Кога е необходимо да се обадите на линейка? В какви случаи се обаждат на линейка: симптоми на заболявания, висока температура, сърдечни заболявания и други причини, правила за повикване и стандарти за пристигане на линейка

На 15 октомври 2017 г. съветският и руски актьор Дмитрий Марянов почина на път за болницата. Според приятели на актьора Марянов е загубил съзнание в дача в района на Москва, където е почивал. Приятели извикали линейка, но тя не дошла по технически причини. Актьорът беше откаран с личен автомобил, ескортиран от полиция, в болницата, но лекарите бяха безсилни.

По предварителна информация причината за смъртта на актьора е откъснал се кръвен съсирек.

В спешни ситуации, когато човек се нуждае от спешна медицинска помощ, всяка минута е важна и навременният лекар може да спаси живот.

Как да се обадя на линейка от стационарен телефон?

Ако видите, че някой от хората е болен и има нужда от спешна медицинска помощ, не подминавайте. За да повикате линейка от стационарен телефон, наберете "03".

Как да се обадя на линейка от мобилен телефон?

Ако нямате стационарен телефон под ръка, позвънете на номера "103".Обаждането до всяка връзка ще бъде безплатно.

Полезно е да запомните числото " 112"- това е единен номер за спешни повиквания за всички телеком оператори. Когато се обаждате на този номер, следвайте гласовите инструкции на мобилния оператор. Можете да се обадите за помощ на телефон 112, ако няма средства по сметката и SIM картата е блокирана.

Обадих се, какво следва?

Основното нещо е да не се паникьосвате. Когато се свързвате с диспечера, отговорете ясно и ясно на всичките му въпроси относно състоянието на пациента и неговото местонахождение. Това е важно, за да могат лекарите бързо и ефективно да стигнат до пострадалия и да му окажат необходимата помощ.

Не забравяйте, че отговарянето на въпроси е задължително. Операторът задава въпроси не защото няма какво да прави, а защото това е негово пряко задължение. Не го излагайте на диспечера на линейката и изисквайте лекарите да дойдат „спешно и бързо“. След като научи всички необходими данни, диспечерът ще запише всичко и ще ви изпрати помощ.

В какви случаи не може да се приеме обаждане?

Линейка няма да пристигне, ако пациентът преди това е бил прегледан от лекар, диагнозата е известна и прогнозата е положителна. Също така вашето обаждане ще бъде отказано, ако помолите лекарите от линейката да извършат някаква проста процедура (например да направят инжекция). Лекарите от линейката не идват за облекчаване на алкохолна и наркотична интоксикация.

Спешните лекари не участват в лечението на зъбите.

Линейката не издава удостоверения за неработоспособност и заключения за здравословното състояние, за това трябва да отидете в болницата.

Не забравяйте, че линейката не транспортира мъртви.

Предизвикателството ми беше прието. След колко време ще пристигнат лекарите?

Времето на пристигане на линейката ще зависи от това какъв тип повикване имате. Обажданията са разделени на три вида: спешни, спешни и спешни.

Да се спешни повикванияекипите на Бърза помощ включват: инциденти с пострадали, загуба на съзнание, обширни изгаряния, дълбоки и обширни рани, остра дихателна недостатъчност и др.

Да се спешни повикванияекипите за линейка включват: инфаркт, астматичен пристъп, кървене, раждане, рязко влошаване на здравето на пациента (ако е невъзможно да се изясни причината за обжалването) и др.

Да се спешни повикванияекипите на Бърза помощ включват: алергии, болки в корема, гърба, гърдите, неадекватно поведение, бъбречни колики, повръщане, висока температура (ако температурата не се свали с лекарства), хранително отравяне и др.

В идеалния случай линейката трябва да пристигне в рамките на 15 минути.

Моето предизвикателство не беше прието. Какво да правя?

Ако Вашето обаждане е спешно и има заплаха за здравето и живота на пациента, то Вашето обаждане трябва да бъде прието. При неоказване на помощ лекарите носят наказателна отговорност. Това се доказва от членовете на Наказателния кодекс на Руската федерация: член 124 „Неоказване на помощ на пациента“ и член 125 „Оставяне в опасност“.

Ако откажат да ви изпратят помощ, тогава се обадете на полицията ( "02"или „102). Полицейските служители трябва незабавно да се свържат с линейката.

Случва се линейката да не откаже директно да отиде при пациента, но диспечерът не бърза да изпрати екип на място. В този случай отново се обадете сами на номера на Бърза помощ и напомнете на здравните работници, че забавянето е равносилно на неоказване на помощ на пациента и оставянето му в опасност – чл. 124 и 125 от Наказателния кодекс (това е свидетелство за съдимост и до три години затвор). Ако не работи, обадете се на полицията.

