. Boytsova. - M.: Daškov i K, 2008. - 364 str.

2. Gulina M.A. Psihologija socijalnog rada: udžbenik za univerzitete / M.A. Gulin. - Sankt Peterburg: Peter, 2004. - 352 str.

3. Zainysheva, I.G. Tehnologija socijalnog rada: udžbenik. dodatak za studente. viši udžbenik institucije / I.G. Zainyshev. - M.: VLADOS, 2002. - 240 str.

4. Kravčenko, A.I. Socijalni rad: udžbenik za univerzitete / A.I. Kravčenko. - M.: Prospekt; Welby, 2008. - 416 str.

5. Kulebyakin E.V. Psihologija socijalnog rada / E.V. Kulebyakin. - Vladivostok: Far Eastern University Press, 2004. - 82 str.

6. Nikitin, V.A. Socijalni rad: problemi teorije i obuke specijalista: studijski vodič / V.A. Nikitin. - M.: Moskovski psihološki i socijalni institut, 2002. - 236 str.

7. Romm, M.V. Teorija socijalnog rada: udžbenik / M.V. Romm, T.A. Romm. - Novosibirsk: [b.i.], 1999. - 52 str.

8. Safonova, L.V. Sadržaj i metodologija psihosocijalnog rada / L.V. Safonov. - M.: Akademija, 2006. - 224 str.

10. Firsov, M.V. Psihologija socijalnog rada: Sadržaj i metode psihosocijalne prakse: udžbenik. dodatak za studente. viši studije, institucije / M.V. Firsov, B.Yu. Shapiro. - M.: Akademija, 2002. - 192 str.

11. Firsov, M.V. Teorija socijalnog rada: udžbenik. dodatak za studente. viši udžbenik institucije / M.V. Firsov, E.G. Studenova. - M.: VLADOS, 2001. - 432 str.

12. Kholostova E.I. Teorija socijalnog rada: udžbenik / E.I. Kholostov. - M.: Pravnik, 1999. - 334 str.

13. Kholostova E.I. Tehnologije socijalnog rada: udžbenik / E.I. Kholostov. - M.: INFRA-M, 2001. - 400 str.

14. Chernetskaya, A.A. Tehnologije socijalnog rada: udžbenik za univerzitete / A.A. Chernetskaya. - M.: Phoenix, 2006. - 346 str.

15. Šemet, I.S. Integrativne psihotehnologije u socijalnom radu: naučno izdanje / I.S. Shemet. - Kostroma: KSU, 2004. - 226 str.

U svakodnevnom životu susrećemo se sa tako raznolikim i za nas važnim pojavama kao što je komunikacija; uloga, međuljudski i međugrupni odnosi; sukobi; glasine; moda; panika; konformizam. Navedene i slične pojave zasnivaju se, prije svega, na mentalnoj aktivnosti i ponašanju ljudi koji međusobno komuniciraju kao društveni subjekti. Drugim riječima, riječ je o pojavama koje nastaju interakcijom kako pojedinaca tako i njihovih asocijacija – društvenih grupa: ovo je i porodica, i produkcijski tim, i društvo prijatelja, i sportski tim, i politička stranka, i cijeli narod koji čini stanovništvo određene druge zemlje.

Bilo koji od navedenih društvenih subjekata – određena osoba ili određena društvena grupa – stupa u interakciju sa drugim društvenim subjektom (subjektima) u skladu sa određenim obrascima koji imaju psihološku i istovremeno socijalnu prirodu. Međutim, ovo psihološko je toliko usko isprepleteno sa društvenim da je pokušaj njihovog razdvajanja u konkretnoj interakciji ljudi unaprijed osuđen na neuspjeh.

Na primjer, na tok sukoba dvoje učenika svakako će uticati karakteristike njihovih karaktera, temperamenta, motiva, ciljeva, emocija, društvenih statusa, uloga i stavova. Ali; međutim, ovdje će presuditi faktori sasvim drugog reda, a to su: stvarno ponašanje ovih osoba, njihova međusobna percepcija, odnosi, kao i društvena situacija u kojoj se sve to dešava. Čak i bez duboke analize, jasno je da je svaki od ovih faktora, takoreći, legura društvenog i psihološkog. Stoga je oznaka "socio-psihološki" najprikladnija za ove faktore i njihove odgovarajuće pojave. Zauzvrat, nauka koja proučava takve fenomene i njihove obrasce se s pravom može nazvati socijalnom psihologijom.

