बिना नंबर बदले ऑपरेटर कैसे बदलें। मेगाफोन से एमटीएस में कैसे स्विच करें: चरण-दर-चरण निर्देश, सुविधाएँ और सिफारिशें

किसी भी ग्राहक को मोबाइल ऑपरेटर बदलने की आवश्यकता हो सकती है, उदाहरण के लिए, यदि गृह क्षेत्र या शहर में कनेक्शन बहुत खराब है या, बस, किसी अन्य ऑपरेटर की स्थिति बहुत अधिक लाभदायक हो गई है। इस मामले में क्या किया जा सकता है, दूसरे ऑपरेटर को कैसे स्विच करें और साथ ही साथ अपना पुराना नंबर रखें, जो पहले से ही दोस्तों के एक बड़े सर्कल के लिए जाना जाता है?

इस लेख में, हम सभी प्रमुख मोबाइल ऑपरेटरों - मेगाफोन, एमटीएस, बीलाइन के लिए विशिष्ट उदाहरणों का संकेत देते हुए, नंबर को बनाए रखते हुए टेली 2 पर स्विच करने के मुद्दे को विस्तार से प्रकट करेंगे।

क्या अपना नंबर रखते हुए Tele2 पर स्विच करना संभव है

Tele2 एक अपेक्षाकृत नया, लेकिन अच्छी तरह से स्थापित ऑपरेटर है जो हमारे पूरे देश और CIS देशों में काम करता है। कवरेज क्षेत्रों का लगातार विस्तार हो रहा है, 4 जी प्रौद्योगिकियों को पेश किया जा रहा है, ग्राहकों के लिए तरजीही शर्तों पर नए टैरिफ पेश किए जा रहे हैं। इसलिए, कई उपयोगकर्ता कॉल और अन्य सेवाओं के लिए इस विशेष ऑपरेटर का उपयोग करना पसंद करते हैं।

2013 से, Tele2 अन्य ऑपरेटरों से ग्राहकों के हस्तांतरण के लिए आवेदन स्वीकार कर रहा है।यानी, कोई भी उपयोगकर्ता जो वर्तमान में एमटीएस, बीलाइन, मेगाफोन और अन्य मोबाइल ऑपरेटरों से कॉल कर रहा है, बिना किसी समस्या के अपना नंबर टेली 2 पर स्थानांतरित कर सकता है और पहले से ही अपने सिस्टम में सभी भुगतान कर सकता है।

Tele2 सर्विस पर कैसे स्विच करें और अपना नंबर कैसे सेव करें

एक आवेदन कंपनी के कार्यालयों में से एक में जमा किया जाना चाहिए। ऐसा करने के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने ब्राउज़र में आधिकारिक वेबसाइट tele2.ru खोलें या अपने शहर या क्षेत्र के निकटतम कार्यालयों का पता लगाने के लिए टोल-फ्री नंबर 88005550611 पर कॉल करें।

एक नियम के रूप में, Tele2 पर स्विच करना केवल तभी संभव है जब निम्नलिखित शर्तें पूरी हों:

  1. आपको उस कंपनी के कार्यालय से संपर्क करना चाहिए जहां आपका सिम कार्ड दर्ज किया गया था और स्पष्ट करें कि नंबर किसको पंजीकृत है। तथ्य यह है कि सभी डेटा क्रमशः दूसरे ऑपरेटर को स्थानांतरित कर दिए जाएंगे, केवल सिम कार्ड का मालिक ही Tele2 सेवा केंद्र से संपर्क कर सकता है। यदि सिम कार्ड किसी अन्य व्यक्ति को जारी किया गया था और उसके पास आपके साथ आने का अवसर नहीं है, तो पूर्व-प्रमाणित दस्तावेजों के साथ फिर से पंजीकरण करना भी संभव है।
  2. जैसे ही आपको निकटतम Tele2 कार्यालय का पता पता चले, अपना पासपोर्ट लें और कार्यालय आएं। विशेषज्ञ आपको एक अनुबंध तैयार करने में मदद करेंगे और आपको इस प्रक्रिया की सभी बारीकियों के बारे में बताएंगे। अनुबंध पर हस्ताक्षर करने के बाद, आपको एक नया सिम कार्ड जारी किया जाएगा, सबसे अधिक संभावना है कि 4G समर्थन और नैनो सिम तकनीक के साथ।
  3. यहां तक ​​कि अगर आपको एक नया सिम कार्ड जारी किया गया है, तो भी संक्रमण खत्म नहीं हुआ है। सबसे पहले, पिछले ऑपरेटर को ऋण की उपस्थिति के लिए एक जांच की जाएगी। हम अनुशंसा करते हैं कि आप मासिक शुल्क के साथ सभी सेवाओं को अग्रिम रूप से अक्षम कर दें, शून्य या सकारात्मक शेष राशि को पुनर्स्थापित करें। संक्रमण आमतौर पर एक सप्ताह के भीतर किया जाता है।
  4. Tele2 ऋण की जांच करेगा, और यदि सब कुछ क्रम में है, तो जल्द ही पुराने सिम कार्ड के नंबर पर एक सूचना भेजी जाएगी कि आप एक नए ऑपरेटर की सेवाओं पर स्विच कर सकते हैं। आप सिम कार्ड को पुनर्व्यवस्थित करें (जो आपको Tele2 में दिया गया था) और आप नए मोबाइल ऑपरेटर के सभी टैरिफ और विकल्पों का उपयोग कर सकते हैं।

कभी-कभी संक्रमण प्रक्रिया में एक सप्ताह से अधिक की देरी हो जाती है, क्योंकि। स्थानांतरण दो कंपनियों और एक ग्राहक को एक साथ प्रभावित करता है।

कुछ मामलों में नया सिम-कार्ड संक्रमण के बाद 30-60 मिनट के भीतर कवरेज से बाहर हो सकता है। हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने फ़ोन को पुनरारंभ करें ताकि सिम कार्ड नए नेटवर्क प्रकार का पता लगा सके।

MTS, Beeline, Megafon . की संख्या को बनाए रखते हुए Tele2 पर स्विच करना

सभी मोबाइल ऑपरेटरों के लिए अपना नंबर पोर्ट करने का सिद्धांत समान है। अपना नंबर रखते हुए Tele2 पर स्विच करने के लिए, आपको किसी भी निकटतम Tele2 कार्यालय में एक आवेदन लिखना होगा!

एक शर्त यह है कि आपके पास पुराने ऑपरेटर पर कर्ज नहीं होना चाहिए, क्योंकि इस मामले में संक्रमण असंभव होगा। हम अनुशंसा करते हैं कि आप जांच लें कि क्या आपके पास "विश्वसनीय भुगतान" विकल्प सक्षम है, जब आप संख्या पर नकारात्मक जा सकते हैं। यदि विकल्प सक्षम है, तो शेष राशि को सकारात्मक में बहाल करने के लिए आपको अपने खाते को फिर से भरना होगा।

कंपनी की वेबसाइट का उपयोग करके अपने नंबर के साथ स्वतंत्र रूप से Tele2 पर कैसे स्विच करें

आप न केवल कंपनी के कार्यालय के माध्यम से, बल्कि आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से भी आवेदन कर सकते हैं, जो http://mnp.tele2.ru पर उपलब्ध है। यह एक अलग पृष्ठ है जो संपूर्ण संक्रमण प्रक्रिया के साथ-साथ एक विशेष आवेदन पत्र का वर्णन करता है।


संक्रमण के बाद आपको क्या जानना चाहिए

एक नियम के रूप में, कुछ सेवाएं नंबर दर्ज करते समय स्वचालित रूप से फोन कोड और मोबाइल ऑपरेटर निर्धारित करती हैं। इसलिए, समस्याएं संभव हैं, उदाहरण के लिए, जब आप सूची में मेगाफोन का चयन करते हैं, और अपना टेली 2 नंबर दर्ज करते हैं, जो पहले मेगाफोन से स्थानांतरित किया गया था। इस मामले में, कुछ भ्रम है।

