Kako promijeniti operatera bez promjene broja. Kako se prebaciti s Megafona na MTS: korak po korak upute, funkcije i preporuke

Svaki pretplatnik će možda morati promijeniti mobilnog operatera, na primjer, ako je veza u matičnom regionu ili gradu jako loša ili su, jednostavno, uslovi drugog operatera postali mnogo isplativiji. Šta se može učiniti u ovom slučaju, kako se prebaciti na drugog operatera i istovremeno zadržati svoj stari broj, već poznat velikom krugu prijatelja?

U ovom članku ćemo detaljno otkriti pitanje prelaska na Tele2 uz zadržavanje broja, navodeći konkretne primjere za sve glavne mobilne operatere - Megafon, MTS, Beeline.

Da li je moguće preći na Tele2 uz zadržavanje svog broja

Tele2 je relativno nov, ali afirmiran operater koji posluje na području cijele naše zemlje i zemalja ZND. Područja pokrivenosti se stalno šire, uvode se 4G tehnologije, uvode se nove tarife za pretplatnike po povlaštenim uslovima. Stoga mnogi korisnici radije koriste ovog operatera za pozive i druge usluge.

Tele2 od 2013. prima prijave za prijenos pretplatnika od drugih operatera. Odnosno, svaki korisnik koji trenutno obavlja pozive sa MTS-a, Beeline-a, Megafona i drugih mobilnih operatera može bez problema prenijeti svoj broj na Tele2 i već izvršiti sva plaćanja u svom sistemu.

Kako preći na Tele2 uslugu i sačuvati svoj broj

Zahtjev se mora podnijeti u jednoj od kancelarija kompanije. Da biste to učinili, preporučujemo da otvorite službenu web stranicu tele2.ru u svom pregledniku ili nazovete besplatni broj 88005550611 kako biste saznali najbliže urede u vašem gradu ili regiji.

Po pravilu, prelazak na Tele2 je moguć samo ako su ispunjeni sljedeći uslovi:

1. Morate kontaktirati kancelariju kompanije u kojoj je vaša SIM kartica unesena i razjasniti na koga je broj registrovan. Činjenica je da će svi podaci biti tačno prebačeni drugom operateru, odnosno samo vlasnik SIM kartice može kontaktirati Tele2 servisni centar. Moguća je i ponovna registracija sa predovjerenim dokumentima ako je SIM kartica izdata drugoj osobi, a ona nema mogućnost da pođe sa vama.
2. Čim saznate adresu najbliže kancelarije Tele2, uzmite pasoš i dođite u kancelariju. Stručnjaci će vam pomoći da sastavite ugovor i reći će vam o svim nijansama ovog postupka. Nakon potpisivanja ugovora, biće vam izdata nova SIM kartica, najvjerovatnije sa 4G podrškom i Nano SIM tehnologijom.
3. Čak i ako vam je izdata nova SIM kartica, prijelaz još nije završen. Prvo će se izvršiti provjera prisustva dugovanja prema prethodnom operateru. Preporučujemo da unaprijed onemogućite sve usluge uz mjesečnu naknadu, vratite nulti ili pozitivan saldo. Tranzicija se obično vrši u roku od nedelju dana.
4. Tele2 će provjeriti dugovanja, a ako je sve u redu, uskoro će na broj stare SIM kartice biti poslano obavještenje da možete preći na usluge novog operatera. Preuredite SIM karticu (koju ste dobili u Tele2) i možete koristiti sve tarife i opcije novog mobilnog operatera.

Ponekad proces tranzicije kasni i više od nedelju dana, jer. transfer utiče na dve kompanije i jednog pretplatnika odjednom.

Nova SIM kartica u nekim slučajevima može biti izvan pokrivenosti unutar 30-60 minuta nakon tranzicije. Preporučujemo da ponovo pokrenete telefon kako bi SIM kartica otkrila novi tip mreže.

Prelazak na Tele2 uz zadržavanje broja MTS, Beeline, Megafon

Princip prenosa vašeg broja za sve mobilne operatere je identičan. Da biste prešli na Tele2, a zadržali svoj broj, morate napisati prijavu u bilo kojoj najbližoj Tele2 poslovnici!

Preduslov je da nemate dugovanja prema starom operateru, jer će u tom slučaju prelazak biti nemoguć. Preporučujemo da provjerite da li imate omogućenu opciju „Pouzdana plaćanja“, kada broj možete dobiti negativan. Ako je opcija omogućena, morat ćete dopuniti svoj račun kako bi se stanje vratilo na pozitivno.