Ovdje odmah treba napomenuti da socijalna psihologija proučava ne samo socio-psihološke fenomene. Kao primijenjena nauka, istražuje socio-psihološki aspekt (ili stranu) bilo koje stvarne pojave u životu i aktivnostima ljudi u gotovo svim oblastima. To se u potpunosti odnosi na sfere ekonomije, politike, prava, vjere, nacionalnih odnosa, obrazovanja, porodice itd.

Da bismo pokazali kako se društveno-psihološki aspekt odnosi na aspekte drugih nauka i kako se same te nauke odnose u proučavanju određenog fenomena, uzmimo za primer obično ispitivanje. Sa stanovišta sociologije, ovo je vrsta interakcije između predstavnika dvije društvene grupe (nastavnika i učenika), usmjerena na ostvarivanje njihovih javnih i ličnih interesa i ciljeva. Sa stanovišta opće psihologije, ispit je epizoda mentalne aktivnosti i ponašanja određene osobe (subjekta). U isto vrijeme, ako se nastavnik uzme kao subjekt, onda učenik ovdje neće biti ništa više od objekta njegove aktivnosti. Ako se učeniku dodijeli pozicija subjekta, onda, shodno tome, nastavnik postaje predmet njegove aktivnosti. Sa stanovišta pedagogije, ispit je jedan od oblika kontrole usvajanja znanja od strane studenata, a sa stanovišta informatike poseban slučaj razmjene informacija. I samo sa stanovišta socijalne psihologije, ispit se posmatra kao specifična komunikacija pojedinaca u okviru njihovih specifičnih društvenih uloga i međuljudskih odnosa.

Drugim riječima, ako nas ispit zanima kao vid komunikacije (konflikt ili kontakt, igranje uloga ili interpersonalna, itd.), tokom koje njegovi učesnici utiču jedni na druge, kao i na ovaj ili onaj razvoj međusobnih odnosa, onda moramo se obratiti posebno socijalnoj psihologiji. Zauzvrat, to će omogućiti korištenje teorijskih znanja adekvatnih problemu koji se rješava, konceptualnog aparata, optimalnih sredstava i metoda istraživanja. Istovremeno, da bi se shvatila cijela suština onoga što se dešava u procesu određenog ispita, pored socijalne psihologije, potrebna su i određena znanja iz oblasti sociologije, opšte psihologije, pedagogije i, naravno, iz akademske disciplina u kojoj se ovaj ispit polaže, biće obavezna.

Socijalna psihologija je relativno nedavno ušla u državni obrazovni standard za sve pedagoške specijalnosti. Socijalnu psihologiju su dugo vremena studirali samo studenti psiholoških fakulteta, a većina domaćih udžbenika i priručnika iz socijalne psihologije bila je usmjerena upravo na njih. Naime, s.p. kao nauka i grana znanja, relevantna je za sve specijaliste koji rade u oblasti "čovjek-čovjeku".

(a ovo ćete shvatiti čim se dotaknemo teme njegovog proučavanja)

Socijalna psihologija kao samostalna grana naučnog znanja počela je da se formira krajem 19. veka, ali je sam koncept počeo da se široko koristi tek posle 1908. godine u vezi sa pojavom radova W. McDougall-a i E. Rossa. Ovi autori su prvi uveli termin „socijalna psihologija“ u naslov svojih radova. Neka pitanja s.p. postavljeni su veoma davno u okvire filozofije i bili su po prirodi razumevanja osobina odnosa čoveka i društva. Međutim, proučavanje socio-psiholoških naučnih problema počelo je u 19. veku, kada su sociolozi, psiholozi, filozofi, književni kritičari, etnografi, lekari počeli da analiziraju psihološke fenomene društvenih grupa i karakteristike mentalnih procesa i ljudskog ponašanja u zavisnosti od uticaj ljudi oko njih.

Do tog vremena, nauka je bila prilično "zrela" da identifikuje neke socio-psihološke obrasce. Ali ispostavilo se da su postavljeni problemi veoma teški za proučavanje u okvirima tada postojećih nauka. Integracija je bila potrebna. I iznad svega – integracija sociologije i psihologije, jer psihologija proučava ljudsku psihu, a sociologija - društvo.

Pravilnosti su najznačajnije, ponavljajuće pojave koje se javljaju svaki put, pod određenim uslovima.

G. M. Andreeva definira specifičnosti društvenog. psihologija kako slijedi: - je proučavanje obrazaca ponašanja i aktivnosti ljudi, zbog njihove uključenosti u društvene grupe, kao i psiholoških karakteristika ovih grupa.

S.P. - Ovo je grana psihološke nauke koja proučava obrasce nastanka i funkcionisanja socio-psiholoških fenomena koji su rezultat interakcije ljudi kao predstavnika različitih zajednica. (Krysko V. G.)

