Поддръжка на компютърна техника на работното място. Поддръжка на компютърна техника Поддръжка на хардуер

Въведение

Етапи, видове, управление и поддръжка на СВТ

Видове техническо обслужване на СВТ

Автоматизирани системи за управление

Библиография

Въведение

Както знаете, съвременният компютър не е просто сложно устройство с електронни и електронно-механични компоненти, но и устройство, изпълнено със сложни операционни системи, софтуерни пакети, "вградени" програми за тестване и самотестиране на контролери, адаптери - всички PC компоненти и блокове, участващи в работата на машината.

Първо, в миналото типичната компютърна конфигурация включваше, в допълнение към системния модул и клавиатурата, само дисплей и принтер. Сега включва и мишка, модем, звукова карта, четец на оптични дискове. На второ място, заедно с нарастването на минималната компютърна конфигурация, както количеството софтуер, така и неговата сложност се увеличиха.

Това означава, че зад голям брой имена: драйвери, помощни програми, черупки и други „звънци и свирки“, така нареченият синхронен обект не е станал видим. Освен това режимът на многозадачност ви позволява да маскирате добре тези същности - принтерът отпечатва документ, потребителят върши работата си по това време и ако възникне срив или замръзване, е трудно веднага да се каже какво е причинило тези проблеми. Трето, патентовани ръководства за широк кръг от специалисти не са налични и често не вземат предвид конкретна конфигурация на компютър и конкретна конфигурация на софтуер. Въпреки че, разбира се, в началния етап на диагностика такива ръководства могат да бъдат полезни. И накрая, в четвъртата, системата за поддръжка, създадена и успешно работеща в Съветския съюз, беше разбита през 90-те години и в момента е в начален стадий. Именно поради горните причини много специалисти, работещи със SVT, първо, не могат „радикално“ да решат проблемите си и, второ, може да няма добри сервизни центрове „под ръка“ в точното време.

Етапи, видове, управление и поддръжка на СВТ

Поддръжката (ТО) е набор от мерки, насочени към поддържане на оборудването в добро състояние, наблюдение на неговите параметри и осигуряване на превантивна поддръжка.

Организацията на поддръжката на компютърно оборудване (SVT) включва не само типични системи за техническа и превантивна поддръжка, честота и организация на работа и логистика, но и автоматизирани системи за контрол и диагностика, системи за автоматично възстановяване, както и различни видове софтуер, хардуер и комбинирани програми за контрол, микродиагностика и диагностика за общо и специално предназначение.

TO SVT включва следните стъпки

· Поддръжка на хардуер (APOb) на SVT и мрежи:

v APOB профилактика,

v APOB диагностика,

v APOB Ремонт;

· Поддръжка на софтуер (SW) на VT съоръжения и мрежи:

v инсталиране на софтуер,

v софтуерна поддръжка,

v Антивирусна профилактика.

Всички видове работа, свързани с превенцията, обикновено могат да се извършват от самия потребител на SVT. Освен това предприятията разполагат със специалисти или дори цели информационни отдели, които обслужват цялата гама от налични CVT. Те също така извършват диагностика и ремонт на хардуер в случай на повреда.

Видове техническо обслужване на СВТ

Видът на поддръжката се определя от честотата и набор от технологични операции за поддържане на експлоатационните свойства на SVT

TO SVT, в съответствие с GOST 28470-90, също може да бъде разделен на следните типове:

· регулиран;

· периодичен;

· с периодичен контрол;

· с непрекъснат контрол.

Плановата поддръжка трябва да се извършва в степента и като се вземе предвид времето за работа, предвидено в експлоатационната документация за SVT, независимо от техническото състояние.

Периодичната поддръжка трябва да се извършва на интервали и в степента, посочени в експлоатационната документация за SVT.

Поддръжката с периодичен мониторинг трябва да се извършва с честотата на наблюдение на техническото състояние на компютъра и необходимия набор от технологични операции, в зависимост от техническото състояние на компютъра, установено в технологичната документация.

Поддръжката с непрекъснат мониторинг трябва да се извършва в съответствие с експлоатационната документация за SVT или технологична документация въз основа на резултатите от постоянен мониторинг на техническото състояние на SVT.

Контролът на техническото състояние на СВТ може да се извършва в статични или динамични режими.

В статичен режим контролните стойности на напрежението и честотата на синхронизиращите импулси остават постоянни през целия цикъл на превантивен контрол, а в динамичния режим се осигурява периодичната им промяна. По този начин, поради създаването на тежки режими на работа на SVT, е възможно да се идентифицират елементи, които са критични по отношение на надеждността.

Превантивният контрол се осъществява чрез хардуерен софтуер. Апаратният контрол се осъществява с помощта на специално оборудване, апаратура и стендове, софтуерни и хардуерни системи.

Дейностите по отстраняване на неизправности по време на превантивния контрол могат да бъдат разделени на следните етапи:

· анализ на характера на неизправностите според текущото състояние на компютъра;

· контрол на параметрите на околната среда и мерки за отстраняване на техните отклонения;

· локализиране на грешката и определяне на местоположението на неизправността с помощта на хардуера и софтуера на SVT и с помощта на допълнително оборудване;

· Отстраняване на неизправности;

· възобновяване на решенията на проблемите.

За изпълнение на поддръжката се създава система за поддръжка (SRT).

В момента най-широко използвани са следните видове бензиностанции:

· планирана профилактика;

· обслужване по техническо състояние;

· комбинирано обслужване.

Планово-профилактичната поддръжка се основава на календарен принцип и осъществява планова и периодична поддръжка. Тези работи се извършват с цел поддържане на CVT устройствата в добро състояние, идентифициране на повреди в оборудването, предотвратяване на повреди и повреди в работата на CVT. Честотата на планираната профилактика зависи от вида на SVT и условията на работа (брой смени и натоварване).

Предимството на системата е да осигури най-висока готовност на SVT. А недостатъкът е, че изисква големи материални и технически разходи.

Като цяло системата включва следните видове поддръжка (превантивна поддръжка):

.контролни прегледи (КО);

.ежедневна поддръжка (ETO);

.седмична поддръжка;

.двуседмичен MOT;

.десетдневна поддръжка;

.месечна поддръжка (ТО1);

.двумесечна поддръжка;

.полугодишни или сезонни (SRT);

.годишна поддръжка;

KO, ETO SVT включва проверка на устройствата, провеждане на бърз тест за готовност (работоспособност на устройствата), както и работа, предвидена от ежедневна профилактика (в съответствие с инструкциите за експлоатация) на всички външни устройства (почистване, смазване, настройка, и т.н.).

По време на двуседмичната поддръжка се провеждат диагностични тестове, както и всички видове двуседмична профилактика, предвидени за външни устройства.

С ежемесечната поддръжка се осигурява по-пълна проверка на функционирането на CVT с помощта на цялата система от тестове, които са част от неговия софтуер. Проверката се извършва при номинални стойности на източниците на енергия чрез превантивна промяна на напрежението с плюс, минус 5%. Превантивната промяна на напрежението ви позволява да идентифицирате най-слабите вериги в системата. Обикновено веригите трябва да поддържат своята производителност, когато напрежението се промени в определените граници. Въпреки това, стареенето и други фактори причиняват постепенна промяна в работата на веригите, която може да бъде открита при профилактични режими.

Проверките на CVT с превантивни промени на напрежението откриват предсказуеми грешки, като по този начин намаляват броя на трудни за локализиране грешки, които водят до повреди.

По време на месечната профилактика се извършват всички необходими работи, предвидени в инструкциите за експлоатация на външни устройства.

При полугодишна (годишна) поддръжка (SRT) се извършва същата работа като при месечна поддръжка. Както и всички видове полугодишна (годишна) поддръжка: демонтаж, почистване и смазване на всички механични компоненти на външни устройства с едновременната им настройка или подмяна на части. Освен това се проверяват кабелите и силовите шини.

Подробно описание на превантивната поддръжка е дадено в инструкциите за експлоатация на отделните устройства, прикрепени към SVT от производителя.