Kako samostalno preći na Tele2 sa svojim brojem koristeći web stranicu kompanije

Možete se prijaviti ne samo preko ureda kompanije, već i putem službene web stranice koja je dostupna na http://mnp.tele2.ru. Ovo je posebna stranica koja opisuje cjelokupnu proceduru tranzicije, kao i poseban obrazac za prijavu.

Šta trebate znati nakon tranzicije

Po pravilu, neke usluge automatski određuju kod telefona i mobilnog operatera prilikom unosa broja. Stoga su mogući problemi, na primjer, kada na listi odaberete Megafon i unesete svoj Tele2 broj, prethodno prebačen sa Megafona. U ovom slučaju dolazi do zabune.

Lični račun koji je postavljen za vaš broj kod starog operatera automatski će biti deaktiviran i nedostupan. Može se ponovo registrovati kod novog mobilnog operatera na službenoj web stranici. Danas sve popularne kompanije svojim pretplatnicima omogućavaju pristup ličnom računu za upravljanje uslugama.

Nekoliko postojećih telekom operatera koji se takmiče u kvaliteti svojih usluga i cijenama telekomunikacija otežava odabir najprikladnije opcije. Ali najviše od svega, pretplatnici su zbunjeni mogućnošću promjene operatera bez promjene broja. Međutim, danas postoji takva prilika - zahvaljujući važećem zakonodavstvu Ruske Federacije. A u ovom članku ćemo vam reći kako se prebaciti na MTS, a da zadržite broj. U tome nema ništa komplikovano, sve o svemu će trajati nešto više od nedelju dana.

MNP usluga od MTS-a

Ruski zakoni garantuju mogućnost da sačuvate svoj broj mobilnog telefona. A operateri nemaju drugog izbora nego da se sveto pridržavaju ovih zakona, pružajući tehničku mogućnost prenosa. Bilo koja kategorija pretplatnika, kako fizičkih tako i korporativnih klijenata, može iskoristiti ovu priliku. Hajde da vidimo kako se prebaciti na MTS sa svojim brojem i šta vam je za to potrebno.

U ovoj proceduri najvažniji uslov je potpuno podudaranje podataka o pretplatnicima. To je, preneseni broj mora biti izdat osobi koja piše zahtjev za prijenos. U suprotnom, biće nemoguće prebaciti se na MTS uz zadržavanje broja. Također je potrebno provjeriti podatke o pasošu - ako je ugovor izdat za stari pasoš, podatke ovog dokumenta potrebno je ažurirati posjetom uredu trenutnog operatera.

Ako treba da pređete na MTS uz zadržavanje broja, a ugovor je izdat na drugu osobu, trebalo bi da nađete pravog vlasnika i pođete sa njim na preregistraciju. Da bi to učinili, oba pretplatnika moraju sa sobom ponijeti svoje pasoše. Po pravilu, ponovna registracija se vrši gotovo trenutno, nakon čega će biti moguće otići u kancelariju MTS-a da napišete zahtjev za transfer.

Prebacivanje na MTS uz zadržavanje broja nije tako teško. Ali postoje i drugi uslovi koje treba uzeti u obzir:

• Vaš broj ne bi trebao imati dugovanja - obavezno otplatite dug ako želite da transfer bude što uspješniji;
• Broj sa kojim morate da pređete na MTS uz njegovo očuvanje ne treba blokirati - ni automatski, ni sudski, ni dobrovoljni;
• Od posljednje tranzicije između operatera mora proći više od 60 dana - u suprotnom će se čuvanje (prijelaz) odbiti;
• Broj se mora servisirati u trenutnoj regiji (u Moskvi i Moskovskoj regiji) - neće raditi prelazak na MTS sa nekim drugim regionom.

Ako je vaš broj izdat za ispravne podatke o pasošu, na njemu nema duga, nije blokiran i u ispravnom je stanju, možete sigurno otići na MTS tako što ćete napisati odgovarajuću aplikaciju.

Procedura prenosa broja

Okrećemo se implementaciji praktičnog dijela našeg zadatka - sada ćemo razmotriti kako se pravilno prebaciti na MTS uz zadržavanje broja. Postoje dva načina za prijavu:

• U servisu - ponesite pasoš sa sobom i idite u najbližu kancelariju. Ovdje ćete morati popuniti aplikaciju, navodeći u njoj podatke o pasošu, prijenosni broj i željeni tarifni plan. Biće vam izdata privremena SIM kartica koju ćete morati da instalirate u svoj telefon na navedeni datum. Kontrola nad procesom se vrši putem primljenih SMS poruka;
• Online - ako ne želite da napustite svoj stan ili radno mjesto, možete koristiti kurirsku dostavu SIM kartice i dokumenata. Da biste to učinili, morate popuniti online aplikaciju na web stranici MTS-a. U aplikaciji navedite adresu za dostavu i pričekajte dolazak kurira. On će donijeti SIM karticu i svu potrebnu dokumentaciju za transfer. Daljnji postupak čekanja je isti kao kod prvog načina.