Не забравяйте, че всеки, който се намира на територията на Русия, има право на линейка, ако се окаже в състояние, изискващо спешна медицинска намеса (член 39 от Основите на законодателството на Руската федерация за защита на здравето на гражданите).

Струва си да се отбележи, че неизправностите на диспечера вече са рядкост. Това се дължи на факта, че всички телефонни разговори в подстанциите се записват и следователно виновният определено няма да може да избяга от наказанието.

Преди да вдигнете телефона и да наберете 03, решете какво наистина искате? Облекчаване на болката или разрешаване на остра животозастрашаваща ситуация? Получаване на отпуск по болест или инжекция? Не забравяйте, че линейката, включително специализираната линейка, предоставя медицинска помощ при заболявания, злополуки, наранявания, отравяния и други състояния, които изискват спешномедицинска намеса. Отивайки на неосновно повикване, линейката губи ценно време, което застрашава живота на други пациенти, които наистина се нуждаят от помощ. ARI, SARS, температура до 39,5 не са причина да се обадите на линейка, дори само защото лекарят на линейката има различен опит. Тук се нуждаете от терапевт от клиниката, който ще предпише най-доброто лечение.

Ако се изисква помощ за пациент, страдащ от едно или друго хронично заболяване без обостряне, няма нужда да се свързвате с спешни лекари. Факт е, че екипите на линейките нямат право да предписват системно лечение и лекарства за редовна употреба (например за хипертония и др.), да оставят информация и да изписват рецепти. В случай на леко нараняване, което не е свързано със заплаха за живота, трябва да отидете сами в спешното отделение по местоживеене.

Линейката се извършва в две форми: спешна и спешна помощ.

спешна линейкаОказва се в случай на внезапни остри заболявания, състояния, обостряне на хронични заболявания, които представляват заплаха за живота на пациента. Неотложна помощпредполага същото, но без опасност за живота.

Линейка може да бъде извикана на телефонни номера 03, 103, 112 и (или) на телефонните номера на организацията, която я предоставя, чрез SMS и чрез директен контакт с организацията.

При повикване за линейка в спешна форма, на повикването се изпраща най-близкият свободен общ полеви мобилен екип за бърза помощ или специализиран мобилен екип за спешна помощ.

Причини за повикване на линейка в спешна форма:

а) нарушения на съзнанието, които представляват заплаха за живота;

б) респираторни нарушения, които представляват заплаха за живота;

в) нарушения на кръвоносната система, които представляват заплаха за живота;

г) психични разстройства, придружени от действия на пациента, които представляват непосредствена опасност за него или други лица;

д) синдром на внезапна болка, представляваща заплаха за живота;

е) внезапни нарушения на функцията на всеки орган или система от органи, които представляват заплаха за живота;

ж) наранявания от всякаква етиология, които представляват заплаха за живота;

з) термични и химически изгаряния, които представляват заплаха за живота; и) внезапно кървене, което представлява заплаха за живота;

й) раждане, заплаха от спонтанен аборт;

к) дежурство в случай на заплаха от извънредна ситуация, предоставяне на спешна медицинска помощ и медицинска евакуация в случай на ликвидиране на медицинските и санитарни последици от извънредна ситуация.

Причини за повикване на линейка при спешни случаи:

а) внезапни остри заболявания (състояния) без явни признаци на заплаха за живота, изискващи спешна медицинска намеса;

б) внезапни обостряния на хронични заболявания без явни признаци на заплаха за живота, изискващи спешна медицинска намеса;

в) изявление за смърт (с изключение на работното време на медицинските организации, предоставящи медицинска помощ на амбулаторна база).

Могат ли да откажат обаждането?

Като цяло законодателството на Руската федерация не съдържа основания за отказ на гражданите да предоставят спешна медицинска помощ по каквато и да е причина. В съответствие с част 2 от член 11 от Закона „За основите на опазването на здравето на гражданите в Руската федерация“, медицинска помощ в спешна форма се предоставя от медицинска организация и медицински работник на гражданин незабавно и безплатно зареждане. Отказ за предоставянето му не се допуска.

В същото време голям брой посещения на екипи на Бърза помощ при пациенти, нуждаещи се от спешно поддържане на жизнените функции, не се извършват своевременно. И повечето от исковете, свързани с нарушаване на правата на гражданите при предоставяне на спешна медицинска помощ, са заведени с цел възстановяване на морални и материални щети, причинени от смъртта на пациент в резултат на неспазване на организацията на медицинската помощ. грижи с установените изисквания. Обикновено това се изразява в ненавременното пристигане на линейката на повикването, заминаването на бригадата в непълен състав, липсата на необходимата логистика на пътя и др.

