Лекарите не могат да лекуват. Какво да направите, ако е поставена грешна диагноза: съвет от лекар и адвокат. Обективните причини за лекарските грешки са
Всеки би искал да има добро здраве, но, уви, трябва периодично да се обръщаме към лекарите. И какво да направите, ако качеството на предоставената помощ не е задоволително, има желание да смените клиниката или лекаря? И какво, ако заплахата за здравето е сериозна и линейката не отиде три часа?
Много пациенти дори не знаят какво им се полага и кога се дължи обезщетение за некачествено лечение. Разбираме в тази статия.
Избор на лекар и клиника
Съгласно федералния закон № 323 и заповедта на Министерството на здравеопазването пациентът може сам да избере клиниката. Например, по-удобно е да стигнете до там или харесвате лекарите там. По подразбиране всички са прикрепени към лечебни заведения по място на регистрация, но това не им пречи да изберат друго. Това може да се прави веднъж годишно. Същото важи и за денталната клиника, предродилната консултация и др.
За да направите това, ще ви е необходима полица за задължителна медицинска застраховка, паспорт и SNILS. Ако сте се преместили, можете да променяте мястото на лечение по-често, но в този случай ще трябва да потвърдите факта на преместването. Малко хора знаят, но можете да отидете и при друг местен лекар във вашата клиника.
Но ако сте избрали поликлиника не по местоживеене, не можете да се обадите на лекар от там. Понякога хората не знаят за това и вместо местния лекар трябва да чакат лекар от друг обект или сами да отидат в клиниката.
Безплатен медицински преглед
Съгласно заповедта на Министерството на здравеопазването на Руската федерация безплатен медицински преглед може да се извършва на всеки три години. Тази година руските граждани имат право дори да си вземат платен почивен ден за това. За сметка на бюджетни средства можете да се подложите на мамография, колоноскопия, да посетите тесни специалисти, по време на медицинския преглед всичко това се случва много по-бързо, отколкото ако сте си записали час за редовна среща.
Право на спазване на санитарните стандарти
Федералното законодателство, а именно Федерален закон № 326 и SanPiN, предполага, че медицинските институции в нашата страна трябва да бъдат чисти, удобни и безопасни. Не трябва да има мръсни тоалетни, нездравословна храна и непознати лекарства. Пациентите не са длъжни да следят за дезинфекция, дали лекарите си мият ръцете, това е част от задачите на регулаторните органи. Ако нещо не е наред, пациентът или неговият законен представител има право да подаде жалба.
Безплатни ли са посещенията при лекар, изследванията, прегледите и упойките?
Ако имате политика MHI, тогава имате право на безплатно медицинско обслужване. Можете да използвате широка гама от медицински услуги - да се обадите на линейка, да лекувате зъбите си, да се лекувате в болница, да получите анестезия по време на операция. В същото време болниците и лекарите ще получават пари, но не от вашия джоб, а от бюджета или здравната каса.
Ако в някоя болница или клиника започнат да искат пари, тогава можете да се обадите на застрахователната компания, да се оплачете на главния лекар или Roszdravnadzor.
Право на медицинска помощ навсякъде в страната
Руснаците също имат право на безплатно медицинско обслужване във всеки регион на Руската федерация, дори ако сте в командировка в друг град, но имате задължителна медицинска застраховка.
Имате право да повикате линейка или да отидете в клиниката в района, в който се намирате. И те са там, за да ви помогнат. Ако дойдете в друг регион за дълго време, можете да се прикрепите към конкретна клиника.
Право на друг лекар и консултация
В ситуация, в която лекарят е поставил диагноза и е предписал лечение, но пациентът има съмнения или лекарствата нямат доказана ефективност, пациентът има право да получи мнение от друг специалист. Можете дори да поискате от лекуващия лекар да ви назначи консултация.
Понякога не само способността да се получи ефективно лекарство, но и запазването на живота зависи от това. В съдебната практика имаше случаи, когато съвет от лекари помогна за спасяването на дете: лекуващият лекар предписа едно лекарство, а съветът предписа друго.
Право на облекчаване на болката с мощни лекарства
Ако след операцията, поради сериозно заболяване, човек изпитва силна болка, тогава той има право да облекчи състоянието. За това, по-специално, е разрешено да се използват наркотични и психотропни лекарства.
Облекчаване на болката може да бъде поискано дори по време на раждане. В този случай не е необходимо да се прави епидурална анестезия: те могат просто да инжектират спазмолитик. Но можете да поискате облекчаване на болката: гинекологът трябва да избере правилното лекарство за състоянието.
Пациентите с рак могат да очакват сериозни лекарства с рецепта. Човек дори да умре и да няма шанс, трябва да му се изпише лекарство, дори някои лекарства се дават безплатно.