Prijava se razmatra u roku od 8 dana od dana podnošenja. Prelazak na MTS sa očuvanjem broja vrši se 9. dana ili na navedeni datum (ali najkasnije 180 dana od dana podnošenja zahteva).

Ako je proces usklađivanja podataka uspješan, primit ćete SMS u kojem će se navesti datum i vrijeme tranzicije. Nakon što se proces završi, stara SIM kartica će postati neaktivna.

Neke suptilnosti i pojašnjenja

Sada znate kako se prebaciti na MTS, a da zadržite svoj broj telefona. Pogledajmo sada neke od suptilnosti ovog procesa. Prva suptilnost je da će SIM kartica koju izdaje MTS biti povezana sa Smart mini tarifom. Nakon što se transfer završi, tarifa će se promijeniti na onu navedenu u prijavi.

Druga suptilnost je u tome što je ranije pripadnost broja određenom operatoru mogla biti određena saveznim kodom, danas ova metoda ne uspijeva. Pozivanjem broja sa prefiksom +7-926, ne možete doći do MegaFona, već do MTS-a. Vlasništvo nad brojem možete odrediti na web stranici pentalweb.ru, navodeći ga u određenom obliku. Stranica pripada Centralnoj bazi podataka prenetih brojeva - ovo je njen službeni resurs, uprkos jednostavnom izgledu i očiglednim stereotipima.

Vlasništvo možete odrediti i naredbom *916*broj_telefona# (broj je naznačen u desetocifrenim formatu). Cijena zahtjeva je 2,72 rublja.

Treća suptilnost - pošto ste mogli da pređete na MTS uz zadržavanje broja, obratite pažnju na proceduru plaćanja komunikacionih usluga. Odaberite stavku "MTS" na terminalima i bankomatima, a zatim hrabro unesite svoj broj, čak i ako je pripadao Beeline ili MegaFon.

ON-SVYAZI.ru > Promjena mobilnog operatera bez promjene broja

Upute: kako se prebaciti s jednog mobilnog operatera na drugog uz zadržavanje pretplatničkog broja

(Informacije aktuelne od decembra 2013.)

Od 1. decembra u Rusiji je postalo moguće prebacivanje s jednog mobilnog operatera na drugog uz zadržavanje istog broja telefona. Ova usluga se zove MNP (Mobile number portability). Možete promijeniti operatera bez promjene broja samo unutar istog regiona. Cijena prijelaza je 100 rubalja. Možete prenijeti samo broj u saveznoj numeraciji (numeracija gradova se ne može prenijeti). Osim toga, oba operatera (operater donator i operator primalac) moraju imati tehničke mogućnosti za transfer (početkom decembra na listi „spremnih“ su bili: Beeline, MegaFon, MTS, Rostelecom, Tele 2, SMARTS ). Druga promjena operatera moguća je tek 70 dana nakon prethodne operacije.

Dakle, da biste prenijeli broj, morate uraditi samo dvije operacije: napisati aplikaciju i umetnuti novu SIM karticu nakon što dobijete potvrdu od vašeg novog operatera. U stvari, proces je nešto složeniji.

• 1. Prvo treba da izaberete operatera na koga želite da pređete, dođete u jednu od njegovih kancelarija sa pasošem i napišete zahtev za prenos broja. Broj, naravno, mora biti registrovan za vas i za regiju u kojoj planirate da izvršite tranziciju.

  Kako promijeniti operatera i zadržati broj

  Ako vam broj nije izdat, potrebna vam je notarsko ovjerena punomoć.