В зависимост от естеството на престъплението медицинските организации и медицинските работници подлежат на гражданска отговорност в съответствие с глава 59 от Гражданския кодекс на Руската федерация и могат да бъдат подведени под наказателна отговорност по чл. 124 от Наказателния кодекс на Руската федерация - непредоставяне на помощ на пациента в съответствие с програмата за държавни гаранции. Също така възниква отговорност за начисляване на такси при оказване на помощ на организации и техните служители, участващи в изпълнението на тази програма.

Ако пациентът няма медицинска застраховка или е невалидна, това не трябва да е причина за отказ да се обади на бригадата.

Какво да търсите, когато се обаждате на линейка?

Опитайте се да формулирате в първата фраза защо викате линейка. Например: „Боли ме сърцето“ или „Паднах, нараних си крака, не мога да стъпя на него“. Някои се притесняват да кажат, че пациентът е пил алкохол. Не трябва да правиш това! Пиенето на алкохол не е причина за отказ на обаждане. Опишете ситуацията възможно най-подробно, така че диспечерът да реши кой екип да изпрати при вас. В много подстанции, освен линейни екипи, има специализирани екипи. Това може да бъде: кардиологичен, педиатричен, психиатричен екип и др. За да улесните диспечера да разбере какъв специалист е необходим за конкретното ви обаждане, трябва ясно и коректно да докладвате какво се е случило.

След въпроси за това как се чувствате, трябва да отговорите точно за кого е извикана линейката: фамилия, собствено име, бащино име, възраст, пол на болното лице; кой вика линейка - роднина, колега, случаен минувач. Назовете точния адрес с номера на входа и етажа. Препоръчително е да обясните как най-добре да карате до къщата си и ще бъде много добре, ако някой може да излезе да посрещне бригадата. След това допълнително кажете къде точно ще я срещнете. В края на разговора кажете телефонния номер, от който се обаждате на линейката. Важно е. Ако все пак си объркал нещо и линейката не може да те намери по никакъв начин, те ще ти се обадят на този телефон и ще изяснят. Когато колата пристигне, дайте някакъв знак, че не сте просто минувач, например - вдигнете ръка или - през нощта - мигнете с фенерче. Ако не можете да срещнете бригадата, отключете вратата. Допълнителни врати, огради, секретни брави и др. забавя пристигането на линейката.

В случаите на пътнотранспортно произшествие е необходимо да се посочи приблизителният брой на пострадалите, има ли деца сред пострадалите или не, какво е тежестта на състоянието на участниците в произшествието и др.

Ако извикате линейка у дома и имате домашни любимци, отстранете ги за известно време. Животното може да реагира неадекватно на присъствието на бригадата, да се втурне към служителите на 03, да попречи на адекватен медицински преглед и др.

Хоспитализиран или не?

Необходимостта от хоспитализация се определя след преглед на пациента. Задължително на хоспитализация подлежат пациенти с инсулт и такива кардиологични диагнози като инфаркт и нестабилна стенокардия, със заболявания, изискващи спешна оперативна намеса, тежки наранявания, редица инфекции и др.. Диагнозата се поставя от спешния лекар. Пациентът има право да откаже предложената хоспитализация лично или негов законен представител (за деца до 15 години - родители, за лица над 15 години - само настойник, определен от съда). Ако на пациента е показана хоспитализация по здравословни причини, нито съпругът, нито близкият роднина, нито лицата, живеещи с него, нямат право да откажат за него, дори ако самият пациент е в безсъзнание.

Линейката ви отвежда до болницата не по избор на пациента, а където ви изпрати хоспитализиращото отделение.

Задължителната хоспитализация се извършва в случаи на психични заболявания, които представляват опасност за пациента или околните, както и особено опасни инфекциозни заболявания.

Сайтът за администриране на сайта не оценява препоръки и прегледи за лечение, лекарства и специалисти. Не забравяйте, че дискусията се провежда не само от лекари, но и от обикновени читатели, така че някои съвети могат да бъдат опасни за вашето здраве. Преди всяко лечение или прием на лекарства, препоръчваме да се консултирате със специалист!

КОМЕНТАРИ

Светлана / 2016-08-08

Веднъж извиках линейка. 30-годишният ми син беше в безсъзнание. Казах на дежурния на O3 за това. Пристигна екип от две млади и хилави момичета, които констатираха, че кръвното и пулсът на пациента са паднали значително и трябва спешно да бъде хоспитализиран и ми предложиха да го закарам до линейката. За мен - същата малка и слаба жена. Шофьорът на линейката отказал помощ с мотива, че е шофьор, а не хамалин. И не му се плаща за това. Изтичах на улицата, имаше такси. Започнах да моля шофьора за помощ. Благодарение на него той се съгласи. Друг шофьор на близката кола също се отзова на молбата ми. Светът не е без добри хора. И така аз и тези двама шофьори завлечехме сина ми до линейката. Ами ако тези шофьори ги нямаше? Но диспечерът на линейката знаеше, че възрастен мъж в безсъзнание има нужда от помощ. Имаме такава линейка в Калининград"

Особено притеснително, болезнено и обидно е да чуеш отказа на линейката на тежко болните стари хора - защото те разбират отказа от медицинска помощ само като: ти така или иначе не можеш да ти помогнеш...

