§četiri. Mentalno-emocionalni umor i stres. Preopterećenost emocijama: šta je to?

SEB - sindrom emocionalnog izgaranja

Sindrom izgaranja je psihološka reakcija osobe na dugotrajni emocionalni prezaposlenost, koja se očituje u gubitku interesa za život. Takva reakcija može "zreti" mjesecima, pa čak i godinama. Američki psiholog Herbert Fryudenberger 1974definisao CMEA (na engleskom "burnout") kao problem "rođen u društvu i vremenu u kojem živimo, stalna borba da svoje živote ispunimo smislom. Ovo stanje ne nestaje ako se zanemari.

SEV se može pojaviti kod gotovo svake osobe, a razvija se prema sljedećem scenariju (iako osoba ne prolazi uvijek kroz sve korake):

Želja da se afirmiše;

Odluka da se radi više;

Zanemarivanje vlastitih potreba;

Nerazumijevanje konflikta (osoba ne razumije korijen problema svog lošeg zdravlja);

Promjena vrijednosti (gubitak prijatelja, porodice, napuštanje hobija, itd.);

Poricanje nadolazećih problema (cinizam, agresija i frustracija postaju očigledni);

Socijalna izolacija (u ovom slučaju se pojavljuje osnova za alkoholizam, ovisnost o drogama i sl.);

Primjetne promjene u ponašanju;

Unutrašnja praznina;

Depresija;

SEV (misli o samoubistvu, potpuna mentalna i fizička iscrpljenost).

Uzroci SEV-a:

Uzrok SEV-a je stres, obično uzrokovano prezaposlenim životom: velikim brojem sastanaka, sastanaka, projekata, nerealnim rokovima za ispunjavanje obaveza, sporednim i nepotrebnim stvarima koje odvlače pažnju od glavnog posla, kao i mnogim drugim faktorima koji utiču na ljudski život u našem svijetu prezasićenom sa informacijama i tehnologijom. Stres sam po sebi obično ne stvara velike probleme, ali u odnosu na dugotrajne i brojne stresove, svako od nas ima svoje granice stabilnosti, a kada ih pređemo, nalazimo se na ivici preopterećenja.

Kako se nositi sa CMEA-om ili ga spriječiti:

1. Analizirajte svoje motive u životu. Obično su nastavnici, doktori, menadžeri i predstavnici drugih profesija, koji često i puno komuniciraju sa ljudima (pacijentima, studentima, klijentima itd., koji se ne ponašaju uvijek „dobro“), primorani da se ponašaju ljubazno i ​​pristojno na dužnosti, ne osećam pravu ljubav prema ljudima. Vremenom, podsticaj (plata, karijera, itd.) da se ljudi „vole“ slabi ili nestaje, a osoba daje slobodu svojim pravim osećanjima. Ako se ovaj stav ne promijeni, osoba je prinuđena da promijeni posao, nadajući se da će se jednog dana naći na mjestu gdje neće biti potrebno toliko često „voleti“ druge ili će naići na takve ljude kojima će biti lako. voljeti. Kako naučiti istinski voljeti ljude?

2. Pojednostavite svoj život. Televizija, internet, mobilni telefoni i drugi mediji nam pomažu u radu, ali u isto vrijeme dobijaju mnogo informacija koje su nam beskorisne. To nas odvlači od naših direktnih obaveza, oduzima nam vrijeme i pamet i, na kraju krajeva, čini se da smo jako preopterećeni.

3. Odvojite vrijeme za opuštanje. Dajte prednost korisnom fizičkom radu u kojem se um odmara: rad u vrtu ili vrtu, uzgoj cvijeća, zanati, šetnja parkom ili šumom itd. Odmor u njedrima prirode ima restorativni efekat. Izbjegavajte duže gledanje televizije ili surfovanje internetom.

4. Držite se zdravih prehrambenih navika. Jedite uglavnom biljnu hranu, izbjegavajte stimulanse poput kafe, čaja, alkohola i ljutih začina. Važno je piti 6-8 čaša vode dnevno.