Ваше право е да ги ваксинирате или да откажете
В Русия е одобрен национален ваксинационен календар. Той показва списък с ваксини по възраст и честота. Всички ваксинации, които са включени в този календар, могат да бъдат направени безплатно. Така че дори в родилния дом новородените се ваксинират срещу хепатит В и туберкулоза. Шест месеца по-късно - от дифтерия, магарешка кашлица и тетанус. Някои категории граждани - бременни жени, възрастни хора, ученици, лекари, учители могат да се ваксинират срещу грип безплатно. А на всеки 10 години всеки жител на страната има право да се ваксинира срещу тетанус за сметка на държавата.
Но можете да откажете ваксинациите напълно. Майка в родилния дом има право да напише отказ и да не прави нито една ваксинация на детето до 18-годишна възраст. И поради тази причина те не могат да отказват прием в детска градина и училище. Но могат да възникнат проблеми при кандидатстване за работа: някои професии изискват задължителна ваксинация, за да посетите някои страни също трябва да сте ваксинирани, а ако има епидемия в училище, детето ще бъде отстранено от училище.
Право на информация за диагнозата и здравословното състояние
Има моменти, когато лекарите не казват на пациентите за резултатите от изследванията и дори не назовават диагнозата. Тази ситуация може да ви попречи да вземете мерки за ефективно лечение. Законът гласи, че имате право не само да разберете всичко, свързано със здравето и диагнозите, но и да получите извлечения от картата, срещи и заключения.
В поликлиниките може да не дадат карта на пациента - това е нарушение. И ако все още имате този документ, когато го прочетете, можете да намерите много интересни неща: оказва се, че медицинска сестра идва при детето почти всяка седмица за патронаж, въпреки че семейството може да не живее на този адрес или информация за уж преминат медицински преглед се вписва в картона . В поликлиниките могат да направят това, за да усвоят бюджетните пари. Това може и трябва да се оплаче.
Ако имате нужда от копие от амбулаторната карта, трябва да го поискате писмено. Нямаш право да откажеш. Има само една причина за отказ - ако няма карта в клиниката.
Право на лекарска тайна
Лекарят няма право да обсъжда вашата диагноза с външни лица. Той няма право да казва на съседа или роднините си, че този пациент има ХИВ, че съседът най-вероятно има рак и т.н.
Но има случаи, когато се разкрива лекарска тайна. Например, на родителите се съобщава за здравето на детето, полицията може да бъде информирана, че дадено лице има странни наранявания, които приличат на престъпление, както и в съда или по време на разследване на произшествия. Можете също да кажете на вашия съпруг или близък роднина причината за смъртта: това ще бъде посочено в заключението, което те имат право да получат по закон.
Право на отказ от всяка медицинска намеса
Както казва законът, в лечебно заведение, когато се извика линейка, те не могат да направят абсолютно нищо с вас без съгласие. И съгласието винаги се изготвя на хартия, с вашия подпис. Без този документ манипулации могат да се извършват само при заплаха за живота, психични разстройства, обществена опасност, палиативни грижи или за преглед.
Има и такова изключение: когато родителите не позволяват на лекарите да прелеят кръв на детето им или да извършат животоспасяваща операция. В този случай болницата може да сезира съда за защита на правата на детето.
Право на адвокат и свещеник
Пациентът може да покани адвокат в болницата, ако е необходимо за защита на правата си. Медицинският персонал няма право да не допусне адвоката в отделението. Също така, адвокатът може да получи пълномощно за получаване на информация за здравословното състояние на неговия подопечен, това може да бъде полезно за прегледи и съдебни дела.
Можете също така да поканите свещеник в болницата и да провеждате религиозни церемонии там. Но това право трябва да бъде съгласувано с вътрешния разпорядък и режим на посещения в болницата.
Право на жалба и иск
Ако правата ви са нарушени в медицинска институция, можете не само да се възмутите устно, но и да подадете официална жалба, както и да защитите позицията си в съда.
Тези мерки може да са единствените, когато например имате право на безплатни лекарства, но те не се предписват или отпускат. Или искате да смените клиниката, но не сте назначени в нова. Можете да подадете иск до главния лекар, застрахователната компания, прокуратурата и Roszdravnadzor. Последната стъпка е да заведете дело в съда по местоживеене.
Ако е причинена вреда, имате право на обезщетение
Ако сте пострадали в болница или клиника, дори морално, имате право да поискате парично обезщетение за това.