पुराने ऑपरेटर के साथ आपके नंबर के लिए जो व्यक्तिगत खाता स्थापित किया गया था, वह स्वचालित रूप से निष्क्रिय और अप्राप्य हो जाएगा। इसे आधिकारिक वेबसाइट पर एक नए मोबाइल ऑपरेटर के साथ फिर से पंजीकृत किया जा सकता है। आज, सभी लोकप्रिय कंपनियां अपने ग्राहकों को सेवाओं के प्रबंधन के लिए एक व्यक्तिगत खाते तक पहुंच प्रदान करती हैं।

अपनी सेवाओं की गुणवत्ता और दूरसंचार कीमतों में प्रतिस्पर्धा करने वाले कई मौजूदा दूरसंचार ऑपरेटरों के कारण सबसे उपयुक्त विकल्प चुनना मुश्किल हो जाता है। लेकिन सबसे बढ़कर, ग्राहक बिना नंबर बदले ऑपरेटर बदलने के अवसर से भ्रमित हैं। हालाँकि, आज ऐसा अवसर है - रूसी संघ के वर्तमान कानून के लिए धन्यवाद। और इस लेख में हम आपको बताएंगे कि नंबर रखते हुए एमटीएस में कैसे स्विच करें। इसमें कुछ भी जटिल नहीं है, हर चीज के बारे में हर चीज में एक हफ्ते से थोड़ा ज्यादा समय लगेगा।

एमटीएस से एमएनपी सेवा

आपके मोबाइल फ़ोन नंबर को सहेजने की क्षमता की गारंटी रूसी कानूनों द्वारा दी गई है। और ऑपरेटरों के पास हस्तांतरण की तकनीकी संभावना प्रदान करते हुए, इन कानूनों का पवित्र रूप से पालन करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है। ग्राहकों की कोई भी श्रेणी, दोनों व्यक्ति और कॉर्पोरेट ग्राहक, इस अवसर का लाभ उठा सकते हैं। आइए देखें कि अपने नंबर के साथ एमटीएस में कैसे स्विच करें और इसके लिए आपको क्या चाहिए।

इस प्रक्रिया में, सबसे महत्वपूर्ण शर्त ग्राहक डेटा का पूरा मिलान है। वह है, पोर्ट किया गया नंबर उस व्यक्ति को जारी किया जाना चाहिए जो पोर्टिंग आवेदन लिखता है. नहीं तो नंबर रखते हुए एमटीएस में स्विच करना नामुमकिन होगा। पासपोर्ट डेटा की जांच करना भी आवश्यक है - यदि पुराने पासपोर्ट के लिए अनुबंध जारी किया जाता है, तो इस दस्तावेज़ के डेटा को वर्तमान ऑपरेटर के कार्यालय में जाकर अपडेट किया जाना चाहिए।

यदि आपको नंबर रखते हुए एमटीएस पर स्विच करने की आवश्यकता है, लेकिन अनुबंध किसी अन्य व्यक्ति को जारी किया गया है, तो आपको असली मालिक को ढूंढना चाहिए और फिर से पंजीकरण के लिए उसके साथ जाना चाहिए। ऐसा करने के लिए, दोनों ग्राहकों को अपना पासपोर्ट अपने साथ रखना होगा। एक नियम के रूप में, पुन: पंजीकरण लगभग तुरंत किया जाता है, जिसके बाद स्थानांतरण के लिए आवेदन लिखने के लिए एमटीएस कार्यालय जाना संभव होगा।

नंबर रखते हुए एमटीएस में स्विच करना इतना मुश्किल नहीं है। लेकिन विचार करने के लिए अन्य शर्तें हैं:

  • आपकी संख्या में कोई ऋण नहीं होना चाहिए - यदि आप हस्तांतरण को यथासंभव सफल बनाना चाहते हैं तो ऋण का भुगतान करना सुनिश्चित करें;
  • जिस नंबर से आपको इसके संरक्षण के साथ एमटीएस पर स्विच करने की आवश्यकता है, उसे अवरुद्ध नहीं किया जाना चाहिए - न तो स्वचालित रूप से, न ही न्यायिक में, न ही स्वैच्छिक रूप से;
  • ऑपरेटरों के बीच अंतिम संक्रमण के बाद से 60 दिनों से अधिक समय बीत चुका होगा - अन्यथा, संरक्षण (संक्रमण) से इनकार कर दिया जाएगा;
  • संख्या को वर्तमान क्षेत्र (मास्को और मॉस्को क्षेत्र में) में सेवित किया जाना चाहिए - यह कई अन्य क्षेत्रों के साथ एमटीएस पर स्विच करने के लिए काम नहीं करेगा.

यदि आपका नंबर सही पासपोर्ट डेटा के लिए जारी किया गया है, उस पर कोई कर्ज नहीं है, यह अवरुद्ध नहीं है और कार्य क्रम में है, तो आप संबंधित आवेदन लिखकर सुरक्षित रूप से एमटीएस पर जा सकते हैं।

नंबर पोर्टिंग प्रक्रिया

हम अपने कार्य के व्यावहारिक भाग के कार्यान्वयन की ओर मुड़ते हैं - अब हम विचार करेंगे कि संख्या को बनाए रखते हुए एमटीएस को सही तरीके से कैसे स्विच किया जाए। आवेदन करने के दो तरीके हैं:

  • सेवा कार्यालय में - अपना पासपोर्ट अपने साथ ले जाएं और निकटतम कार्यालय में जाएं। यहां आपको एक आवेदन भरना होगा, जिसमें आपके पासपोर्ट विवरण, एक पोर्टेबल नंबर और वांछित टैरिफ योजना का संकेत होगा। आपको एक अस्थायी सिम कार्ड जारी किया जाएगा, जिसे आपको निर्दिष्ट तिथि पर अपने फोन में इंस्टॉल करना होगा। प्राप्त एसएमएस संदेशों के माध्यम से प्रक्रिया पर नियंत्रण किया जाता है;
  • ऑनलाइन - यदि आप अपना अपार्टमेंट या कार्यस्थल नहीं छोड़ना चाहते हैं, तो आप सिम कार्ड और दस्तावेजों की कूरियर डिलीवरी का उपयोग कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको एमटीएस वेबसाइट पर एक ऑनलाइन आवेदन भरना होगा। आवेदन में वितरण पता निर्दिष्ट करें और कूरियर के आने की प्रतीक्षा करें। वह एक सिम कार्ड और स्थानांतरण के लिए सभी आवश्यक दस्तावेज लाएगा। आगे की प्रतीक्षा प्रक्रिया पहली विधि की तरह ही है।

आवेदन जमा करने की तारीख से 8 दिनों के भीतर विचार किया जाता है। संख्या के संरक्षण के साथ एमटीएस में संक्रमण 9 वें दिन या निर्दिष्ट तिथि पर किया जाता है (लेकिन आवेदन की तारीख से 180 दिनों के बाद नहीं)।

यदि डेटा समाधान प्रक्रिया सफल होती है, तो आपको एक एसएमएस प्राप्त होगा जिसमें बताया जाएगा कि संक्रमण किस तिथि और समय पर होगा। प्रक्रिया पूरी होने के बाद, पुराना सिम कार्ड निष्क्रिय हो जाएगा।

कुछ सूक्ष्मताएं और स्पष्टीकरण

अब आप जानते हैं कि अपना फोन नंबर रखते हुए एमटीएस पर कैसे स्विच किया जाए। आइए अब इस प्रक्रिया की कुछ सूक्ष्मताओं को देखें। पहली सूक्ष्मता यह है कि एमटीएस द्वारा जारी सिम कार्ड स्मार्ट मिनी टैरिफ से जुड़ा होगा। स्थानांतरण पूरा होने के बाद, टैरिफ आवेदन में बताए गए टैरिफ में बदल जाएगा.