При обслужване по техническо състояние работата по поддръжката е непланирана и се извършва при необходимост въз основа на състоянието на обекта (резултат от теста), което съответства на поддръжка с непрекъснато наблюдение или поддръжка с периодично наблюдение.

Контролът на техническото състояние на SVT се използва за контрол на работата на SVT, за локализиране на точките на повреда и за изключване на влиянието на случайни повреди върху резултатите от изчисленията. В съвременния SVT такъв контрол се осъществява главно с помощта на самия SVT. Превантивната поддръжка е поредица от дейности, насочени към поддържане на дадено техническо състояние на SVT за определен период от време и удължаване на неговия технически живот. Превантивните мерки, предприети при SVT, могат да бъдат разделени на две групи.

Има два вида превантивни мерки:

активен

пасивен.

Активната превантивна поддръжка извършва операции, чиято основна цел е да увеличат времето за работа на вашия компютър. Те се свеждат основно до периодично почистване както на цялата система, така и на отделните й компоненти.

Пасивната превенция обикновено се отнася до мерки, насочени към защита на компютъра от външни неблагоприятни въздействия. Говорим за инсталиране на защитни устройства в захранващата мрежа, поддържане на чистота и приемлива температура в помещението, където е инсталиран компютърът, намаляване на нивото на вибрации и др.

Методи за активна превантивна поддръжка. Архивиране на системата.

Една от основните стъпки в превантивната поддръжка е архивирането на системата. Тази операция ви позволява да възстановите производителността на системата в случай на фатален хардуерен отказ. За архивиране трябва да закупите устройство за съхранение с голям капацитет.

Почистване Един от най-важните елементи на превантивната поддръжка е редовното и цялостно почистване. Прахът, който се утаява в компютъра, може да причини много проблеми.

Първо, това е топлоизолатор, който влошава охлаждането на системата. Второ, прахът задължително съдържа проводящи частици, които могат да доведат до изтичане и дори до късо съединение между електрически вериги. И накрая, някои вещества, съдържащи се в праха, могат да ускорят процеса на окисляване на контактите, което в крайна сметка ще доведе до прекъсване на електрическата връзка.

Поставяне на чиповете на място При превантивната поддръжка е много важно да се премахнат ефектите от термичните промени в чиповете. Тъй като компютърът се нагрява и охлажда при включване и изключване (следователно неговите компоненти се разширяват и свиват), чиповете, инсталирани в гнездата, постепенно "изпълзяват" от тях. Следователно ще трябва да намерите всички компоненти, инсталирани в гнездата, и да ги поставите на място.

Почистване на контактите на съединителя Избършете контактите на съединителя, за да сте сигурни, че връзките между възлите и компонентите на системата са надеждни. Трябва да обърнете внимание на конекторите за разширение, захранването, връзките на клавиатурата и високоговорителите, разположени на системната платка. Що се отнася до адаптерните платки, те трябва да изтрият отпечатаните конектори, поставени в слотовете на системната платка, и всички други конектори (например инсталирани на външния панел на адаптера).

Превантивна поддръжка на твърди дискове За да се гарантира безопасността на данните и да се подобри работата на твърдия диск, е необходимо да се извършват някои процедури за поддръжка от време на време. Има и няколко прости програми, с които можете до известна степен да се застраховате срещу загуба на данни. Тези програми създават резервни копия (и, ако е необходимо, ги възстановяват) на тези критични области на твърдия диск, ако са повредени, достъпът до файловете става невъзможен.

Дефрагментиране на файлове Докато записвате файлове на вашия твърд диск и ги изтривате, много от тях се фрагментират; са разбити на много парчета, разпръснати из целия диск. Като извършвате периодично дефрагментиране на файлове, вие решавате два проблема наведнъж. Първо, ако файловете заемат съседни области на диска, тогава движението на главите по време на тяхното четене и запис става минимално, което намалява износването на устройството и самия диск. Освен това значително се увеличава скоростта на четене на файлове от диск.

Второ, в случай на сериозна повреда на таблицата за разпределение на файлове (FAT) и главната директория, данните на диска се възстановяват по-лесно, ако файловете са записани като едно цяло.

компютър за профилактика

Автоматизирани системи за управление

Контролът е проверка на правилната работа на обекта. Процесът на диагностика може да бъде разделен на отделни части, наречени елементарни проверки.

Елементарната проверка се състои в прилагане на тестово действие към обекта и измерване на реакцията на обекта към това действие. Диагностичният алгоритъм се определя като набор и последователност от елементарни проверки заедно с определени правила за анализ на резултатите от последните, за да се намери място в обект, чиито параметри не отговарят на зададените стойности.

Възникването на грешка в което и да е CVT устройство предизвиква сигнал за грешка, според който изпълнението на програмата се спира.

При сигнал за грешка незабавно започва да работи диагностичната система, която в сътрудничество със системата за управление на SVT изпълнява следните функции: 1) разпознаване (диагностика) на естеството на грешката (повреда, повреда); 2) рестартиране на програмата (част от програмата, операция), ако грешката е причинена от повреда;

) локализиране на мястото на повредата, ако грешката е причинена от повреда, с последващото му отстраняване чрез автоматична подмяна (или изключване) на повредения елемент или подмяна с помощта на оператор;

) запис в паметта на CVT информация за всички повреди и повреди, които са възникнали за по-нататъшен анализ. За персонални компютри има няколко вида диагностични програми, които позволяват на потребителя да идентифицира причините за проблемите, възникващи в компютъра. Диагностичните програми, използвани в компютрите, могат да бъдат разделени на три нива:

Диагностични програми BIOS - POST (Power-On Self Test - процедура за самотест при включване). Стартира при всяко включване на компютъра.

Програми за диагностика на операционни системи. Windows 9x и Windows XP/2000 идват с няколко диагностични програми за тестване на различни компютърни компоненти.

Диагностични програми на фирми производители на оборудване.

Диагностични програми за общо предназначение. Такива програми, които осигуряват задълбочено тестване на всякакви PC-съвместими компютри, се произвеждат от много компании.

Самотест при включване (POST) POST е поредица от кратки процедури, съхранени в ROM BIOS на дънната платка. Те са предназначени да проверяват основните компоненти на системата веднага след включването й, което всъщност е причината за забавянето преди зареждането на операционната система. Всеки път, когато включите компютъра си, той автоматично проверява основните си компоненти:

процесор,

ROM чипове,

спомагателни елементи на системната платка,

RAM и основни периферни устройства.

Тези тестове са бързи и не са много задълбочени, когато се открие дефектен компонент, се издава предупреждение или съобщение за грешка (отказ). Такива грешки понякога се наричат фатални грешки. Процедурата POST обикновено предоставя три начина за посочване на неизправност:

звукови сигнали,

съобщения, показани на екрана

шестнадесетични кодове за грешка, издадени на I/O порта.

Програми за диагностика на операционната система

DOS и Windows включват няколко диагностични програми. които осигуряват изпитването на компонентите на CVT. Съвременните диагностични програми имат графични черупки и са част от операционната система. Такива програми са например: помощна програма за почистване на диск от ненужни файлове; помощна програма за проверка на диска за грешки; помощна програма за дефрагментиране на файлове и свободно пространство; помощна програма за архивиране на данни; помощна програма за конвертиране на файлова система.

Всички тези програми са налични и в Windows.

Диагностични програми с общо предназначение Повечето тестови програми могат да се изпълняват в пакетен режим, което ви позволява да изпълнявате поредица от тестове без намесата на оператор. Можете да създадете автоматизирана диагностична програма, която е най-ефективна, ако трябва да идентифицирате възможни дефекти или да изпълните една и съща последователност от тестове на множество компютри. Тези програми проверяват всички видове системна памет: основна (базова), разширена (разширена) и допълнителна (разширена). Местоположението на повредата често може да бъде точно определено до един чип или модул (SIMM или DIMM).

Връзката на автоматизираните системи за управление Автоматизираната система за управление на компютъра е строго йерархична.