В случай, че вие или вашето дете сте били лекувани с грешни лекарства, можете да потърсите помощ от друго заведение и след това да изискате болницата да заплати всички разходи. Ако лекарят е разкрил заболяването ви на непознати, можете да поискате обезщетение за неимуществени вреди. В допълнение към обезщетение за вреда, можете да поискате наказание и глоба. И ако е причинена вреда на починало лице, неговите близки имат право на обезщетение.
Спомнете си, Нижни Новгород за нарушени права.
Въз основа на материалите на дзен канала "Вашите права"
05.09.18 50 887 27
Лекарите полагат клетва да лекуват и да се грижат за пациентите, но понякога нещата се объркват.
Алена Ива
Аз, приятелите ми и дори майка ми имаме много неприятни истории, свързани с посещенията на лекари. И това въпреки факта, че самата тя е лекар.
Нека да разберем какво казва законът за медицинските услуги. Какво могат да правят пациентите и как трябва да се държат лекарите. Ние разглеждаме правната и човешката страна на въпроса.
Лекарите често са груби с мен. Това е добре?
Най-честата жалба сред посетителите на държавните болници е лошото отношение към пациентите. Това може да е безразличието на лекаря или предизвикателно поведение.
Всеки сам решава как да се отнася към това, но всички лекари се кълнат да се грижат за пациентите. Тази клетва е включена във федералния закон. Следователно „да лекуваме пациентите с грижа и внимание“ не е просто красива фраза, а задължение по закон. Лекарят е професия, която изисква лекарите не само да бъдат професионалисти, но и да имат морална стабилност при предоставянето на медицинска помощ.
Ако нивото на некоректност на лекаря излезе извън мащаба, можете да се оплачете на главния лекар на болницата. Трябва да отговорите на писмена жалба в рамките на 30 дни. В жалбата трябва да формулирате конкретно вашите желания. Например лекарят да се извини лично или да му бъде направена забележка. Ако един лекар често е груб, може да бъде уволнен.
Можете също да се оплачете в териториалния отдел на Roszdravnadzor. Той контролира дейността на лечебните заведения в региона. Това може да стане лично или чрез онлайн приемна.
Можете да се свържете директно с Министерството на здравеопазването писмено или чрез уебсайта. В инструкциите за разглеждане на жалбите на гражданите до Министерството на здравеопазването можете да видите списък на въпросите, които то разглежда.
Ами ако лекарят реши, че съм груба?
Лекарят е длъжен да окаже медицинска помощ във всяка ситуация. Те са обвързани от клетвата и наказателния кодекс. За неоказване на помощ лекарят може не само да плати глоба, но и да получи до 4 години затвор. Това е сериозна отговорност. Ето защо, ако имате нужда от медицинска помощ, а лекарят откаже да я окаже, защото говорите грубо с него, това е сериозно нарушение от негова страна.
Но ако сте груб, когато не се нуждаете от медицинска помощ, поведението ви пречи на работата на лекарите и нарушава обществения ред, тогава вече можете да носите административна отговорност за обиди. Медицинският персонал може да повика полиция, за да ви изведе от клиниката.
Например в съдебната практика имаше случай, когато недоволен пациент обиди терапевт на улицата в присъствието на минувачи. За това тя трябваше да плати глоба от 1000 рубли и 1000 рубли обезщетение за неимуществени вреди.
Не харесвам амбулаторията. Защо трябва да ходя там?
Не е задължително. Можете да смените поликлиниката и да я прикрепите към друга. Но можете да правите това не повече от веднъж годишно, освен ако не сте променили мястото си на пребиваване.
Когато получих дублирани полици за децата си и смених клиниката за тях, успях да го направя точно в новата клиника. За да направя това, се обърнах към представителя на застрахователната компания и издадох необходимите документи от него.
На уебсайта на обществените услуги можете да разберете към коя клиника сте прикрепени.
Не ми дават медицинската карта. Законно ли е?
Искането трябва да съдържа вашите паспортни данни, място на пребиваване и период на медицинско обслужване. Необходимо е също да предоставите пощенски адрес за писмен отговор и телефонен номер. Срокът за разглеждане на искането е до 30 дни.
Можете да получите заверени копия на медицински картони или извлечения от тях. На практика това често създава затруднения: службата по вписванията може да ви откаже, защото няма време да копира документи. В този случай се съгласявам сам да направя копия, които след това да заверя при управителя.
Законът предвижда правото ви да изпратите искане по електронна поща и да получите документи по електронен път. Това обаче все още не е проработило на практика.
Но лекарите никога не казват на никого нищо, без да питат, нали?
Медицинската поверителност включва факта на отиване в болницата, всички процедури, вашето здравословно състояние и диагноза. Тази информация може да бъде разкрита само с вашето писмено съгласие.
Има изключения, когато медицинската поверителност може да бъде разкрита без вашето съгласие. Това се случва изключително рядко. Например по искане на съда или когато има заплаха от разпространение на инфекции.