5. Razvijte navike redovnosti u svom životu u pogledu spavanja i prehrane.

6. Ne ograničavajte se na spavanje. U proseku, osoba treba da spava 7-8 sati dnevno.

7. Odmarajte se barem jednom sedmično. Čovjeku je potrebno vrijeme da obnovi duh, dušu i tijelo.

8. Ne dajte obećanja koja ne možete ispuniti. Preopterećujući se, postajemo razdražljivi i agresivni jer osjećamo pritisak neispunjenih obaveza. Budite realni u pogledu svojih prednosti

← Reci svojim prijateljima

Stanje koje u svakodnevnom životu nazivamo "emocionalnim umorom", psiholozi nazivaju "emocionalno sagorevanje". Šta je to i kako se nositi sa tim, saznali su urednici magazina Sekretik.

Nemoguće je upoznati osobu koja ne bi bila emocionalno umorna. Svaki dan trošimo prekomjernu količinu unutrašnjih snaga i nemamo uvijek vremena da ih obnovimo, javlja se emocionalni umor. Nema ničeg neobičnog u tome što se do večeri čovjek osjeća umorno, pod uslovom da tokom noći ima vremena da povrati snagu i spreman je za nove izazove. Ako se stanje umora svakodnevno manifestira i postaje kronično, na to treba usmjeriti ozbiljnu pažnju.

Manifestacije emocionalnog izgaranja

Iritacija

Iritacija je najsigurniji znak stanja emocionalnog sagorevanja. Red u samoposluzi, bezazlene šale kolega, “previše” topla kafa, i ogromna raznolikost drugih sitnica stvaraju nevjerovatnu smetnju. Osećaš se kao da je sve protiv tebe.

Želja da bude sam

Glavni izvor negativnih ispada u čovjeku su ljudi: u uredu i parku, u vagonu podzemne željeznice i u kozmetičkom salonu. Previše ih je. Uobičajeni poslovni i lični sastanci, ali istovremeno osoba želi da podigne ogroman zid oko sebe da mu niko ne može prići.

nepažnja

U stanju emocionalnog sagorevanja, osobi je veoma teško da se fokusira na obavljanje jednostavnih zadataka – sastavljanje tipičnog izveštaja na vreme, slanje pisma partneru, kuvanje večere, šetnju psa. Mnogi ljudi jednostavno zaborave - posjetite radnju, nazovite nekoga, ugasite radni računar. Posebno je teško donositi odluke, kao da je zamagljena svijest.

Psihofiziološki simptomi

U pozadini emocionalnog umora pojavljuju se simptomi kao što su poremećaj sna, stanje stalne uznemirenosti, nedostatak apetita i fizički umor.

Muka i razočarenje

Čovek gubi interesovanje za sve u životu. Počinjemo da razmišljamo o „večnom“: da li smo izabrali pravo zanimanje i mesto rada, da li smo se udali za pravu osobu, neuspesi su kolosalni, a uspesi beznačajni.

Faze emocionalnog umora

Osobe čija se aktivnost uglavnom sastoji od komunikacije sa ljudima – studentima, klijentima, kupcima, sklonije su sindromu emocionalne iscrpljenosti od ostalih.

U prvoj fazi, osoba doživljava osjećaj da ga svakodnevne aktivnosti počinju jako deprimirati. Računovođa je zgrožena programom za snimanje podataka, administrator salona želi da se sakrije u zadnjoj prostoriji, košarkaški trener jedva čeka kraj treninga. Da bi izbjegao bolno stanje, osoba se pokušava emocionalno zaštititi od ljudi, službeno obavlja službene dužnosti, pokušavajući ne uspostaviti kontakte. U sljedećoj fazi, takvo uklanjanje osobe postepeno se zamjenjuje mržnjom prema ljudima oko njega. U posljednjoj fazi, emocionalni umor se manifestira na fiziološkom nivou - nesanica, srčana i zubobolja. Početak treće faze govori da je vrijeme da se preduzmu mjere koje doprinose obnavljanju mentalne snage.

Kako savladati emocionalni umor?

U stanju teškog emocionalnog izgaranja, hitno je organizirati predah, odmor. Možete se beskrajno grditi, pokušavati da se prilagodite zadacima, ali dok ne dozvolimo sebi da se odmorimo, umor neće nestati. Poslušajte sebe i shvatićete kakav vam je odmor trenutno potreban. Mnogi ljudi biraju samoću. Nekoliko dana će biti dovoljno da "dođete sebi". Dobro će vam doći putovanje u drugi grad ili kratak odmor kod kuće uz šoljicu omiljenog čaja i fascinantnu knjigu.