Какво да правим и как да се предпазим?

Какво трябва да знаете, ако попаднете в подобна ситуация?

Какви закони са на страната на правата на болните хора?

Къде да се обадя и към кого да се обърна за помощ?

Но всичко е наред.

1. Важно е да запомните, че всяко лице, което се намира на руска територия, има законно право на спешна медицинска помощ. И ако по здравословни причини човек се нуждае от спешна медицинска намеса, тогава отказът от помощ е не само незаконен, но и наказуем. Това е посочено в член 39 от Основите на законодателството на Руската федерация за защита на здравето на гражданите.

2. Трябва да знаете, че липсата на застрахователна полица или друг документ не може да бъде причина за отказ за спешна медицинска помощ. И лекарите са длъжни да предоставят тази помощ безплатно.

3. Ако вече се е случило линейката да не е пристигнала или изобщо да е отказала да приеме обаждането ви, тогава най-ефективни ще бъдат два варианта:

Първо се обадете на полицията. Полицейските служители трябва незабавно да се свържат с линейката. След обаждане от полицията медицинска помощ ще ви бъде оказана много бързо - все пак медицинските работници добре знаят, че ако не окажат помощ, носят наказателна отговорност. Това се доказва от членовете на Наказателния кодекс на Руската федерация: член 124 „Неоказване на помощ на пациента“ и член 125 „Оставяне в опасност“.

Има хора, които викат линейка при най-малкото отклонение в здравословното им състояние, когато помощта на лекар изобщо не е необходима. Но има такава категория хора, които до последно ще търпят отклонения в здравето си и ще седят у дома и ще чакат да мине от само себе си, но има случаи, когато загубеното време ще бъде вредно за вашето здраве и ситуации ще възникнат, които ще застрашат не само здравето, но и живота.

Сега ще разгледаме случаите, при които е необходимо да потърсите помощ от линейка.

Това се отнася преди всичко за кървенето, независимо от вида им. Дори, изглежда, кървене от носа, което в повечето случаи е безопасно, със своята продължителност може да причини опасна ситуация за здравето, а понякога и за живота на пациента. В крайна сметка този вид кървене може да показва наличието на такива страховити заболявания като заболявания на кръвта и черния дроб. Ако кървенето от носа не спре в рамките на десет минути, трябва да се свържете с линейка.

Второ, трябва да се обадите на линейка за болка в корема, ако болката не изчезне в рамките на един час, не трябва да седите и да чакате нещо неразбираемо. И трябва да запомните за цял живот, че с болки в корема, когато причината им е неизвестна, е забранено да се дават болкоуспокояващи, които ще повлияят на клиниката на заболяването, което затруднява диагностицирането. Болката в тази област може да бъде при чревна непроходимост, пептична язва, остър апендицит или различни гинекологични проблеми.

Коремната травма винаги изисква хоспитализация на пациента в лечебно заведение, за да се изключи разкъсване на коремните органи и развитието на вътрешно кървене.

При наранявания на главата, тъй като тези наранявания най-често са придружени от сътресение на мозъка и такива пациенти се нуждаят от лечение и наблюдение в болница.

Сърдечната болка, която не изчезва и главоболието, свързано с повишено налягане, нарушена реч и координация или изтръпване на част от тялото, изискват медицинска помощ. Такива състояния могат да показват развитието на състояния като нарушения на кръвообращението в мозъка или сърцето.

Високата температура, която не се сваля от лекарства, особено през нощта и при деца, изисква повикване на линейка.

Когато пред очите се появи решетка, гадене, слабост, ако човек е ял сушена риба предишния ден.

Наличието на продължително повръщане или диария, обща слабост изисква спешна хоспитализация, тъй като такива състояния бързо водят до обща дехидратация на тялото и развитие на интоксикация.

Особено не се колебайте, когато става дума за малки деца и не се самолекувайте. Моля, обърнете внимание: номерът на линейката трябва винаги да е в адресната ви книга, особено след като някои са изоставили домашните телефони в полза на мобилните телефони. Всеки мобилен оператор има свой номер. Посочете тази точка предварително, така че в бъдеще да не срещнете проблеми, ако трябва да се обадите на лекар.