Какво трябва да направя, ако лекарят не иска да ме лекува, защото е претоварен?
Лекуващият лекар се назначава от началника на болницата - главният лекар или лично Вие избирате. Но лекарят има право да откаже да те наблюдава или да те откаже като пациент.
Това е отговорът на въпроса - да потърся друг лекар.
Ами ако не харесвам доктора?
Главният лекар е длъжен да ви помогне при избора на друг лекуващ лекар - да предостави списък на специалистите, които са на негово разположение. Тук има един нюанс. Ако сте отказали на един лекар и сте избрали друг, ще стигнете до него само ако той няма нищо против.
По закон имате право да изберете лекар по ваш избор. Това може да стане веднъж годишно и с помощта на заявление до главния лекар. Можете да изберете общопрактикуващ лекар, местен общопрактикуващ лекар, педиатър, местен педиатър, семеен лекар или фелдшер.
Наскоро друг лекар влезе в кабинета по време на час за разговор. Това е добре?
Никой не може да влезе в кабинета по време на рецепцията. Там можете да присъствате само вие, ваш представител, лекарят и неговият асистент, ако е необходимо.
Фактът на посещение при лекар и какво се случва на рецепцията е тайна. Лекарят е длъжен да пази конфиденциалност и носи отговорност за изтичане на информация. Затова той е длъжен да изгони неканения гост.
Дори ако ви бъде казано, че вашата здравна информация трябва да бъде споделена с други лекари, трябва да дадете писмено съгласие. По закон интересът на пациента при предоставяне на медицинска помощ винаги е приоритет.
Аз съм възрастен, но искам да отида в клиниката с приятел или майка. Значи е възможно?
Мога. Законът ви дава това право.
Най-вероятно няма да ви бъде отказано искане за присъствие на любим човек наблизо, но присъстващото лице няма да получи автоматично правен статут. Можете да издадете нотариално заверено пълномощно на ваш близък да представлява вашите интереси в медицинска организация.
С такова пълномощно представителят ще може да разбере Вашата диагноза, лечение, да поиска медицински документи, да присъства на срещата и дори да вземе решение за медицинска намеса вместо Вас, ако по някаква причина не можете да го направите. Размерът на това, което сте готови да поверите, определяте сами.
Но при раждането на дете бащата или друг член на семейството има законното право да бъде до жената. Изключение може да бъде само хирургическа намеса в процеса на раждане, липса на отделни стаи в родилния дом или инфекциозни заболявания на бащата или член на семейството. Не е необходимо да доплащате, за да присъствате на раждането.
Един от родителите или друг член на семейството има същото право да бъде близо до детето по време на лечение в болница. Възрастта на детето няма значение.
Обикновено не съм доволен от лечението. Мога ли да се лекувам по рецептите на баба?
Може да имате собствена гледна точка за лечебния процес. Но според закона традиционната медицина не е включена в програмата за предоставяне на медицински грижи на гражданите. И все пак, ако сте на лечение, трябва да спазвате режима на лечение.
На практика, ако установите, че лечението ви е неправилно, откажете да го получите и поискате нещо друго, ще бъдете помолени да подпишете писмен отказ от медицинска намеса и ще бъдете освободен. Отсега нататък вие сте отговорни за вашето здраве.
Но ако животът ви е в опасност, никой няма да ви поиска съгласието. В някои други случаи също не се изисква съгласие за медицинска намеса. Например, ако има инфекциозни рискове за другите.
Понякога има лекарски грешки. Например в диагнозата или предписаното лечение. През 2017 г. пациентът успя да докаже в съда на първа инстанция, че лекарите са направили грешка при поставянето на диагнозата и да възстанови пари от болницата за разноски, обезщетение за неимуществени вреди в размер на 200 000 рубли и глоба от 103 000 рубли за неспазване на изискванията на потребителите. Сега този случай се води от касационната инстанция.
Свекървата казва, че мога да откажа всички ваксинации на детето. Това е вярно?
Моралният аспект на повтарящите се епидемии от инфекциозни болести, които човечеството победи преди много десетилетия, оставяме за коментар. Всъщност законът позволява детето ви да се разболее от дифтерия или полиомиелит, ако желаете.
Член 41 от Конституцията на Руската федерация закрепва нашите права на здравеопазване и безплатно медицинско обслужване.
Основният закон за здравето е Федералният закон „За основите на защитата на здравето на гражданите в Руската федерация“. Той излага правата и отговорностите на лицата, здравните специалисти и организациите. Индивидуалните предприемачи, които се занимават с медицински дейности, също са обект на този закон. А за гражданите този закон предвижда присъствието на представител, за когото членовете му също се отнасят частично.