Kako biste nastavili spriječiti posljednje faze emocionalne iscrpljenosti, potrebno je slijediti nekoliko jednostavnih pravila:

• Slušajte sebe češće. Ako prepoznate znakove emocionalnog umora u početnoj fazi, vrlo je vjerojatno da ćete zaustaviti proces, reorganizirati se na takav način da zaustavi njegov razvoj.
• Naučite reći "Ne": klijentima, partnerima, kolegama. Pokušajte da se poštedite što češće, i ne opterećujete se nepotrebnim brigama.
• Ne zaboravite da povremeno posvetite vrijeme odmoru. Nemojte se plašiti da kažete svojoj porodici da vam treba malo vremena nasamo.
• Nemojte zanemariti pitanje: „Da li vam se sviđa posao koji radite? Da li volite život koji živite?
• Razmislite šta možete promijeniti u svom životu da bi vaši rezultati bili uspješniji. Emocionalni umor ne nastaje tamo gdje se ostvaruje i osjeća povratak od vlastitih postupaka.
• Emocionalnu iscrpljenost lako je prevladati fizičkom aktivnošću: plivanje, jutarnje trčanje, vožnja bicikla i hodanje pomoći će u ublažavanju stresa i nervoznog uzbuđenja. Zaista, često je jedan od uzroka emocionalnog umora sjedilački način života i nedostatak fizičke aktivnosti.

Prije više od 50 godina u Americi su po prvi put počeli proučavati sortu, u kojoj konvencionalna terapija nije dala rezultate.

Pacijenti su se žalili na emocionalnu krizu, gađenje prema svom poslu, osjećaj nestajanja profesionalnih vještina. Istovremeno su uočeni različiti psihosomatski poremećaji i gubitak socijalnih kontakata.

Amerikanac Freidenberger, koji je ovu pojavu izdvojio kao samostalan oblik stresa, dao joj je naziv "burnout".

Gori na poslu, kao šibica - korijeni u SSSR-u

Sovjetski narod, ništa gori od Amerikanaca, shvatio je kakva je to nesreća. Barem su svi znali kako se završilo. “Još jedan je izgorio na poslu” - ova fatalna dijagnoza bila je časna.

U okviru militantnog kolektivizma, to je imalo određenu vrijednost za društvo, iako je za jednog pojedinca koji je umro sa takvim romantizmom, vjerovatno još uvijek tragično. Svi su znali 3 faze fenomena radoholizma:

• "opeklina na poslu";
• "izgoreti na nečemu";
• spaliti.

Spaljivanje - to je bio naš način! Ali bilo je moguće časno izgorjeti - na poslu i neslavno - od votke. Čini se da radoholizam i alkoholizam nemaju ništa zajedničko. Ali, ako bolje pogledate, u ovim "viškovima" možete prepoznati slične karakteristike i simptome. I poslednja opšta faza: klizanje ličnosti u degradaciju.

Amerikanci se nemaju čime pohvaliti: i mi smo dugo bili u plamenu, izgorjeli i izgorjeli. Čak se vjerovalo da se tako treba živjeti. Sjetite se vatrenog Sergeja Jesenjina: "A za mene je bolje da izgorim na vjetru nego da trunem na grani." Pesnici, pisci, glumci, lekari, društveni aktivisti izgoreli su pre ovozemaljskog roka.

A mnogo prije Frenderbergera, njegov slavni sunarodnjak Jack London dao je iscrpan opis sindroma sagorijevanja koristeći primjer svog vrijednog genija Martina Edena u istoimenom djelu.

Martin, koji je radio 15-20 sati dnevno, težeći svom cilju, na kraju ga je i ostvario. Ali, nažalost, do tada mu više nisu trebali ni slava, ni novac, ni voljena osoba. Izgoreo je. Bolno stanje u kojem više ništa nije osjećao, nije želio i nije mogao. Postigavši ​​sve o čemu je sanjao, banalno je izvršio samoubistvo. Pa još jedan je izgorio na poslu... Tačnije sa posla.