• 2. Nakon potpisivanja ugovora i odabira tarifnog plana (prema nekim izvještajima postoje ograničenja u izboru), od operatera primaoca (odnosno onog kome odlazite) dobijate SIM karticu sa privremenim brojem. prethodni). Najbolje je da za sada ne koristite ovu SIM karticu. Radi, ali tokom prelaznog perioda (koji može potrajati) platit ćete troškove obje SIM kartice.
• 3. Operater primalac će poslati aplikaciju jednom centru (koji opslužuje Centralni istraživački institut za komunikacije), gde će operater donator uporediti puno ime. pretplatnika sa svojim podacima i saznati iznos duga (ako postoji).
• 4. Drugog ili trećeg dana pretplatnik može dobiti SMS o dugu prema prethodnom operateru. Mora se vratiti prije isteka četvrtog dana od dana potpisivanja ugovora.
• 5. Nakon što oba operatera riješe sve formalnosti, dobićete SMS podsjetnik o datumu transfera na stari broj.
• 6. U X sat možete baciti staru SIM karticu i umetnuti novu (trebalo bi automatski da se aktivira). Nakon toga odlazni pozivi i SMS možda neće raditi pola sata, a dolazni pozivi i SMS nekoliko sati.
• 7. Ako je na starom računu ostalo novca, potrebno je da dođete u kancelariju operatera donatora i napišete zahtjev za povraćaj novca.
• 8. Prema zakonu, proces prevođenja ne bi trebalo da traje duže od 8 dana. Ali, s obzirom na nedostupnost svih mobilnih operatera u Rusiji, nedostatke u regulatornom okviru i implementaciju određenih tehničkih pitanja, mobilni operater ima pravo da vas prebaci najkasnije do 15. aprila 2014. godine.
• 9. Dakle, stvarno vrijeme prijenosa može trajati od 8 dana do tri do četiri mjeseca.
• 10. Izričito vas ne preporučujemo da u skorije vrijeme promijenite operatera. Činjenica je da vam nakon tranzicije možda neće raditi roming (nacionalni i međunarodni), kao i da neće biti veze sa pretplatnicima žične (fiktivne) telefonije.

Internet portal "ON-CONNECTION.ru". Posljednje ažurirano: 06.12.2013

Zbog obilja veoma primamljivih ponuda svog operatera, pretplatnici mobilnog operatera MTS često imaju pitanje kako da pređu na drugu MTS tarifu.

Kako promijeniti operatera uz zadržavanje broja bez napuštanja kuće?

U mnogim tarifama postoji mogućnost uštede na porukama i pozivima. Pregledom svih ponuđenih usluga možete odabrati najprikladniju ponudu za vas. Na službenoj web stranici kompanije nalaze se informacije o tarifnim planovima. Ovdje ćete pronaći najnovije, najažurnije informacije.

Često se postavlja pitanje promjene tarife kada je potrebno putovati u drugu zemlju, kada je za komunikaciju s prijateljima i rođacima potreban tarifni plan koji ima prihvatljivu cijenu za naplatu poziva.

Možete da pređete na drugu MTS tarifu u svom ličnom nalogu

Prijavite se na svoj lični MTS nalog, gde možete promeniti tarifu. To se radi tako što odete na karticu "Moj broj" i kliknete na "Planovi naplate". Ovdje možete pronaći i odabrati odgovarajuću tarifu.

Promenite MTS tarifni plan koristeći komandu na telefonu

Da biste prešli na novu tarifu, potrebno je da unesete kombinaciju tastera * 111*2*5# "i pritisnite tipku za pozivanje. Nakon toga, na telefon će biti poslata poruka u kojoj će biti prikazane informacije o dostupnim tarifama na koje možete preći. Odabravši najpovoljniju tarifu, potvrdite prijelaz pritiskom na dugme "OK" Nakon toga, ovaj tarifni plan će biti aktiviran na vašem telefonu. Slanjem poruke u kojoj se navodi tarifa koja vam je potrebna na broj 111, možete promijeniti trenutnu tarifu na novi tarifni plan.

Promena MTS tarife u mobilnim prodavnicama

Da biste povezali drugi MTS tarifni plan i onemogućili trenutni, možete kontaktirati kvalifikovanog stručnjaka u salonu za komunikaciju. Neophodno je da imate dokumente koji dokazuju vaš identitet. Možete saznati lokaciju najbliže kancelarije i proučiti informacije o svim trenutnim tarifama na web stranici mts.ru.

Promenite MTS tarifu pomoću Call centra

Kontaktiranjem operatera pozivom na dežurnu liniju, takođe možete preći na drugu MTS tarifu. To nije uvijek moguće iz prvog pokušaja, jer operater može savjetovati drugog pretplatnika. Morate biti strpljivi i pokušati ponovo. Za promjenu tarife pozovite 0890 i pritisnite tipku za poziv. Dakle, uz pomoć sistema glasovnih upita moći ćete sami promijeniti tarifni plan.

Postoji određena regulativa za prenos pravnih lica sa njihovim brojem na drugog operatera

Ako se pravno lice odlučilo za izbor novog operatera, tada će morati pripremiti niz dokumenata i izjave za prenos broja.