दूसरी सूक्ष्मता यह है कि चूंकि पहले किसी विशेष ऑपरेटर के लिए एक नंबर का संबंध संघीय संहिता द्वारा निर्धारित किया जा सकता था, आज यह तरीका विफल हो गया है। उपसर्ग +7-926 के साथ एक नंबर पर कॉल करके, आप मेगाफोन पर नहीं, बल्कि एमटीएस पर पहुंच सकते हैं। आप साइट पर संख्या का स्वामित्व निर्धारित कर सकते हैं pentalweb.ru, इसे एक निश्चित रूप में दर्शाता है। साइट पोर्टेड नंबरों के केंद्रीय डेटाबेस से संबंधित है - यह इसका आधिकारिक संसाधन है, इसकी सरल उपस्थिति और स्पष्ट रूढ़ियों के बावजूद।

आप *916*phone_number# कमांड के साथ स्वामित्व भी निर्धारित कर सकते हैं (संख्या दस अंकों के प्रारूप में इंगित की गई है)। अनुरोध की लागत 2.72 रूबल है।

तीसरी सूक्ष्मता - चूंकि आप नंबर रखते हुए एमटीएस पर स्विच करने में सक्षम थे, संचार सेवाओं के भुगतान की प्रक्रिया पर ध्यान दें। टर्मिनलों और एटीएम में "एमटीएस" आइटम का चयन करें, और फिर साहसपूर्वक अपना नंबर दर्ज करें, भले ही वह बीलाइन या मेगाफोन से संबंधित हो।

ON-SVYAZI.ru > बिना नंबर बदले मोबाइल ऑपरेटर बदलना

निर्देश: सब्सक्राइबर नंबर बनाए रखते हुए एक मोबाइल ऑपरेटर से दूसरे मोबाइल ऑपरेटर में कैसे स्विच करें

(दिसंबर 2013 तक की जानकारी वर्तमान)

1 दिसंबर से रूस में एक ही फोन नंबर को बनाए रखते हुए एक मोबाइल ऑपरेटर से दूसरे में स्विच करना संभव हो गया। इस सेवा को एमएनपी (मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी) कहा जाता है। आप केवल उसी क्षेत्र में नंबर बदले बिना ऑपरेटर बदल सकते हैं। संक्रमण की लागत 100 रूबल है। आप संघीय क्रमांकन में केवल एक संख्या स्थानांतरित कर सकते हैं (शहर क्रमांकन स्थानांतरित नहीं किया जा सकता है)। इसके अलावा, दोनों ऑपरेटरों (दाता ऑपरेटर और प्राप्तकर्ता ऑपरेटर) के पास हस्तांतरण के लिए तकनीकी क्षमताएं होनी चाहिए (दिसंबर की शुरुआत में, "तैयार" लोगों की सूची में शामिल हैं: बीलाइन, मेगाफोन, एमटीएस, रोस्टेलकॉम, टेली 2, स्मार्ट ) पिछले ऑपरेशन के 70 दिन बाद ही ऑपरेटर का दूसरा परिवर्तन संभव है।

तो, एक नंबर पोर्ट करने के लिए, आपको केवल दो ऑपरेशन करने होंगे: एक आवेदन लिखें और अपने नए ऑपरेटर से पुष्टि प्राप्त करने के बाद एक नया सिम कार्ड डालें। वास्तव में, प्रक्रिया कुछ अधिक जटिल है।

  • 1. सबसे पहले आपको उस ऑपरेटर का चयन करना होगा जिस पर आप स्विच करना चाहते हैं, पासपोर्ट के साथ उसके किसी एक कार्यालय में आएं और नंबर पोर्ट करने के लिए एक आवेदन लिखें। संख्या, निश्चित रूप से, आपके और उस क्षेत्र में पंजीकृत होनी चाहिए जहां आप संक्रमण करने की योजना बना रहे हैं।

    कैरियर कैसे बदलें और नंबर कैसे रखें

    यदि आपको नंबर जारी नहीं किया गया है, तो आपको नोटरीकृत पावर ऑफ अटॉर्नी की आवश्यकता है।

  • 2. अनुबंध पर हस्ताक्षर करने और टैरिफ योजना चुनने के बाद (कुछ रिपोर्टों के अनुसार, पसंद में प्रतिबंध हैं), आपको प्राप्तकर्ता ऑपरेटर से एक अस्थायी नंबर वाला एक सिम कार्ड प्राप्त होगा (अर्थात, जिसे आप छोड़ रहे हैं) पिछला वाला)। फिलहाल इस सिम कार्ड का इस्तेमाल न करना ही सबसे अच्छा है। यह काम करता है, लेकिन संक्रमण अवधि के दौरान (जिसमें लंबा समय लग सकता है), आप दोनों सिम कार्ड की लागत का भुगतान करेंगे।
  • 3. प्राप्तकर्ता ऑपरेटर एक एकल केंद्र (सेंट्रल रिसर्च इंस्टीट्यूट ऑफ कम्युनिकेशंस द्वारा सेवित) को एक आवेदन भेजेगा, जहां दाता ऑपरेटर पूरे नाम की तुलना करेगा। अपने डेटा के साथ ग्राहक और ऋण की राशि (यदि कोई हो) का पता लगाएं।
  • 4. दूसरे या तीसरे दिन, ग्राहक को पिछले ऑपरेटर को ऋण के बारे में एक एसएमएस प्राप्त हो सकता है। इसे अनुबंध पर हस्ताक्षर करने की तारीख से चौथे दिन की समाप्ति से पहले चुकाना होगा।
  • 5. दोनों ऑपरेटरों द्वारा सभी औपचारिकताओं को निपटाने के बाद, आपको पुराने नंबर पर स्थानांतरण की तारीख का एक एसएमएस रिमाइंडर प्राप्त होगा।
  • 6. एक्स घंटे पर, आप पुराने सिम कार्ड को फेंक सकते हैं और एक नया डाल सकते हैं (यह स्वचालित रूप से सक्रिय होना चाहिए)। उसके बाद, आउटगोइंग कॉल और एसएमएस आधे घंटे तक काम नहीं कर सकते हैं, और इनकमिंग कॉल और एसएमएस कई घंटों तक काम नहीं कर सकते हैं।
  • 7. यदि आपके पुराने खाते में पैसा बचा है, तो आपको दाता ऑपरेटर के कार्यालय में आकर धनवापसी के लिए एक आवेदन लिखना होगा।
  • 8. कानून के अनुसार, अनुवाद प्रक्रिया में 8 दिनों से अधिक समय नहीं लगना चाहिए। लेकिन, रूस में सभी मोबाइल ऑपरेटरों की अनुपलब्धता, नियामक ढांचे में कमियों और कुछ तकनीकी मुद्दों के कार्यान्वयन को देखते हुए, मोबाइल ऑपरेटर को आपको 15 अप्रैल 2014 के बाद स्थानांतरित करने का अधिकार है।
  • 9. इस प्रकार, वास्तविक हस्तांतरण का समय 8 दिनों से लेकर तीन से चार महीने तक हो सकता है।
  • 10. हम आपको जल्द ही किसी भी समय वाहक स्विच करने से दृढ़ता से हतोत्साहित करते हैं। तथ्य यह है कि संक्रमण के बाद, रोमिंग (राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय) आपके लिए काम नहीं कर सकता है, साथ ही वायर्ड (काल्पनिक) टेलीफोनी ग्राहकों के साथ कोई संबंध नहीं हो सकता है।

इंटरनेट पोर्टल "ON-CONNECTION.ru"। अंतिम अद्यतन: 06.12.2013

अपने ऑपरेटर के बहुत आकर्षक प्रस्तावों की प्रचुरता के कारण, एमटीएस मोबाइल ऑपरेटर के ग्राहकों के पास अक्सर यह सवाल होता है कि दूसरे एमटीएस टैरिफ पर कैसे स्विच किया जाए।

बिना घर से निकले नंबर रखते हुए ऑपरेटर कैसे बदलें?