Opasnosti i mehanizam razvoja sagorijevanja

Sindrom izgaranja je oblik u kojem se tijelo iscrpljuje na sva tri nivoa: emocionalnom, fizičkom i mentalnom.

Ukratko, sagorijevanje je očajnički pokušaj tijela da se zaštiti od pretjeranog stresa. Osoba dobija neprobojnu školjku. Nijedna emocija, niti jedno osećanje ne može da mu probije ovu ljušturu. Kao odgovor na bilo koji stimulans, "sigurnosni sistem" automatski radi i blokira odgovor.

Za opstanak pojedinca, ovo je korisno: on uranja u režim "štede energije". Ali za ljude oko njega, partnere, pacijente, rođake, ovo je loše. Kome treba bioorganizam „isključen“ iz svakodnevnog života, koji mehanički „vuče traku“ na poslu, nastoji da se makne od bilo kakvog oblika komunikacije i postepeno gubi profesionalne i komunikacijske vještine. Ljudi počinju sumnjati u svoju kompetentnost i profesionalnost.

Sindrom je opasan i za pojedinca i za druge. Zamislite da je pilot aviona kojim ćete negdje letjeti odjednom posumnjao da će podići auto u zrak i odvesti vas na odredište.

A hirurg sa kojim ležite na stolu nije siguran da li će moći da izvede operaciju bez greške. Učitelj odjednom shvaća da više nije u stanju nikoga ničemu naučiti.

I zašto se ruski narod uvijek s mržnjom odnosio prema službenicima za provođenje zakona? Ono što je građanima izgledalo kao bezobrazluk, cinizam, bezdušnost u prezrenim "pandurima", u stvari je svejedno "izgaranje".

Tri strane iscrpljenosti i emocionalne labilnosti

Emocionalno izgaranje (burn-out) se razvija postepeno, postepeno, može se uvelike produžiti u vremenu, pa ga je problematično uočiti u početnim fazama. U njegovom razvoju uslovno se razlikuju sljedeća 3 faktora:

1. lični. Istraživači primjećuju čitav niz međusobno isključivih osobina ličnosti sklonih "izgaranju".
   S jedne strane, humanisti i idealisti brzo „izgaraju“, uvijek spremni da priteknu u pomoć, pruže ruku, pruže rame. Fanatici - ljudi opsjednuti super-idejama, super-ciljevima, super-idealima - također su dobro gorivo za sindrom. To su ljudi “toplog pola”. Na drugoj krajnosti su ljudi koji su emocionalno hladni, kako u komunikaciji tako i na poslu. Jako se uznemiravaju samo zbog vlastitih neuspjeha: intenzitet iskustava i negativnosti jednostavno prelaze razmjere.
2. igranje uloga. Nepravilna raspodjela uloga. Na primjer, pretpostavlja se da tim radi u jednom timu, a rezultat će zavisiti od dobro organizovanog timskog rada zaposlenih. Ali niko nije jasno propisao raspodjelu tereta i nivo odgovornosti svakog od njih. Kao rezultat, jedan „ore za tri“, a drugi „izigrava budalu“. Ali i onaj ko "ora" i onaj koji "svinje" imaju istu platu. Vredni radnik koji ne dobije ono što zaslužuje postepeno gubi motivaciju, razvija tzv. sindrom sagorevanja na poslu.
3. Organizacijski. S jedne strane, postojanje snažne psiho-emocionalne napetosti u dobro uigranom timu. Na njegovoj pozadini odvija se radni proces: komunikacija, primanje i obrada informacija, rješavanje problema. A sve to otežava činjenica da su zaposlenici nabijeni i zaraženi jedni od drugih pretjeranim emocijama. S druge strane, na poslu vlada psihotraumatska atmosfera. Konfliktne situacije unutar tima, loši odnosi sa nadređenima. Loša organizacija, loše planiranje radnog procesa, neredovno radno vrijeme i slaba plata za impresivan prekovremeni rad.