Klijent treba da pripremi listu brojeva planiranih za prenos. Svi ovi brojevi moraju pripadati kompaniji, a svi podaci sa kartice računa kompanije u trenutku kontaktiranja novog operatera moraju odgovarati podacima u bazi podataka postojećeg operatera. Prilikom prelaska na sve brojeve ne smije biti dugovanja prema trenutnom operateru (uključujući korištenje sistema kreditnog plaćanja ili ličnih, ličnih, tehnoloških ličnih računa). Duga ne bi trebalo biti, s obzirom na to da će se provjera u okviru prenosa brojeva od strane operatera izvršiti drugog dana nakon podnošenja zahtjeva novom operateru.

Kako preći na drugog operatera uz zadržavanje broja: detaljna uputstva

One. u trenutku verifikacije u kancelariji operatera, stanje na svim ličnim računima mora biti pozitivno. Svi brojevi u listi za prijenos (transfer) u trenutku kontaktiranja operatera moraju biti važeći i ne smiju biti blokirani iz bilo kojeg razloga.

Prenos pretplatničkih brojeva na Megafon operatera vrši se na osnovu pismene prijave Klijenta (pravnog lica) sa pečatom i kompletan paket dokumenata neophodno za sklapanje novog ugovora.

Period prijenosa:

— Ako je Klijent (pravno lice) izdao najviše 50 brojeva, tada bilo kojeg dana od 8. do 180. dana (po izboru klijenta). Odbrojavanje perioda prenosa počinje od sljedećeg dana od dana podnošenja zahtjeva.

– Ukoliko više od 50 brojeva – bilo kojim danom od 29 do 180 (po izboru klijenta)

Prilikom promjene operatera uz zadržavanje broja sa mreže jednog operatera na mrežu drugog, prenosi se samo pretplatnički broj (ne prenose se usluge i sredstva). Međusobna poravnanja stanja sredstava na računu bivšeg operatera Klijent može izvršiti samo sa bivšim Operatorom.

Prenos svih brojeva na MegaFon sa drugog operatera u okviru jedne aplikacije vrši se na jedan novi lični račun, bez obzira na broj brojeva. Tada klijent može Kontaktiraj nas da odvojite lične račune, naši menadžeri će vam pomoći da ispunite prijavu za ovu proceduru ako vam zatreba.

Kratak redoslijed radnji za pravno lice:

1. Odlučite se za novog prevoznika
2. Prilikom posjete uredu novog operatera ponesite sa sobom:

Nakon popunjavanja prijave, pravno lice će biti naplaćeno za prijenos brojeva (po stopi od 100 rubalja za svaki broj). Račun se mora platiti u roku od 3 dana.

Možemo ponuditi ne samo javnih operativnih tarifnih planova za pravna lica , ali i zasebne personalne ponude za svakog klijenta, u zavisnosti od broja prenetih brojeva i postavljenih zadataka. Naši menadžeri rado će vas posavjetovati o svim pitanjima i pomoći vam da prenesete svoje brojeve na MegaFon operatera.

1. decembra u Rusiji se pojavio MNP (Mobile number portability). Sada svaki mobilni pretplatnik ima jedinstvenu priliku: možete promijeniti operatera bez promjene broja. Odnosno, prebacite se na drugog operatera, ostavljajući stari broj telefona. Ovo je neophodno za one koji ne žele da menjaju broj telefona, a kvalitet komunikacije njihovog operatera im ne odgovara. Ali naši zakonodavci su sve toliko pobrkali da nije jasno da li se već može ići dalje ili je bolje pričekati. I sa čime će se pretplatnik morati suočiti. O svemu tome ćemo sada detaljno razgovarati.

1. Prijenos broja je moguć samo unutar određene regije. Ako je broj registrovan u Čuvašiji, možete se prebaciti samo na one mobilne operatere koji rade u ovoj regiji.

2. Prijenos broja je moguć samo u federalnoj numeraciji. Morat ćete se odvojiti od brojanja gradova. Osim toga, operater može prodati ovaj broj drugom pretplatniku. Kao opciju, ostavite numeraciju grada kod prethodnog operatera, a savezni broj prebacite na drugog. Ili postavite direktno prosljeđivanje poziva iz grada u saveznu. Ali to su dodatni troškovi. Zapravo, takva shema još uvijek radi - čak ni prijenos broja nije potreban.

3. Za prenos broja potrebna vam je spremnost oba telekom operatera: operatera donatora (koga odlaze) i operatera primaoca (kome dolaze). Do danas su spremnost izjavili Beeline, MegaFon, MTS, Rostelecom i Tele2. Prema nekim izvještajima, SMARTS je također spreman za ovu proceduru. Ali generalno, u Rusiji postoji oko sedam desetina operatera.