कई टैरिफ में मैसेज और कॉल पर पैसे बचाने का मौका होता है। आप प्रदान की गई सभी सेवाओं की जांच करके अपने लिए सबसे उपयुक्त प्रस्ताव चुन सकते हैं। कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर टैरिफ योजनाओं के बारे में जानकारी है। यहां आपको नवीनतम, सबसे अप-टू-डेट जानकारी मिलेगी।

अक्सर, टैरिफ बदलने का सवाल तब उठता है जब दूसरे देश की यात्रा करना आवश्यक होता है, जब दोस्तों और रिश्तेदारों के साथ संवाद करने के लिए, एक टैरिफ योजना की आवश्यकता होती है जिसमें बिलिंग कॉल के लिए स्वीकार्य लागत हो।

आप अपने व्यक्तिगत खाते में दूसरे एमटीएस टैरिफ पर स्विच कर सकते हैं

अपने व्यक्तिगत एमटीएस खाते में लॉग इन करें, जहां आप टैरिफ बदल सकते हैं। यह "माई नंबर" टैब पर जाकर और "बिलिंग प्लान" पर क्लिक करके किया जाता है। यहां आप उपयुक्त टैरिफ ढूंढ और चुन सकते हैं।

फोन पर कमांड का उपयोग करके एमटीएस टैरिफ प्लान बदलें

नए टैरिफ पर स्विच करने के लिए, आपको कुंजी संयोजन दर्ज करना होगा * 111*2*5# "और कॉल कुंजी दबाएं। उसके बाद, फोन पर एक संदेश भेजा जाएगा, जहां उपलब्ध टैरिफ पर जानकारी प्रदर्शित होती है जिसे आप स्विच कर सकते हैं। सबसे उपयुक्त टैरिफ चुनने के बाद, "ओके" बटन दबाकर संक्रमण की पुष्टि करें उसके बाद, यह टैरिफ प्लान आपके फोन पर सक्रिय हो जाएगा। आपको 111 नंबर पर टैरिफ का संकेत देते हुए एक संदेश भेजकर, आप वर्तमान टैरिफ को एक नए टैरिफ प्लान में बदल सकते हैं।

सेलुलर स्टोर्स में एमटीएस टैरिफ में बदलाव

एक अन्य एमटीएस टैरिफ योजना को जोड़ने और वर्तमान को अक्षम करने के लिए, आप संचार सैलून में एक योग्य विशेषज्ञ से संपर्क कर सकते हैं। यह जरूरी है कि आपके पास अपनी पहचान साबित करने वाले दस्तावेज हों। आप निकटतम कार्यालय के स्थान का पता लगा सकते हैं और mts.ru वेबसाइट पर सभी मौजूदा टैरिफ के बारे में जानकारी का अध्ययन कर सकते हैं।

कॉल सेंटर का उपयोग करके एमटीएस टैरिफ बदलें

हॉटलाइन पर कॉल करके ऑपरेटर से संपर्क करके, आप दूसरे एमटीएस टैरिफ पर भी स्विच कर सकते हैं। यह पहली कोशिश में हमेशा संभव नहीं होता है, क्योंकि ऑपरेटर दूसरे ग्राहक को सलाह दे सकता है। आपको धैर्य रखने और पुनः प्रयास करने की आवश्यकता है। टैरिफ बदलने के लिए 0890 डायल करें और कॉल बटन दबाएं। तो वॉयस प्रॉम्प्ट की प्रणाली की मदद से टैरिफ योजना को स्वयं बदलना संभव होगा।

कानूनी संस्थाओं को उनकी संख्या के साथ दूसरे ऑपरेटर को स्थानांतरित करने के लिए एक निश्चित विनियमन है

यदि एक कानूनी इकाई ने एक नए ऑपरेटर की पसंद पर फैसला किया है, तो उसे कई दस्तावेज तैयार करने होंगे और बयान नंबर पोर्टिंग के लिए।

क्लाइंट को पोर्टिंग के लिए नियोजित नंबरों की एक सूची तैयार करने की आवश्यकता है। ये सभी नंबर कंपनी के होने चाहिए, और नए ऑपरेटर से संपर्क करते समय कंपनी के खाता कार्ड से सभी विवरण वर्तमान ऑपरेटर के डेटाबेस में डेटा से मेल खाना चाहिए। सभी नंबरों पर स्विच करते समय, वर्तमान ऑपरेटर (क्रेडिट भुगतान प्रणाली या व्यक्तिगत, व्यक्तिगत, तकनीकी व्यक्तिगत खातों के उपयोग सहित) पर कोई ऋण नहीं होना चाहिए। कोई ऋण नहीं होना चाहिए, इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि ऑपरेटर द्वारा पोर्टिंग नंबरों के ढांचे के भीतर सत्यापन नए ऑपरेटर को आवेदन जमा करने के दूसरे दिन किया जाएगा।

नंबर रखते हुए दूसरे ऑपरेटर को कैसे स्विच करें: विस्तृत निर्देश

वे। ऑपरेटर के कार्यालय में सत्यापन के समय, सभी व्यक्तिगत खातों की शेष राशि सकारात्मक होनी चाहिए। ऑपरेटर से संपर्क करते समय पोर्टिंग (स्थानांतरण) के लिए सूची में सभी नंबर मान्य होने चाहिए और किसी भी कारण से अवरुद्ध नहीं होने चाहिए।

मेगफॉन ऑपरेटर को सब्सक्राइबर नंबर ट्रांसफर क्लाइंट (कानूनी इकाई) के एक लिखित आवेदन पर मुहर के साथ किया जाता है और दस्तावेजों का पूरा पैकेज एक नया अनुबंध समाप्त करने के लिए आवश्यक है।

पोर्टिंग अवधि:

— यदि क्लाइंट (कानूनी इकाई) ने 50 से अधिक नंबर जारी नहीं किए हैं, तो किसी भी दिन 8वें से 180वें दिन तक (ग्राहक की पसंद पर)। पोर्टिंग अवधि की उलटी गिनती आवेदन जमा करने के अगले दिन से शुरू होती है।

- यदि 50 से अधिक संख्याएँ - किसी भी दिन 29 से 180 तक (ग्राहक की पसंद पर)

एक ऑपरेटर के नेटवर्क से दूसरे के नेटवर्क में नंबर बनाए रखते हुए ऑपरेटर को बदलते समय, केवल सब्सक्राइबर नंबर ट्रांसफर किया जाता है (कोई भी सेवा और फंड ट्रांसफर नहीं किया जाता है)। पूर्व ऑपरेटर के खाते में शेष राशि पर म्यूचुअल सेटलमेंट क्लाइंट द्वारा केवल पूर्व ऑपरेटर के साथ ही किया जा सकता है।

एक आवेदन के ढांचे के भीतर किसी अन्य ऑपरेटर से मेगाफोन में सभी नंबरों का स्थानांतरण एक नए व्यक्तिगत खाते में किया जाता है, संख्याओं की संख्या की परवाह किए बिना। फिर ग्राहक कर सकते हैं संपर्क करें व्यक्तिगत खातों को अलग करने के लिए, हमारे प्रबंधक आपको इस प्रक्रिया के लिए एक आवेदन भरने में मदद करेंगे यदि आपको इसकी आवश्यकता है।