Първото, най-ниско, ниво е представено от различни програми за тестване на компютърен хардуер. Програмите за тестване се намират в BIOS. Основната задача на програмите за тестване няма да позволи работата на компютър с дефектен хардуер, за да се изключи повреда или загуба на информация, съхранявана в компютъра. Програмите се изпълняват при всяко включване на компютъра, потребителят не може да се намесва в процеса на тестване.

Работата на автоматизираната система за управление започва от момента на включване на компютъра. Тази последователност от операции е организирана в специален процес, наречен "зареждане". Първоначалният етап на зареждане се извършва на всички компютри по един и същи начин и не зависи от операционната система, инсталирана на този компютър.

Понякога, когато системата се зарежда, се появява съобщение за програмна грешка. Чрез комбиниране на получената информация с познания за процеса на зареждане е възможно да се определи къде е възникнала грешката.

Второто ниво е представено от тестови програми на операционната система. Програмите се стартират от потребителя, когато е необходимо да се провери работата на конкретен елемент (например системен високоговорител) или компютърна система (например I / O система).

Третото ниво включва тестови програми на производителите на оборудване и програми с общо предназначение, които ви позволяват да тествате компютър като цяло или отделна достатъчно голяма система. Тестът е задълбочен, отнема време и ви позволява да локализирате дори отделни повреди на оборудването и плаващи неизправности.

Програмите от най-високо ниво могат да се използват само ако тестовете от първо ниво са преминати успешно.

Заключение

Рационалната организация на бензиностанцията трябва да осигури натрупването на статистически материал въз основа на резултатите от работата на SVT, за да обобщи, анализира и разработи препоръки за подобряване на сервизната структура, повишаване на ефективността на използването на SVT и намаляване на оперативни разходи.

Внимателното изпълнение на планираната превантивна поддръжка значително намалява риска от неизправности. Ефективността на откриването и отстраняването на неизправности обаче до голяма степен зависи от квалификацията и опита на обслужващия персонал.

Библиография

1.Учебно-методическо ръководство "Поддръжка на компютърно оборудване" Държавна бюджетна образователна институция за средно професионално образование Пермски политехнически колеж на име Н. Г. Славянов

.Степаненко О.С. Поддръжка и ремонт на IBM PC. - К: Диалектика, 1994. - 192с.

.Логинов М.Д. Поддръжка на компютърна техника: учебник -М.: Бином. Лаборатория на знанието, 2013.-319s