4. Prije nego što odete i napišete prijavu, morate imati na umu da nakon tranzicije roming (i nacionalni i međunarodni) i komunikacija sa žičnom (fiksnom) telefonijom možda neće raditi za vas. Mogu postojati i problemi s plaćanjem putem interneta, autoinformatorima (SMS-banking), dopunom računa. Svi ovi problemi će biti riješeni, ali kada je nepoznato. Najvjerovatnije će u roku od dva-tri mjeseca sve biti popravljeno. Ili možda sljedećeg proljeća.

5. U idealnom slučaju, trebali biste biti prebačeni u roku od najviše 8 radnih dana. Ali sada, po zakonu, morate izvršiti transfer najkasnije do 15. aprila 2014. godine. Stoga je teško reći koliko brzo ćete biti prebačeni.

6. Troškovi transfera - ne više od 100 rubalja. Do sada operateri naplaćuju ovu uslugu 100 rubalja. Ne možete mijenjati više od jednom svakih 70 dana.

7. Sam proces izgleda ovako. Dođete u kancelariju operatera kod kojeg želite da idete sa pasošem, napišete prijavu, odaberete tarifu (prema glasinama, izbor tarifa će biti ograničen) i dobijete SIM karticu sa privremenim brojem. Bolje je ne koristiti ovu SIM karticu dok ne prenesete broj. Međutim, SIM kartica radi, ima privremeni broj i niko se ne trudi da je koristi. Ali ako proces prijenosa kasni, morat ćete platiti obje SIM kartice.
Ako SIM kartica nije registrovana na vas, potrebno vam je ovjereno punomoćje.

8. Operator primaoca će poslati zahtjev u bazu podataka jednog broja. Trenutni "vlasnik" broja će provjeriti podatke iz pasoša koji su navedeni u aplikaciji i one koji su zabilježeni u njegovoj bazi podataka. Ako se ne podudaraju, transfer će biti odbijen i SMS će biti poslat na vaš broj telefona (što znači trenutni broj).

9. Vaš dug će također biti provjeren. U teoriji, verifikaciju bi trebalo obaviti samo telefonskim brojem, ali, prema glasinama, operater će provjeriti sve brojeve zabilježene na vaše puno ime. SMS podsjetnik na dug bi trebao isteći 2-3 dana nakon pisanja zahtjeva. Morate ga isplatiti do kraja četvrtog dana. Istovremeno, nije jasno šta učiniti ako u ovih nekoliko dana ponovo uđete u minus. Ako je na vašem računu ostalo novca, nakon transfera ćete morati sami vratiti novac od vašeg starog operatera.

10. Ako nema problema, dobićete SMS o datumu prenosa. Ovog dana i sata možete bezbedno staviti novu SIM karticu u svoj telefon. I bolje je pričekati nekoliko sati (odlazna komunikacija i SMS možda neće raditi neko vrijeme).

Počnimo s činjenicom da je sada svaki broj ćelije u našoj zemlji znatno duži i počinje npr. D7799. D - ovo je tako da se ovaj 15-cifreni broj ne može birati sa običnog mobilnog telefona. Zatim kod regije (77), pa kod operatera (99).

CDB - zajednička baza podataka ruskih operatera

Kada je MNP (prenosivost brojeva) tek uveden, posljednje tri sedmice bile su jednostavno očaravajuće. Zašto? Samo što se takav postupak u cijelom svijetu provodi u prosjeku 2 godine, a u Rusiji samo 5 mjeseci.

Uobičajeni proces prenosa broja

Odmah nakon prijave dajemo privremenu SIM karticu(ne rade svi operateri ovo). Tokom prvog dijela prijenosa broja, to je samo neki nasumični broj među slobodnim iz numeričkog kapaciteta, a nakon prijenosa vašeg broja u naš brojevni kapacitet, mi jednostavno daljinski prepisujemo broj na ovoj SIM kartici. I pretplatnik može bezbedno da pozove svoj stari broj bez još jednog odlaska u našu kancelariju.

Nakon što ste napisali aplikaciju, kontaktiramo centralnu bazu podataka preko koje komuniciraju svi operateri. Komunikacija ide ovako:
- Bazo, jesmo li mi jedini koji trenutno prenosimo?
- Da, ne postoje dva istovremena procesa.
- Osnova, ali novi broj i stari broj u istom subjektu Federacije?
- Da, zonsko adresiranje je isto.
- Baza, a pretplatnik nema dugovanja prema starom operateru u trenutku podnošenja zahtjeva?
- Ne, sve je čisto, možete se povezati.
- Baza, za svaki slučaj: da li je tačno broj ovog operatera sa kojeg ćemo prenijeti?
- Ne brini, izdržimo to.