कानूनी इकाई के लिए कार्रवाई का संक्षिप्त क्रम:

  1. एक नए वाहक पर निर्णय लें
  2. किसी नए ऑपरेटर के कार्यालय में जाते समय, अपने साथ लाएं:

आवेदन भरने के बाद, कानूनी इकाई को नंबर पोर्ट करने के लिए बिल भेजा जाएगा (प्रत्येक नंबर के लिए 100 रूबल की दर से)। चालान का भुगतान 3 दिनों के भीतर किया जाना चाहिए।

हम न केवल पेशकश कर सकते हैं कानूनी संस्थाओं के लिए सार्वजनिक परिचालन टैरिफ योजनाएं , लेकिन पोर्ट किए गए नंबरों की संख्या और सेट किए गए कार्यों के आधार पर, प्रत्येक क्लाइंट के लिए अलग-अलग व्यक्तिगत ऑफ़र भी। हमारे प्रबंधक उन्हें आपको सभी मुद्दों पर सलाह देने और मेगाफोन ऑपरेटर को अपना नंबर ट्रांसफर करने में मदद करने में खुशी होगी।

1 दिसंबर को रूस में MNP (मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी) दिखाई दी। अब प्रत्येक सेलुलर ग्राहक के पास एक अनूठा अवसर है: आप बिना नंबर बदले ऑपरेटर बदल सकते हैं। यानी अपना पुराना फोन नंबर छोड़कर दूसरे ऑपरेटर पर स्विच करें। यह उन लोगों के लिए आवश्यक है जो अपना फोन नंबर नहीं बदलना चाहते हैं, और उनके ऑपरेटर की संचार गुणवत्ता उनके अनुरूप नहीं है। लेकिन हमारे विधायकों ने सब कुछ इतना उलझा दिया है कि यह स्पष्ट नहीं है कि आगे बढ़ना संभव है या इंतजार करना बेहतर है। और सब्सक्राइबर को क्या झेलना पड़ेगा। इन सब के बारे में अब हम विस्तार से बात करेंगे।

1. नंबर पोर्टिंग केवल एक विशेष क्षेत्र के भीतर ही संभव है। यदि नंबर चुवाशिया में पंजीकृत है, तो आप केवल उन मोबाइल ऑपरेटरों पर स्विच कर सकते हैं जो इस क्षेत्र में काम करते हैं।

2. नंबर पोर्टिंग केवल फेडरल नंबरिंग में ही संभव है। आपको सिटी नंबरिंग के साथ भाग लेना होगा। इसके अलावा, ऑपरेटर इस नंबर को दूसरे ग्राहक को बेच सकता है। एक विकल्प के रूप में, पिछले ऑपरेटर के साथ शहर की संख्या छोड़ दें, और संघीय संख्या को दूसरे में स्थानांतरित करें। या शहर से संघीय तक सीधे कॉल अग्रेषण सेट करें। लेकिन ये अतिरिक्त लागतें हैं। दरअसल, ऐसी योजना अभी भी काम कर रही है - यहां तक ​​कि नंबर पोर्ट करने की भी जरूरत नहीं है।

3. एक नंबर पोर्ट करने के लिए, आपको दोनों दूरसंचार ऑपरेटरों की तत्परता की आवश्यकता है: दाता ऑपरेटर (जिसे वे छोड़ते हैं) और प्राप्तकर्ता ऑपरेटर (जिसे वे आते हैं)। आज तक, Beeline, MegaFon, MTS, Rostelcom और Tele2 ने अपनी तैयारी की घोषणा की है। कुछ रिपोर्ट्स के मुताबिक, SMARTS भी इस प्रक्रिया के लिए तैयार है। लेकिन सामान्य तौर पर, रूस में लगभग सात दर्जन ऑपरेटर हैं।

4. इससे पहले कि आप जाएं और आवेदन लिखें, आपको यह याद रखना होगा कि संक्रमण के बाद, रोमिंग (राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय दोनों) और वायर्ड (फिक्स्ड) टेलीफोनी के साथ संचार आपके लिए काम नहीं कर सकता है। ऑनलाइन भुगतान, ऑटोइनफॉर्मर्स (एसएमएस-बैंकिंग), खाता पुनःपूर्ति के साथ भी समस्याएं हो सकती हैं। इन सभी समस्याओं का समाधान हो जाएगा, लेकिन कब अज्ञात है। सबसे अधिक संभावना है, दो या तीन महीने के भीतर सब कुछ ठीक हो जाएगा। या शायद अगले वसंत।

5. आदर्श रूप से, आपको अधिकतम 8 व्यावसायिक दिनों के भीतर स्थानांतरित कर दिया जाना चाहिए। लेकिन अब, कायदे से, आपको 15 अप्रैल 2014 के बाद स्थानांतरण नहीं करना होगा। इसलिए यह कहना मुश्किल है कि आपका ट्रांसफर कितनी जल्दी होगा।

6. स्थानांतरण लागत - 100 रूबल से अधिक नहीं। अब तक, ऑपरेटर इस सेवा के लिए 100 रूबल चार्ज करते हैं। आप हर 70 दिनों में एक से अधिक बार स्विच नहीं कर सकते।

7. प्रक्रिया ही इस तरह दिखती है। आप उस ऑपरेटर के कार्यालय में आते हैं जिसके पास आप अपने पासपोर्ट के साथ जाना चाहते हैं, एक आवेदन लिखें, एक टैरिफ चुनें (अफवाहों के अनुसार, टैरिफ का विकल्प सीमित होगा) और एक अस्थायी नंबर वाला सिम कार्ड प्राप्त करें। इस सिम कार्ड को नंबर पोर्ट करने तक इस्तेमाल न करना ही बेहतर है। हालाँकि, सिम कार्ड काम कर रहा है, इसका एक अस्थायी नंबर है और कोई भी इसे इस्तेमाल करने की जहमत नहीं उठाता। लेकिन अगर ट्रांसफर प्रक्रिया में देरी होती है, तो आपको दोनों सिम-कार्ड के लिए भुगतान करना होगा।
यदि सिम कार्ड आपके लिए पंजीकृत नहीं है, तो आपको नोटरीकृत पावर ऑफ अटॉर्नी की आवश्यकता है।

8. प्राप्तकर्ता ऑपरेटर सिंगल नंबर डेटाबेस के लिए एक अनुरोध भेजेगा। संख्या का वर्तमान "स्वामी" आवेदन में निर्दिष्ट पासपोर्ट डेटा और उसके डेटाबेस में दर्ज किए गए डेटा की जांच करेगा। यदि वे मेल नहीं खाते हैं, तो स्थानांतरण से इनकार कर दिया जाएगा और आपके फोन नंबर (अर्थात् वर्तमान नंबर) पर एक एसएमएस भेजा जाएगा।

9. आपका कर्ज भी चेक किया जाएगा। सिद्धांत रूप में, सत्यापन केवल फोन नंबर द्वारा किया जाना चाहिए, लेकिन अफवाहों के अनुसार, ऑपरेटर आपके पूरे नाम पर दर्ज सभी नंबरों की जांच करेगा। आवेदन लिखे जाने के 2-3 दिन बाद ऋण का एक एसएमएस अनुस्मारक समाप्त हो जाना चाहिए। आपको इसे चौथे दिन के अंत तक चुकाना होगा। साथ ही, यह स्पष्ट नहीं है कि क्या करना है अगर इन कुछ दिनों में आप फिर से लाल हो जाते हैं। अगर आपके खाते में पैसा बचा है तो ट्रांसफर के बाद आपको अपने पुराने ऑपरेटर से खुद पैसे वापस करने होंगे।