Uzroci i postepeni razvoj sindroma

Razlozi za pojavu emocionalnog sagorijevanja obično proizlaze iz činjenice da ili mi sami ili nešto izvana psihički vrši pritisak na nas i ne daje vremena za “timeout”:

1. pritisak iznutra. Jako emocionalno opterećenje, bilo sa znakom „plus“ ili „minus“, koje je vremenski uveliko produženo, dovodi do iscrpljivanja emocionalnih resursa. Ovo je područje osobnog prostora, a uzroci iscrpljenosti mogu biti individualni.
2. Pritisak spolja, ili zahtjevi društvenih normi. Preopterećenost na poslu, zahtjevi za poštovanjem društvenih normi. Želja za usklađivanjem sa modnim trendovima: stil i životni standard, navika opuštanja u skupim odmaralištima, oblačenje "haute couture".

Sindrom se postepeno razvija:

1. Upozorenje i oprez: udubljenje u rad sa glavom, zanemarivanje vlastitih potreba i odbijanje komunikacije. Posledice toga su umor, nesanica, rasejanost.
2. Djelomična samoeliminacija: nespremnost da se radi svoj posao, negativan ili indiferentan odnos prema ljudima, gubitak životnih orijentacija.
3. Povećanje negativnih emocija: apatija, depresija, agresivnost, konflikt.
4. Uništenje: pad inteligencije, gubitak motivacije, ravnodušnost prema svemu
5. Prekršaji u psihosomatskoj sferi: nesanica, hipertenzija, palpitacije, osteohondroza, kvarovi u probavnom sistemu.
6. Gubitak smisla postojanja i iracionalna osećanja.

Ko rizikuje više od drugih?

Danas svi gore, bez obzira na pripadnost profesiji. Emocionalno izgaranje tipično je za takve profesije i grupe građana:

Doktori u opasnosti

Ne tako davno se vjerovalo da je sindrom sagorijevanja isključiva privilegija medicinskih stručnjaka. Objašnjeno je ovako:

• profesija ljekara zahtijeva od osobe stalno duhovno učešće i toplinu, empatiju, saosjećanje, simpatiju prema pacijentima;
• uz to - svijest o velikoj odgovornosti za zdravlje i život pacijenata;
• vjerovatnoća da se napravi tragična greška tokom operacije ili da se postavi dijagnoza;
• hronični;
• teški izbori koji se moraju donijeti (razdvojiti ili ne sijamski blizanci, riskirati izvođenjem složene operacije na pacijentu ili ga pustiti da mirno umre na stolu);
• prevelika opterećenja tokom epidemija i masovnih katastrofa.

Lako sagorevanje

Najbezopasnije je sagorevanje na nivou reakcija, tzv. "light burnout". Karakteriše ga činjenica da ima kratko vreme izlaganja i nestaje kako nestanu uzroci koji su ga izazvali.

Prema "lakom" sagorevanju, verovatno svako bar jednom u životu. Takva emocionalna iscrpljenost može biti uzrokovana sljedećim razlozima:

• mentalna ili materijalna kriza;
• iznenadne "vremenske nevolje" na poslu, koje su zahtijevale vraćanje svih emocionalnih i fizičkih resursa;
• briga o bebi koja vrišti 10 sati dnevno;
• priprema za ispit, intervju koji će vam promijeniti život ili raditi na izazovnom projektu.

Priroda je tako izračunala da smo spremni za ovakve testove, a da ne bi trebalo da dođe do sloma u organizmu. Ali to se dešava ako ono što osoba radi vodi ka tome.

Čini se da je vrijeme za odmor, ali situacija koja zahtijeva našu intervenciju nije riješena, ostavljajući nas u stalnom iščekivanju, visokoj spremnosti i napetosti.

Tada svi simptomi "burnout" kolapsa, ili, jednostavno rečeno -. Ali konačno je problem riješen. Sada se možete sjetiti: dobro spavajte, idite na bazen, izađite u prirodu ili čak idite na odmor. Tijelo se odmorilo, oporavilo - simptomi "sagorijevanja" su netragom nestali.

Niz stepenice sagorevanja

Prema Freindebergeru, postoji skala izgaranja, do koje osobu sukcesivno vode 12 koraka:

Gorimo u zalasku sunca, gorimo u zoru...