Ovako to izgleda korisniku

Nakon prolaska svih mogućih provjera statusa, aplikacija dobiva validaciju od strane operatera donatora(mi to u žargonu zovemo "majka"). Sada se operacije verifikacije "velike tri" pojedinaca izvode automatski, što uvelike štedi vrijeme. Puno ime i podaci o pasošu se provjeravaju. Prema našem iskustvu, otprilike 30% zahtjeva je odbijeno u ovoj fazi.

Ako je validacija upitnika bila uspješna, pravi se pauza od 2 dana, utvrđuje se tekući dug. Ako jeste, daju se još 3 dana za otplatu, za šta se pretplatniku 2 puta kaže da nije platio. Nije uplaćeno - prijava je odbijena. Nema duga - datum transfera je potvrđen. Postoji mogućnost da odbijete ovaj transfer još 2 dana, tada će to biti nemoguće.

Dan pre transfera, pretplatnik dobija SMS sa uputstvima da ne sme da zaboravi da promeni SIM karticu i tako dalje, dok još može da ih primi, jer će se tada veza prekinuti.

Tokom postupka možete pratiti proces uživo. imamo ga ovako:
*444*1# - ovdje je naredba za status vaše aplikacije.
U ličnom računu privremenog broja - status prijave i tok svih procedura za nju.
Za svaki važan događaj - SMS sa objašnjenjem šta to znači.
Postoji 8-800-700-4004 na koji možete pozvati za status aplikacije.

Tačka X

U trenutku X, kada počinje prijenos, na SIM karticu se upisuje novi broj koji se ažurira u naplati. Moram reći da se na SIM kartici nalazi samo IMSI (International Mobile Subscriber Identity). Vašem IMSI-ju je dodijeljen novi ruski pretplatnički broj.

Da bih mogao da odredim novo rutiranje, morao sam da promenim celu šemu adresiranja u Rusiji. Kao što sam rekao, sada se brojevi unutar sistema za rutiranje pišu u 15-cifrenom formatu, počevši od nečega poput D7799. To znači da se sada vlasništvo nad brojem ne određuje prvim brojevima kao što je 903, kao što je to bilo kada je operateru dodijeljen određeni kapacitet numeriranja, već prefiksom regije i operatorom u ovom 15-cifrenom broju "rute" . Pa, i parametrom "kamo usmjeriti", koji također može biti u bazi podataka (a možda i nije). Ovo je važno za klijente virtuelnih operatera.

Nakon X

Prvog dana je bolje staviti direktno preko novog operatera. Optimalno je platiti karticom sa stranice novog operatera ili u salonu operatera svojim rukama.

Može doći do slučajeva kada se pretplatnik počne žaliti na nedostatak komunikacije u nekim područjima. Ono što je karakteristično - dolazno. I, naravno, smatra da je za to kriv novi operater.

U stvari, sve je lakše. Činjenica je da uz pravilno rutiranje kroz normalnu rutu, poziv ide direktno od operatera pozivaoca do operatera pozvanog bez dodatnih petlji. Ako odjednom centrala operatera pozivaoca odluči da je potrebno uputiti poziv „majci“, tada „majka“ (kao prvobitni vlasnik kontejnera) mora usmjeriti kroz sebe. Za novac, inače, što stimuliše mnoge male operatere da odmah pravilno propisuju rute. I naravno, javlja se redovan problem: dođe nam pretplatnik, nema dolaznu međugradsku komunikaciju i dio popravke. "Majka" nije mogla ispravno proslijediti poziv čvoru za usmjeravanje - i prekinula je vezu. To je zbog neprecizne implementacije specifikacije na čvorovima pozivajućeg operatera i, ponekad, grešaka u rutiranju "majke".

Danas se dnevno prebaci nekoliko hiljada pretplatnika, a samo 1-2 može naići na takve probleme. U prvih 10-ak dana nakon početka migracije, svakodnevno smo uvodili softverska izdanja, ispravljajući i vlastite greške i postižući kompatibilnost s izdanjima naših kolega. Morali smo ažurirati 25 podsistema. Odlučeno je ovako: odmah smo odlučili da ne prepisujemo naše standardne CRM-ove, već da napravimo zasebna rješenja koja su radila na jazu između ulaznih podataka i ostatka „unutrašnje kuhinje“, a bila su odgovorna za konverziju brojeva. Neka vrsta univerzalnih konektora.