Работа, подобна на поддръжка на компютър

Романов В. П. Поддръжка на компютърна техника Учебно-методическо ръководство Превантивна промяна на напрежението позволява да се идентифицират най-слабите схеми на системата. Обикновено веригите трябва да поддържат своята производителност, когато напрежението се промени в определените граници. Въпреки това, стареенето и други фактори причиняват постепенни промени в работата на веригите, които могат да бъдат открити при профилактични режими. Проактивното тестване на напрежението на CVT открива предвидими повреди, като по този начин намалява броя на трудни за локализиране повреди, които водят до повреди. По време на месечната профилактика се извършват всички необходими работи, предвидени в инструкциите за експлоатация на външни устройства. При полугодишна (годишна) поддръжка (SRT) се извършва същата работа като при месечна поддръжка. Както и всички видове полугодишна (годишна) поддръжка: демонтаж, почистване и смазване на всички механични компоненти на външни устройства с едновременната им настройка или подмяна на части. Освен това се проверяват кабелите и силовите шини. Подробно описание на превантивната поддръжка е дадено в инструкциите за експлоатация на отделните устройства, прикрепени към SVT от производителя. При поддръжка в техническо състояние работите по поддръжката са непланирани и се извършват при необходимост въз основа на състоянието на обекта (резултати от тестове), което съответства на поддръжка с непрекъснато наблюдение или поддръжка с периодично наблюдение. Непланираната профилактика включва извънредна профилактика, назначена главно след отстраняване на сериозни неизправности на компютъра. Обхватът на превантивните мерки се определя от естеството на неизправността и възможните последици от нея. Заключението на SVT за непланирана превантивна поддръжка може да се извърши и когато броят на повреди, възникнали за определен период от време, надвишава допустимите стойности. Системата изисква наличието и правилното използване на различни средства за тестване (софтуер). Системата позволява минимизиране на разходите за експлоатация на WTS, но готовността на WTS за използване е по-ниска, отколкото при използване на планирана превантивна сервизна станция. При комбинирана система за поддръжка „младши видове поддръжка“ се извършват при необходимост, както и при поддръжка в състояние, въз основа на времето за работа и условията на работа на определен тип компютърно оборудване или резултатите от неговото тестване. Предвидено е изпълнението на "старши видове поддръжка" и ремонти. Рационалната организация на бензиностанцията трябва да осигури натрупването на статичен материал въз основа на резултатите от работата на SVT, за да се обобщят, анализират и разработят препоръки за подобряване на структурата на обслужването, повишаване на ефективността на използването на SVT и намаляване на оперативните разходи. 21 Романов В. П. Поддръжка на компютърна техника Учебно-методическо ръководство 1.2.2. Методи за поддръжка (ремонт) на SVT Поддръжка (сервиз), независимо от приетата система за поддръжка, може да се организира с помощта на известни методи за поддръжка. Методът на поддръжка (ремонт) на SVT се определя от набор от организационни мерки и набор от технологични операции за поддръжка (ремонт). Методите за поддръжка (ремонт) се подразделят въз основа на организацията на: маркови; автономен; специализирани; комбинирани. Патентованият метод се състои в осигуряване на работоспособността на SVT от производителя, който извършва поддръжка и ремонт на SVT от собственото си производство. Автономният метод се състои в поддържане на работното състояние на SVT през периода на експлоатация, при което поддръжката и ремонтът на SVT се извършват от потребителя самостоятелно. Специализиран метод се състои в осигуряване на работоспособността на SVT от сервизна фирма, която извършва поддръжка и ремонт на SVT. Комбинираният метод се състои в осигуряване на работното състояние на CVT от потребителя заедно със сервизната компания или с производителя и се свежда до разпределяне на работата по поддръжка и ремонт на CVT между тях. Според характера на изпълнение методите на поддръжка (ремонт) се разделят на: -индивидуални; - група; - централизиран. При индивидуална поддръжка поддръжката на един SVT се осигурява от силите и средствата на персонала на този SVT. Комплектът от оборудване за този вид поддръжка включва: - оборудване за наблюдение на елементната база на СВТ и захранване: - контролно-наладково оборудване за автономно изпитване и ремонт на СВТ съоръжения; - набор от електроизмервателно оборудване, необходимо за работата на SVT; - набор от програми (тестове) за проверка на работата на SVT; - инструменти и аксесоари за ремонт; - спомагателни съоръжения и устройства; -специално обзавеждане за съхранение на имущество и оборудване за работните места на оператора и монтажника на елементната база. 22 Романов В. П. Поддръжка на компютърно оборудване Образователно и методическо ръководство Цялото изброено оборудване осигурява възможност за оперативно отстраняване на неизправности и отстраняване на неизправности с помощта на пейка и инструменти. Този комплект, в комбинация с необходимите резервни части (резервни инструменти, устройства) трябва да осигури определеното време за възстановяване на SVT. При наличие на необходимото сервизно оборудване и квалифициран технически персонал индивидуалното обслужване може значително да намали времето за възстановяване на SVT, но в същото време са необходими значителни разходи за поддръжка на технически персонал и сервизно оборудване. Ефективността на CVT в по-голяма степен зависи от квалификацията на персонала по поддръжката, навременността на превантивните и ремонтни работи и качеството на тяхното изпълнение. Груповата поддръжка се използва за обслужване на няколко SVT, концентрирани на едно място, със средства и сили на специален персонал. Структурата на състава на оборудването за групова услуга е същата като за индивидуална, но предполага наличието на по-голям брой оборудване, устройства и др., което изключва неоправдано дублиране. Груповият сервизен пакет включва най-малко комплект CBT индивидуално сервизно оборудване, допълнено с оборудване и аксесоари от други CBT. Централизираната поддръжка е по-усъвършенствана форма на поддръжка на CBT. Централизираната система за поддръжка е мрежа от регионални сервизни центрове и техните клонове - точки за поддръжка. При централизирана поддръжка се намаляват разходите за поддръжка на технически персонал, сервизно оборудване и резервни части. Тази поддръжка включва ремонт на елементи, възли и блокове на SVT на базата на специална работилница, оборудвана с цялото необходимо оборудване и устройства. В допълнение, централизираната поддръжка ви позволява да концентрирате на едно място материали за статистиката на повреди на елементи, възли, блокове и устройства на CVT, както и да получавате оперативни данни от десетки от същия тип CVT с директен контрол на надеждността. Всичко това дава възможност да се използва информация за прогнозиране на необходимите резервни части и аксесоари, за издаване на препоръки за експлоатация на SVT. 1.2.3. Видове ремонт на SVT. Видът на ремонта се определя от условията за неговото извършване, състава и съдържанието на извършената работа в SVT. Ремонтът на SVT е разделен на видове: текущ; средно аритметично; капитал (за механични и електромеханични СВТ). Текущи ремонти трябва да се извършват за възстановяване на ефективността на компютъра без използване на стационарни средства на технологично оборудване на мястото на работа на компютъра. 23 Романов В. П. Поддръжка на компютърно оборудване Учебно и методическо ръководство По време на текущия ремонт контролът на компютърното оборудване за работа се извършва с помощта на подходящи средства за проверка. Трябва да се извърши среден ремонт, за да се възстанови работоспособността на SVT или компоненти на SVT с помощта на специализирано стационарно технологично оборудване. По време на среден ремонт се проверява техническото състояние на отделните компоненти на SVT с отстраняване на откритите неизправности и привеждане на параметрите до предписаните стандарти. Трябва да се извърши основен ремонт, за да се възстанови работоспособността и експлоатационния живот на SVT чрез подмяна или ремонт на компонентите на SVT, включително основните, с помощта на специализирани стационарни средства на технологично оборудване в стационарни условия. Средният и основен ремонт на SVT или техните компоненти по правило са планирани и се извършват на продукти, за които са определени ресурси за основен ремонт и (или) срокът на експлоатация (ресурс) е ограничен. 1.2.4. Основни характеристики на STO Една от основните характеристики на STO е продължителността на профилактиката на SVT, която се определя по формулата r n t t profPi t t. . Вj Ф К i1 j1 където tПi е общото време за провеждане на превантивни мерки, извършвани последователно; tВj е времето за възстановяване на n повреди през периода на профилактичната поддръжка; tF.C. – време на функционален контрол. Продължителността на профилактиката до голяма степен се влияе от степента на квалификация на придружителите. Анализът на статични данни за работата на конкретен SVT дава възможност да се дадат препоръки за замяна на по-рядка превантивна поддръжка с по-честа превантивна поддръжка (например ежедневна на седмична). Това ви позволява да увеличите времето за използване на SVT директно за компютърна работа. Друга важна количествена характеристика е коефициентът на ефективност на превенцията kprof., който характеризира степента на повишаване на надеждността на SVT поради предотвратяването на повреди по време на превенцията. Коефициентът на ефективност на превенцията се изчислява по формулата nprof. kpof. ntotal където nprof. - броя на неизправностите, идентифицирани по време на превантивната поддръжка; общ + проф. е общият брой откази на SVT за периода на експлоатация. 24 Романов В. П. Поддръжка на компютърна техника Учебно-методическо ръководство 1.2.5. Изчисляване на броя на служителите, участващи в сервизна поддръжка и текущ ремонт на компютърна техника Изчисляването на броя на служителите, необходими за извършване на сервизна поддръжка и текущ ремонт на компютър (Chn) се извършва по формулата: ; Tob - общото време, изразходвано за поддръжка на компютърно оборудване, се изчислява по формулата: където Tr - стандарти за време за определен вид работа; n е броят на видовете извършена работа; K \u003d 1,08 - корекционен коефициент, който отчита времето, прекарано на работа, което не е предвидено от нормите и е еднократно. Нормативното време, изразходвано за определен вид работа, се изчислява по формулата: където Hvri е нормата на времето за изпълнение на i-тата операция на единица измерване при определен вид нормирана работа; Vi е обемът на операциите от i-ти вид, извършени за година (определени по счетоводни и отчетни данни). Диапазонът на промените от 1 до i е броят на нормализираните операции в определен вид работа. Основата за съставяне на таблицата за персонала за броя на служителите е средният брой на служителите (Nsp), който се изчислява по формулата: Nsp \u003d Chn x Kn, където Kn е коефициентът, който отчита планираното отсъствие на служителите по време на ваканция , болест и др., се определя по формулата: , където % планирани отсъствия се определят по счетоводни данни. 