Izgaranje u fazi frustracije već zarađuje hronično stanje emocionalnog izgaranja. Kombinacija sva tri simptoma navodi nas da govorimo o sindromu "burnout". Linkovi koji čine sindrom:

1. emocionalna iscrpljenost: bolno stanje, pomalo podsjeća na simptome šizofrenije. Osoba pati od emocionalne neosjetljivosti. Sva iskustva gube snagu, boju i smisao. Ako je sposoban i za neke emocije, onda samo one koje imaju negativan bilans.
2. Cinizam prema ljudima. Negativna osjećanja i odbijanje onih prema kojima je još jučer odnos imao ljubavnu i brižnu boju. Umjesto žive osobe, sada se vidi samo dosadan predmet koji zahtijeva pažnju.
3. Povjerenje u vlastitu nesposobnost, u blijeđenju profesionalnih vještina, osjećaj da više nije sposoban ni za što, i "nema svjetla na kraju tunela".

Dijagnostika CMEA

Prilikom dijagnosticiranja sindroma sagorijevanja tradicionalno se koriste sljedeće metode i testovi:

• biografski: uz njegovu pomoć možete pratiti cijeli životni put, trenutke krize, glavne faktore u formiranju ličnosti;
• metoda testova i anketa: mali pregled za utvrđivanje prisutnosti ili odsustva sindroma;
• metoda posmatranja: ispitanik ne sumnja da je posmatran, stoga održava uobičajeni ritam života, na osnovu posmatranja se zaključuje o određenim simptomima stresa;
• eksperimentalna metoda: umjetno se stvara situacija koja može izazvati simptome "sagorijevanja" kod pacijenta;
• Maslach-Jacksonova metoda: Američki sistem za određivanje stepena sagorevanja u profesionalnom smislu, sproveden pomoću upitnika.

Boyko metoda

Bojkova tehnika je upitnik od 84 tvrdnje, na koje ispitanik može odgovoriti samo sa "da" ili "ne", iz čega se može zaključiti u kojoj je fazi emocionalnog sagorevanja osoba. Postoje 3 faze, za svaku od kojih su identificirani glavni znakovi emocionalne iscrpljenosti.

faza "napon"

Za nju su vodeći simptomi sagorevanja:

• ponavljano pomicanje negativnih misli u glavi;
• nezadovoljstvo sobom i svojim postignućima;
• osjećaj da ste uletjeli u ćorsokak, natjerani u zamku;
• anksioznost, panika i depresija.

Faza "otpor"

Njegovi glavni simptomi su:

• jaka reakcija na slab podražaj;
• gubitak moralnih smjernica;
• škrtost u izražavanju emocija;
• pokušava da smanje opseg svojih profesionalnih obaveza.

Faza "iscrpljenosti"

Karakteristične manifestacije:

• neemocionalnost;
• pokušaji da se povuku iz bilo kakvih manifestacija emocija;
• odvojenost od svijeta;
• poremećaji psihosomatike i autonomne nervne regulacije.

Nakon što položite test sa posebno dizajniranim sistemom bodovanja, možete odrediti:

• ozbiljnost simptoma u fazi sagorevanja(razvijen, razvoj, uspostavljen, dominantan);
• faza formiranja same faze(nije formiran, u procesu formiranja, formiran).

Neozbiljnost CMEA je samo prividna. U stvari, psihoemocionalno sagorevanje ima ogromne komplikacije po fizičko i mentalno zdravlje. Budući da je riječ o slomu u sistemu više nervne aktivnosti koji je „za sve odgovoran“, sindrom sagorijevanja dovodi do poremećaja u svim organima i sistemima.

Emocionalna kriza i nervni slom uzrokuju poremećaje u:

• kardiovaskularni sistem;
• endokrini;
• imun;
• vegetativno-vaskularni;
• gastrointestinalni trakt;
• psihoemocionalne sfere.

Najtužniji slučajevi završavaju teškom depresijom, fatalnim bolestima. Često pokušaji da se riješi nepodnošljivog stanja završavaju samoubistvom.

Foto: Lev Dolgačov, PantherMedia / Lev Dolgačov

Sve više ljudi pati od emocionalnog sagorevanja. Da li je za sve kriv savremeni način života ili je fizička i psihička iscrpljenost mnogo starija pojava? Imamo posla sa spisateljicom Annom Schaffner, piše

Prije nekoliko godina, Anna Katharina Schaffner postala je još jedna žrtva epidemije sagorijevanja.