Федералният закон „За санитарно-епидемиологичното благосъстояние на населението“ закрепва правото ни на липса на вредни условия на живот и труд и правото на обезщетение за причинени вреди. Законът казва, че сме длъжни да спазваме изискванията на санитарното законодателство, да се грижим за здравето си и да учим децата на това.
Федералният закон „За имунопрофилактиката на инфекциозните заболявания“ или законът за ваксинациите разказва какво и как трябва да се направи, за да се предотвратят инфекциите, определя ваксината, схемата на ваксиниране и усложненията след ваксинацията.
Помня
- За грубост и грубост могат да носят отговорност не само лекарите, но и пациентите.
- Можете да прегледате медицинските досиета, да поискате разяснение на написаното в тях и да получите необходимите копия.
- Лекарят и клиниката могат да бъдат заменени.
- Информацията за вашето здравословно състояние е медицинска тайна и не трябва да се разкрива.
- Можете да напишете пълномощно на някой, на когото имате доверие и да отидете с него на лекари.
Според проучвания на общественото мнение, днес повече от 31% от руснаците, т.е. всеки трети, използва по един или друг начин платени медицински услуги. Стоматологията традиционно е на първо място по разходи. Също така пациентите често се обръщат към ендокринолози, гинеколози, алерголози и други специалисти срещу заплащане, те плащат допълнително за някои видове изследвания. Как да направите посещението при лекар възможно най-продуктивно? Разработени са препоръки („насоки“) за самите лекари, тоест алгоритми и протоколи за диагностика и лечение. Междувременно много зависи и от пациента. Резултатите от лечението са сериозно засегнати от желанието да се подходи съвестно към процеса, да се намери общ език с лекаря и дори да се оцени неговият професионализъм. Да, да, има камбани, които ясно сигнализират, че е време да бягате от лекаря, предупреждават специалистите - например, ако ви предложат да "вдигнете имунитета" с имуномодулатор или да се "излекувате" с хомеопатия.
Полезни съвети за пациентите, подкрепени с дългогодишен опит - собствен и на колеги лекари - даде известен научен и медицински педагог, кардиолог, член на Европейското дружество по кардиология и Американската кардиологична асоциация, кандидат на медицинските науки Ярослав Ашихмин.
Имайте предвид, че тези препоръки са до голяма степен подходящи не само за посещения при лекари срещу заплащане, но и за лечение в областни клиники и болници съгласно политиката на MHI. Както знаете, всъщност на лекарите се дават ограничения за прием на пациенти. (въпреки че официално е обявено, че не са задължителни - виж по-долу "Към темата").Компетентната подготовка ще ви помогне бързо да намерите общ език с лекаря и да го настроите да обърне максимално внимание на вашето здраве.
„Лекарите мислят за вас, скъпи пациенти, помислете и за тях“, призовава Ярослав Ашихмин. „Вярвате или не, спазването на правилата, посочени по-долу, може коренно да промени отношението към вас и (уви и ах!) качеството на медицинските грижи.“
1. Пристигнете 10 минути по-рано. Времето е най-ценното нещо, което имаме. „Най-лошият пациент“ в разбирането на лекарите е този, който е взел прозорец от време и просто не е дошъл, не е предупредил.
2. Вземете вашите здравни досиета и тестове със себе си.
Подходете към въпроса разумно, съветва експертът. Ако имате продължително хронично заболяване, последствия от дългогодишна тежка травма и др., можете да донесете удостоверения от най-сериозните прегледи за последните 3-5 години. Като цяло, като правило, лекарите се интересуват от информация за текущото здравословно състояние през изминалата година.
В идеалния случай, за да увеличите ефективността на приемането, препоръчително е да сгънете документите в папка: „Един лист в един прозрачен файл. Моля, не поставяйте всичките 10 листа в един файл”, призовава лекарят. И обърнете внимание: ако отидете на кардиолог, той може да се нуждае и от извлечения от инфекциозната болница, и от заключенията на УНГ специалист и гинеколог. Затова вземете сертификати и анализи, които описват всички области на вашето здраве, а не само посоката, в която е специализирал даден лекар. Това е необходимо за компетентен интегриран подход към лечението.
3. Напишете/разпечатайте списък с всички лекарства и – бъдете сигурни! - хранителни добавки, включително витаминни комплекси, които приемате и сте приемали през последните месеци. Не забравяйте да включите дозите.
„Не е толкова лесно да се коригира схемата на лечение на хипертония, ако пациентът съобщи, че приема „такива бели диаманти, сега ще се обадя на жена си, за да изясня“, дава чест пример д-р Ашихмин.
4. Избройте вашите алергии, непоносимост към лекарства и минали заболявания на лист хартия.