Broj transfera

Ostale procedure prenosa

Za mala pravna lica sa brojem soba 5 ili manje - takođe 9 dana.

Za B2G tržište (državne kompanije) - 9 dana, ali nema provjere duga. Provjerava se ugovor, kada je konkurs završen, provjerava se da je podnosilac prijave pobjednik konkursa.

Postoji i procedura vraćanja broja za hitne slučajeve. Recimo, pretplatnik se svojevremeno predomislio, odneo aplikaciju u kancelariju u 21:59, ali nisu uspeli da je unesu u bazu podataka. Generalno, u roku od jednog dana možete vratiti broj ako postoje dobra opravdanja za tehnički dio. Na primjer, od nas je prošla jedna velika fabrika koja se iznenada predomislila i napisala ostavku. Operater, kod kojeg je otišao, odgodio je registraciju prijave, a brojevi su se promijenili. Zaposleni su u ovom trenutku već izbacili SIM kartice propalog novog operatera. I sljedećeg dana nakon razmatranja zahtjeva, izvršen je hitan povratak.

Povećajte svoj proces: 10 puta 25 centimetara

Na primjer, “majka operater” ima pravo da nakon 45 dana kaže da mu pretplatnik duguje novac. Prvo, nakon posljednje provjere duga može doći do nekoliko rubalja. Drugo, ima dosta detalja o postpaid-u, a faktura može stići za mjesec-dva. Treće, zakasneli podaci o romingu mogu samo stići. U ovom trenutku, pretplatnik ima 10 dana da dođe do starog operatera i otplati dug (neće raditi preko konvencionalnih automata - rute su već nove). Dalje, ako se ne ugasi, kroz centralnu bazu se postavlja brava (ovo je preduvjet za standard). Desetine brojeva su blokirane svaki dan.

Drugi. Budući da je u trenutku X broj prešao od brojanog kapaciteta “majke” do našeg brojanog kapaciteta, na kraju ugovora, broj se mora vratiti u bazu. Naime, kada pretplatnik odluči da raskine ugovor, broj se vraća. Sada ima oko 50-100 takvih povrataka dnevno.

FAQ

- Moja devojka ima besplatne pozive na Beeline, da li će moći besplatno da pozove novi broj?
Da, kada pređete na nas, novi broj će se smatrati „našim“, a pozivi prema njoj će biti besplatni. Međutim, postoji upozorenje: kada je “majka” ili primalac MVNO bez MNC-a, tada se mora napraviti posebna tabela izuzetaka. Ne rade svi to ili se ažurira ručno za neke operatere. To znači, na primjer, da za određeni broj malih regionalnih operatera broj može biti „ničiji“, te nećete moći koristiti bonuse za pozivanje svojih.

- A kako onda znaš čiji broj?
Imamo USSD naredbu: *444*NUMBER#, na primjer, 444*9031111111#. Kao odgovor dolazi poruka o tome kakav je operater (Beeline ili ne) i koja regija (ako je drugačija). Slična sredstva imaju i drugi operateri (pozivom na IVR ili zahtjevom putem SMS-a ili USSD-a) koje, prema standardu, mora vratiti barem operater. Ne treba davati region, ali mi to radimo.

- Šta treba provjeriti prije transfera?

1. Pobrinite se da "majka operater" ima vaše puno ime i podatke o pasošu zabilježene bez grešaka.
2. Provjerite preko ureda “majke operatera” ili njegovog call centra da nema dugovanja od 2 kopejke po svim starim ugovorima. Sigurno ćete se sjetiti SIM kartice koju ste kupili u drugom gradu prije 10 godina i bacili je na stanici - platite dodatnu rublju na blagajni ili će "majka" odbiti zahtjev.
3. Ako idete na malog regionalnog operatera ili virtuelnog operatera, imajte na umu da se tu može puno toga napisati rukom. Možda nećete imati vezu 20 minuta, ali malo više, plus bit će poteškoća s naplatom i plaćanjem prvih dana.
4. Ako vam je telefon jedina internet veza, unaprijed zapišite broj pozivnog centra novog operatera - dobro će vam doći. Sva kratka numeracija se usmjerava unutar mreže vašeg operatera. Na primjer, kod kuće smo napravili pseudonime za "strane" kratke brojeve podrške, ali to ne rade svi.

- Kada se uzima 100 rubalja za transfer?
Za prijenos broja uzima se iznos naveden u standardu - 100 rubalja. Otpisujemo ga tek kada je transfer uspješno obavljen, neki drugi operateri preuzimaju po prijavi. Ovo je važno, jer se pola do trećina prijava odbija, a ovih 100 rubalja se ne vraća.