Sve je počelo psihičkim i fizičkim umorom, osjećajem težine. Čak su i najjednostavnije stvari oduzimale svu energiju, a fokusiranje na zadatak bilo je nevjerovatno teško. Pokušavajući da se opusti, Anna je mogla provesti sate radeći ponavljajuće i beskorisne aktivnosti, poput provjere e-pošte.

Sa umorom je došao i očaj. “Bila sam slomljena, razočarana i beznadežna”, prisjeća se ona.

Prema pisanju medija, prezaposlenost je savremeni problem. Na televiziji se često govori o napetosti koju doživljavamo zbog viška informacija, stalnog uključivanja u tok vijesti i obavještenja. Mnogi vjeruju da je naše stoljeće prava apokalipsa za energetske rezerve.

Ali da li je to istina? Ili su periodi iscrpljenosti i opadanja energije sastavni dio naših života, poput curenja iz nosa? Schaffner je odlučio da otkrije. Njena knjiga Iscrpljenost: Istorija bila je istraživanje o tome kako su doktori i filozofi prošlosti definisali granice ljudskog tela i uma.

Emocionalno izgaranje ili depresija

Najupečatljiviji primjeri sagorijevanja mogu se uočiti tamo gdje vlada visok emocionalni stres, na primjer, u zdravstvu. Njemački naučnici su otkrili da oko 50% ljekara u Njemačkoj pati od sagorijevanja. Osjećaju se umorno tokom cijelog dana, a ujutro im sama pomisao na posao kvari raspoloženje.

Zanimljivo je da se različiti spolovi bore sa izgaranjem na različite načine. Finski istraživači su otkrili da muškarci češće uzimaju dugo bolovanje nego žene.

Budući da je depresija često praćena letargijom i povlačenjem, neki vjeruju da je izgaranje samo drugo ime za poremećaj.

U svojoj knjizi, Schaffner citira članak u njemačkim novinama u kojem se izgaranje naziva “elitnom verzijom depresije” među vrhunskim stručnjacima. “Samo gubitnici postaju depresivni. Sudbina pobjednika, odnosno bivših pobjednika je emocionalno izgaranje”, tvrdi autor članka.

Pa ipak, ove dvije države su obično odvojene.

Nemojte brkati sagorevanje sa drugim poremećajem – sindromom hroničnog umora. Osoba koja pati od njega doživljava duge periode pada fizičke i mentalne snage - najmanje 6 mjeseci. Osim toga, mnogi pacijenti se žale na bol i pri najmanjoj aktivnosti.

Naš mozak nije spreman za moderan način života

Postoji mišljenje da naš mozak nije prilagođen dugim periodima stresa, tako prirodnim za savremeni svijet. Konstantno nastojimo povećati produktivnost, učiniti više i bolje, dokazati svoju vrijednost i ispuniti očekivanja.

Stalno se suočavamo sa pritiskom šefova, klijenata i naših razmišljanja o karijeri i novcu. Pritisak je neumoljiv iz dana u dan, a nivoi hormona stresa se postepeno povećavaju. Ispostavilo se da je naše tijelo stalno u stanju borbe.

Gradovi su ispunjeni tehnologijom, život u njima nikada ne prestaje. Danju smo zauzeti poslom, noću gledamo filmove, ćaskamo na društvenim mrežama, čitamo vijesti, primamo obavještenja beskonačno. I, ne možemo se potpuno opustiti, gubimo energiju.

Čini se da je sve logično: moderan način života je previše grub za naš nepripremljeni mozak. No, pokazalo se da su se slučajevi emocionalnog izgaranja događali i prije, mnogo prije pojave gadgeta, ureda i obavijesti.

Istorija emocionalnog sagorevanja

Čitaj više

Kada je Schaffner istraživala istorijske dokumente, otkrila je da su ljudi patili od teškog umora mnogo prije uspona modernih megagradova sa užurbanim tempom života.

Jedan od najranijih spisa o prekomernom radu napisao je rimski lekar Galen. Poput Hipokrata, vjerovao je da su svi fizički i mentalni poremećaji posljedica neravnoteže u četiri tjelesne tekućine: krvi, sluzi, žute i crne žuči. Dakle, prevlast crne žuči usporava cirkulaciju krvi i začepljuje puteve u mozgu, uzrokujući letargiju, slabost, umor i melanholiju.