„Да, между другото, аз също имам ХИВ / сърдечна операция в детството / мозъчен кръвоизлив, но всичко беше толкова отдавна“, казват някои пациенти вече на изхода от кабинета или дори мълчат. Не е нужно да правите това, ще бъде по-зле за вас, предупреждава експертът.
5. Не зареждайте лекарите с ненужна информация.
Чисто човешки може да се разбере опитът да излееш цялата си душа и тежък живот. Но ако лекарят не е психотерапевт, тогава той наистина не се интересува какво е било времето и какъв сорт череши сте засадили в деня, в който се е случил инфарктът на миокарда. Прекомерната приказливост е объркваща и просто краде време, което може да се изразходва за наистина необходими медицински мерки.
6. Когато лекарят предписва лекарство за „дългосрочен” или „постоянен прием”, това означава, че лекарството трябва да се приема постоянно. Или докато не бъде изобретено по-добро лекарство.
Ако ви е дадена среща за приемане на хапче „в доза от 2 mg на ден, решението за коригиране на дозата след 15 дни при среща лице в лице“, това не означава, че след 15 дни трябва да забравите относно назначението на лекаря и спрете приема на лекарството, подчертава Ярослав Ашихмин. - Тази формулировка означава, че лекарството най-вероятно ще трябва да се приема допълнително, освен това може да се наложи увеличаване на дозата.
7. Директно попитайте как да поддържате контакт с лекаря след прием. Възможно ли е да му пишете в месинджъри, по пощата, когато е удобно да се обадите.
Често лекарите дават личен телефонен номер и много за това, ако се обадите в уречения час, ние наистина го оценяваме. В същото време малко нещо изпепелява психиката на лекарите толкова, колкото обажданията в забраненото време, когато е определено. Много лекари работят от 6-7 сутринта и в 21 часа рискувате да събудите доктора.
8. Задавайте въпроси: „Има ли по-добро лечение? Има ли нещо друго, което може да се направи?"
Този въпрос си задават не повече от 1% от пациентите. И той просто може да бъде решаващ.
9. Бъдете подготвени за факта, че ако сте много емоционални относно симптомите, може да ви препоръча консултация с психиатър или психотерапевт в допълнение към лечението с кардиолог и гастроентеролог. Това не означава, че си луд. Почти всички сериозни заболявания увреждат психиката, болката сякаш се прехвърля от тялото към главата. А дори и да излекуваме организма, оплакванията може да останат, без психотерапевт няма как.
10. Поискайте разяснение, ако не разбирате нещо. докрай. Не сте сигурни какво казва лекарят? Посетете друг лекар за второ мнение.
И по-нататък. Моля, ако можете да се грижите за себе си, вземете душ със сапун или гел, преди да посетите лекар. Тази молба-съвет беше болезнена за много от медицинската общност, - казва Ярослав Ашихмин.
КЪМ ОСНОВНИЯ ВЪПРОС
На среща с терапевт - 15 минути, с гинеколог - 22 минути
Лекарите, които приемат пациенти безплатно по полици за задължителна медицинска застраховка, често се оплакват, че са притиснати от разпоредбите: има ограничения за времето на прием за всеки пациент. Министерството на здравеопазването уверява, че всъщност тези норми са адресирани не до лекарите, а до организаторите на здравеопазването, тоест до властите, главните лекари. Лекуващият лекар трябва да поеме пациента точно толкова, колкото е необходимо, съобразявайки се със здравословното му състояние, подчертават от ведомството. Докато стандартите са необходими за организационна работа: изчисляване на натоварването за всеки лекар, определяне на необходимия брой медицински персонал и други трудови стандарти за лекарите.
Важи за днес заповед на Министерството на здравеопазването на Руската федерация от 2 юли 2015 г. № 290n.Въз основа на него средно приемът на пациент предвижда:
Участъков педиатър - 15 минути;
Местен общопрактикуващ лекар - 15 минути;
Общопрактикуващ лекар (семеен лекар) – 18 минути;
Невролог - 22 минути;
Оториноларинголог - 16 минути;
Очен лекар - 14 минути;
Акушер-гинеколог – 22 минути.
Подготви Анна ДОБРУХА.
Всеки трябва да потърси медицинска помощ: никой не е имунизиран от здравословни проблеми. В някои случаи обаче медицинската намеса води до обратния резултат, което води до влошаване на състоянието на пациента. Медиите периодично подчертават случаи, когато по време на коремни операции хирурзите оставят скоби или ръкавици вътре в човек, зъболекарите погрешно отстраняват здрави зъби. Реално такива случаи са единични. Погрешната диагноза и неподходящата схема на лечение са много по-чести. Каква е отговорността на лекаря за погрешна диагноза? Нека се опитаме да разберем този въпрос.