25 Романов В. П. Поддръжка на компютърно оборудване Учебно-методическо ръководство ПРИМЕР: ИЗЧИСЛЯВАНЕ НА БРОЙКА НА СЛУЖИТЕЛИТЕ, АНГАЖИРАНИ В ОБСЛУЖВАНЕТО НА SVT Таблица 1 Ремонтна и превантивна работа Обем Нормативна норма на работа за е разходи Единица време за № Вид извършена работа година във времето за измерване единица единица количество работа, измервания, ч. измервания ч. Седмична поддръжка 1. Проверка на производителността на устройствата при тестове в едно устройство 1654 0,13 215,0 в ускорен режим 2. Почистване на магнитните глави на устройства с външна памет една глава 1654 0.09 148.9 (флопидискови устройства) 3. Проверка и премахване на компютърни вируси на един компютър 1654 0.20 330.8 устройства с външна памет на компютъра 4. Дефрагментиране на устройства на твърди дискове един 1654 0.27 446.6 магнитен диск 5. Проверка на линии и локални изчислителни устройства един LAN 94 0,19 17,9 мрежа (LAN) с използване на офлайн тестове Месечна поддръжка 6. Пълно тестване на всички PC устройства с издаване на един PC 382 1.70 649.4 протоколи, включително LAN, откриване и коригиране на грешки в разпределението на дисковото пространство 7. Доставка на актуализирани антивирусни програми и пълен един PC 382 0.48 183.4 проверка на диска памет за вируси 8. Смазване на механични устройства на автомобила (NGMD, стримери, един 763 0.34 259.4 принтери) устройство 9. Почистване на прах от вътрешните обеми на PC с разглобяване един PC 382 0.37 141.3 10. Почистване на екрани на видео монитори от прах и мръсотия, един 382 0,35 133,7 настройка и настройка, почистване на вътрешни обеми от видеомонитор от прах 11. Почистване и измиване на печатащи глави на матрица и един принтер 382 0,17 65,0 на мастиленоструйни принтери 12. Почистване и измиване на писалки и смазване механични компоненти един плотер плотер 13. Почистване на неизползван тонер от печатащи елементи един принтер 5 0,34 1,7 лазерни принтери, почистване и измиване на оптика и своевременно зареждане на тонер 14. Почистване от прах и др. измиване на четящ елемент в един скенер 1 0.28 0.28 скенери и смазване на механични части Шест месеца поддръжка на персонални компютри (PC) и периферно оборудване 15. Почистване от прах на вътрешни обеми на PC захранвания, един компютър 64 0.80 51.2 почистване и смазване на вентилатори 16. Почистване на екраните на видеомонитори и LCD панели от прах един 636 0,22 139,9 и мръсотия, настройка и настройка на видеомонитора 17. Почистване на вътрешните обеми на външни модеми от прах, един 256 0,47 120,3 независими захранващи устройства (UPS) с последващо тестване на тяхното устройство Total Tr1 2904.8 1.2.3.4.5.6 3. Пълно тестване на външни запаметяващи устройства на един 516 0.35 180.6 магнитен диск и лентово устройство 4. Ремонт на компютърни захранвания с подмяна на дефектни единични 318 2.50 795.0 елементи и последваща настройка на захранването 5. Ремонт на отделни блокове (платки) PC ( видеоконтролери, един блок 1908 1.15 2194.2 входно-изходни контролери, модемни платки и др.) с подмяна на микросхеми (CHIP) 6. един 318 1.20 381.6 Ремонт на клавиатура клавиатура 7. Ремонт на лазерни принтери без оптична настройка един принтер 4 1.60 6.4 системи 8. Настройка на лазерни принтери оптика един принтер 4 0,50 2,0 9. Ремонт на мастиленоструйни принтери един принтер 12 1,80 21,6 10. Ремонт и настройка на плотери един - - - 26 Romanov V.P. 11. Ремонт на плоски скенери един скенер 1 1,50 1,5 14. Ремонт на Системна платка Pentium една платка 6 1.60 9.6 15. Ремонт на SVGA 14" видео монитор (захранващ блок) един монитор 150 1.50 225.0 16. Ремонт на 14" SVGA видео монитор (цветен блок) един монитор 150 0.80 120.0 17. Ремонт на 14 " SVGA видеомонитор (скенер) един монитор 150 0.70 105.0 18. Ремонт на 21" SVGA видеомонитор един монитор - - - 19. Ремонт на видеомонитори със смяна на CRT, настройка и настройка на един монитор 318 2.30 731.4 настройка 20. Ремонт на 9 пинов принтери (контролна платка) един принтер 268 1.90 509.2 21. Ремонт на 24 пинови принтери (контролна платка) един принтер 50 1.90 95.0 22. Ремонт на принтер 9 пинов (печатаща глава) един принтер 268 1.10 294.8 23. Ремонт на принтери 24 пина (печатаща глава) един принтер 50 1.20 60.0 24. един 318 1.00 318.0 Смяна на двигатели на принтери от всякакъв тип мотор 25. Смяна на контролна платка HDD IDE една платка 314 0.40 125.6 26. Смяна на контролната платка HDD SCSI една платка 4 0.40 1.6 28. one 318 1.10 349.8 Ремонт на HDD 3.5" 1.44 MB устройства 29. one 318 0.50 159.0 Ремонт на манипулатори Манипулатор на мишка Total Tr2 7893.8 Total Tr = Tr1 + Tr2 = 10798.6 Стандартно време, изразходвано за количеството работа за година е: n SUM Tr = Tr1 + Tr2; Tr = 2904,8 + 7893,8 = 10798,6 ч. 1 Така общото време, изразходвано за поддръжка на компютъра (Tob), е равно на: n Tob = SUM Tr x K; Tob = 10798,6 x 1,08 = 11662,49 ч. Nr.in 2000 Необходимият среден брой служители, ангажирани с обслужването на компютъра, е равен на: Csp = Chn x Kn = 5,83 x 1,05 = 6,12 души, където Kn е коефициентът на планирано отсъствие на служителите по време на отпуск, болест и др. . се определя по счетоводни данни и условно в примера е прието 5%. Числеността на персонала е Nsh = Chsp = 6,12 души. - около 6 души 1.2.6. Материално осигуряване на поддръжката на SVT Качеството на работата на SVT зависи от осигуряването на резервни части, различни устройства и консумативи, осигуряването на инструментариум, инструменти и др. Важно е също така да се създадат необходимите условия за нормалното функциониране на изчислителните съоръжения (условия на температура и влажност, режим на захранване и др. и др.) и за обслужващия персонал (климатични условия, ниво на шум, осветеност и др.). Работата на CVT трябва да бъде внимателно планирана. Планирането трябва да обхваща целия набор от въпроси, свързани както със съставянето на общата програма за работа на CVT, разпределението на машинното време и т.н., така и с цялата работа на персонала по поддръжката. Рационалната организация на работа трябва да осигури натрупването на статичен материал въз основа на резултатите от работата на SVT, за да се обобщят, анализират и разработят препоръки за подобряване на структурата на обслужването, повишаване на ефективността на използването на SVT и намаляване на експлоатационните разходи. 27 Романов В. П. Поддръжка на компютърна техника Учебно-методическо ръководство 1.3. Системи за автоматизирано управление, автоматично възстановяване и диагностика, тяхната връзка Контролът е проверка на правилната работа на обект (елемент, възел, устройство). Устройството работи правилно - веригата за управление не генерира никакви сигнали (в някои системи обаче се генерира сигнал за нормална работа), устройството не работи правилно - веригата за управление генерира сигнал за грешка. Това е мястото, където контролите свършват. С други думи, контролът е проверка: правилно - неправилно. Процесът на диагностика може да бъде разделен на отделни части, наречени елементарни проверки. Елементарната проверка се състои в прилагане на пробно въздействие върху обекта и измерване (оценка) на реакцията на обекта към това въздействие. Диагностичният алгоритъм се определя като набор и последователност от елементарни проверки заедно с определени правила за анализ на резултатите от последните, за да се намери място в обект, чиито параметри не отговарят на зададените стойности. Следователно диагностиката също е контрол, но последователен контрол, насочен към намиране на дефектно място (елемент) в диагностицирания обект. Обикновено диагностиката започва със сигнал за грешка, генериран от управляващите вериги на CBT. Автоматичната система за управление и диагностика често се нарича система за откриване на грешки. Принципът на организиране на автоматична система за управление. Възникването на грешка в което и да е CVT устройство предизвиква сигнал за грешка, според който изпълнението на програмата се спира. При сигнал за грешка незабавно започва да работи диагностичната система, която в сътрудничество със системата за управление на SVT изпълнява следните функции: 1) разпознаване (диагностика) на естеството на грешката (повреда, повреда); 2) рестартиране на програмата (част от програмата, операция), ако грешката е причинена от повреда; 3) локализиране на мястото на повредата, ако грешката е причинена от повреда, с последващото му отстраняване чрез автоматична подмяна (или изключване) на повредения елемент или подмяна с помощта на оператор; 4) запис в паметта на CVT информация за всички повреди и повреди, които са възникнали за по-нататъшен анализ. 1.3.1. Диагностични програми Има няколко вида диагностични програми за компютър (някои от които са включени в компютъра), които позволяват на потребителя да диагностицира причината за проблемите с компютъра. Програмите за диагностика, използвани в компютъра, могат да бъдат разделени на три нива: Програми за диагностика на BIOS - POST (Power-On Self Test - процедура за самотест при включване). Стартира при всяко включване на компютъра. Програми за диагностика на операционни системи. Windows 9x и Windows XP/2000 се доставят с няколко диагностични програми за 28 VP Romanov Поддръжка на компютърна техника Учебно-методическо ръководство за проверка на различни компютърни компоненти. Диагностични програми на фирми производители на оборудване. Диагностични програми за общо предназначение. Такива програми, които осигуряват задълбочено тестване на всякакви PC-съвместими компютри, се произвеждат от много компании. Самотест при включване (POST) POST е поредица от кратки процедури, съхранени в ROM BIOS на дънната платка. Те са предназначени да проверяват основните компоненти на системата веднага след включването й, което всъщност е причината за забавянето преди зареждането на операционната система. Всеки път, когато компютърът е включен, той автоматично проверява основните си компоненти: процесор, ROM чип, аксесоари за дънна платка, RAM и основни периферни устройства. Тези тестове са бързи и не са много задълбочени, когато се открие дефектен компонент, се издава предупреждение или съобщение за грешка (отказ). Такива грешки понякога се наричат фатални грешки. Процедурата POST обикновено предоставя три начина за индикация на неизправност: звукови сигнали, съобщения, показани на екрана на монитора, шестнадесетични кодове за грешка, издадени на I/O порта. Кодове за грешка на бипкане от POST Когато POST открие проблем, компютърът издава отличителни бипкания, които могат да ви помогнат да идентифицирате неуспешния елемент (или група от елементи). Ако компютърът работи правилно, когато го включите, ще чуете един кратък звуков сигнал; ако се открие неизправност, се издава цяла поредица от кратки или дълги звукови сигнали, а понякога и комбинация от тях. Характерът на звуковите кодове зависи от версията на BIOS и компанията, която го е разработила. Съобщения за грешка при POST На повечето съвместими с компютър модели процедурата POST показва напредъка на теста на RAM паметта на компютъра на екрана. Ако по време на процедурата POST бъде открита грешка, се показва съответното съобщение, обикновено под формата на цифров код от няколко цифри, например: 1790- Грешка на диск 0. С помощта на ръководството за експлоатация и обслужване можете да определите коя неизправност отговаря на този код. Кодове за грешки, публикувани на I/O портове По-малко известна характеристика на тази процедура е, че в началото на всеки тест на конкретен адрес на I/O порт, POST издава тестови кодове, които могат да бъдат прочетени само от специална карта, инсталирана в слота за разширение , адаптер. Платката POST е инсталирана в слота за разширение. Двуцифрените шестнадесетични числа бързо ще се променят на вградения индикатор в момента на изпълнение на POST процедурата. Ако компютърът неочаквано спре тестването или "замръзне", този индикатор ще покаже кода на теста, по време на който е възникнала повреда. Това ви позволява значително да стесните търсенето на дефектен елемент. Повечето компютри изпращат кодове към I/O порт 80h. Диагностични програми на операционната система DOS и Windows съдържат няколко диагностични програми. Които осигуряват извършване на тестване на компоненти на SVT. Съвременните диагностични програми имат графични черупки и са част от операционната система. Такива програми са например: помощна програма за почистване на диск от ненужни файлове; помощна програма за проверка на диска за грешки; помощна програма за дефрагментиране на файлове и свободно пространство; помощна програма за архивиране на данни; помощна програма за конвертиране на файлова система. Всички тези програми са налични и в Windows. Диагностични програми на фирми - производители на оборудване Производителите на оборудване произвеждат специални специализирани програми за диагностика на конкретно оборудване, конкретен производител. Могат да се разграничат следните групи програми: Програми за диагностика на хардуер Много типове програми за диагностика са предназначени за определени видове хардуер. Тези програми се доставят с устройствата. Програми за диагностика на SCSI устройство Повечето SCSI адаптери имат вграден BIOS, който може да се използва за конфигуриране и диагностика на адаптера. Софтуер за диагностика на мрежови адаптер Някои производители на мрежови карти също предлагат софтуер за диагностика. С тези програми можете да проверите интерфейса на шината, управлението на паметта, инсталирана на платката, векторите на прекъсване, както и да извършите цикличен тест. Тези програми могат да бъдат намерени на дискетата или компактдиска, доставен с устройството, или можете да посетите уеб сайта на производителя. Диагностични програми с общо предназначение Повечето тестови програми могат да се изпълняват в пакетен режим, което ви позволява да изпълнявате поредица от тестове без намесата на оператор. Можете да създадете автоматизирана диагностична програма, която е най-ефективна, ако трябва да идентифицирате възможни дефекти или да изпълните една и съща последователност от тестове на множество компютри. Тези програми проверяват всички видове системна памет: основна (базова), разширена (разширена) и допълнителна (разширена). Местоположението на повредата често може да бъде точно определено до един чип или модул (SIMM или DIMM). тридесет