Za usporedbu, definicije američke društvene škole. psihologija:

SP je naučna studija o iskustvu i ponašanju pojedinca u vezi sa uticajem društvene situacije na njega.

SP je naučna studija o međusobnom odnosu pojedinaca, u grupama iu društvu. (iz knjige P.N. Shikhireva „Moderno zajedničko ulaganje SAD-a”)?

SP je nauka koja proučava kako ljudi uče jedni o drugima, kako utiču i kako se odnose jedni prema drugima (David Myers) - on daje ovu definiciju na osnovu činjenice da SP, po njegovom mišljenju, proučavaju stavove i uvjerenja, konformizam i nezavisnost, ljubav i mržnja.

Pojava socijalnog rada kao nauke i specifične društvene djelatnosti bila je posljedica zaoštravanja društvenih sukoba u 19. stoljeću. u vezi sa naglim razvojem kapitalizma u zapadnim zemljama - industrijalizacijom i urbanizacijom i, kao rezultat, naglim porastom nezaposlenosti, kriminala, alkoholizma itd.
Krajem devetnaestog veka. Socijalni reformatori i lideri dobrotvornih organizacija došli su do zaključka da za efikasno rješavanje ovih problema nisu potrebni samo filantropi, već posebno obučeno osoblje za pružanje socijalne pomoći ugroženim, potrebitim slojevima stanovništva.
90-ih godina. XIX vijeka u Engleskoj su organizovana predavanja i praktični rad u vezi sa aktivnostima dobrotvornog društva u Londonu. U Njemačkoj se u isto vrijeme otvaraju slični kursevi (u okviru ženskog pokreta). U Sjedinjenim Državama (u New Yorku) se baziraju kratkoročni ljetni kursevi na osnovu kojih se organizuje stručno usavršavanje socijalnih radnika. Godine 1899 grupa socijalnih reformatora iz Holandije (Amsterdam) osnovala je institut za obuku socijalnih radnika. Programom zavoda predviđen je pun dvogodišnji kurs redovnog teoretskog obrazovanja i praktične obuke za sve one koji su se posvetili socijalnom radu. Godine 1910 u Evropi i Americi postojalo je 14 škola socijalnog rada. Godine 1920 Prva škola socijalnog rada u Latinskoj Americi otvorena je u Čileu, zahvaljujući aktivnom radu izuzetnog pionira socijalnog rada Renéa Sande.
Potreba za intenziviranjem socijalnog rada raste tokom kriza. Tako je u Sjedinjenim Državama 1929-1933. 15 miliona ljudi izgubilo posao, siromaštvo i patnja su dostigli vrhunac. Stoga je vlada Franklina Roosevelta usvojila New Deal, koji je odigrao ogromnu ulogu u stabilizaciji ekonomije i pružanju socijalne pomoći siromašnima. Po prvi put nezaposlenosti se pristupilo kao socijalnom problemu, stvorena je posebna vladina agencija, Privremena uprava za hitne slučajeve, koja je dovela dobro obučene socijalne radnike iz privatnih službi. Franklin Roosevelt je vjerovao da državna pomoć nezaposlenima nije dar ili dobrotvorna organizacija, već socijalna pravda, koja se temelji na pravu svakog građanina da očekuje minimalni životni standard u civiliziranom društvu.
Ove ideje su razvijene u savremenom socijalnom radu: država u civilizovanom društvu sprovodi opsežan i sistematski organizovan sistem socijalne zaštite, a socijalni radnici koji pružaju socijalne usluge klijentima su njeni dirigenti.
Dakle, socijalni rad uključuje 2 glavna elementa – socijalnu zaštitu i socijalne usluge.
Objekti socijalnog rada su pojedinac, grupa, porodica, ali kako uspjeh u socijalnoj pomoći njima zavisi od društvenog okruženja – lokalne vlasti, regiona, društvenih ustanova i institucija koje ovdje djeluju, onda su svi oni i objekt socijalnog rada.
Već od samog početka, u procesu formiranja i institucionalizacije socijalnog rada, bilo je jasno da je njegova organska komponenta psihološka aktivnost socijalnih radnika i psihologa, psihosocijalni rad sa pojedincem i grupom.
U okviru socijalnog rada nastala je socijalna individualna psihoterapija, pa se u prvom periodu socijalni rad svodio čak na socio-psihološki rad.

Više o temi Formiranje socijalnog rada kao nauke i specifične socio-psihološke aktivnosti.:

1. TEMA 12. DEVIANTNO PONAŠANJE KAO PROBLEM PRAVA U SOCIJALNOM RADU
2. 2.2. Teorija i praksa formiranja konfliktološke kulture specijaliste u procesu stručnog usavršavanja