Дефиниция на престъпността
Отделен състав на престъпление: медицинска грешка в момента не съществува в правната система на Руската федерация. Това включва редица законово наказуеми деяния. Това е едно от сложните и неясни понятия в юриспруденцията. И просто няма общ критерий за квалифициране на едно противоправно действие като лекарска грешка.
Често възникват конфликтни ситуации между медицински работници и пациенти, когато гражданите, които се смятат за жертви, се обръщат към съда и правоприлагащите органи. Имайте предвид, че не всички подобни производства предполагат престъпление, така че е изключително важно да разберете всички обстоятелства по случая.
Дори ако се докаже вината на лекаря, е необходимо да се идентифицират причините за грешката, която доведе до тъжни последици. Това може да е небрежност или бездействие на медицински работници, което се превръща в резултат. Отговорността и наказанието се определят съразмерно на вината на лекаря.
Ако считаме неправилна диагноза за престъпление, тук могат да се разграничат следните субективни фактори:
- липса на необходимата квалификация - в медицината обикновено има тесни специалисти, които често не могат да видят цялостната картина на болестта;
- предложение - определена диагноза буквално се налага на пациента и се предписва неправилно лечение, например при масови грипни заболявания това заболяване се диагностицира, без да се гледат всички кандидатствали, въпреки факта, че подобни симптоми се срещат при много заболявания ;
- липса на медицински опит - често се среща при начинаещи специалисти.
Секвениране
Много пациенти, които са изправени пред нечестна медицинска помощ, често не знаят какво да правят. Те веднага отиват в съда, но това е най-висшата инстанция, изискваща доказателства, които ищецът естествено няма да има. Всъщност една неприятна ситуация може да бъде разрешена много по-лесно.
В началото трябва да се свържете с ръководството на клиниката / болницата, където работи лекарят, който е направил грешката. Това може да бъде главният лекар или неговият заместник. След това се изпраща жалба до застрахователната компания, която обслужва медицинската полица. В такива организации обикновено има група от експертни специалисти, които ще помогнат да се регистрира фактът на медицинска грешка. По време на такова разследване ще бъде събрана цялата медицинска документация:
- медицинско досие;
- карта за амбулаторно лечение;
- история на заболяването.
Ако се докаже вината на лекарите, експертите дават официално заключение, което дава право на получаване на месечно обезщетение от лечебното заведение за причиняване на вреда на здравето.
Къде да отидем
С развитието на платената медицина много пациенти нямат в ръцете си полица за задължителна доброволна медицинска застраховка, предпочитайки да плащат за предоставените услуги в брой. Платената медицина обаче също не изключва лекарски грешки, но тук вече не е необходимо да разчитате на помощта на експерти от застрахователната компания. Нека да разберем къде да се обърнем в такива случаи.
Болнична администрация
Ако жалбата е пренебрегната или лекарска грешка изисква доказателство, трябва да се обжалва пред по-висш орган.
важно! За да се избегнат допълнителни инсинуации, има смисъл да вземете писмен отказ от лекарите за удовлетворяване на исковете.
Министерство на здравеопазването
Жалбата се извършва по местоживеене. Във всеки субект на федерацията има териториални служби, които приемат жалби от населението. Трябва да се отбележи, че Министерството на здравеопазването е надзорен орган, така че жалбите на гражданите обикновено не остават незабелязани.
Можете да поискате помощ:
- при лично посещение в обществена приемна;
- с писмо до адреса на организацията;
- чрез официалния уебсайт;
- чрез имейл.
Срокът за разглеждане на жалбите е 30 дни, след което заявителят получава официален отговор за предприетите мерки.
Полиция
Ако медицинска грешка е довела до сериозни последици, можете да се свържете с полицейското управление по местоживеене. По писменото становище ще бъде образувано досъдебно производство и ще се проведе разследване.
Прокуратура
Този орган на изпълнителната власт отговаря за спазването на закона по отношение на гражданите. Следователно, както и в предишния случай, по факта на жалбата се образува дело и се предприемат следствени действия.
съдилища
Ако има неоспорими доказателства за вината на лекарите, можете да заведете дело. Ако исковете на ищеца бъдат признати за законни, въз основа на съдебно решение може да се получи материално обезщетение за причинените физически и морални щети.
Трябва да се отбележи, че средствата се събират не от конкретно лице, а от институцията, в която работи лекарят, допуснал грешка. След това ръководството на клиниката има право да възстанови направените разходи от заплатата на здравния работник. Тези действия се считат за законни.