Организацията на поддръжката на компютърно оборудване (SVT) включва не само типични системи за техническа и превантивна поддръжка, честота и организация на работа и логистика, но и автоматизирани системи за контрол и диагностика, системи за автоматично възстановяване, както и различни видове софтуер, апаратно и комбинирано управление, микродиагностика и диагностични програми за общо и специално предназначение.

VTS поддръжката включва следните етапи: AnO6 поддръжка на VT съоръжения и мрежи Предотвратяване на An06 Инсталиране на софтуер An06 диагностика Поддръжка на софтуер Антивирусна профилактика Ремонт на софтуер An06 Поддръжка на VT съоръжения и мрежи Поддръжка на софтуер на SVT

Всички видове работа, свързана с профилактиката (грижа за външното състояние, почистване на прах в корпуса на компютъра), потребителят на SVT обикновено може да го направи сам. В допълнение, предприятията имат специалисти (ако предприятието е малко) или дори цели информационни отдели, които извършват работа по диагностика и ремонт на хардуер в случай на повреда. Поддръжката на софтуера обикновено се извършва от системни администратори.

КЪМ SVT, В СЪОТВЕТСТВИЕ С GOST, МОЖЕ СЪЩО ДА БЪДЕ РАЗДЕЛЕН НА СЛЕДНИТЕ ВИДОВЕ: регулиран; периодичен; с периодичен контрол; с непрекъснат контрол;

Регламентираната поддръжка трябва да се извършва в обема и при отчитане на времето за работа, предвидено в експлоатационната документация за SVT, независимо от техническото състояние на SVT. Периодичната поддръжка трябва да се извършва на интервали и в степента, посочени в експлоатационната документация за SVT.

Поддръжката с периодичен мониторинг трябва да се извършва в съответствие с честотата на наблюдение на техническото състояние на компютърното оборудване и необходимия набор от технологични операции, в зависимост от техническото състояние на компютърното оборудване, установено в технологичната документация. Поддръжката с непрекъснат мониторинг трябва да се извършва в съответствие с експлоатационната документация за SVT или технологична документация въз основа на резултатите от постоянен мониторинг на техническото състояние на SVT.

1.2.1. Видове техническо обслужване на СВТ

Видът на поддръжката се определя от честотата и комплекса от технологични операции за поддържане на експлоатационните свойства на SVT.

GOST 28470-90 "Система за поддръжка и ремонт на технически средства за изчислителна техника и информатика" определя следните видове поддръжка

регулиран;
периодичен;
с периодичен контрол;
с непрекъснат контрол.

Планирана поддръжкаследва да се извършва в обема и при отчитане на експлоатационното време, предвидено в експлоатационната документация за SVT, независимо от техническото състояние.

Периодична поддръжкатрябва да се извършва на интервали от време и в обема, посочени в експлоатационната документация за СВТ.

Поддръжка с периодичен контролтрябва да се извършва с честотата на наблюдение на техническото състояние на CVT и необходимия набор от технологични операции, в зависимост от техническото състояние на CVT, установено в технологичната документация.

Поддръжка с непрекъснат мониторингтрябва да се извършва в съответствие с експлоатационната документация за SVT или технологична документация въз основа на резултатите от постоянен мониторинг на техническото състояние на SVT.

Контролът на техническото състояние на СВТ може да се извършва в статични или динамични режими.

При статичен режимконтролните стойности на напреженията и честотата на тактовите импулси остават постоянни по време на целия цикъл на превантивен контрол, а в динамичен режим се осигурява тяхната периодична промяна. По този начин, поради създаването на тежки режими на работа на SVT, е възможно да се идентифицират елементи, които са критични по отношение на надеждността.

Превантивен контролизвършвани от хардуер и софтуер. Апаратният контрол се осъществява с помощта на специално оборудване, апаратура и стендове, софтуерни и хардуерни системи.

Анализ на естеството на неизправностите според текущото състояние на SVT;

Контрол на параметрите на околната среда и мерки за отстраняване на техните отклонения;

Локализиране на грешката и определяне на местоположението на неизправността с помощта на хардуера и софтуера на СВТ и с помощта на допълнително оборудване;

Отстраняване на неизправности; -възобновяване на решението на проблема.

За изпълнение на поддръжката се създава система за поддръжка (STO).

Понастоящем най-широко използвани са следните видове системи за поддръжка (STO):

Планова профилактика;
Обслужване според техническо състояние;
Комбинирана услуга.

Планова профилактикаработи на календарен принцип и извършва планова и периодична профилактика. Тези работи се извършват с цел поддържане на CVT устройствата в добро състояние, идентифициране на повреди в оборудването, предотвратяване на повреди и повреди в работата на CVT.

Честотата на планираната профилактика зависи от вида на SVT и условията на работа (брой смени и натоварване).

Предимства на системата - осигурява най-висока наличност на SVT. Недостатъци на системата - изисква големи материални и физически разходи. Като цяло системата включва следните видове поддръжка
(предотвратяване):

контролни прегледи (КО)
ежедневна поддръжка (ETO);
седмична поддръжка;
двуседмичен MOT;
десетдневна поддръжка;
месечна поддръжка (ТО1);
двумесечна поддръжка;
полугодишни или сезонни (SRT);
годишна поддръжка;

KO, ETO SVT включва проверка на устройствата, провеждане на бърз тест за готовност (работоспособност на устройствата), както и работа, предвидена от ежедневна профилактика (в съответствие с инструкциите за експлоатация) на всички външни устройства (почистване, смазване, настройка и др.) .