Da, ova teorija nema naučnu osnovu. Ali ideja da je mozak ispunjen crnom viskoznom tekućinom prilično je u skladu s osjećajima umornih ljudi.

Kada je hrišćanstvo postalo deo zapadne kulture, prekomerni rad se počeo posmatrati kao znak duhovne slabosti. Šafner kao primer navodi delo Evagrija Pontskog, napisano u 4. veku. Teolog opisuje „podnevnog demona“, zbog kojeg monah klonulo gleda kroz prozor i ne čini ništa. Ovaj poremećaj se smatrao nedostatkom vjere i volje.

Religijska i astrološka objašnjenja su preovladavala sve do rođenja moderne medicine, kada su liječnici počeli identificirati simptome umora kao neurasteniju.

U to vrijeme, doktori su već znali da nervne ćelije provode električne impulse i pretpostavljali su da se kod ljudi sa slabim živcima signali mogu raspršiti.

Mnogim istaknutim ličnostima - Oscar Wilde, Charles Darwin, Thomas Mann i Virginia Woolf - dijagnosticirana je neurastenija. Doktori su krivili društvene promjene povezane s industrijskom revolucijom. Ali slab nervni sistem smatran je znakom sofisticiranosti i razvijenog intelekta, pa su mnogi pacijenti čak bili ponosni na svoju bolest.

U nekim zemljama se još uvijek dijagnosticira neurastenija. Ovaj izraz se koristi u Kini i Japanu, a opet se često prepoznaje kao blaži naziv za depresiju.

Ali ako problem nije nov, možda su prekomjerni rad i izgaranje samo dio ljudske prirode?

U srednjem vijeku uzrokom se smatrao "podnevni demon", u 19. stoljeću - obrazovanje žena, 1970-ih - kapitalizam i nemilosrdna eksploatacija zaposlenih.
Fizički ili mentalni poremećaj

Još uvijek ne razumijemo šta pruža nalet energije i kako je možete brzo potrošiti bez fizičkog napora. Ne znamo kakva je priroda simptoma prekomernog rada (fizičke ili psihičke), da li su rezultat uticaja okoline ili posledica našeg ponašanja.

Vjerovatno je istina negdje u sredini. Telo i um su neraskidivo povezani, što znači da naša osećanja i uverenja utiču na stanje tela. Znamo da emocionalni problemi mogu povećati upalu i bol, au nekim slučajevima čak uzrokovati napade ili sljepoću.

Ne može se reći da je prekomjerni rad samo fizički ili samo psihički poremećaj. Okolnosti mogu pomutiti naše umove i učiniti naše tijelo umornim. I to nisu izmišljeni simptomi, mogu biti stvarni kao groznica s prehladom.

Kompetentno upravljanje vremenom kao lijek za izgaranje

Schaffner ne poriče da je u modernom životu previše stresa. Ali ona smatra da su za to dijelom krive naša sloboda i fleksibilni rasporedi. Danas mnoge profesije mogu raditi kada im najviše odgovara i upravljati svojim vremenom.

Bez jasnog okvira, mnogi ljudi precjenjuju svoju snagu. U osnovi, plaše se da neće opravdati očekivanja, da neće dobiti ono što žele, da neće zadovoljiti svoje ambicije. I to ih tjera da naporno rade.

Schaffner također vjeruje da e-pošta i društvene mreže mogu potkopati našu snagu.

Ako nas je istorija nečemu naučila, onda je to da ne postoji univerzalni lijek za prekomjerni rad. U prošlosti, pacijentima s neurastenijom je propisano produženo mirovanje u krevetu, ali dosada je samo pogoršavala stvari.

Danas se osobama koje pate od prekomjernog rada i izgaranja nudi kognitivno-bihejvioralna terapija, koja pomaže u upravljanju svojim emocionalnim stanjem i pronalaženju načina za obnavljanje snage.

Nekima su potrebni ekstremni sportovi, drugi se oporavljaju čitanjem. Glavna stvar je uspostaviti granice između posla i slobodnog vremena.

Sama Schaffner je otkrila da ju je proučavanje prekomjernog rada, paradoksalno, energiziralo. „Bilo mi je zanimljivo ovo da radim, a umirila me činjenica da su mnogi ljudi u različitim periodima istorije doživjeli nešto slično“, kaže ona.