10. यदि कोई समस्या नहीं है, तो आपको पोर्टिंग तिथि के बारे में एक एसएमएस प्राप्त होगा। इस दिन और घंटे में, आप सुरक्षित रूप से अपने फ़ोन में एक नया सिम कार्ड डाल सकते हैं। और कुछ घंटे इंतजार करना बेहतर है (आउटगोइंग संचार और एसएमएस कुछ समय के लिए काम नहीं कर सकते हैं)।

आइए इस तथ्य से शुरू करें कि अब हमारे देश में हर सेल नंबर काफी लंबा हो गया है और शुरू होता है, उदाहरण के लिए, के साथ डी7799. डी - ऐसा इसलिए है कि इस 15 अंकों की संख्या को नियमित मोबाइल फोन से डायल नहीं किया जा सकता है। फिर क्षेत्र कोड (77), फिर ऑपरेटर कोड (99)।

सीडीबी - रूसी ऑपरेटरों का सामान्य डेटाबेस

जब एमएनपी (नंबर पोर्टेबिलिटी) को अभी-अभी पेश किया गया था, तो पिछले तीन सप्ताह बस मंत्रमुग्ध कर देने वाले थे। क्यों? यह सिर्फ इतना है कि ऐसी प्रक्रिया पूरी दुनिया में औसतन 2 साल में लागू की जा रही है, और रूस में यह केवल 5 महीने थी।

सामान्य नंबर पोर्टिंग प्रक्रिया

4 अलग-अलग स्थानांतरण प्रक्रियाएं हैं जो नियम और समय में भिन्न हैं। उन सभी का अर्थ है कि ग्राहक प्राप्तकर्ता ऑपरेटर के पास आता है (जिसके साथ वह सेवा करना चाहता है) और एक स्थानांतरण आवेदन लिखता है जो यह दर्शाता है कि वह कब स्थानांतरण करना चाहता है। हमारे साथ, आप अभी भी अपने व्यक्तिगत खाते से वेबसाइट से व्यक्तियों और कानूनी संस्थाओं दोनों के लिए एक आवेदन कर सकते हैं, ताकि कार्यालय में कागजी कार्रवाई न भरें। एक कूरियर है जो सिम-कार्ड के साथ सब कुछ एक साथ लाता है।

आवेदन के तुरंत बाद, हम एक अस्थायी सिम कार्ड देते हैं(सभी ऑपरेटर ऐसा नहीं करते हैं)। नंबर पोर्टिंग के पहले भाग के दौरान, यह नंबरिंग क्षमता से मुक्त लोगों में से कुछ यादृच्छिक संख्या है, और आपके नंबर को हमारी नंबरिंग क्षमता में स्थानांतरित करने के बाद, हम बस इस सिम पर नंबर को दूरस्थ रूप से फिर से लिखते हैं। और ग्राहक हमारे कार्यालय की यात्रा के बिना अपने पुराने नंबर पर सुरक्षित रूप से कॉल कर सकता है।

आपके द्वारा एक आवेदन लिखे जाने के बाद, हम केंद्रीय डेटाबेस से संपर्क करते हैं जिसके माध्यम से सभी ऑपरेटर संवाद करते हैं। संचार इस प्रकार है:
- बेस, क्या अभी हम ही पोर्टिंग कर रहे हैं?
- हां, एक साथ दो प्रक्रियाएं नहीं होती हैं।
- संघ के एक ही विषय में आधार, और नया नंबर और पुराना नंबर?
- हां, जोनल एड्रेसिंग वही है।
- आधार, और ग्राहक के पास आवेदन के समय पुराने ऑपरेटर का कोई कर्ज नहीं है?
- नहीं, सब कुछ साफ है, आप जुड़ सकते हैं।
- आधार, बस के मामले में: क्या इस ऑपरेटर की संख्या ठीक है, जिससे हम स्थानांतरित करने जा रहे हैं?
- चिंता मत करो, चलो इसे सहन करते हैं।


यह वही है जो उपयोगकर्ता को दिखता है

सभी संभावित स्थिति जांचों को पास करने के बाद, दाता ऑपरेटर द्वारा आवेदन को मान्य किया जाता है(हम इसे शब्दजाल "माँ" कहते हैं)। अब व्यक्तियों का "बिग थ्री" सत्यापन कार्य स्वचालित रूप से किया जाता है, जिससे समय की बहुत बचत होती है। पूरा नाम और पासपोर्ट विवरण की जाँच की जाती है। हमारे अनुभव में, इस स्तर पर लगभग 30% आवेदन खारिज कर दिए जाते हैं।

यदि प्रश्नावली सत्यापन सफल रहा, तो 2 दिनों के लिए विराम दिया जाता है, वर्तमान ऋण निर्धारित किया जाता है।यदि ऐसा है, तो इसे चुकाने के लिए 3 दिन और दिए जाते हैं, जिसके लिए ग्राहक को 2 बार कहा जाता है कि उसने भुगतान नहीं किया। भुगतान नहीं किया - आवेदन अस्वीकार कर दिया गया है। कोई ऋण नहीं है - स्थानांतरण तिथि की पुष्टि की गई है। इस स्थानांतरण को 2 दिन और मना करने का अवसर है, तो यह असंभव होगा।

स्थानांतरण से एक दिन पहले, ग्राहक को निर्देश के साथ एक एसएमएस प्राप्त होता है कि उसे सिम कार्ड आदि को बदलना नहीं भूलना चाहिए, जबकि वह अभी भी उन्हें प्राप्त कर सकता है, क्योंकि तब कनेक्शन बाधित हो जाएगा।

प्रक्रिया के दौरान, आप लाइव प्रक्रिया का पालन कर सकते हैं। हमारे पास यह इस प्रकार है:
*444*1# - यहां आपके आवेदन की स्थिति के लिए एक आदेश दिया गया है।
अस्थायी संख्या के व्यक्तिगत खाते में - आवेदन की स्थिति और इसके लिए सभी प्रक्रियाओं की प्रगति।
प्रत्येक महत्वपूर्ण घटना के लिए - इसका अर्थ बताते हुए एसएमएस।
8-800-700-4004 है जहां आप आवेदन की स्थिति के लिए कॉल कर सकते हैं।

प्वाइंट एक्स

स्थानांतरण वास्तव में शुरू होता है।कानून द्वारा 6 घंटे के लिए संचार बाधित करने की अनुमति दी गई है। हमारे पास यह है: यदि सभी सिस्टम (हमारे और अन्य ऑपरेटर) ठीक से काम करते हैं, तो ग्राहक लगभग 20 मिनट तक अनुपलब्ध रहता है। अधिक सटीक रूप से, इस तरह (हमारे लिए समय, अन्य ऑपरेटर अलग होंगे):
आउटगोइंग कनेक्शन लगभग तुरंत जुड़ा हुआ है।
आने वाली "बीलाइन" - 15-20 मिनट।
डोनर ऑपरेटर से आवक - एक घंटे के भीतर, आमतौर पर 15-20 मिनट में भी।
देश के बाकी मोबाइल ऑपरेटरों से आवक - लगभग 2 घंटे और।
निश्चित ऑपरेटरों से आवक - उसी के बारे में, दुर्लभ क्षेत्रीय ऑपरेटरों के लिए - थोड़ी देर।

फिलहाल X, जब स्थानांतरण शुरू होता है, सिम कार्ड पर एक नया नंबर लिखा जाता है, और इसे बिलिंग में अपडेट किया जाता है। मुझे कहना होगा कि सिम कार्ड पर केवल IMSI (इंटरनेशनल मोबाइल सब्सक्राइबर आइडेंटिटी) है। आपके IMSI को एक नया रूसी सब्सक्राइबर नंबर सौंपा गया है।