По време на двуседмична поддръжкаосигурява се провеждане на диагностични изследвания, както и всички видове двуседмична профилактика,

предвидени за външни устройства.

При Месечна поддръжкаосигурява по-пълна проверка

функциониране на CVT с помощта на цялата система от тестове, включени в неговия софтуер. Проверката се извършва при номинални стойности на източниците на захранване, превантивна промяна на напрежението при + 5%.

Превантивната промяна на напрежението ви позволява да идентифицирате най-слабите вериги в системата. Обикновено веригите трябва да поддържат своята производителност, когато напрежението се промени в определените граници. Въпреки това, стареенето и други фактори причиняват постепенни промени в работата на веригите, които могат да бъдат открити при профилактични режими.

Проактивното тестване на напрежението на CVT открива предвидими повреди, като по този начин намалява броя на трудни за локализиране повреди, които водят до повреди.

При полугодишен (годишно) ТОГАВА (СТО)извършва се същата работа, както при месечната поддръжка. Както и всички видове полугодишна (годишна) поддръжка: демонтаж, почистване и смазване на всички механични компоненти на външни устройства с едновременната им настройка или подмяна на части. Освен това се проверяват кабелите и силовите шини.

При поддържане на състояниетоработата по поддръжката е непланирана и се извършва при необходимост въз основа на състоянието на обекта (резултати от тестове), което съответства на поддръжка с непрекъснат мониторинг или поддръжка с периодичен мониторинг.

Непланираната профилактика включва извънредна профилактика, назначена главно след отстраняване на сериозни неизправности на компютъра. Обхватът на превантивните мерки се определя от естеството на неизправността и възможните последици от нея.

Заключението на SVT за непланирана превантивна поддръжка може да се извърши и когато броят на повреди, възникнали за определен период от време, надвишава допустимите стойности.

Системата изисква наличието и правилното използване на различни средства за тестване (софтуер).

Системата позволява минимизиране на разходите за експлоатация на SVT, но готовността на SVT за използване е по-ниска, отколкото при използване на планирана превантивна сервизна станция.

При комбинирана система за поддръжка„Младши видове поддръжка“ се извършват при необходимост, както при поддръжка в състояние, въз основа на времето на работа и условията на работа на определен тип компютърно оборудване или резултатите от неговото тестване. Предвидено е изпълнението на "старши видове поддръжка" и ремонти.

Рационалната организация на бензиностанцията трябва да осигури натрупването на статичен материал въз основа на резултатите от работата на SVT, за да се обобщят, анализират и разработят препоръки за подобряване на структурата на обслужването, повишаване на ефективността на използването на SVT и намаляване на оперативните разходи.

1.2.2. Методи за поддръжка (ремонт) на SVT

Поддръжката (обслужването), независимо от приетата система за поддръжка, може да се организира с помощта на известни методи за поддръжка.

Метод на поддръжка (ремонт) SVTсе определя от набор от организационни мерки и набор от технологични операции за поддръжка (ремонт).

Методите за поддръжка (ремонт) се разделят според организацията на:

корпоративен;
автономен;
специализирани;
комбинирани.

патентован методна състоянието на SVT от производителя, извършващ поддръжка и ремонт на SVT от собственото си производство.

Офлайн методсе състои в поддържане на работното състояние на SVT през периода на експлоатация, в който поддръжката и ремонтът на SVT се извършват от потребителя самостоятелно.

Специализиран методсе състои в осигуряване на работното състояние на SVT от сервизна фирма, която извършва поддръжка и ремонт на SVT.

Комбиниран методсе състои в осигуряване на работното състояние на CVT от потребителя заедно със сервизната компания или с производителя и се свежда до разпределението на работата по поддръжката и ремонта на CVT между тях.

По естеството на изпълнениетометодите за поддръжка (ремонт) се разделят на:

Индивидуален;

Група;

Централизирана.

С индивидуална поддръжкаподдръжката на един SVT се осигурява от силите и средствата на персонала на този SVT. Комплектът оборудване за този вид поддръжка включва:

Оборудване за мониторинг на елементната база на СВТ и захранване:

Оборудване за контрол и настройка за автономно изпитване и ремонт на СВТ съоръжения;

Комплект електроизмервателно оборудване, необходимо за работата на СВТ;

Набор от програми (тестове) за проверка на работата на SVT;

Инструменти и аксесоари за ремонт; - спомагателни съоръжения и устройства;

Специално обзавеждане за съхранение на имущество и оборудване за работните места на оператора и монтажника на елементната база.

Цялото горепосочено оборудване осигурява възможност за бързо отстраняване на неизправности и отстраняване на неизправности с помощта на стенд и инструменти. Този комплект, в комбинация с необходимите резервни части (резервни инструменти, устройства) трябва да осигури определеното време за възстановяване на SVT.

При наличие на необходимото сервизно оборудване и квалифициран технически персонал индивидуалното обслужване може значително да намали времето за възстановяване на SVT, но в същото време са необходими значителни разходи за поддръжка на технически персонал и сервизно оборудване.

Ефективността на CVT в по-голяма степен зависи от квалификацията на персонала по поддръжката, навременността на превантивните и ремонтни работи и качеството на тяхното изпълнение.

Групова поддръжкаслужи за обслужване на няколко СВТ, концентрирани на едно място, със средства и сили на специален персонал. Структурата на състава на оборудването за групова услуга е същата като за индивидуална, но предполага наличието на по-голям брой оборудване, устройства и др., което изключва неоправдано дублиране. Груповият сервизен пакет включва най-малко комплект CBT индивидуално сервизно оборудване, допълнено с оборудване и аксесоари от други CBT.

Централизирана поддръжкае по-прогресивна форма на SVT услуга. Централизираната система за поддръжка е мрежа от регионални сервизни центрове и техните клонове - точки за поддръжка.

При централизирана поддръжка се намаляват разходите за поддръжка на технически персонал, сервизно оборудване и резервни части. Тази поддръжка включва ремонт на елементи, възли и блокове на SVT на базата на специална работилница, оборудвана с цялото необходимо оборудване и устройства. В допълнение, централизираната поддръжка ви позволява да концентрирате на едно място материали за статистиката на повреди на елементи, възли, блокове и устройства на CVT, както и да получавате оперативни данни от десетки от същия тип CVT с директен контрол на надеждността. Всичко това дава възможност да се използва информация за прогнозиране на необходимите резервни части и аксесоари, за издаване на препоръки за експлоатация на SVT.

1.2.3. Видове ремонт на SVT.

Видът на ремонта се определя от условията за неговото извършване, състава и съдържанието на извършената работа в SVT.

Ремонтът на SVT е разделен на видове:

текущ;
средно аритметично;
капитал (за механични и електромеханични СВТ).

Поддръжкатрябва да се извърши за възстановяване на работоспособността на компютъра без използване на стационарни средства на технологично оборудване на мястото на работа на компютъра. По време на текущия ремонт CVT се следи за работа с помощта на подходящи инструменти за проверка.

Средно аритметично ремонттрябва да се извърши за възстановяване на работоспособността на SVT или компоненти на SVT с помощта на специализирани стационарни средства на технологично оборудване. По време на среден ремонт се проверява техническото състояние на отделните компоненти на SVT с отстраняване на откритите неизправности и привеждане на параметрите до предписаните стандарти.

Основен ремонттрябва да се извърши за възстановяване на работоспособността и ресурса на CVT чрез подмяна или ремонт на компонентите на CVT, включително основните, като се използват специализирани стационарни средства на технологично оборудване в стационарни условия.

Среден и основен ремонт на СВТили техните съставни части по правило са планиранои се произвеждат върху продукти, за които са определени ресурсите за основен ремонт и (или) срокът на експлоатация (ресурс) е ограничен.