Административна или наказателна отговорност
Много зависи от обстоятелствата по случая и характера на престъплението. В повечето случаи обаче обвиняемите подлежат на наказателна отговорност. По-специално то може да се приложи спрямо извършителите.
Изтегляне за преглед и печат:
Тук се предвижда да се събере глоба до 120 000 рубли, възможен е административен арест за период от 3 месеца.
Ако в резултат на небрежност жертвата е претърпяла особено големи щети, размерът на глобата се увеличава до половин милион рубли, периодът на задържане се удължава до 6 месеца.
В случаите, когато това деяние е причинило големи щети и е причинило тежка телесна повреда или смърт, обвиняемият може да бъде наказан с 5 години принудителен труд, задържане до 5 години и забрана за извършване на определена дейност за 3 години.
Ако по непредпазливост е настъпила смъртта на двама или повече души, извършителите могат да получат до 7 години затвор.
важно! Под нанасяне на големи щети се разбират суми над 1,5 милиона рубли, щетите над 7 500 000 рубли се признават за особено големи.
При нанесена тежка телесна повреда или настъпване на смърт се предвижда задържане до 4 години, забрана за упражняване на медицинска професия до 3 години.
Административните мерки за отговорност включват разпоредби, по-специално членове:
- - неизпълнение на задълженията за информиране и предоставяне на безплатна медицинска помощ - глоба до 30 000 рубли;
- - неспазване на изискванията за съхранение/транспортиране на дарена кръв или нейни компоненти: наказва се с глоба до 40 000 рубли с възможно спиране на дейността за 3 месеца;
- - разпространение на фалшиви, нелицензирани и хранителни добавки: глоба до 5 000 000 рубли.
Момчета, влагаме душата си в сайта. Благодаря за това
за откриването на тази красота. Благодаря за вдъхновението и настръхването.
Присъединете се към нас на Facebookи Във връзка с
Забелязали ли сте колко лесно е да разпознаете лош лекар във филм? Винаги има нещо, което ги издава, било то външния им вид, маниери или ниво на професионализъм. Въпреки това способността да определите възможно най-рано, че имате работа с непрофесионалист в реалния живот, е много по-важна.
уебсайтсъбра 10 знака, които можесвидетелстват за некомпетентността на лекаря.
1. Не цени времето ви
Добрият специалист трябва да бъде самоуверен, внимателен, оптимист, приятелски настроен, учтив и точен. Ако не може да ви приеме в уречения час и това се повтаря за сетен път (без видима причина, предизвестие и обяснение), най-вероятно сте отишли при грешен лекар.
2. Има отрицателни отзиви
Репутацията играе важна роля за специалиста. И ако той наистина е добър в работата си, тогава хората в повечето случаи ще говорят положително за него. Ето защо, колкото и очевидна да ви изглежда тази точка, не забравяйте за нея, когато решите да посетите нов лекар.
3. Пренебрегва етиката
Ако по време на срещата лекарят проявява невнимание към вас, бързо забравя характеристиките на проблема, често ви бърка с други хора, тогава това, макар и косвено, все още показва липсата му на професионализъм.
4. Не може да слуша и не отговаря на въпросите ви
Добрият лекар със сигурност ще спечели пациента, за да може той да разкаже за проблемите си без колебание. Изслушва внимателно, спокойно и търпеливо отговаря на всички въпроси и по възможност коментира всяко негово решение. Освен това той винаги ще обясни какво се случва и ще разкрие всички термини, които са неразбираеми за пациента. Освен това, ако пациентът зададе директен въпрос, той ще изрази всички предложени варианти и няма да назове само най-отрицателния.
5. Използва остарели методи
Няма съмнение, че всеки лекар има медицинско образование зад гърба си, но съвременната наука се развива с бързи темпове: диагностичните методи се усъвършенстват, базата от знания за болестите непрекъснато се актуализира и се появяват нови резултати от клиничните изследвания. Следователно добрият специалист винаги трябва да подобрява уменията си. Не бива да поставя остарели или комерсиални диагнози - заболявания, които не са в Международната класификация на болестите или не отговарят на симптомите на пациента.
6. Поръчва много тестове
Ако лекарят ви изпрати да вземете голям брой тестове и да се подложите на сложни диагностични процедури, без да обсъдите с вас предварителната диагноза и без да обосновете необходимостта от неговите назначения, това е лош знак. Компетентен специалист винаги ще обсъди с вас назначаването на сложна или скъпа процедура.
7. Не се интересувате какви лекарства вече приемате
Добрият специалист определено ще зададе въпроси относно вашето благосъстояние, навици и начин на живот, история на симптомите, съпътстващи заболявания и взети лекарства. Ще пита и за случаи на заболяване сред най-близките – родители, баби, дядовци, братя и сестри.
8. Изглежда неподредено