नई रूटिंग निर्धारित करने में सक्षम होने के लिए, मुझे रूस में संपूर्ण एड्रेसिंग योजना को बदलना पड़ा। जैसा कि मैंने कहा, अब रूटिंग सिस्टम के अंदर की संख्याएँ 15-अंकीय प्रारूप में लिखी जाती हैं, जो D7799 जैसी किसी चीज़ से शुरू होती हैं। इसका मतलब यह है कि अब किसी संख्या का स्वामित्व 903 जैसी पहली संख्याओं द्वारा निर्धारित नहीं किया जाता है, क्योंकि यह तब था जब एक विशिष्ट संख्या क्षमता को ऑपरेटर को सौंपा गया था, लेकिन इस 15-अंकीय "मार्ग" संख्या में क्षेत्र उपसर्ग और ऑपरेटर द्वारा निर्धारित किया जाता है। . खैर, और "कहां से रूट करें" पैरामीटर द्वारा, जो डेटाबेस में भी हो सकता है (या नहीं हो सकता है)। वर्चुअल ऑपरेटरों के ग्राहकों के लिए यह महत्वपूर्ण है।

X . के बाद

भुगतान प्रणाली पोर्ट किए गए नंबर के बारे में जानकारी प्राप्त करती है और भुगतानों को सही ढंग से रूट करना शुरू करती है। हर कोई इसे समान दर पर नहीं करता है, इसलिए स्थानांतरण के बाद पहले दिन एक बार-बार कॉल आती है "मेरा भुगतान कब आएगा?"।

पहले दिन, एक नए ऑपरेटर के माध्यम से सीधे रखना बेहतर होता है। नए ऑपरेटर की साइट से या ऑपरेटर के सैलून में अपने हाथों से कार्ड से भुगतान करना इष्टतम है।

ऐसे मामले हो सकते हैं जब ग्राहक कुछ क्षेत्रों में संचार की कमी के बारे में शिकायत करना शुरू कर देता है। विशेषता क्या है - आवक। और, ज़ाहिर है, उनका मानना ​​​​है कि नए ऑपरेटर को दोष देना है।

वास्तव में, सब कुछ आसान है। तथ्य यह है कि सामान्य मार्ग के माध्यम से उचित रूटिंग के साथ, कॉल सीधे कॉल करने वाले के ऑपरेटर से बिना अतिरिक्त लूप के कॉल के ऑपरेटर के पास जाता है। यदि अचानक कॉलर ऑपरेटर का स्विचबोर्ड यह निर्णय लेता है कि "माँ" को कॉल करना आवश्यक है, तो "माँ" (कंटेनर के मूल मालिक के रूप में) को स्वयं ही रूट करना होगा। पैसे के लिए, वैसे, जो कई छोटे ऑपरेटरों को तुरंत मार्गों को सही ढंग से निर्धारित करने के लिए प्रेरित करता है। और निश्चित रूप से, एक नियमित समस्या उत्पन्न होती है: एक ग्राहक हमारे पास आता है, उसके पास आने वाली लंबी दूरी की संचार और फिक्स का हिस्सा नहीं है। "माँ" कॉल को रूटिंग नोड को सही ढंग से अग्रेषित नहीं कर सका - और हैंग हो गया। यह कॉलिंग ऑपरेटर के नोड्स पर विनिर्देश के गलत कार्यान्वयन और, कभी-कभी, "माँ" की रूटिंग में बग के कारण होता है।

आज, प्रति दिन कई हजार ग्राहकों को स्थानांतरित किया जाता है, और केवल 1-2 को ही ऐसी समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। माइग्रेशन की शुरुआत के बाद पहले 10 या इतने दिनों में, हमने हर दिन सॉफ़्टवेयर रिलीज़ को रोल आउट किया, अपने दोनों बग्स को ठीक किया और अपने सहयोगियों की रिलीज़ के साथ संगतता हासिल की। हमें 25 सबसिस्टम अपडेट करने थे। यह इस तरह से तय किया गया था: हमने तुरंत अपने मानक सीआरएम को फिर से नहीं लिखने का फैसला किया, लेकिन अलग-अलग समाधान बनाने के लिए जो आने वाले डेटा और बाकी "आंतरिक रसोई" के बीच के अंतर पर काम करते थे, और संख्या रूपांतरण के लिए जिम्मेदार थे। एक प्रकार का यूनिवर्सल कनेक्टर।

स्थानान्तरण की संख्या

ऑपरेटर से ऑपरेटर में ग्राहकों के संक्रमण की संख्या खुला डेटा है। औसतन, शुरू से ही हमारे पास पिछले महीने कानूनी संस्थाओं की एक निरंतर और बड़ी आमद है - व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए एक स्थिर प्लस। एमएनपी की शुरुआत में, हमारे पास रूसी संघ के दक्षिण में एक स्पष्ट प्रवाह था और कई क्षेत्रों में आगे और पीछे उतार-चढ़ाव था, बाद में डेल्टा कम होने लगा, और अब हम ग्राहक आधार के मामले में एक स्थिर प्लस में हैं हर दिन।

अन्य स्थानांतरण प्रक्रियाएं

व्यक्तियों के लिए, अवधि 9 दिन है। कानूनी संस्थाओं के लिए, अवधि 29 दिन है, विशेष रूप से, क्योंकि दस्तावेजों का मैन्युअल सत्यापन अनिवार्य है। उनके लिए, एक विस्तारित भुगतान अवधि भी है, आप हफ्तों के लिए ऋण का भुगतान कर सकते हैं। आप आवेदन में किसी भी संख्या को निर्दिष्ट कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, पुराने ऑपरेटर के साथ पूरे अनुबंध से केवल आधे कॉर्पोरेट। प्रत्येक संख्या को व्यक्तिगत रूप से स्थानांतरित किया जाता है - फाइनल में, कथन पंक्तियों में टूट जाता है।

5 या उससे कम कमरों की संख्या वाली छोटी कानूनी संस्थाओं के लिए - 9 दिन भी।

B2G बाजार (राज्य की कंपनियों) के लिए - 9 दिन, लेकिन कोई ऋण जांच नहीं है। अनुबंध की जाँच की जाती है, जब प्रतियोगिता पूरी हो जाती है, तो यह जाँच की जाती है कि आवेदक प्रतियोगिता का विजेता है।

एक आपातकालीन नंबर वापसी प्रक्रिया भी है। उदाहरण के लिए, ग्राहक ने नियत समय में अपना विचार बदल दिया, आवेदन को कार्यालय में 21:59 बजे ले लिया, लेकिन उन्होंने इसे डेटाबेस में दर्ज करने का प्रबंधन नहीं किया। सामान्य तौर पर, तकनीकी भाग के लिए अच्छे औचित्य होने पर आप एक दिन के भीतर नंबर वापस कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक बड़ा पौधा हमारे पास से गुजरा, जिसने अचानक अपना विचार बदल दिया और त्याग पत्र लिख दिया। ऑपरेटर, जहां वह गया, ने आवेदन के पंजीकरण में देरी की, और संख्याएं बदल गईं। इस समय कर्मचारी पहले ही विफल नए ऑपरेटर के सिम कार्ड निकाल चुके हैं। और अगले दिन दावे पर विचार करने के बाद, एक आपातकालीन वापसी की गई।

अपनी प्रक्रिया बढ़ाएँ: 10 गुना 25 सेंटीमीटर

Visio में सभी चरणों के साथ प्रक्रिया की लंबाई 250 सेंटीमीटर है। हमने 4 चरणों के साथ शुरुआत की, और फिर हमने अपवादों को निर्धारित करना शुरू किया।