1.2.4. Основни характеристики на бензиностанциите

Една от основните характеристики на STO е продължителност Предотвратяване на SVT. Продължителността на профилактиката до голяма степен се влияе от степента на квалификация на придружителите.

Анализът на статични данни за работата на конкретен SVT дава възможност да се дадат препоръки за замяна на по-рядка превантивна поддръжка с по-честа превантивна поддръжка (например ежедневна на седмична). Това ви позволява да увеличите времето за използване на SVT директно за компютърна работа.

Друга важна количествена характеристика е коефициент ефективност на превенциятакпроф., което характеризира степента на повишаване на надеждността на SVT поради предотвратяване на повреди в момента на предотвратяване. Коефициентът на ефективност на превенцията се изчислява по формулата

където nprof. - броя на неизправностите, идентифицирани по време на превантивната поддръжка; общ + проф. е общият брой откази на SVT за периода на експлоатация.

1.2.5. Изчисляване на броя на служителите, ангажирани в поддръжката и текущия ремонт на СВТ

Изчисляването на броя на служителите, необходими за извършване на поддръжка и текущ ремонт на компютър (Chn), се извършва по формулата:

където: Nr.v - нормата на работното време на един служител за планираната година
(2000 часа);

Tob - общото време, изразходвано за поддръжка на компютърно оборудване, се изчислява по формулата:

където Tr - времеви стандарти за определен вид работа; n е броят на видовете извършена работа;

K \u003d 1,08 - корекционен коефициент, който отчита времето, прекарано на работа, което не е предвидено от нормите и е еднократно.

Стандартното време, изразходвано за определен вид работа, се изчислява по формулата:

където Hvri - нормата на времето за извършване на i-тата операция на единица измерване при определен вид нормализирана работа;

Vi е обемът на операциите от i-ти вид, извършени за година (определени по счетоводни и отчетни данни).

Диапазонът на промените от 1 до i е броят на нормализираните операции в определен вид работа.

Основата за съставяне на таблицата за персонала за броя на служителите е средният брой на персонала (NSP), който се изчислява по формулата:

Chsp \u003d Chn x Kn, където Kn е коефициент, който отчита планираното отсъствие на служителите
по време на отпуск, болест и др., се определя по формулата:

където % от планираните отсъствия е определен според счетоводните данни.

1.2.6. Финансова подкрепа за поддръжка на СВТ

Качеството на работа на CVT зависи от осигуряването му с резервни части, различни консумативи, инструменти, инструменти и др. . p.) и за обслужващия персонал (климатични условия, ниво на шум, осветеност и др.).

Работата на CVT трябва да бъде внимателно планирана. Планирането трябва да обхваща целия набор от въпроси, свързани както със съставянето на общата програма за работа на CVT, разпределението на машинното време и т.н., така и с цялата работа на персонала по поддръжката.

Рационалната организация на работа трябва да осигури натрупването на статичен материал въз основа на резултатите от работата на SVT, за да се обобщят, анализират и разработят препоръки за подобряване на структурата на обслужването, повишаване на ефективността на използването на SVT и намаляване на експлоатационните разходи.

Работата на VT средствата се състои в използването им за изпълнение на целия набор от задачи, които са му възложени. За ефективно използване и поддръжка на компютри и други средства за КТ в работно състояние, поддръжката трябва да се извършва по време на работа.

Поддръжката е набор от организационни мерки, включително осигуряване на VT съоръжения с необходимото оборудване и оборудване, предназначени за ефективна работа.

При индивидуално обслужване поддръжката на един компютър се осигурява от силите и средствата на персонала на този компютър.

Груповата услуга се използва за обслужване на няколко компютъра, събрани в един компютър.

Централизираната поддръжка е по-усъвършенствана форма на поддръжка на BT. Това включва монтаж и пускане в експлоатация и пускане в експлоатация, отстраняване на неизправности по време на работа, централизиран ремонт, доставка на VT инструменти с резервни части, помощ на персонала по поддръжката по проблеми със софтуера, обучение и преквалификация на персонала по поддръжката.

Основни експлоатационни характеристики

Степента на пригодност на въздухоплавателното средство за предназначението му се определя от експлоатационните характеристики.

Работоспособността на VT средствата се разбира като способността на VT да функционира, осигурявайки изпълнението на определените функции с параметрите, установени от изискванията на тяхната документация. Тази характеристика дава възможност да се прецени състоянието на VT в определен момент от времето, но по време на работа е важно да се знае неговото състояние не само в даден момент от времето, но и способността да се изпълняват възложени задачи за даден период от време. За тези цели се въвежда понятието надеждност.

Под надеждност на средствата VT разбира способността му да поддържа производителност за даден период от време при определени работни условия.

На етапа на съхранение на VT фондове се използва такава характеристика като безопасност, която се разбира като способността на VT да поддържа добро състояние при определени условия на съхранение.

За достъп до модула и монтаж, VT възможност за отстраняване на неизправности.

За да се характеризира VT от гледна точка на неговата годност за ремонт, се въвежда понятието ремонтопригодност. Бордовите елементи на VT съоръженията не подлежат на ремонт.

Под издръжливостразбиране на свойствата на VT означава поддържане на работоспособност за определено състояние с необходимите прекъсвания за поддръжка и ремонт.

Важна характеристика е надеждността.

Принципи на организация на работа

Ефективността на използването на средствата на BT до голяма степен зависи от това колко рационално е организирано функционирането на тези средства. Като цяло организацията на работа включва:

Избор на сервизна система;

Материално подпомагане на поддръжката на БТ съоръженията;

Определяне на необходимия брой обслужващ персонал и неговата квалификация;

Планова и превантивна работа;

Експлоатационна документация;

Планиране на експлоатацията на БТ съоръженията;

Анализ и отчитане на резултатите от дейността;

Организация и системно обучение на обслужващия персонал.

Избор на сервизна система.Най-типичните предприятия, участващи в експлоатацията на VT съоръжения, са компютърните центрове. Според естеството на задачите, които се решават и състава на оборудването, компютърните центрове се разделят най-общо на:

Изчислителен център за решаване на научни и инженерни проблеми;

Планови изчисления и икономически изследвания и център за автоматизирано управление на обекти;

Обикновено компютърният център включва подразделение за поддръжка, математическа подготовка на задачи, програмиране и оператори;

Материал за поддръжка.Качеството на работа на VT средствата зависи от осигуряването му с резервни елементи, различни устройства и консумативи. Предоставяне на контролно-измервателни уреди и инструменти.

Експлоатацията на BT съоръженията трябва да бъде внимателно планирана. Планирането обхваща целия набор от въпроси: изготвяне на обща програма за работа на компютърния център, разпределение на компютърното време и цялата работа на персонала по поддръжката. Рационалната организация на експлоатацията трябва да осигури натрупването на статистически материали въз основа на резултатите от работата на съоръженията на БТ с цел тяхното обобщаване.

Важен въпрос в организацията на поддръжката на съоръженията за VT е въпросът за определяне на рационалния брой, квалификация и разположение на специалистите за нейното изпълнение. Работата на VT може да бъде едно- или двусменна, а в големите VT - три-, четирисменна. Съставът на обслужващия персонал зависи от вида на поддръжката и режима на работа на съоръженията за ПТ. При денонощна работа е препоръчително да има допълнителна група за укрепване в размер на 5-8% от персонала.

Оперативна документация.Съставът му зависи от класа на компютрите, състава на оборудването и др. Съставът може да включва: формуляри, техническо описание, инструкции за работа и др.

Оперативно планиране.Планирането е основата за рационалната организация на експлоатацията на БТ съоръженията. Той служи за определяне на конкретна програма за действие за всеки календарен период. Има следните видове планиране:

оперативно-календарно - състои се в изготвяне на планове за натоварване на машината и работата на персонала по поддръжката въз основа на обема на заявките за машинно време. Планирането на машинното време е възможно само 7-10 дни напред.

планирането на организационни и технически мерки се състои в изготвяне на работна програма за персонала по поддръжката.

Анализ и отчитане на резултатите от дейността. По време на експлоатацията на VT е необходимо да се водят записи - дневници за работата на VT съоръженията и дневник на машинното време