उदाहरण के लिए, "मदर ऑपरेटर" को 45 दिनों के बाद यह कहने का अधिकार है कि ग्राहक पर उसका पैसा बकाया है। सबसे पहले, कुछ रूबल अंतिम ऋण जांच के बाद चल सकते हैं। दूसरे, पोस्टपेड पर बहुत सारे विवरण हैं, और चालान एक या दो महीने में आ सकता है। तीसरा, अतिदेय रोमिंग डेटा ही आ सकता है। इस समय, ग्राहक के पास पुराने ऑपरेटर तक पहुंचने और कर्ज चुकाने के लिए 10 दिन हैं (यह सामान्य वेंडिंग मशीनों के माध्यम से काम नहीं करेगा - मार्ग पहले से ही नए हैं)। इसके अलावा, यदि यह बुझता नहीं है, तो केंद्रीय आधार के माध्यम से एक ताला लगाया जाता है (यह मानक के लिए एक शर्त है)। रोजाना दर्जनों नंबर ब्लॉक हो जाते हैं।

दूसरा। चूंकि फिलहाल एक्स संख्या "माँ" की संख्या क्षमता से हमारी संख्या क्षमता तक चली गई है, अनुबंध के अंत में, संख्या को आधार पर वापस करना होगा। विशेष रूप से, जब ग्राहक अनुबंध को समाप्त करने का निर्णय लेता है, तो नंबर वापस कर दिया जाता है। अब प्रति दिन लगभग 50-100 ऐसे रिटर्न मिल रहे हैं।

सामान्य प्रश्न

- एक भौगोलिक क्षेत्र से दूसरे भौगोलिक क्षेत्र में नंबर पोर्ट क्यों नहीं किया जा सकता है?
क्योंकि रूस में ज़ोन पर रूटिंग सिस्टम का उपयोग किया जाता है। ऐसी प्रणाली की अस्वीकृति का अर्थ है लगभग सभी फिक्स्ड लाइन ऑपरेटरों की वास्तुकला का पुनर्गठन। लेकिन भले ही तकनीकी रूप से इस तरह से एक नई रूटिंग निर्धारित करना संभव हो, विधायी परिवर्तनों की आवश्यकता है - नंबरिंग क्षमता अब फेडरेशन के विषय को जारी की जाती है।

- मेरी प्रेमिका के पास बीलाइन के लिए मुफ्त कॉल हैं, क्या वह एक नए नंबर पर मुफ्त में कॉल कर पाएगी?
हां, जब आप हमें ट्रांसफर करते हैं, तो नया नंबर "हमारा" माना जाएगा, और उसे कॉल करना मुफ्त होगा। हालांकि, एक चेतावनी है: जब "माँ" या प्राप्तकर्ता एक बहुराष्ट्रीय कंपनी के बिना एक एमवीएनओ है, तो एक विशेष अपवाद तालिका बनाई जानी चाहिए। हर कोई ऐसा नहीं करता है, या इसे कुछ ऑपरेटरों के लिए मैन्युअल रूप से अपडेट किया जाता है। इसका मतलब है, उदाहरण के लिए, कि कई छोटे क्षेत्रीय ऑपरेटरों के लिए संख्या "कोई नहीं" हो सकती है, और आप स्वयं को कॉल करने के लिए बोनस का उपयोग करने में सक्षम नहीं होंगे।

- और आप कैसे जानते हैं कि किसका नंबर है?
हमारे पास यूएसएसडी कमांड है: *444*NUMBER#, उदाहरण के लिए, 444*9031111111#। जवाब में, एक संदेश आता है कि यह किस तरह का ऑपरेटर है (बीलाइन या नहीं) और कौन सा क्षेत्र (यदि यह अलग है)। अन्य ऑपरेटरों के पास समान साधन हैं (आईवीआर पर कॉल करके या एसएमएस या यूएसएसडी के माध्यम से अनुरोध करके), जो मानक के अनुसार, कम से कम ऑपरेटर को वापस करना होगा। क्षेत्र देना जरूरी नहीं है, लेकिन हम करते हैं।

- स्थानांतरण से पहले क्या जाँच की जानी चाहिए?

  1. सुनिश्चित करें कि "मदर ऑपरेटर" के पास आपका पूरा नाम और पासपोर्ट डेटा बिना किसी त्रुटि के रिकॉर्ड किया गया है।
  2. "मदर ऑपरेटर" या उसके कॉल सेंटर के कार्यालय के माध्यम से जाँच करें कि सभी पुराने अनुबंधों के तहत 2 कोपेक का कोई ऋण नहीं है। आप निश्चित रूप से उस सिम कार्ड को याद रखेंगे जो आपने 10 साल पहले दूसरे शहर में खरीदा था और उसे स्टेशन पर फेंक दिया था - कैशियर को अतिरिक्त रूबल का भुगतान करें, या "माँ" आवेदन को अस्वीकार कर देगी।
  3. यदि आप किसी छोटे क्षेत्रीय ऑपरेटर या वर्चुअल ऑपरेटर के पास जाते हैं, तो कृपया ध्यान दें कि वहां हाथ से बहुत कुछ लिखा जा सकता है। हो सकता है कि आपके पास 20 मिनट के लिए कनेक्शन न हो, लेकिन थोड़ा और, साथ ही पहले दिनों के लिए बिलिंग और भुगतान में कठिनाइयाँ होंगी।
  4. यदि आपका फोन ही इंटरनेट कनेक्शन है, तो नए ऑपरेटर का कॉल सेंटर नंबर पहले से लिख लें - यह काम आएगा। सभी शॉर्ट नंबरिंग आपके कैरियर के नेटवर्क में रूटिंग कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, हमने घर पर "विदेशी" शॉर्ट सपोर्ट नंबरों के लिए उपनाम बनाए हैं, लेकिन हर कोई ऐसा नहीं करता है।
- एमएनपी आने के बाद पहली बार में इतनी गलतियां क्यों हुईं?
सहकर्मी समझेंगे: विनिर्देशों के अनुसार बहुत तंग समय सीमा के कारण हमने दिन में 15-17 घंटे काम किया। इसके अलावा, निश्चित रूप से, "बिग थ्री" के बाहर के कुछ लोगों ने वास्तव में अपनी तकनीकी प्रक्रियाओं को विस्तार से प्रलेखित किया है। नतीजतन, पहले 4-5 महीनों में हमने बग पकड़ी। परीक्षण करना संभव नहीं था: अन्य सभी ऑपरेटरों ने तुरंत उत्पादन में प्रवेश किया, इसलिए पहले 10 दिन (और लगभग तीन या चार सौ पहले ग्राहक) वास्तव में बीटा टेस्टर थे। एन्क्रिप्शन के साथ कठिनाइयाँ थीं: प्रत्येक ऑपरेटर अपनी तरफ से एन्क्रिप्ट करता है। संपर्क स्थापित करने में लगभग एक महीने का समय लगा। अब हमारे और अन्य बड़े ऑपरेटरों के साथ सब कुछ कमोबेश डिबग और स्वचालित है, लेकिन दो या तीन हजार ग्राहकों में से एक के लिए कुछ गलत होगा। आइए सहकर्मियों के साथ व्यवहार करें, इसका दस्तावेजीकरण करें, एक नया पैच रोल आउट करें।

- हस्तांतरण के लिए 100 रूबल कब लिए जाते हैं?
नंबर पोर्ट करने के लिए, मानक में निर्दिष्ट राशि ली जाती है - 100 रूबल। हम इसे तभी बट्टे खाते में डालते हैं जब स्थानांतरण सफलतापूर्वक पूरा हो जाता है, कुछ अन्य ऑपरेटर इसे आवेदन पर लेते हैं। यह महत्वपूर्ण है, क्योंकि आधे से एक तिहाई आवेदन खारिज कर दिए जाते हैं, और ये 100 रूबल वापस नहीं किए जाते हैं।

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